8 วิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ
การที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ USB(computer not recognize a USB device)ที่คุณเพิ่งเสียบเข้าไปนั้นเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แทนที่จะทำงานของคุณต่อไป คุณต้องแก้ไขปัญหาก่อนและดูว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือไม่ สิ่งเดียวที่แย่กว่านั้นคือเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณลองเสียบสาย USB(USB)จากเครื่องกับAndroidหรือ iPhone ให้ลองใช้หนึ่งในแปดเคล็ดลับที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ(1. Restart Your Computer & Phone)
ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใด ไม่ว่าจะเป็นAndroidหรือ iPhone, MacหรือWindowsให้เริ่มจากสิ่งที่ชัดเจน ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนง่ายๆ นี้แก้ปัญหาได้มากมายและสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้
2. ใช้พอร์ต USB และสายเคเบิลอื่น (2. Use a Different USB Port And Cable )
สิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณอาจเป็น พอร์ต USBหรือสายเคเบิล ที่ผิดพลาด หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งเสียหาย คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อและจดจำอุปกรณ์ของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี พอร์ต USB หลาย พอร์ต ให้ลองใช้พอร์ตอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณมีสายUSB(different USB cable)อื่น ให้ลองใช้สายนั้นกับพอร์ต USB อื่น(USB)
3. เปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อ USB (Android)(3. Change the USB Connection Mode (Android))
เมื่อคุณเชื่อมต่อ สมาร์ทโฟน Androidกับคอมพิวเตอร์ จะมีโหมดการเชื่อมต่อหลายโหมด ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อ หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในโหมดที่ไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รู้จัก
หากต้องการเปลี่ยน โหมดการเชื่อมต่อ USBบน โทรศัพท์ Androidให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง ขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ ชื่อที่แน่นอนของขั้นตอนอาจแตกต่างกันไป
- เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนAndroid กับคอมพิวเตอร์ของคุณ(Android)
- บนสมาร์ทโฟนของคุณ เปิดแถบการแจ้งเตือน(notification bar)โดยดึงลง
- ค้นหาการ แจ้งเตือน ระบบ Android(Android system)ที่แสดงโหมดการเชื่อมต่อ USB ปัจจุบัน(USB)
- เลือกการแจ้งเตือนเพื่อเปิดการตั้งค่า USB(USB Preferences) ในโทรศัพท์ของ คุณ
- เลือกโอนไฟล์(File Transfer)หรือโอน ไฟล์(Transfer files)
หลังจากที่คุณเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อUSB เป็น (USB)File Transferแล้ว คุณจะสามารถเห็นโทรศัพท์ของคุณในFinder ( Mac ) หรือFile Explorer ( Windows ) ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการงานของคุณ
4. ตรวจสอบการแจ้งเตือนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เชื่อถือ (iPhone)(4. Check the Trust This Computer Alert (iPhone))
เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก คุณจะเห็นการ แจ้งเตือน "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"(Trust This Computer)บนโทรศัพท์ของคุณ อย่า(Make)ลืมเลือกเชื่อถือ(Trust)เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน มิฉะนั้น(Otherwise) iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณเลือก"ไม่เชื่อถือ(Don’t Trust) " ไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว(Location & Privacy)ของ iPhone โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดการ ตั้งค่า(Settings) iPhone ของคุณ
- เลือกทั่วไป(General) _
- เลือกรีเซ็ต(Reset) _
- เลือกรีเซ็ตตำแหน่งและความเป็น(Reset Location & Privacy)ส่วนตัว
หลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วเลือกเชื่อถือ(Trust)คอมพิวเตอร์เครื่องนี้
5. อัปเดตไดรเวอร์ MTP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows)(5. Update the MTP Drivers on Your Computer (Windows))
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน ( Androidหรือ iPhone) และ คอมพิวเตอร์ Windowsของคุณ ไดรเวอร์ MTPอาจเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ไดรเวอร์ MTP(MTP) (โปรโตคอลการถ่ายโอนสื่อ) ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และใช้เป็นอุปกรณ์สื่อ
คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มี ไดรเวอร์ MTPติดตั้งอยู่แล้ว แต่อาจล้าสมัยและทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ หากต้องการอัปเดต ไดรเวอร์ MTPด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี
- คลิกขวาที่ปุ่ม StartและเปิดDevice Manager
- ภายใต้อุปกรณ์อื่น(Other Devices)ให้ค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก(Unknown device)และคลิกขวา จากนั้นเลือก อัปเด ต ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์(Update Driver Software)
- จากช่องตำแหน่ง ให้เลือกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของ(Let me pick from a list of device drivers from my computer)ฉัน
- ค้นหาโทรศัพท์ของคุณในรายการอุปกรณ์และเลือก
- จากรายการอุปกรณ์ เลือกMTP USB Deviceแล้วเลือกNextเพื่อยืนยัน
หลังจากอัปเกรดไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณควรเห็นโทรศัพท์Android ของคุณใน (Android)ตัวจัดการ(File Manager)ไฟล์
6. อัปเดต macOS และ iTunes (Mac) ของคุณ( 6. Update Your macOS & iTunes (Mac))
หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับMacให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ เวอร์ชัน macOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ ให้ไปที่เมนู Mac(Mac menu) > เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้(About This Mac) > การอัปเดต(Software Update)ซอฟต์แวร์
หลังจากที่คุณยืนยันว่าคุณได้อัปเดต OS ของคุณ(you have updated your OS)แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดด้วยหรือไม่ เนื่องจากอาจมีข้อบกพร่องในเวอร์ชันเก่าที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ
7. Use Android File Transfer Utility (Android + Mac)
การเชื่อมต่อ Android กับ Mac(Connecting your Android to Mac)และการถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์นั้นยากกว่ากระบวนการเดียวกันกับAndroidและWindowsเล็กน้อย ยูทิลิตีพิเศษที่เรียกว่าAndroid File Transfer ช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่าง (Android File Transfer)Macและสมาร์ทโฟนAndroidของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
คุณสามารถค้นหาAndroid File Transfer ได้จาก เว็บไซต์ทางการ ของ Android ดาวน์โหลด(Download)และติดตั้งยูทิลิตี้ จากนั้นลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับMacอีกครั้ง ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ อุปกรณ์ Android ของคุณ บนMacได้แล้ว
8. เปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB (Android)(8. Enable USB Debugging (Android))
หากคุณยังคงประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่เห็น โทรศัพท์ Android ของคุณ หลังจากลองใช้วิธีการอื่น คุณสามารถลองเปิดใช้งานการ แก้ไขข้อบกพร่อง USBเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ
โหมดดีบัก USB ของ Android(Android USB debugging)เป็นส่วนหนึ่งของเมนูตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา (Developer Options)เป็นคุณลักษณะขั้นสูงที่ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาแอปเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องและวินิจฉัยปัญหาเมื่อปรากฏขึ้น อย่า(Make)ลืมศึกษาข้อดีและข้อเสียทั้งหมดก่อนเปิดใช้งาน
ในการเปิดใช้ งานการดีบัก USBบนสมาร์ทโฟนของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
- เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น เกี่ยว กับโทรศัพท์(About phone)
- เลือกหมายเลขบิล(Build number )ด์ต่อไปจนกว่าโหมดนักพัฒนาจะเปิดใช้งาน
- กลับไปที่การตั้งค่า(Settings)และเลือกตัว เลือกสำหรับนักพัฒนา(Developer options)
- เลือก การ ดีบัก(USB debugging) USB
ครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ คุณควรจะสามารถเห็นโทรศัพท์ดังกล่าวได้ในรายการอุปกรณ์
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล(What If None of These Methods Work?)
หากคุณรู้สึกว่าได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่คอมพิวเตอร์ยังคงไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์(hard resetting your phone)กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างหนัก อาจแก้ไขสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม มันจะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วย พึงระลึกไว้เสมอว่า และอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณ
คุณเคยพบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่? อะไรช่วยคุณแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในการแก้ไขการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
Related posts
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
การแก้ไข: เดสก์ท็อประยะไกลไม่พบข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์
Microsoft Teams จะไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ? 9 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง
ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข
6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด
อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ Windows 7 ค้างหรือไม่เปิด
Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows
ปุ่มพิมพ์หน้าจอไม่ทำงานใน Windows 10? วิธีแก้ไข
แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Something Happened and Your Pin Is Not Available” ใน Windows
แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Scratch Disks Full” ใน Photoshop
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ของคุณบน Windows
แก้ไขข้อผิดพลาด "Can't Read From the Source File or Disk"
Chromebook จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใช่ไหม 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง
วิธีแก้ไขอุปกรณ์ระยะไกลไม่ยอมรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
PS5 จะไม่เปิดหรือปิด? 10 วิธีในการแก้ไข
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Spotify Can't Play This Right Now”