หากคุณกำลังประสบปัญหาและสงสัยhow to get help in Windows 11/10ได้อย่างไร โพสต์นี้จะแสดงตัวเลือกการสนับสนุนในตัว รวมถึงHelp Deskฟ อรัม การสนับสนุน^(Support)หรือชุมชน^(Community)และตัวเลือกเว็บไซต์ ซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ ลองดูตัวเลือกและแหล่งข้อมูลเหล่านี้

วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 11/10

แม้ว่าคุณจะสามารถดาวน์โหลด Windows Help Program WinHlp32.exe^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )}สำหรับWindows 8.1 ได้ แต่Microsoftได้ตัดสินใจย้ายWindows 10 Help ส่วนใหญ่ ทางออนไลน์ ดังนั้นหากคุณเปิดแอปพลิเคชันใดๆ ไว้และคุณกด F1 หรือFn+F1ความช่วยเหลือในพื้นที่อาจไม่พร้อมใช้งาน นี่คือตัวเลือกความช่วยเหลือที่มีให้คุณในWindows 10 :

1. ใช้แป้น F1
2. ใช้แอพเริ่มต้น
3. เปิดใช้งานเคล็ดลับผ่านการตั้งค่า Windows
4. ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana
5. ใช้แอปติดต่อฝ่ายสนับสนุน
6. ใช้ Microsoft Answer Desk
7. ขอการสนับสนุนทางอีเมลหรือแชท
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)}ทางโทรศัพท์^(Phone)
9. ติดตามบัญชี Twitter
10. ผ่าน Microsoft Store
11. ทางอื่น
12. ใช้แถบค้นหา TWC
13. ใช้การช่วยเหลือด่วน
14. ลิงค์อื่นๆ ที่เป็นประโยชน์

1] ใช้ปุ่ม F1

การคลิกที่ปุ่มF1^{(F1 key)}จะทำให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มทำงาน ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ Bing เกี่ยวกับวิธี^(Help)ใช้Windows 10

2] ใช้แอปเริ่มต้น

การ พิมพ์ความช่วยเหลือ^(help)ในการค้นหาทาสก์บาร์จะแสดงแอปเริ่มต้น^{(Get Started app)} ใช้งาน ในผลลัพธ์ มีหัวข้อช่วยเหลือมากมายที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

3] เปิดใช้งานเคล็ดลับผ่านการตั้งค่า Windows

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณได้เปิดSettings > System > Notificationsและการดำเนินการ และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Show me tips about Windowsเป็น On

4] ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana

คุณสามารถใช้แถบค้นหาบนทาสก์บาร์หรือขอให้ Cortana^{(search bar or ask Cortana)}ค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์

5] ใช้แอปติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ใช้แอป Contact Support^{(Contact Support app)(Contact Support app)} ในตัว เพื่อแชทกับMicrosoft . คุณจะสามารถสนทนาออนไลน์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Answer Tech ได้ ^{(Microsoft Answer Tech)}คุณยังสามารถจัดการโทรกลับได้ด้วยการใช้แอพ

6] ใช้ Microsoft Answer Desk

คุณสามารถใช้บริการของMicrosoft Answer Desk ซึ่งเป็นไซต์ สนับสนุนด้านเทคนิค^{(Tech Support)}แบบชำระ เงินสด เพื่อสนทนากับผู้บริหารฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft^(Microsoft)

7] ขออีเมลหรือแชทสนับสนุน

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft^{(Microsoft Support)}ทางอีเมลและแช^{(email and chat)}ท หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า^{(Customer Service Agent)}ออนไลน์และพร้อมสำหรับการแชทที่นี่^(here)คุณจะเห็นข้อความแสดงผลกระทบนี้ หากไม่ คุณจะเห็น ข้อความ แชททันที: ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเป็นแบบออฟไลน์^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)}ที่ด้านขวา จากนั้นคุณอาจลองไปที่หน้านี้เพื่อรับการสนับสนุนทางแชท ^(Chat)ใช้แบบฟอร์มนี้^{(this form)}เพื่อส่งอีเมลMicrosoft . พวกเขาจะติดต่อกลับทางอีเมล

8] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)}ทางโทรศัพท์^(Phone)

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft^{(Microsoft Customer Support)}ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 หรือที่microsoft.com/contactus

9] ติดตามบัญชี Twitter

บัญชีTwitter อย่างเป็นทางการของฝ่ายสนับสนุน ของMicrosoft คือ @MicrosoftHelps

10] วิธีอื่นๆ

มีหลายวิธีในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)}ทางโทรศัพท์ ฯลฯ รวมถึงการสนับสนุนOEM

11] ผ่าน Microsoft Store

คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Windows ได้จาก Microsoft Store โพสต์นี้ยังแสดงรายการตัวเลือกการชำระเงินบางส่วน

12] ใช้แถบค้นหา TWC

ค้นหาปัญหาของคุณโดยอ้างถึงปัญหาเฉพาะที่คุณได้รับหรือข้อผิดพลาดที่คุณได้รับโดยใช้TWC Searchของ เรา มีโอกาสสูง คุณจะเห็นบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ ถ้าไม่ คุณสามารถขอให้เราพัฒนาบทช่วยสอน ถ้าเราทำได้ เราจะทำ

13] ใช้การช่วยเหลือด่วน

คุณยังสามารถให้หรือรับการสนับสนุน^(Support) ด้านเทคนิค จากระยะไกลโดยใช้Quick Assist in Windows 11/10 11/10

14] ลิงค์ที่มีประโยชน์อื่น ๆ^{(14] Other useful links)}

นี่คือลิงค์บางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา Windows 10 ของคุณ:

1. ปัญหาของ Windows ปัญหาเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขและการแก้ไข^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  การสนับสนุนและโซลูชันของ Windows ลองใช้ Universal Guru Fixes
3. FixWin สำหรับ Windows^{(FixWin for Windows)}  เป็นโปรแกรมฟรีแวร์แบบพกพาที่ให้คุณแก้ไขและแก้ไขปัญหาและสิ่งรบกวนได้ด้วยคลิกเดียว
4. วิธีรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ File Explorer^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. ^{(How to open .hlp files in Windows)}วิธีเปิดไฟล์ . hlp ใน Windows

คุณอาจต้องการอ่านลิงก์เหล่านี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือและการสนับสนุนจาก Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. Microsoft Support Diagnostic Tool  ในWindows  ถูกใช้โดยMicrosoft Supportเพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาของWindows เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft^{(Microsoft Support)}เพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนจะให้รหัสผ่าน^(Passkey) แก่ คุณ คุณต้องเปิดMicrosoft Support Diagnostic Toolและป้อนPasskey คุณควรทราบสิ่งนี้ล่วงหน้า
2. เครื่องมือ การรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoftช่วยอำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลระบบที่สำคัญและข้อมูลการบันทึกที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาการสนับสนุน ข้อมูลนี้ช่วยวินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ได้รวดเร็วขึ้นและให้แนวทางแก้ไข
3. Microsoft Easy Assistช่วยให้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน ของ Microsoft^(Microsoft)สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลและช่วยคุณแก้ปัญหาได้ การใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนสามารถดูเดสก์ท็อปของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา

All the best!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : รับความช่วยเหลือใน Windows ที่ปรากฏขึ้น อย่างต่อเนื่อง

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

Related posts

• วิธีใช้แอป Get Help ใน Windows 10

• Touch Support ด้วยคะแนน Touch คืออะไรใน Windows 11/10?

• เปิดไฟล์ .hlp ด้วย WinHlp32.exe บน Windows 10; Convert HLP ถึง CHM

• ให้หรือใช้เทคโนโลยี Support โดยใช้ Quick Assist app ใน Windows 10

• วิธีเปิดใช้งาน HDR Support ใน Microsoft Edge บน Windows 10

• อุปกรณ์ HDMI playback ไม่แสดงใน Windows 10

• แอป Windows 10 Get Help ไม่ทำงาน

• แก้ไขโฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone ที่หายไปใน Windows 11/10

• Fix Bluetooth ความล่าช้าเสียงใน Windows 10

• วิธีรับ Help ด้วย File Explorer ใน Windows 10

• 5 แก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ PNP Monitor ทั่วไปใน Windows 11/10

• วิธีถอนการติดตั้งหรือติดตั้ง Notepad ใน Windows 10

• PPS file คืออะไร วิธีการแปลง PPS เป็น PDF ใน Windows 11/10?

• วิธีการเปิด System Properties ใน Windows 10 Control Panel

• การตั้งค่าการซิงค์ Windows 10 ไม่ทำงาน Greyed Out

• Set Notepad++ เป็น default editor สำหรับไฟล์. xml ใน Windows 11/10

• Microsoft Intune ไม่ซิงค์? Force Intune เพื่อซิงค์ใน Windows 11/10

• วิธีเปิดใช้งานหรือ Disable Archive Apps feature ใน Windows 10

• PDF text หายไปเมื่อแก้ไขหรือบันทึกไฟล์ใน Windows 10

• สุดยอด Battery monitor แอพวิเคราะห์และสถิติสำหรับ Windows 10