ขณะนี้มีคนจำนวนมาก ทำงานจากที่บ้าน^{(working from home)}มากขึ้นกว่าเดิม— Quick AssistในWindows 10ช่วยให้คุณเข้าถึงพีซี Windows 11/10 ของผู้ใช้อื่นจากระยะไกลได้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นคุณจึงสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาพีซีจากระยะไกลและรวดเร็ว ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาสิ่งที่คุณสามารถลองได้หากQuick Assist ไม่ทำงาน^{(Quick Assist is not working)}และติดค้างในการโหลดหรือเชื่อม^{(Stuck on Loading or Connecting)}ต่อเมื่อคุณเปิดแอป

ภาพหน้าจอด้านบนแสดงปัญหา โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะไม่สามารถดำเนินการ ตั้งค่า Quick Assistระหว่างคอมพิวเตอร์สองเครื่องต่อไปได้

ความช่วยเหลือด่วน^{(Quick Assist)}ไม่ทำงานในWindows 11/10

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. เปิดแอป Quick Assist^{(Launch Quick Assist)}ในสถานะClean Boot
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Quick Assist ใหม่^{(Reinstall Quick Assist)}ผ่านฟีเจอร์เสริม^(Optional)
3. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
4. ทำการคืนค่าระบบ
5. รีเซ็ต Windows 11/10

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] เปิดแอป Quick Assist^{(Launch Quick Assist)}ในสถานะClean Boot

บางโปรแกรมสามารถบล็อก แอป Quick Assist ไม่ให้ ทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถคลีนบูตพีซีของคุณ^{(Clean Boot your PC)}จากนั้นลองเปิดแอปQuick Assist

2 ] ถอนการติดตั้ง^{(] Uninstall)}และติดตั้ง Quick Assist ใหม่^{(Reinstall Quick Assist)}ผ่านคุณสมบัติเสริม^(Optional)

ในการซ่อมแซมหรือรีเซ็ต แอป Microsoft Quick Assistให้ทำดังต่อไปนี้

1. กดปุ่มWindows key + I  เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. แตะหรือคลิกแอ^(Apps)ป
3. ใน หน้าต่าง แอพและคุณสมบัติ^{(Apps and features)}ที่บานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกลิงก์คุณสมบัติเสริม ^{( Optional Features )}
4. ใน หน้าต่างคุณสมบัติ เสริม^(Optional)เลื่อนลงและค้นหา จากนั้นคลิกรายการMicrosoft Quick Assist
5. คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง^(Uninstall)
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ในการบู๊ต ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่ที่ หน้าต่างคุณสมบัติ เสริม^(Optional)ให้คลิก+Add a featureคุณสมบัติ
8. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาหรือเลื่อนและค้นหาMicrosoft Quick Assistให้เลือกและคลิกปุ่มติดตั้ง^(Install)
9. เมื่อติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิดแอปและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากคุณมีโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย^{(corrupted user profile)}คุณอาจประสบปัญหานี้ ในกรณีนี้ เพียงสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแล้วเปิด แอป Quick Assistจากที่นั่น

6] ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณสามารถเปิด แอป Quick Assistโดยไม่มีปัญหาใดๆ จนถึงตอนนี้ คุณสามารถลองใช้ System Restore ^{(System Restore)}ลอง System Restoreและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

7] รีเซ็ต Windows 11/10

วิธีสุดท้าย คุณสามารถรีเซ็ต Windows 10^{(reset Windows 10)}ได้

หวังว่านี่จะช่วยได้!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now more than ever that many people are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

Related posts

• แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ติดอยู่ในสถานะออฟไลน์ใน Windows

• เลือกที่จะรับตัวเลือกแอปสีเทาในการตั้งค่า Windows 10

• CMAK จาก VPN ไม่ทำงานหลังจากอัพเกรด Windows 10

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) ไม่ทำงานหรือซิงค์ใน Windows 10

• K-12 assessment รายงานแอปที่ทำงานในพื้นหลัง Windows 10

• เสียงอย่างน้อยหนึ่งเสียง service isn ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Windows 10

• แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10

• Remote Desktop tab ใน RDWEB หายไปจาก Edge browser ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Avast Update Stuck บน Windows 10

• Reset Quick Actions ใน Action Center ใน Windows 10

• Thread Stuck ใน Device Driver Error ใน Windows 10 [แก้ไข]

• ใช้ Focus Assist เพื่อควบคุมการแจ้งเตือนใน Windows 10

• แก้ไขปัญหา Windows 10 ไม่เข้าสู่โหมดสลีป

• ให้หรือใช้เทคโนโลยี Support โดยใช้ Quick Assist app ใน Windows 10

• วิธีการเพิ่มไลบรารีลงใน Quick Access ใน Windows 10

• วิธีหยุดการแจ้งเตือน Windows 10 ชั่วคราวด้วย Focus Assist (Quiet Hours)

• คุณต้องได้รับอนุญาตให้ดำเนินการนี้ใน Windows 10 [คงที่]

• แก้ไขปัญหา Windows 10 ค้างหรือล็อคแบบสุ่ม

• Airplane mode Greyed Out Windows 10

• ไม่สามารถเปลี่ยน Desktop Background ใน Windows 10