6 วิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด M7121-1331 บน Netflix

คุณสามารถเพลิดเพลินกับภาพยนตร์ ซีรีส์ และรายการทีวีที่หลากหลายผ่านบริการสตรีมมิ่ง(streaming service) ออนไลน์ ที่เรียกว่าNetflix สามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ใด ๆ เนื่องจากรองรับทั้ง Android และ iOS(supports both Android and iOS)เช่นกัน คุณสามารถเข้าถึงNetflixในระบบคอมพิวเตอร์(computer system) ของคุณ โดยใช้เว็บเบราว์(web browser)เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับแพลตฟอร์มนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดการบริการขัดจังหวะM7121-1331 - (service error) P7 (M7121-1331-P7)เรานำคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7ให้คุณ

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด M7121-1331 บน Netflix

6 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7 ใน Chrome
(6 Ways to Fix Netflix M7121-1331-P7 Error in Chrome )

ใน ช่วงที่มีการระบาดใหญ่นี้Netflixได้เข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ตามข่าวบีบีซี(BBC News) Netflix มีผู้ลงทะเบียนใหม่ถึง 16 ล้านคน(16 million new sign-ups)ในช่วงล็อกดาวน์ แม้ว่าคุณอาจพบข้อผิดพลาดเล็กน้อยในบางครั้ง เช่นรหัสข้อผิดพลาด(error code) M7121-1331-P7ซึ่งมาพร้อมกับข้อความต่อไปนี้:

  • อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด...(Whoops, something went wrong…)
  • ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด โปรดโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้ง.(Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)
  • รหัสข้อผิดพลาด: M7121-1331-P7(Error code: M7121-1331-P7)

อะไรเป็นสาเหตุของ Netflix M7121-1331-P7(What Causes Netflix M7121-1331-P7?)

สาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในNetflixซึ่งรวมถึง:

  • การใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้( incompatible browsers)เช่นBrave , Vivaldi , UC, Baidu , QQ จะทำให้Netflix เกิด ข้อผิดพลาด
  • เซิร์ฟเวอร์ Netflix อาจหยุดทำงาน(Netflix server may be down)หรือไม่ทำงาน
  • หากคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ(public Wi-Fi network)คุณอาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการสตรีมซึ่งทำให้เกิด ข้อผิดพลาด ของNetflix (Netflix error)ตรวจสอบความเร็วเครือข่าย(network speed) ของคุณ และให้แน่ใจว่าแบนด์วิดท์ของอินเทอร์เน็ตของคุณ
  • ไฟล์คุกกี้และแคช(Cookies and cache files) อาจเสียหาย(may get corrupt)ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวในNetflix
  • คุณจะต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดเมื่อคุณ เปิดใช้งาน ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่ต้องการ( unwanted browser extensions)ในระบบของคุณ
  • หากระบบหรือไฟล์เบราว์เซอร์ที่สำคัญบางไฟล์หายไป( browser files are missing)คุณอาจพบข้อผิดพลาด
  • นอกจากนี้ หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่อัปเดต(browser is not updated)เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณจะประสบปัญหาดังกล่าว ลองอัปเดตหรือติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่หากจำเป็น

เคล็ดลับแบบมือโปร: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Netflix(Pro Tip: Check Netflix Server Status)

มีโอกาสน้อยที่เซิร์ฟเวอร์จะออฟไลน์หรือไม่สามารถเข้าถึงได้(server is offline or non-accessible)ซึ่งอาจทำให้เกิด ข้อ ผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error)

  • ขั้นแรก ไปที่หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Netflix(Netflix help page)สำหรับ ข้อมูลเกี่ยวกับการบำรุง รักษาเซิร์ฟเวอร์(information regarding server maintenance)
  • หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นให้รอ(wait)จนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาเป็นปกติ

ศูนย์ช่วยเหลือ Netflix เพื่อตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ขึ้นหรือลง

เราได้รวบรวมรายการวิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix (Netflix error)M7121-1331-P7ในระบบของคุณ

วิธีที่ 1: ใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ HTML5(Method 1: Use Compatible Web Browsers Supporting HTML5)

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์(web browser) ของคุณเข้ากัน ได้กับแพลตฟอร์ม Netflix (Netflix platform)เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ(browser and operating system)ของคุณอาจสัมพันธ์กันเพื่อใช้งานNetflixอย่างเต็มรูปแบบ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ(operating system) ที่เกี่ยวข้องของคุณ หรือไม่ รายชื่อเว็บเบราว์เซอร์(web browser)ที่มีแพลตฟอร์มที่รองรับตามลำดับมีดังนี้:

BROWSER/OS SUPPORT FOR WINDOWS SUPPORT FOR MAC OS SUPPORT FOR CHROME OS SUPPORT FOR LINUX
Google Chrome (68 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Microsoft Edge Windows 7, 8.1 or later MacOS 10.12 or later NO NO
Mozilla Firefox (65 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO YES
Opera (55 or later) Windows 7, 8.1 or later Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later YES YES
Safari NO Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 or later NO NO
  • คุณจะต้องใช้เครื่องเล่น HTML5 ร่วมกับ Silverlight(HTML5 player along with Silverlight)เพื่อสตรีม Netflix
  • นอกจากนี้ ในการ เข้าถึง วิดีโอ(videos)4K และ(access 4K and) FHD บน Netflix(on Netflix)เบราว์เซอร์ของคุณต้องรองรับ HTML5

มีเบราว์เซอร์ไม่กี่ตัวที่ไม่รองรับคุณสมบัติเหล่านี้ ดังนั้นคุณจะพบข้อผิดพลาดนี้กับNetflix ใช้ตารางด้านล่างเพื่อค้นหา เวอร์ชัน ระบบปฏิบัติการที่(operating system)ไม่รองรับHTML5สำหรับเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้อง:

BROWSER/OS HTML5 UNSUPPORTED OPERATING SYSTEM VERSION
Google Chrome (68 or later) iPad OS 13.0 or later
Microsoft Edge Mac OS X 10.10 & 10.11, iPad OS 13.0 or later, Chrome OS, Linux
Mozilla Firefox (65 or later) iPad OS 13.0 or later, Chrome OS
Opera (55 or later) iPad OS 13.0 or later
Safari Windows 7, Windows 8.1 or later, Chrome OS, Linux

หมายเหตุ:(Note:)เบราว์เซอร์ของบริษัทอื่นบางประเภท เช่นVivaldi , Brave , UC , QQ , VidmateและBaidu ไม่ (Baidu)รองรับ(and) Netflix

เบราว์เซอร์ต่อไปนี้และความละเอียดในการรับชมNetflix :

  • ในGoogle Chromeคุณสามารถเพลิดเพลินกับความละเอียดตั้งแต่720p ถึง 1080p(to 1080p)โดยไม่หยุดชะงัก
  • ในMicrosoft Edgeคุณสามารถเพลิดเพลินกับ ความละเอียด สูงสุด4K(up to 4K resolution)
  • ในFirefox & Opera ความละเอียด (Firefox & Opera)ที่(up to) อนุญาตคือ720p
  • ในmacOS 10.10 ถึง 10.15 โดยใช้(to 10.15 using) Safariความละเอียดสูงสุด(up to) 1080p
  • สำหรับmacOS 11.0 หรือใหม่กว่า(or later)ความละเอียดที่รองรับคือ4K( up to 4K)

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ(browser and Operating System) ของคุณทำงาน ร่วมกันได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix (Netflix error) UI3010ในระบบของคุณ

หมายเหตุ:(Note: )ในวิธีการต่อไปนี้Google Chromeถือเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น(default browser)สำหรับการสาธิต หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่อเข้าถึงNetflixให้ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีสตรีมNetflixในรูปแบบ HD หรือ Ultra HD(HD or Ultra HD)

วิธีที่ 2: อัปเดตโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine(Method 2: Update Widevine Content Decryption Module)

Widevine Content Decryption Moduleเป็นส่วนประกอบที่ใช้สำหรับการเข้ารหัสและ(encryption and protective) แจกจ่ายใบอนุญาต(license distribution)ป้องกัน ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อปกป้องเนื้อหาวิดีโอ(video content)บนอุปกรณ์ใด ๆ หากโมดูลนี้ล้าสมัยหรือหายไปในเว็บเบราว์เซอร์(web browser)ของคุณ คุณจะพบกับ ข้อ ผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7 (Netflix M7121-1331-P7 error)ไป(Navigate)ที่เบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบ(browser and check)การอัปเดตของโมดูลนี้ดังนี้:

1. ไปที่ แท็บ Google Chromeและไปที่chrome://components/

2. ค้นหาWidevine Content Decryption Moduleและคลิกที่ปุ่มCheck for update ที่ ไฮไลต์ไว้

คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ Widevine Content Decryption Module ในส่วนประกอบ Google Chrome

3. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต หากมี และรีสตาร์ทพีซีของ(restart your PC)คุณ

วิธีที่ 3: ล้างแคชเบราว์เซอร์ & คุกกี้
(Method 3: Clear Browser Cache & Cookies )

บ่อยครั้ง คุณอาจทิ้งภาพยนตร์หรือรายการไว้ตรงกลางด้วยเหตุผลบางประการ ให้กลับมาทำงานต่อในจุดที่คุณจากไป คุกกี้และแคชมีบทบาทสำคัญที่นี่ เมื่อเวลาผ่านไปแคชและคุกกี้(cache and cookies)อาจสะสมในเบราว์เซอร์ของคุณและเสียหาย ดังนั้นจึงนำไปสู่ ข้อผิดพลาด รหัส ข้อผิดพลาด ของNetflix (Netflix error)M7121-1331-P7 (M7121-1331-P7 error)ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชและคุกกี้(cache and cookies)ในChrome :

1. เปิดตัว  Google Chrome(Google Chrome)

2. จากนั้น คลิกที่ไอคอนสามจุด(three-dotted icon)  >  More tools > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ…(Clear browsing data…)  ดังที่แสดงด้านล่าง

คลิกที่เครื่องมือเพิ่มเติมและเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บจากเมนูย่อย  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

3. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้

  • คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ(Cookies and other site data)
  • รูปภาพและไฟล์แคช(Cached images and files)

4. ตอนนี้ ให้เลือก  ตัวเลือก ตลอดเวลา(All time)  สำหรับ  ช่วง(Time range)เวลา

คลิกที่ปุ่มล้างข้อมูลเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Google chrome

5. สุดท้าย ให้คลิกที่  ล้าง(Clear data)ข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:)บริการยกระดับ Google Chrome(Google Chrome Elevation Service)คืออะไร

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยาย (ถ้ามี)(Method 4: Disable Extensions (If Applicable))

เมื่อคุณติดตั้งส่วนขยายของบุคคลที่สาม อาจเป็นสาเหตุของ ข้อ ผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7 (Netflix M7121-1331-P7 error)ดังนั้น ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อลบส่วนขยายออกจากGoogle Chrome :

1. เปิด  Chrome  แล้วพิมพ์  chrome://extensions  ใน  แถบ URL (URL Bar. )กด  Enter เพื่อรับรายการส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด

2.  ปิด(Off)สวิตช์สำหรับ  ส่วนขยายที่ติดตั้งล่าสุด(recently installed extension)เพื่อปิดใช้งาน

สลับปิดหรือปิดใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งล่าสุด  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

3. ทำซ้ำ(Repeat)ทีละรายการสำหรับแต่ละส่วนขยาย จนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่เสียหาย

4. เมื่อพบแล้ว ให้คลิกที่  ปุ่ม Remove เพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยายที่เสียหาย

เมื่อพบแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Remove เพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยาย  วิธีแก้ไข PDF ไม่เปิดใน Chrome

วิธีที่ 5: อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์(Method 5: Update Web Browser)

หากคุณมีเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุงของNetflixจะไม่ได้รับการสนับสนุน ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องบางอย่างกับเบราว์เซอร์ของคุณ ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิด  Google  Chromeแล้ว คลิกไอคอน  สาม(icon)จุด(three-dotted) 

2. ไปที่  Help แล้วเลือก  About Google Chrome ดังรูปด้านล่าง เบราว์เซอร์จะเริ่มค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมี

ไปที่ Help แล้วคลิก About Google Chrome  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

3A. คลิกที่  Relaunch เพื่อสิ้นสุดกระบวนการอัปเดตและกำจัดจุดบกพร่องในเวอร์ชันก่อนหน้า

คลิกที่ Relaunch เพื่อสิ้นสุดกระบวนการอัปเดตและกำจัดจุดบกพร่องที่มีอยู่ในเวอร์ชันก่อนหน้า

3B. หากChromeได้รับการอัปเดตแล้ว ข้อความที่ระบุว่า  Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด(Google Chrome is up to date)  จะปรากฏขึ้น

หากมีการอัปเดต Chrome ใหม่ การอัปเดตนั้นจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

ยังอ่าน:(Also Read:) The Meg บน Netflix หรือไม่

วิธีที่ 6: ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์ใหม่
(Method 6: Reinstall Web Browser )

หากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถลองติดตั้งGoogle Chromeใหม่ การทำเช่นนี้จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกับเครื่องมือค้นหา(search engine)การอัปเดต หรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ทำให้เกิด ข้อ ผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7(Netflix M7121-1331-P7 error)

1. กด  ปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์  apps and featuresแล้ว  คลิก  Open

เปิดแอพและคุณสมบัติจากแถบค้นหาของ windows  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

2. ค้นหาChromeใน  ช่อง ค้นหารายการ(Search this list)  นี้

3. จากนั้นเลือกChromeและคลิกที่  ปุ่ม ถอนการติดตั้ง (Uninstall ) ที่ แสดงไฮไลต์

ถอนการติดตั้ง Google Chrome จากแอพและคุณสมบัติ

4. คลิก  ถอนการติดตั้ง(Uninstall)  เพื่อยืนยันอีกครั้ง

5. ตอนนี้ กดปุ่มWindows(Windows key)พิมพ์%localappdata%แล้วคลิกเปิด(Open)เพื่อไปที่โฟลเดอร์AppData Local

เปิด localappdata จากแถบค้นหาของ windows  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

6. เปิด โฟลเดอร์ Googleโดยดับเบิลคลิกที่มัน

เปิดโฟลเดอร์ Google ในโฟลเดอร์ appdata ในเครื่อง

7. คลิกขวาที่โฟลเดอร์Chrome และเลือกตัวเลือก (Chrome)ลบ(Delete)ตามที่แสดงด้านล่าง

คลิกขวาที่ Chrome แล้วเลือกลบในโฟลเดอร์ข้อมูลแอป  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

8. อีกครั้ง กดปุ่มWindows(Windows key)พิมพ์%appdata%แล้วคลิกเปิด(Open)เพื่อไปที่โฟลเดอร์AppData Roaming

เปิดโฟลเดอร์ appdata จากแถบค้นหาของ windows

9. อีกครั้ง ไปที่ โฟลเดอร์ Googleและลบ โฟลเดอร์ (delete)Chromeดังที่แสดงในขั้นตอนที่ 6 –(steps 6 – 7) 7

10. สุดท้ายรีสตาร์ท(restart)พีซีของคุณ

11. ถัดไป ดาวน์โหลดGoogle Chrome เวอร์ชันล่าสุด(latest version) ตาม ที่แสดง

ดาวน์โหลด Google Chrome จากเว็บไซต์ทางการ  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

12. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง(setup file)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Chrome(install Chrome)

Google Chrome จะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง

13 สุดท้าย เปิดNetflixและเริ่มการสตรีม!

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • วิธีแก้ไข Origin จะไม่เปิด(Open)ในWindows 10
  • ผู้เล่น IPTV ฟรี 15 อันดับแรก
  • แตกต่างใน Netflix หรือไม่?
  • โปรแกรมเสริมช่อง(Channels)Kodi Indian ที่ ดีที่สุด 10 อันดับแรก

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7ในระบบของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ ไปที่หน้าของเราเพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับเจ๋ง ๆ เพิ่มเติมและแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office รวมถึง Excel และ PowerPoint ฉันยังมีประสบการณ์กับ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของ Google ทักษะของฉันรวมถึงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา การแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ



Related posts