Microsoftได้รวมเครื่องมือใหม่ในWindows 11/10ชื่อMicrosoft Quick Assist ^{(Microsoft Quick Assist)}คุณสามารถให้หรือรับการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลโดยใช้เครื่องมือMicrosoft Quick AssistในWindows 11/10และช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับพีซี ให้เราดูว่าคุณสามารถเข้าถึงและใช้เครื่องมือช่วยเหลือด่วน^{(Quick Assist Tool)}ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือด่วนใน Windows 11/10

หากต้องการเปิดเครื่องมือช่วยเหลือระยะไกล ให้พิมพ์Quick AssistในStart search แล้วคุณจะเห็นแอปเดสก์ท็อปปรากฏในผลลัพธ์ การคลิกที่จะเปิดอินเทอร์เฟซต่อไปนี้ คุณยังสามารถเปิด เมนู Startและเลือก All apps > Windows Accessories > Quick Assist Assist

เพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือนี้ได้ ทั้งสองฝ่ายที่ต้องการความช่วยเหลือและอีกฝ่ายหนึ่งที่ต้องการให้การสนับสนุนทางไกล จะต้อง ติดตั้ง Windows 11/10  หรือใหม่กว่าในคอมพิวเตอร์ของตน

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่บุคคลอื่น

หากคุณต้องการช่วยเหลือบุคคลอื่นผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล ให้คลิกที่ให้ความช่วยเหลือ ^{(Give assistance)}คุณจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีMicrosoft ของคุณและเข้าสู่ระบบ^(Microsoft)

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยที่คุณจะต้องมอบให้กับบุคคลที่กำลังขอความช่วยเหลือ เขาจะต้องป้อนรหัสนี้ในเครื่องมือQuick Assist รหัสมีอายุ 10 นาทีเท่านั้น ดังนั้นคุณควรป้อนและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณภายในเวลานี้

คุณสามารถส่งทางอีเมลหรือคัดลอกไปที่คลิปบอร์ดและโอนไปยังเขาผ่านแอพที่คุณต้องการ

หากคุณคลิกที่ส่งอีเมล^{(Send email)}อินเทอร์เฟซต่อไปนี้จะเปิดขึ้น ป้อน ID อีเมลและคลิกที่ส่ง^(Send)

หากคุณคลิกที่Copy to clipboardคุณจะเห็นหน้าต่างต่อไปนี้ คุณสามารถวางรหัสในแอปใดก็ได้ที่คุณเลือก อาจเป็น Facebook Messengerหรือเครื่องมือดังกล่าว

ตอนนี้คุณต้องรอให้บุคคลอื่นป้อนรหัส

รับความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล

หากคุณกำลังประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ เครื่องมือ Quick Assist ใหม่ เพื่อให้สามารถเข้าถึงพีซีของคุณผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล คุณต้องทราบว่าคุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่คุณไว้วางใจอย่างสมบูรณ์เท่านั้น เนื่องจากพวกเขาจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่

เปิด เครื่องมือ Quick Assistและที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้วคลิกลิงก์ รับ ความช่วยเหลือ ^{(Get assistance)}คุณจะเห็นอินเทอร์เฟซต่อไปนี้

ตอนนี้คุณจะต้องรอให้บุคคลอื่นส่งรหัสให้คุณ ดังนั้นให้จับตาดูอีเมลหรือซอฟต์แวร์ Messenger ของคุณ

เมื่อคุณได้รับรหัส 6 หลักแล้ว คุณต้องป้อนลงในช่องว่างที่ให้ไว้และคลิกส่ง^(Submit)

คุณจะเห็น ข้อความกำลัง เชื่อม^(Connecting) ต่อ และอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีในการเชื่อมต่อ

เมื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องแล้ว คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ ผลคือ คุณจะถูกขอให้แชร์หน้าจอของ^{(Share your screen)}คุณ คลิกที่อนุญาต^(Allow)เพื่อดำเนินการต่อ

ตอนนี้บุคคลอื่นจะสามารถดูเดสก์ท็อปของคุณและเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ มันจะมีลักษณะเช่นนี้บนคอมพิวเตอร์ของเขา คุณสามารถคลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อดูเวอร์ชันที่ใหญ่ขึ้น

ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเห็นเครื่องมือแบบนี้

ตอนนี้บุคคลอื่นจะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจะสามารถเห็นทุกอย่างที่เขาทำบนหน้าจอของคุณ^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

เครื่องมือนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการมิเรอร์การแสดงผลหน้าจอที่ราบรื่น บุคคลที่ให้การสนับสนุนสามารถใช้ ปุ่ม คำอธิบายประกอบ^(Annotate)ใช้ปุ่มขนาดจริง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด ^(Actual)Task Managerเชื่อมต่อใหม่ หยุดเซสชันชั่วคราว รวมทั้งสิ้นสุด^(End)เซสชัน

เมื่องานสิ้นสุดลง คุณอาจหยุดแชร์หน้าจอ หรือแม้กระทั่งเขาสามารถหยุดการแชร์หน้าจอได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้

และเขาจะเห็นข้อความต่อไปนี้ – การแชร์หน้าจอสิ้นสุด^{(Screen sharing has ended)}ลง

ตอนนี้คุณทั้งคู่สามารถออกจากเครื่องมือได้แล้ว

เครื่องมือนี้ค่อนข้างเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ และหากคุณประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10 ให้ใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหา! เป็นเครื่องมือในตัวที่มีอยู่ในMicrosoft Store^{(Microsoft Store)}

ฉันต้องพูดซ้ำอีกครั้ง – คุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเครื่องมือนี้แก่คนที่คุณไว้วางใจโดยสิ้นเชิงเท่านั้น เนื่องจากต้องเสียการกล่าวซ้ำ เนื่องจากเขาจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างเต็มที่

เคล็ดลับ^(TIP) : ดูโพสต์นี้หาก  Quick Assist ไม่^{(Quick Assist is not working)}ทำงาน

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has іncluded a nеw tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• ข้อผิดพลาดระยะไกล procedure call ล้มเหลวในขณะที่ใช้ DISM ใน Windows 10

• เพิ่มจำนวน Remote Desktop Connections ใน Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut ใน Windows 11/10

• เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลบน Windows 11/10

• Fix Remote Desktop ไม่พบ computer error ใน Windows 11/10

• Best ฟรี Timetable software สำหรับ Windows 11/10

• การตั้งค่าการซิงค์ Windows 10 ไม่ทำงาน Greyed Out

• วิธีใช้เครื่องมือในตัว Charmap and Eudcedit Windows 10

• วิธีการเปลี่ยนค่าเริ่มต้น Webcam ในคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Windows.edb file ใน Windows 10 คืออะไร

• วิธีสร้าง Radar Chart ใน Windows 11/10

• วิธีตรวจสอบ Shutdown and Startup Log ใน Windows 10

• วิธีการแสดง Details pane ใน File Explorer ใน Windows 10

• Remote Desktop ไม่ทำงานหรือไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

• CPU ไม่ทำงานที่เต็ม speed or capacity ใน Windows 11/10

• Fix Crypt32.dll ไม่พบข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

• เปิดใช้งาน Network Connections ในขณะที่อยู่ใน Modern Standby บน Windows 10

• วิธีการแก้ไข Disk Signature Collision problem ใน Windows 10

• Open File Explorer สำหรับพีซีนี้แทน Quick Access ใน Windows 11/10

• PDF text หายไปเมื่อแก้ไขหรือบันทึกไฟล์ใน Windows 10