Netflixเป็นหนึ่งในบริการสตรีมวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนพื้นผิวโลก แต่ด้วยความนิยมก็ทำให้เกิดปัญหาขึ้นเอง บริการนี้อาจมีชื่อเสียงในด้านแคตตาล็อกภาพยนตร์และรายการทีวีจำนวนมาก แต่ก็น่าอับอายสำหรับปัญหาบางอย่างและความผิดหวังที่ผู้ใช้ต้องเผชิญในบางครั้ง

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือป๊อปอัป "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix" ซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานบ่อยครั้ง โหลดเฉพาะหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มต้นระบบ ทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดปกติอย่างต่อเนื่อง และส่งผลให้คุณไม่สามารถสตรีมภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณชื่นชอบได้ สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร ตัวบริการเองล่มฮาร์ดแวร์ภายนอกทำงานผิดปกติ^{(external hardware malfunctions)}และอื่นๆ ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ที่บ้าน โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ในบทความนี้ เราได้กล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่พยายามและทดสอบแล้วสำหรับข้อผิดพลาดซึ่งใช้ได้ในระดับสากล ตลอดจนวิธีการต่างๆ ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับอุปกรณ์เฉพาะ เช่นSamsung Smart TV^{(Samsung Smart TVs)}คอนโซลXbox ^{(PlayStations)}One^{(Xbox One)} PlayStations และอุปกรณ์Roku

แก้ไขข้อผิดพลาด Netflix "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix"^{(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)}

สามารถรับ ชม Netflix^(Netflix)ได้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ตั้งแต่แล็ปท็อปไปจนถึงสมาร์ททีวี^(TVs)และ iPad ไปจนถึงคอนโซล Xbox One^{(Xbox One consoles)}แต่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดยังคงเหมือนเดิมไม่มากก็น้อย โซลูชันทั่วไปเหล่านี้อาจแก้ไขแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดได้ทั่วทั้งบอร์ด ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ประเภทใด

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เนื่องจากNetflixต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น การตรวจสอบความแรงของสัญญาณจึงดูเหมือนเป็นขั้นตอนแรกที่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi^(Wi-Fi)หรือเซลลูลาร์แล้ว นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินไม่ได้ทำงานโดยไม่ได้^{( Airplane mode isn’t unintentionally active)}ตั้งใจ คุณสามารถลองใช้แอปพลิเคชันอื่นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 2: เปิด Netflix อีกครั้ง

ข้อบกพร่องบางอย่างใน แอปพลิเคชัน Netflixอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดดังกล่าว การปิดตัวลงแล้วเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งก็อาจทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ ตรวจสอบว่าแอปสามารถโหลดได้ตามปกติด้วยวิธีนี้หรือไม่

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การขอให้ผู้อื่นรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจรู้สึกเหมือนเป็นความคิดที่คิดซ้ำซากและอาจเป็นคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ใช้บ่อยที่สุด แต่โดยปกติแล้วจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุด การรีสตาร์ทอุปกรณ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยการปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่เบื้องหลังทั้งหมดซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง มักจะแก้ไขแอพพลิเคชั่นที่ผิดพลาดหรือปัญหาอื่นๆ ของระบบ ปิดอุปกรณ์ให้สนิทและถอดสายไฟออก (ถ้ามี) ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วรอให้เวทมนตร์เกิดขึ้นก่อนใช้อีกครั้ง เปิด Netflix และตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix" ได้หรือไม่^{(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )}

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าNetflixไม่ได้หยุดทำงานเองหรือไม่

ใน บางครั้งNetflixประสบปัญหาบริการหยุดทำงานซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าบริการหยุดทำงานโดยไปที่Down Detectorและตรวจสอบสถานะในภูมิภาคของคุณ หากเป็นปัญหา แสดงว่าคุณทำอะไรไม่ได้นอกจากรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไขจากจุดสิ้นสุด

วิธีที่ 5: รีบูตเครือข่ายของคุณ

หากอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับWi-Fiได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อWi-Fi ลองรีบูตเราเตอร์ Wi-Fi^{(Wi-Fi router)}เพื่อแก้ปัญหานี้

ปิดเราเตอร์และโมเด็มโดยสมบูรณ์ ถอดสายไฟและปล่อยทิ้งไว้สักครู่ก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่ เมื่อแหล่งจ่ายไฟกลับมาเป็นปกติแล้ว ให้รอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะเริ่มกะพริบตามปกติ เปิดNetflixบนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ^{(troubleshoot Internet connection problems)}อินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 6: อัปเดตแอปพลิเคชันNetflix ของคุณ^(Netflix)

ข้อบกพร่องในแอปพลิเคชันนั้นสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้ และการอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดและเป็นวิธีเดียวที่จะกำจัดจุดบกพร่องเหล่านี้ อาจจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นหรือสำหรับการเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ Netflixสำหรับการสตรีมสื่อ ไปที่ App Store และตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

วิธีที่ 7: เข้าสู่ระบบและออกจากระบบแอปพลิเคชัน

การออกจากระบบบัญชีของคุณจากอุปกรณ์และการกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าแอปบนอุปกรณ์ของคุณและให้การเริ่มต้นใหม่

วิธีที่ 8: ติดตั้งแอปพลิเคชันNetflix อีกครั้ง^(Netflix)

บ่อยครั้งที่การลบโปรไฟล์^{(deleting the Netflix profile)}และแอปพลิเคชัน Netflix แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบได้ คุณสามารถลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของคุณได้โดยตรงโดยกดที่ไอคอนค้างไว้ จากนั้นเลือกถอนการติดตั้งหรือไปที่แอปพลิเคชันการตั้งค่าและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากที่นั่น

ดาวน์โหลดซ้ำจาก App Store ที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด Netflix “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับNetflix ” ได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} 9 วิธีในการแก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10^{(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

วิธีที่ 9: ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด

แม้ว่าแผนการเป็นสมาชิกของคุณจะอนุญาต แต่การใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์หลายเครื่องในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ได้ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งอันเนื่องมาจากผู้ใช้หลายราย และการออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอาจเป็นวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นได้

โปรดทราบว่าคุณจะออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณและจะต้องลงชื่อเข้าใช้แต่ละอุปกรณ์อีกครั้ง กระบวนการออกจากระบบนั้นค่อนข้างง่ายและอธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิด เว็บไซต์ Netflixเราขอแนะนำให้คุณเปิดหน้าเว็บบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปเพราะจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ

2. ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ' บัญชี'^{(‘Account’)}

3. ในเมนูบัญชี ในส่วน"การตั้งค่า"^{(‘Settings’)}ให้คลิกที่"ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด^{(‘Sign out of all devices’)} "

4. คลิก ' ออกจากระบบ '^{(Sign Out’)}เพื่อยืนยันอีกครั้ง

หลังจากนั้นสักครู่ ให้กลับเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

ไม่^(May)ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เกมคอนโซล หรือสมาร์ททีวี^{(Smart TVs)}คุณต้องพยายามทำให้ระบบของตนทันสมัยอยู่เสมอด้วยระบบปฏิบัติการล่าสุด แอปพลิเคชั่นบางตัวรวมถึงNetflixอาจเข้ากันไม่ได้กับข้อกำหนดปัจจุบัน การอัปเดตยังสามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพของอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 11: ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ของคุณ^{(Internet Service Provider)}

หากคุณได้ลองใช้วิธีการที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว และปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครือข่ายหรือแอปพลิเคชัน ปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (IPS)^{(Internet Service Provider  (IPS))}ของคุณ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ หยิบ^(Pick)โทรศัพท์ของคุณ โทรหาผู้ให้บริการ และอธิบายปัญหาของคุณ

แก้ไขไม่สามารถ^{(Fix Unable)}เชื่อมต่อกับNetflix ErrorบนSamsung Smart TV

สมาร์ททีวี^{(Smart TVs)}เป็นที่รู้จักจากการอนุญาตให้ติดตั้งแอปพลิเคชันได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมสมาร์ททีวีของ Samsung^{(Samsung Smart TVs)}ก็ไม่ต่างกัน แอปNetflixอย่างเป็นทางการ มีอยู่ใน สมาร์ท^(Smart)ทีวี แต่น่าเสียดาย แอปนี้มีชื่อเสียงในเรื่องปัญหา ด้านล่างนี้คือวิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหาโทรทัศน์ของคุณและแก้ไขปัญหาNetflix

วิธีที่ 1: การรีเซ็ตทีวีของคุณ

การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ประการแรก ปิดโทรทัศน์และถอดปลั๊กทีวีออกเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที สิ่งนี้ทำให้ทุกอย่างสามารถรีเซ็ตและเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ เปิดอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานSamsung Instant On

ฟีเจอร์ Instant On ของ Samsung^{(Samsung’s Instant On feature)}อาจช่วยให้ทีวีของคุณเริ่มทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบางครั้งอาจก่อให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ เพียงแค่^(Simply)ปิดเครื่องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ให้เปิด ' การตั้งค่า'^{(Settings’)}จากนั้นค้นหา'ทั่วไป'^{(‘General’)}และคลิกที่'Samsung Instant On'เพื่อปิด

วิธีที่ 3: ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หากไม่มีสิ่งใดที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ผล การฮาร์ดรีเซ็ตจะเป็นตัวเลือกสุดท้ายของคุณ การฮาร์ดรีเซ็ตจะทำให้ทีวีของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานโดยการรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงและค่ากำหนดทั้งหมด ดังนั้นจึงทำให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้

ในการเริ่มต้นกระบวนการนี้ คุณต้องโทรหาทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung และขอให้ทีมจัดการระยะไกลทำการฮาร์ดรีเซ็ต ชุด Smart TV ของคุณ

แก้ไขไม่สามารถ^{(Fix Unable)}เชื่อมต่อกับNetflix ErrorบนXbox One Console

แม้ว่าXbox Oneจะเป็นคอนโซลเกมเป็นหลัก แต่ก็ทำหน้าที่ได้ค่อนข้างดีเหมือนกับระบบสตรีมมิงด้วย หากวิธีแก้ปัญหาทั่วไปไม่เป็นประโยชน์ คุณสามารถลองแก้ไขตามที่ระบุด้านล่าง

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าXbox Liveไม่ทำงานหรือไม่

แอปพลิเคชันและคุณลักษณะหลายอย่างของคอนโซลขึ้นอยู่กับ บริการออนไลน์ของ Xbox Liveและอาจไม่ทำงานหากบริการหยุดทำงาน

หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ไปที่หน้าเว็บสถานะอย่างเป็นทางการของ Xbox Live^{(Xbox Live Official Status Web Page)}และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกสีเขียวข้างแอป Xbox One หรือไม่ ^{(Xbox One Apps. )}เครื่องหมายถูกนี้แสดงว่าแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ หากมีแสดงว่าปัญหาเกิดจากอย่างอื่น

หากไม่มีเครื่องหมายถูก แสดงว่าส่วนหนึ่งของXbox Liveไม่ทำงาน และคุณจะต้องรอจนกว่าจะกลับมาออนไลน์ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมง ดังนั้นโปรดอดใจรอ

วิธีที่ 2: ออกจากแอปพลิเคชันXbox One Netflix

การเลิกและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งเป็นเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กดปุ่ม X^(X)วงกลมที่อยู่ตรงกลางของคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนู/คำแนะนำและเลือกNetflixจากรายการแอปพลิเคชันที่คุณใช้ล่าสุด เมื่อไฮไลต์แล้ว ให้กดปุ่มเมนูที่มีสามบรรทัดบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ จากนั้นดำเนินการกด'ออก'^(‘Quit’)จากเมนูป๊อปอัป ให้เวลาแอปพลิเคชันสองสามนาทีแล้วเปิดNetflix อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไขไม่สามารถ^{(Fix Unable)}เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาด Netflix^{(Netflix Error)}บนคอนโซลPS4

เช่นเดียวกับ Xbox One^{(Xbox One)}ที่กล่าวถึงข้างต้นPlayStation 4^{(PlayStation 4)}สามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันสตรีมมิ่งได้เช่นกัน นอกเหนือจากวิธีทั่วไปแล้ว ยังมีอีกสองวิธีที่น่าลอง

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า บริการ PlayStation Networkหยุดทำงานหรือไม่

หากบริการออนไลน์ของ PSN หยุดทำงาน อาจทำให้แอปพลิเคชันบางตัวทำงานไม่ราบรื่น คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการได้โดยไปที่หน้าสถานะ PlayStation ^{(PlayStation status page)}หากทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าบริการจะกลับมาทำงานอีกครั้ง

วิธีที่ 2: ปิดและเปิดแอปPS4 Netflix อีกครั้ง^{(PS4 Netflix)}

แอ ปพลิเค ชัน PlayStation 4^{(PlayStation 4)}จะยังคงทำงานในพื้นหลังแม้ว่าคุณจะสลับไปมาระหว่างเกมหรือใช้แอปพลิเคชันอื่น การปิดแอปที่เปิดอยู่ไม่เพียงแต่จะปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่ยังแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่คุณอาจพบอีกด้วย

หากต้องการปิดแอปพลิเคชัน ให้กดปุ่ม"ตัวเลือก"^{(‘Options’)}บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเมื่อ แอปพลิเคชัน Netflixถูกไฮไลต์บนหน้าจอหลัก ป๊อปอัปใหม่จะมาถึง คลิกที่'ปิดแอปพลิเคชัน^{(‘Close Application’)} ' ตอนนี้ คุณมีอิสระในการเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งตามปกติ

แก้ไขข้อผิดพลาด Netflix บน Roku

Rokuเป็นเครื่องเล่นสื่อดิจิทัลที่ให้คุณสตรีมสื่อจากอินเทอร์เน็ตไปยังทีวีของคุณได้ ทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขNetflixบนRokuคือการปิดใช้งานการเชื่อมต่อแล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง กระบวนการนี้อาจแตกต่างไปจากรุ่นหนึ่งไปยังรุ่นถัดไป รายการด้านล่างนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาในแต่ละรุ่น

สำหรับโรคุ 1

กดปุ่ม'Home'บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วคลิกบนเมนู' การตั้งค่า' ^{(‘Settings’)}ไปที่'การตั้งค่า Netflix'^{(‘Netflix Settings’)}ที่นี่ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก'ปิด การใช้งาน'^{(‘Disable’)}

สำหรับโรคุ2

เมื่อคุณอยู่ใน'Home Menu'ให้ไฮไลต์ แอปพลิเคชัน Netflixแล้วกดปุ่ม'Start'บนรีโมทของคุณ ในเมนูต่อไปนี้ ให้คลิกที่'ลบช่อง'^{(‘Remove Channel’)}แล้วยืนยันการกระทำของคุณอีกครั้ง

สำหรับ Roku 3, Roku 4 และ Rokuṣ TV

เข้า^(Enter)สู่ แอปพลิเคชัน Netflixเลื่อนเคอร์เซอร์ไปทางซ้าย แล้วเปิดเมนู คลิก^(Click)ที่ ตัวเลือก 'การตั้งค่า'^{(‘Settings’)}แล้วออกจาก^{(sign out)}ระบบ ลงชื่อเข้า^(Sign)ใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากทุกอย่างที่กล่าวมาข้างต้นล้มเหลว คุณสามารถติดต่อNetflixเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา คุณสามารถทวีตปัญหาได้ที่@NetflixHelps ด้วยข้อมูลอุปกรณ์ที่เหมาะสม

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter คืออะไรและจะเปิดใช้งานได้อย่างไร^{(What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?)}
• จะลบรายการจากการรับชมต่อบน Netflix ได้อย่างไร^{(How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?)}

แค่นั้นแหละ ฉันหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะมีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix^{(Fix Netflix Error)} “ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix^{(Unable to Connect to Netflix)} ” ได้ แต่ถ้าคุณยังมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทแนะนำนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflix is one of the most popular video streaming serviceѕ on the ѕurface of the earth, but with its popυlarіty comes its own set of problems. The service may be famous for its massive catalogue of movies and TV shоws but it is also іnfamоus for certaіn issuеs and the frustrations its υsers ocсasionally face.

One of the most common ones is the “Unable to Connect to Netflix” pop up. This can cause the application to crash frequently, load only a blank or black screen on startup, constantly cause the application to malfunction and result in you not being able to stream your favourite movie or TV show. The reason for this error can be a bad or unstable internet connection, the service itself is down, external hardware malfunctions and more. Most of which can be easily fixed at home with a little effort.

In this article, we have covered tried and tested solutions for the error which are universally applicable. As well as methods tailored to specific devices including Samsung Smart TVs, Xbox One consoles, PlayStations, and Roku devices.

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflix is available across various platforms from laptops to smart TVs and iPads to Xbox One consoles, but the troubleshooting process for all remains more or less the same. These general solutions may fix a faulty application across the board no matter what type of device you are using.

Method 1: Check your internet connection

As Netflix requires a strong and stable internet connection to function smoothly, checking its strength seems like the obvious first step. Be sure that the Wi-Fi or cellular connection is switched on. Also, ensure that the Airplane mode isn’t unintentionally active. You can try using other applications to rule out the possibility of having an internet problem on your device.

Method 2: Relaunch Netflix

Some glitches in the Netflix application itself can lead to the said error. Closing it down and then reopening the application just might do the magic. Check if the app is able to load normally this way.

Method 3: Restart your device

Asking someone to restart their device may feel like a cliche and probably is the most overused troubleshooting advice given, but it is usually the most efficient solution. Restarting the device improves performance by closing down all the open background applications that may be slowing down the device. It often fixes any faulty applications or any other system problems. Turn the device off completely and unplug the power cable (if any). Leave it alone for a couple of minutes and wait for the magic to happen before using it again. Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Method 4: Check if Netflix isn’t itself down

Occasionally Netflix experiences a service outage that can cause this error. You can easily check if the service is down by visiting Down Detector and checking its status in your region. If this is the issue, then there is nothing you can do but wait until it is fixed from their end.

Method 5: Reboot your network

If the device isn’t being able to connect to the Wi-Fi correctly, there might be a problem with the Wi-Fi connection. Try rebooting the Wi-Fi router to solve this issue.

Completely turn off the router and modem. Unplug the power cords and leave them alone for a few minutes before plugging them back in. Once the power supply is restored, wait until the indicator light starts blinking normally. Launch Netflix on your device and check if the error still persists. If the error still comes then troubleshoot Internet connection problems.

Method 6: Update your Netflix Application

Bugs in the application itself can lead to this error, and updating your application is the best and only way to kill these bugs. The latest version of the application may be required for smooth functioning or for connecting to the Netflix servers for media streaming. Go to the app store and check for any software updates.

Method 7: Login and log out of the application

Logging out of your account from the device and logging back in can also help solve the problem. This will reset the app settings on your device and provide a fresh start.

Method 8: Re-install Netflix application

Often deleting the Netflix profile and application and then reinstalling it will fix any problem experienced by you. You can directly delete the application from your device by long-pressing its icon and then selecting uninstall or by heading over to the settings application and uninstalling the application from there.

Re-download it from the relevant app store and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Also Read: 9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Method 9: Sign out of all devices

Even if your membership plan allows for it, using your account on multiple devices can occasionally cause server problems. Server problems can cause conflicts due to various users and logging out of all your devices could be the potential fix.

Keep in mind that you will be logged out of all your devices and will have to individually log into each device again. The signing out process is quite easy and explained below:

1. Open the Netflix website, we recommend that you open the webpage on either a laptop or desktop as it makes the process incredibly simple.

2. In the top right corner, click on your profile icon. From the drop-down menu, select ‘Account’.

3. In the Accounts menu, under the ‘Settings’ section, click on ‘Sign out of all devices’.

4. Again, click on ‘Sign Out’ to confirm.

After a few minutes, log back into your device again and check if the problem is fixed.

Method 10: Update your Operating System

May it be smartphones, tablets, gaming consoles, or Smart TVs, you must always try to keep their system up to date with the latest operating system. Some applications including Netflix may not be compatible with the current specifications. Updates can also fix any bugs that may be hindering the device’s or application’s performance.

Method 11: Check with your Internet Service Provider

If you have tried all the above-mentioned methods and the issue isn’t with the network or application, the problem may be with your Internet Service Provider  (IPS), which is out of your control. Pick up your phone, give the service provider a call, and describe your problem.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Samsung Smart TV

Smart TVs are known for allowing applications to be directly installed on them without needing any additional hardware, Samsung Smart TVs are no different. An official Netflix app is available on the Smart TV, but unfortunately, it is infamous for its problems. Listed below are a few methods to troubleshoot your television and solve the Netflix issue.

Method 1: Resetting your TV

Periodically resetting your device can work wonders for it. Firstly, turn off your television and unplug your TV set for about 30 seconds. This allows everything to completely reset and start afresh. Turn it back on again and check if the issue is solved.

Method 2: Disable Samsung Instant On

Samsung’s Instant On feature may help your TV start quickly, but it is also known for occasionally causing conflicts with the installed applications. Simply turning it off may solve the problem.

To disable this feature, open ‘Settings’ then locate ‘General’ and click on ‘Samsung Instant On’ to turn it off.

Method 3: Perform a hard reset

If nothing mentioned above works, performing a hard reset will be your last option. A hard reset will return your TV to its factory setting by resetting all the changes and preferences, and therefore, allowing you to start afresh.

To begin this process, you need to call Samsung’s technical support team and ask the remote management team to perform a hard reset on your Smart TV set.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Xbox One Console

Even though Xbox One is primarily a gaming console, it acts quite well as a streaming system too. If the general solutions weren’t helpful, you can try the below-mentioned fixes.

Method 1: Check if Xbox Live is down

Many applications and features of the console are dependent on Xbox Live online service, and they might not function if the service is down.

To check for this, visit Xbox Live Official Status Web Page and verify if there is a green checkmark next to Xbox One Apps. This checkmark denotes if the application is working smoothly. If it is present then the problem is caused by something else.

If the checkmark is absent, then a part of Xbox Live is down and you will have to wait until it comes back online. This may take anywhere from just a couple of minutes to a few hours, so be patient.

Method 2: Quit the Xbox One Netflix application

Quitting and re-opening the application is the oldest trick in the book, but it is the most effective one.

Press the circle X button present at the center of your controller to bring up the menu/guide and select Netflix from the list of your recently used applications. Once it is highlighted, hit the menu button with three lines on your controller and then proceed to press ‘Quit’ from the pop-up menu. Give the application a couple of minutes and then reopen Netflix to check if the problem has been resolved.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on PS4 console

Like the above mentioned Xbox One, PlayStation 4 can run streaming applications as well. Apart from the general way, there are two additional ones that are worth a shot.

Method 1: Check if the PlayStation Network service is down

If the PSN’s online service is down, it could be preventing some applications from working smoothly. You can check the service status by visiting the PlayStation status page. If all the boxes are ticked, you can move on to the next step. If it isn’t, you will have to wait until the service is back up again.

Method 2: Close and reopen your PS4 Netflix app

The PlayStation 4 application will continue to run in the background even if you switch between games or use another application. Shutting down the open apps will not only improve the performance but also fix any bugs and issues you may be experiencing.

To close the application, press the ‘Options’ button on your controller when the Netflix application is highlighted on the home screen. A new pop up will arrive; click on ‘Close Application’. Now you are free to reopen the application as you usually would.

Fix Netflix Error on a Roku

Roku is a digital media player that allows you to stream media from the internet to your TV set. The best solution to fix Netflix on Roku is to deactivate the connection and then reactivating it again. This process can differ from one model to the next, listed below are the methods to fix the problem in each one.

For Roku 1

Press the ‘Home’ button on your controller and click on the ‘Settings’ menu. Navigate yourself to ‘Netflix Settings’, here find and click on the ‘Disable’ option.

For Roku 2

When you are in the ‘Home Menu’, highlight the Netflix application and press the ‘Start’ key on your remote. In the following menu, click on ‘Remove Channel’ and then again confirm your action.

For Roku 3, Roku 4 and Rokuṣ TV

Enter the Netflix application, move your cursor to the left, and open the menu. Click on the ‘Settings’ option and then sign out. Sign back in and check if the issue has been fixed.

If everything mentioned above fails, you can always contact Netflix for further assistance. You can also tweet the problem at @NetflixHelps with the appropriate device information.

Recommended:

• What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?
• How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?

That’s it, I hope the above guide was helpful and you were able to Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”. But if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment section.

Related posts

• วิธีการ Fix Netflix Error Code F7701-1003

• วิธีการ Fix Netflix Error Code NW-2-5

• วิธีการ Fix Netflix Error Code UI-800-3

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix 113 บน Apple TV

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7111-1101

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

• Fix Fallout 3 Ordinal 43 ไม่ใช่ Found Error

• วิธีการ Fix Disney Plus Error Code 83

• [แก้ไข] ข้อผิดพลาด "Referenced Account Is ล็อค"

• 10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7353-5101

• Fix MHW Error Code 50382-MW1

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI3012

• วิธีการ Fix Spotify Error Code 4

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Live Mail 0x800CCC0B

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด "หน้าข้อบกพร่องในพื้นที่ที่ไม่ใช่เพจ" Error

• 9 Ways ถึง Fix Netflix App ไม่ทำงานกับ Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด Window Media Player "ไม่สามารถเล่น DVD นี้ได้"

• แก้ไข Discord Picking Up Game Audio Error

• Fix io.netty.channel.AbstractChannel $ AnnotatedConnectException Error ใน Minecraft

• Fix Facebook Messenger Waiting สำหรับ Network Error