แก้ไขแอพ Android Messaging ไม่ทำงาน

แก้ไขแอพ Android Messaging ไม่ทำงาน

เคยมีเวลาที่ผู้คนสื่อสารกันผ่านป้าย ภาพวาด นกพิราบ จดหมาย โทรเลข และโปสการ์ด การดำเนินการนี้ใช้เวลานาน และพวกเขาต้องรอเป็นเวลานานมากจึงจะได้รับข้อความ ในยุคของเทคโนโลยีสมัยใหม่ ข้อมูลทุกชิ้นที่จะส่งต่อสามารถสื่อสารไปยังผู้คนที่อยู่อีกฟากหนึ่งของโลกได้ทันที แอ ปพลิเคชั่น ส่งข้อความ Android แบบ(Android messaging)เรียลไทม์และหลากหลาย แต่ถ้าคุณประสบ ปัญหาแอพ ส่งข้อความ(Android messaging) ของ Android ไม่ทำงาน นี่อาจเป็นเรื่องน่ารำคาญและน่ารำคาญ วันนี้เราจะแก้ไขข้อผิดพลาดข้อความที่ไม่ได้ดาวน์โหลดหรือไม่ได้ส่งในแอป Messaging(Messaging app) เริ่มต้น บนสมาร์ทโฟนAndroid ดังนั้นอ่านต่อ!

แก้ไขแอพ Android Messaging ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขแอพ Android Messaging ไม่ทำงาน(How to Fix Android Messaging App Not Working Problem)

SMS หรือ Short Media Service(SMS or Short Media Service)เป็นบริการส่งข้อความ(messaging service) โต้ตอบแบบทันทีที่มี อักขระ 160 ตัวที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของคุณ ที่สำคัญที่สุด สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ(Internet connection)อินเทอร์เน็ต ผู้คนทั่วโลกเกือบ 47% เป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือ(cell phone)โดย 50% ใช้เพียงเพื่อโทรออกและส่งSMS จากการศึกษาพบว่ามีการใช้ข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากกว่าแอปอย่าง(Canada) WhatsApp หรือ(Australia)Telegram(WhatsApp or Telegram)ในฝรั่งเศส(France)เบลเยียม(Belgium)สหราชอาณาจักร(United Kingdom)รัสเซียสหรัฐอเมริกา(Russia)แคนาดาและออสเตรเลีย(USA). อีเมลอาจลงเอยในถังขยะโดยไม่ได้เปิด และโพสต์บน Facebook(Facebook post)ก็สามารถเพิกเฉยได้ด้วยการเลื่อนแบบธรรมดา แต่สถิติระบุว่าSMSเปิด 98% ของเวลาทั้งหมด

คุณสมบัติของแอปพลิเคชั่นข้อความ Android(Features of Android Messages Application)

  • การส่งข้อความตามเวลาจริง:(Real-time messaging: )เมื่อส่งSMSจะส่งทันทีและเปิดได้ภายในสามนาทีของการส่ง ตัวเลขเหล่านี้วางตำแหน่งSMSเป็น ช่อง ทาง  โฆษณา คงที่(advertising channel)
  • ไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต: (No internet needed: )SMSถึงผู้รับไม่ว่าจะอยู่ที่ใดโดยไม่ต้องอาศัยการเชื่อมโยงเว็บ การศึกษา SMS Advantage โดย SAP(SMS Advantage study by SAP)ระบุว่า 64% ของลูกค้ายอมรับว่าSMSปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และไคลเอ็นต์ของพวกเขา
  • การ ปรับตัว: (Adaptability: )คุณสามารถสร้างและดำเนิน การแผนการ ตลาด SMS(SMS marketing)ที่ครอบคลุมวงจรชีวิตของลูกค้า(client life cycle)ทั้งหมด
  • ปรับแต่งได้:(Customizable: )คุณสามารถเปลี่ยนSMS (SMS dependent)ตามกิจกรรม(s activity)ความสนใจ และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อแต่ละราย
  • ตรวจจับได้อย่าง สมบูรณ์: การตรวจ จับการ (Completely detectable: )เชื่อม(Connection detectability)ต่อกับSMSเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาว่าใครแตะการเชื่อมต่อและความถี่ในการแฮชกิจกรรมใหม่
  • ขยายได้ :(Extendable: )หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างเชี่ยวชาญสำหรับโทรศัพท์มือถือพร้อมURL ย่อ ที่ฝังอยู่ในSMS ช่วย เพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็น(reach & visibility)ของคุณ
  • ข้อความตามกำหนดการ:(Scheduled Messages: )คุณสามารถกำหนดเวลาเพื่อเลือกวันและเวลาที่(day and time)ผู้รับจะได้รับข้อความของคุณโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถตั้งค่ากำหนดห้ามรบกวน(Do not disturb)ให้อยู่ห่างจากการจัดส่งในชั่วโมงคี่ นอกจากนี้ คุณสามารถหยุดชั่วคราวและส่งและรับข้อความต่อได้ตามที่คุณต้องการ

เป็นเรื่องปกติที่ ผู้ใช้ Androidจะต้องเผชิญกับ แอพ Messaging ที่ ไม่ทำงาน ดังนั้นGoogle จึง สนับสนุนเพจเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาในการส่ง รับ หรือเชื่อมต่อกับแอพ Messages(Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app.)

หมายเหตุ:(Note:)เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าเหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีที่ 1: อัปเดตแอปข้อความ
(Method 1: Update Messages App )

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยจะไม่สามารถทำงานร่วมกับ ระบบปฏิบัติการ Android(Android Operating System)เวอร์ชันใหม่ได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดอยู่เสมอ วิธีแก้ไข แอป Android Messagingทำงานไม่ถูกต้อง:

1. ค้นหาและแตะไอคอน Google Play Store เพื่อเปิดใช้งาน(Play Store)

แตะที่ไอคอนแอป play store ให้เกียรติ Play

2. ค้นหา แอพ Messagesดังที่แสดง

ค้นหาแอพข้อความใน google play store

3A. หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอปนี้ คุณจะพบตัวเลือกเหล่านี้: เปิด(Open) & ถอนการติดตั้ง(Uninstall)ดังที่แสดงด้านล่าง

สองตัวเลือก ถอนการติดตั้งและเปิดในแอปข้อความใน google play store

3B. หากคุณไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด คุณจะได้รับตัวเลือกให้อัปเดต(Update)ด้วย แตะที่Updateดังที่แสดง

สองตัวเลือก อัปเดตและเปิดในแอปข้อความใน google play store

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read: )วิธีเข้าถึงข้อความวอยซ์เมล(Access Voicemail Messages)บนโทรศัพท์ Android(Android phone)

วิธีที่ 2: ล้างแคชของแอป
(Method 2: Clear App Cache )

บางครั้ง คุณสังเกตเห็นว่าข้อความไม่ถูกดาวน์โหลดเนื่องจากเหตุผลบางประการ มันแสดงข้อผิดพลาด เช่นข้อความที่ได้รับไม่ได้ดาวน์โหลด(Message received not downloading) , ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความ(Couldn’t download the message) , กำลัง ดาวน์โหลด(Downloading) ,  ข้อความหมดอายุหรือไม่พร้อมใช้งาน( Message expired or not available)หรือ  ข้อความไม่ถูก(Message not downloaded)ดาวน์โหลด การแจ้งเตือนนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Android(Android version)และอาจแตกต่างกันไปตามนั้น ไม่ต้องห่วง! คุณยังคงอ่านข้อความได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. แตะที่App Drawerในหน้าจอ(Home Screen) หลัก จากนั้นแตะไอคอนการตั้ง(Settings icon)ค่า

2. ไปที่ การตั้งค่า แอ(Apps)พแล้วแตะที่มัน

แตะที่แอพในการตั้งค่า

3. ที่นี่ แตะที่แอ(Apps)พเพื่อเปิดรายการแอพพลิเคชั่นทั้งหมด

แตะที่แอพเพื่อเปิดรายการแอพพลิเคชั่นทั้งหมดในการตั้งค่าแอพ

4. ค้นหาข้อความ( Messages)และแตะที่ข้อความดังที่แสดงด้านล่าง

ค้นหาแอพข้อความในการตั้งค่าแอพทั้งหมดแล้วแตะที่มัน

5. จากนั้นแตะที่ ที่เก็บ(Storage)ข้อมูล

แตะที่ตัวเลือกที่เก็บข้อมูลในการตั้งค่าแอพข้อความ

6. แตะปุ่มล้างแคช(Clear cache)เพื่อลบไฟล์และข้อมูลแคช

7. ตอนนี้ เปิด แอพ Messages อีกครั้ง และลองดาวน์โหลดข้อความ เนื่องจากแอ(Android)พส่งข้อความ Android ไม่ทำงาน ต้องได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคชในโหมดการกู้คืน
(Method 3: Wipe Cache Partition in Recovery Mode )

อีกวิธีหนึ่ง ไฟล์แคชทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้ตัวเลือกที่เรียกว่าWipe Cache Partitionในโหมดการกู้คืน Android(Android Recovery Mode)ดังนี้:

1. ปิด(Turn OFF)อุปกรณ์ของคุณ

2. กดปุ่มPower (buttons)Power + Home + Volume up ค้าง ไว้พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้(Recovery mode)คืน

3. ที่นี่ เลือกตัวเลือกล้างแคชพาร์ติ(Wipe cache partition )ชัน

หมายเหตุ:(Note:)ใช้ปุ่มระดับ(Volume buttons)เสียงเพื่อไปยังตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่บนหน้าจอ ใช้ปุ่ม Power(Power button)เพื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการ

เช็ดพาร์ทิชันแคชให้เกียรติเล่นโทรศัพท์

4. เลือกใช่(Yes)ในหน้าจอถัดไปเพื่อยืนยัน

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้าข้อความ(Text Message Ringtone)บนAndroid

วิธีที่ 4: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(Method 4: Perform Factory Reset)

การ รีเซ็ต(Factory reset)เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะเป็นวิธีสุดท้าย ในกรณีนี้ มันจะแก้ปัญหาแอ(Android) พ ส่งข้อความของ Android ที่ไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า(Make sure)ได้สำรองไฟล์ทั้งหมดก่อนที่จะทำการรีเซ็ต

ตัวเลือกที่ 1: ผ่านโหมดการกู้คืน(Option 1: Through Recovery Mode)

ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อทำการรีเซ็ต(factory reset)โทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้โหมดการกู้คืน Android(Android Recovery mode) :

1. ปิด(Power off)อุปกรณ์ของคุณ

2. กดปุ่มVolume up + Power buttons ไว้ พร้อมกันจนกว่า หน้าจอ โหมดการกู้คืน EMUI(EMUI Recovery Mode)จะปรากฏขึ้น

หมายเหตุ:(Note:)ใช้ปุ่มลดระดับเสียง(Volume down )เพื่อไปยังตัวเลือกโหมดการกู้คืน แล้ว (Recovery Mode )กด(Power ) ปุ่มเปิด/ปิด เพื่อยืนยัน

3. ที่นี่ เลือกตัวเลือกWipe data/factory resetเป็นค่าจาก โรงงาน

แตะที่ล้างข้อมูลและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โหมดการกู้คืน Honor Play EMUI

4. พิมพ์ใช่(yes)แล้วแตะที่ตัวเลือกWipe data/factory reset เป็นค่าจากโรงงาน เพื่อยืนยัน 

พิมพ์ใช่แล้วแตะที่ล้างข้อมูลและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อยืนยันโหมดการกู้คืน Honor Play EMUI

5. รอ(Wait)จนกว่ากระบวนการรีเซ็ต(factory reset process)เป็นค่าจากโรงงานจะเสร็จสิ้น โหมดการกู้คืน EMUI(EMUI Recovery Mode)จะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต(factory reset)เป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้น

6. ตอนนี้ แตะที่ระบบรีบูต(Reboot system now)ทันที เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

แตะที่ระบบรีบูตทันทีในโหมดการกู้คืน Honor Play EMUI

ตัวเลือก 2: ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์(Option 2: Through Device Settings)

1. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า(Settings)

ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า

2. ที่นี่แตะ ตัวเลือกการตั้งค่า ระบบ(System)ตามที่แสดง

แตะที่แท็บระบบ

3. แตะที่รีเซ็ต(Reset.)

แตะที่ตัวเลือกรีเซ็ตในการตั้งค่าระบบ

4. จากนั้นแตะรีเซ็ตโทรศัพท์(Reset phone)

แตะที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์ในรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ

5. สุดท้าย แตะที่RESET PHONEเพื่อยืนยันการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ Android(Android phone)ของ คุณ

แตะที่ RESET PHONE เพื่อยืนยันการรีเซ็ตข้อมูลรูปแบบ

วิธีที่ 5: ติดต่อศูนย์บริการ(Method 5: Contact Service Center)

หากทุกอย่างล้มเหลว โปรดติดต่อศูนย์บริการ(service center) ที่ได้รับอนุญาต เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ หากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหรือได้รับการซ่อมแซม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้งาน

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
  • แก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบ Android Wi-Fi(Fix Android Wi-Fi Authentication Error)
  • วิธีย้ายแอพ(Apps)ไปยังการ์ด SD(SD Card)บนAndroid
  • แก้ไข ขออภัย บริการ IMS หยุดทำงาน(Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped)

ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะของแอปพลิเคชัน Messages(features of the Messages application)และวิธีแก้ไขแอป Android Messaging ที่ไม่(how to fix Android Messaging App not working)ทำงาน หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดติดต่อเราในส่วนความคิดเห็น(comment section) !



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts