เมื่อเข้าถึงWindows Securityซึ่งเป็น โซลูชัน Anti-Virus/Securityในตัว หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า— ไม่สามารถเปิดแอปนี้ ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณได้ปิดการใช้งาน Windows Security ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีของ^{( Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk)}คุณ โพสต์นี้สามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหาได้ นี่เป็นปัญหาแปลก ๆ อย่างหนึ่งที่ฉันพบเมื่อไม่นานนี้ และมันเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องของฉัน และฉันสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ฉันค้นหาบนอินเทอร์เน็ต^(Internet)และพบว่าไม่มีการกล่าวถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เลย ฉันลองหลายวิธีแล้ว แต่นี่คือสิ่งที่ช่วยฉันได้ในที่สุด

ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณได้ปิดการใช้งานWindows Security

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีที่คุณเปิดWindows Securityและอาจแสดง แอป Windows Securityสักครู่ หน้าต่างเล็ก ๆ นี้จะถูกแทนที่ทันทีเพื่อขอให้คุณติดต่อแผนกไอทีของคุณ ส่วนที่แปลกก็คือมันปรากฏบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของฉันที่บ้าน และฉันเป็นผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียวในบัญชีนั้น คอมพิวเตอร์อีกเครื่องเป็นของลูกชายฉัน เขามีบัญชีมาตรฐานบนคอมพิวเตอร์ หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. วิธีการนโยบายกลุ่ม
2. วิธีการลงทะเบียน

เนื่องจากผู้ใช้ Windows 10 Home ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Group Policy^{( don’t have access to Group Policy)}จึงสามารถใช้วิธีRegistry ได้ ^(Registry)อย่างไรก็ตาม อย่าลืมสร้างจุดคืนค่าระบบ

1] วิธีนโยบายกลุ่ม

เปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มโดยพิมพ์gpedit.mscใน พรอมต์ Run ( Win + R ) จากนั้นไปที่:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

ที่นี่คุณมีนโยบายหลายข้อสำหรับความปลอดภัยของ Windows^{(Windows Security)}ซึ่งคุณจะต้องเปลี่ยนเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงย้อนกลับ:

• การคุ้มครองบัญชี
• การป้องกันแอพและเบราว์เซอร์
• ประสิทธิภาพของอุปกรณ์และสุขภาพ
• ความปลอดภัยของอุปกรณ์
• ตัวเลือกครอบครัว
• การป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย
• การแจ้งเตือน
• Systray
• การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

เปิดแต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้ และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดนโยบายที่อยู่ภายใน เปลี่ยนจากNot Configured^{(Not Configured)}เป็นDisabled

ฉันจะไม่แนะนำว่าอย่าเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ๆ ที่อยู่ภายใต้ นโยบายการ ปรับแต่งองค์กร^{(Enterprise Customization)}เว้นแต่จะใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่คือภาพหน้าจอเมื่อฉันเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่าง เมื่อคุณทำเช่นนั้น จะปรากฏโดยอัตโนมัติใน ความปลอดภัย ของWindows^{(Windows Security)}

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าครั้งแรกตามวิธีนี้จะทำให้สามารถเข้าถึงแอปWindows Security

เปรียบเทียบภาพด้านบนกับภาพด้านล่าง ทันทีที่ฉันเลือกปิดใช้งานสำหรับ นโยบายประสิทธิภาพของ อุปกรณ์^(Device)และพื้นที่สุขภาพ แอปนั้นจะปรากฏขึ้นทันทีในแอปความปลอดภัยของ Windows^{(Windows Security)}

 

หลังจากเปิดใช้งานทั้งหมดแล้ว ฉันสามารถเข้าถึงการตั้งค่าความปลอดภัยของWindows Security ทั้งหมด ได้โดยไม่มีปัญหา ฉันเดาว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้และบล็อกการเข้าถึงแอปWindows Security ของฉัน ^{(Windows Security)}มันไม่ได้ถูกปิดใช้งานเพราะสามารถบล็อกไวรัสหรือโปรแกรมที่ไม่ต้องการจากอินเทอร์เน็ต และฉันสามารถดูได้ในTask Manager ^{(Task Manager)}ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้แม้จะได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง^{(Related read)} : ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณมีการจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอ^{(Your IT Administrator has limited access to some areas of this app)}พนี้

2] วิธีการลงทะเบียน

เปิดRegistry Editorโดยพิมพ์Regeditในหน้าต่างRun ( Win +R ) แล้วกด^(Key) Enter จากนั้นไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

ตั้งค่าต่อไปนี้หรือสร้าง DWORD ตามลำดับดังนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

ในการสร้าง DWORD ให้ไป ที่รหัส ป้องกันบัญชี^{(Account protection)}จากนั้นคลิกขวาทางด้านขวา สร้างDWORDด้วยชื่อUILockdownและตั้งค่าเป็น 0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“ซ่อนTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“HideSystray”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“ HideRansomwareRecovery ”=dword:00000000

หากคอมพิวเตอร์จำกัดการเข้าถึงนโยบายกลุ่มหรือตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และใช้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงแอปWindows Security

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ^{(Related Read:)} วิธีรีเซ็ตความปลอดภัยของ Windows เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

Your IT administrator has disabled Windows Security

When accessing Windows Security, the built-in Anti-Virus/Security solution, if you receive an error saying— Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk; then, this post can help you find a solution for this. It’s one of the odd issues I faced recently, and it happened on both of my computers, and I was able to resolve it by changing some settings. I searched for it on the Internet and found that there was absolutely no mention of this particular error message at all. I tried several methods, but this is what finally helped me.

Your IT administrator has disabled Windows Security

The error appears as soon as you launch Windows Security, and it may show the Windows Security app for a moment, it will instantly be replaced by this small window asking you to contact your IT hed. The strange part was that it appeared on my Windows 10 computer at home, and I am the only admin on that account. The other computer belongs to my son; he has a standard account on the computer.  If you face this issue, log into your admin account and use one of these methods to fix this.

1. Group Policy Method
2. Registry Method

Since Windows 10 Home users don’t have access to Group Policy, they can use the Registry method. However, make sure to create a system restore point.

1] Group Policy Method

Open Group Policy Editor by typing gpedit.msc in the Run prompt (Win + R). Then navigate to:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

Here you have multiple policies for Windows Security, which you will need to change to enable back access:

• Account protection
• App and browser protection
• Device performance and health
• Device Security
• Family Options
• Firewall and network protection
• Notifications
• Systray
• Virus and Threat Protection

Open each of these folders, and double click to open the policies inside it. Change it from Not Configured to Disabled.

I will recommend not to change anything which is under Enterprise Customization policy unless it is applicable for your computer.

Here is a screenshot when I enabled a few settings. When you do so, it will automatically appear in Windows Security.

The first setting change following this method will enable access to the Windows Security app.

Compare the image above with the one below. As soon as I selected disabled for Device performance and health area policy, it appeared right away in the Windows Security app.

 

After enabling all of them, I was able to access all settings of Windows Security without a problem. I am guessing that something changed all these settings and blocked my access to Windows Security app. It was not is disabled because it was able to block any virus or unwanted program from the internet, and I was able to see it in the Task Manager. I wasn’t able to access it even with the admin permission.

Related read: Your IT Administrator has limited access to some areas of this app.

2] Registry Method

Open Registry Editor by typing Regedit in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter Key. Then navigate to:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

Set the following or create respective DWORD as follows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

To create a DWORD, go into Account protection key, and then right-click on the right side. Create a DWORD with name UILockdown, and set its value as 0.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“HideTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“HideSystray”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“HideRansomwareRecovery”=dword:00000000

If the computer restricts from accessing either the group policy or the registry editor, create an admin account on your computer, and use that to change the settings.

I hope the post helps you access the Windows Security app.

Related Read: How to reset Windows Security to default settings.

Related posts

• วิธีการเพิ่ม File type or Process Exclusion เพื่อ Windows Security

• เปลี่ยนการตั้งค่า Windows Security ทันทีด้วย ConfigureDefender

• ป้องกันผู้ใช้จากการปรับเปลี่ยน Exploit Protection ใน Windows Security

• Windows Security พูดว่า No Security Providers ใน Windows 10

• ความปลอดภัยที่ A glance page ใน Windows Security ว่างเปล่าใน Windows 10

• 5 วิธีในการเปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender -

• ฟีเจอร์ใหม่ที่จะมาใน Windows Defender ใน Windows 10 Creators Update

• Update Windows Defender เมื่อ Automatic Updates ถูกปิดการใช้งาน

• App & Browser Control คืออะไรใน Windows 10 และวิธีการซ่อน

• การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มีไวรัส

• วิธีใช้ Windows Defender ใน Windows 8 และ Windows 8.1

• 3 วิธีในการปิดใช้งานตัวกรอง SmartScreen หรือ Windows Defender SmartScreen

• Windows Security การตั้งค่าใน Windows 10

• Fix Windows Defender error code 0x8050800c บน Windows 11/10

• Remove Windows Defender Notification Icon ใน Windows 10

• บันทึกการสแกน Windows Defender Offline ที่เก็บไว้ที่ไหน?

• Firewall and Network Protection คืออะไรใน Windows 10 และวิธีการซ่อนส่วนนี้

• วิธีการรีเซ็ต Windows Security app ใน Windows 10

• ไฟร์วอลล์ Windows Defender พร้อมความปลอดภัยขั้นสูง: มันคืออะไร? วิธีการเปิด? คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง?

• เปิดใช้งานที่อาจเกิดขึ้น Unwanted Applications protection ใน Windows 10