แอป Get Help^{(Get Help app)(Get Help app)}เป็นหนึ่งในหลายวิธีหากคุณประสบปัญหาและสงสัยว่าจะget help in Windows 11/10ได้อย่างไรและจากที่ใด คุณสามารถเปิด แอป Get Helpโดยคลิกที่ลิงก์Get Help^{(Get Help link )}ที่ด้านล่างของทุกหน้าภายในแอป Settings^{(Settings app)}ใต้ข้อความ ' Do you have a question'และโดยการคลิกหรือแตะที่ ปุ่ม Startจากนั้นเลือกGet Helpจากรายการแอพ หรือคุณสามารถป้อน วิธี ใช้^(help)ในช่องค้นหาของทาสก์บาร์ จากนั้นคลิกหรือแตะที่รับความช่วยเหลือ^{(Get Help)}

ดังนั้น หากเมื่อคุณพยายามเปิด/เปิด แอป Get Helpและคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ มีบางอย่างผิดพลาดจากฝั่งของเรา เรากำลังดำเนินการอยู่” ^{(Something went wrong on our end. We’re working on it.”)}โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุของปัญหานี้ รวมทั้งให้วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้

เมื่อคุณเปิด แอป Windows 10 Get Helpและไม่สามารถเชื่อมต่อกับMicrosoft Virtual Agentได้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

มีบางอย่างผิดพลาดในส่วนของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไข

ปัญหา แอพ Windows 10 Get Help^{(Windows 10 Get Help app)}นี้เกิดขึ้นเมื่อเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:

• คุณเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีภายใต้  การตั้งค่า^(Settings) >  เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)} >  พร อกซี^(Proxy)  เพื่อวนรอบ
• แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม เช่นFiddler , STunnelเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีเป็นลูปแบ็ค

ภาพด้านล่างแสดงพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(proxy server)}ที่มีที่อยู่ลูปแบ็ค:

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่าพร็อกซีของคุณจะไม่ได้อยู่ในที่อยู่แบบวนรอบ แต่คุณยังคงใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่ คุณอาจพบปัญหานี้เช่นกัน

รับแอพ ช่วยเหลือ^{(Get Help)}ไม่ทำงานในWindows 11/10

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอป Windows Get Help^{(Windows Get Help app)}คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ทำดังต่อไปนี้:

หากต้องการกู้คืนแอปรับความช่วยเหลือ^{(Get Help app)}เป็นสถานะการทำงาน ให้รีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซีเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

รับแอพช่วยเหลือใน Windows 11/10

รับความช่วยเหลือ^(Help) (ก่อนหน้านี้ คือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน^{(Contact Support)} ) เป็นอินเทอร์เฟซในตัวสำหรับการสื่อสารกับ   พนักงานบริการลูกค้า  ของ Microsoft^(Microsoft) ผ่าน ทางอินเทอร์เน็ต ^(Internet)หน้าจอเปิดขอให้ผู้ใช้ระบุผลิตภัณฑ์และอธิบายปัญหาด้วย นอกจากนี้ยังมีลิงก์ผู้ใช้ไปยังบทความช่วยเหลือออนไลน์สำหรับธุรกิจและการสนับสนุนด้านไอที การ ขายและการสนับสนุน ของ Microsoft Store^{(Microsoft Store)}และโต๊ะตอบสำหรับผู้ทุพพลภาพ

เมื่อป้อนปัญหาแล้ว ผู้ใช้จะได้รับโอกาสในการตรวจสอบและเลือกจาก ผลิตภัณฑ์ Microsoft ทั้งหมด ตามไอคอน

หลังจากที่ผู้ใช้เลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แล้ว หน้าจอถัดไปจะแสดงลิงก์สำหรับแก้ไขปัญหา ข้อมูลอุปกรณ์ ลิงก์การโทรพร้อมเวลารอโดยประมาณ ตัวกำหนดเวลา และหน้าจอสำหรับแชทกับตัวแทนด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที

Get Help app not working in Windows 11/10

The Get Help app is one of the numerous ways if you are facing problems and wondering how and where to get help in Windows 11/10. You can open the Get Help app by clicking on the Get Help link at the bottom of every page within the Settings app under the ‘Do you have a question’ text, and also by clicking or tapping on the Start button and then select Get Help from the app list or you can enter help in your taskbar’s search field, and then clicking or tapping on Get Help.

So, if when you try to open/launch the Get Help app and you receive the error message “Something went wrong on our end. We’re working on it.”, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you fix the issue.

When you launch the Windows 10 Get Help app and it fails to establish a connection with the Microsoft Virtual Agent, you’ll receive the following error message;

Something went wrong on our end. We’re working on it

This Windows 10 Get Help app issue occurs when one of the following conditions is true:

• You change the proxy settings under Settings > Network & Internet > Proxy to loopback.
• A third-party application, such as Fiddler, STunnel, changes the proxy settings to loopback.

The image below shows a proxy server with a loopback address:

It’s noteworthy that even if your proxy isn’t on a loopback address but you’re running a proxy server anyway, you may encounter this issue as well.

Get Help app not working in Windows 11/10

If you’re faced with this Windows Get Help app issue, you can try the recommended workaround described below to easily resolve the issue.

Do the following:

To restore the Get Help app to a working status, reset the proxy settings to the default settings.

Get Help app in Windows 11/10

Get Help (previously Contact Support) is a built-in interface for communicating with Microsoft customer service employees over the Internet. The opening screen requests that the user specify a product and explain a problem with it. It also offers the user links to online help articles for business and IT support, Microsoft Store sales and support, and a disability answer desk.

Once a problem has been entered, the user is offered a chance to review that and select from the whole gamut of Microsoft product based on their icons.

After the user has selected a product category, the next screen presents links for solving the problem, device information, a call link with an estimated wait time, a scheduler, and a screen for chatting with an agent by instant message.

Related posts

• วิธีใช้แอป Get Help ใน Windows 10

• ข้อผิดพลาดระยะไกล procedure call ล้มเหลวในขณะที่ใช้ DISM ใน Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service ไม่ทำงานใน Windows 11/10

• Fix Device encryption ถูกระงับชั่วคราวข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• วิธีการเปิดและอ่านไฟล์ Small Memory Dump (DMP) ใน Windows 10

• SFC ไม่ทำงานจะไม่ทำงานหรือไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายใน Windows 10

• รหัส VPN error ทั่วไปการแก้ไขปัญหา & โซลูชันสำหรับ Windows 10

• Movies & TV app freezing ไม่ทำงานหรือเปิดใน Windows 10

• Windows Troubleshooters ไม่ทำงานใน Windows 10

• HDMI Audio device ไม่แสดงใน Windows 10

• Windows Update ไม่สามารถติดตั้งหรือไม่ดาวน์โหลดใน Windows 11/10

• พีซีของคุณไม่รองรับ Miracast - ข้อผิดพลาด Windows 10

• ไม่สามารถนำเข้า Photos จาก iPhone ถึง Windows 11/10 PC

• Device Manager ว่างเปล่าและไม่แสดงอะไรใน Windows 11/10

• Media Transfer Protocol (MTP) ไม่ทำงานบน Windows 10

• snipping เครื่องมือล็อคค้างหรือล้มเหลวใน Windows 10

• องค์กรของคุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติใน Windows 10

• ไม่สามารถทำแผนที่ Network drive ใน Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage ใน Windows 11/10

• Windows ไม่สามารถรับ Network Settings จากเราเตอร์ใน Windows 10