YouTube TV ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

YouTube TV เป็นตัวทดแทนที่ยอดเยี่ยมสำหรับเคเบิลทีวีของคุณ ให้บริการรายการทีวียอดนิยม ภาพยนตร์ ข่าวสาร และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณจะพบว่าYouTube TV ไม่ทำงาน สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นแหล่งความบันเทิงหลักแหล่งหนึ่งของคุณ

โชคดีที่ปัญหาเกือบทั้งหมดที่ทำให้YouTube TVไม่ทำงานนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ ในบทความนี้ คุณจะพบกับกระบวนการแก้ไขปัญหาที่จะนำคุณจากสถานการณ์ทั่วไปและสถานการณ์ที่เป็นไปได้ไปสู่สถานการณ์ทั่วไปที่น้อยกว่าและซับซ้อนกว่า ในตอนท้ายของบทความนี้YouTube TVน่าจะช่วยคุณได้อีกครั้ง

หมายเหตุ : การแก้ไขต่อไปนี้ใช้กับ (Note)YouTube TV เวอร์ชันบนมือถือ เดสก์ท็อป และเบราว์เซอร์ ในกรณีที่การแก้ไขมีผลกับแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น จะมีการระบุไว้

1. YouTube TV ล่มหรือไม่

ตรวจสอบว่า ไซต์ YouTube TVไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้บริการยอดนิยม เช่นDowndetector หรือ(Downdetector) Outage Report(Outage Report)

หากบริการเหล่านี้แสดงว่าYouTube TV หยุดทำงาน คุณก็ทำอะไรไม่ได้ ปัญหาอยู่ที่ จุดสิ้นสุดของ YouTubeและคุณจะต้องรอให้บริการกลับมาออนไลน์

มีไซต์สตรีมมิ่งวิดีโอทางเลือก(alternative video streaming sites) มากมายที่ คุณสามารถเพลิดเพลินได้ในขณะที่คุณรอ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งานเกินขีดจำกัดอุปกรณ์ของคุณ(Your Device Limit)

หากคุณมี แผน YouTube Familyผู้ใช้หลายรายในบ้านของคุณสามารถรับชมYouTube TVโดยใช้บัญชีGoogle ของตนเอง (Google)อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะมีแผนนี้หรือไม่ คุณสามารถดูYouTube TVพร้อมกันบนอุปกรณ์ได้สูงสุดสามเครื่องในบัญชีของคุณ

กิจกรรมต่อไปนี้นับเป็นหนึ่งอุปกรณ์ที่กำลังสตรีมอยู่:

  • แคสต์รายการทีวีYouTube จากแล็ปท็อปไปยังทีวี(YouTube)
  • ดูYouTube TV บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
  • ดูภาพยนตร์จาก ห้องสมุด YouTube TV บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

โดยไม่คำนึงถึง กิจกรรม (Regardless)YouTube TV ของคุณทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้กับบริการจะถูกนับในขีดจำกัดอุปกรณ์ของคุณ หากคุณถูกบล็อกไม่ให้ใช้ บัญชี YouTube TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสมาชิกในครอบครัวคนอื่นที่ใช้อุปกรณ์ 3 เครื่องกับบริการนี้อยู่แล้ว

3. รีสตาร์ท YouTube TV

ทางออกที่เร็วที่สุดในการทำให้YouTube TVทำงานได้อีกครั้งคือการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อกับบริการ หากคุณกำลังเข้าถึงYouTube TVผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ให้ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด รีสตาร์ทหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่และเข้าถึงเฉพาะYouTube TV (และไม่มีเว็บไซต์อื่น)

หากคุณกำลังสตรีมYouTube TV ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะต้องปิดแอปแล้วรีสตาร์ท

สำหรับAndroidเพียงปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก ค้นหาyt tvและกดค้างที่ไอคอนแอป แตะข้อมูลแอพ(App info)ในเมนูป๊อปอัป

เลือกบังคับหยุด(Force stop)ที่ด้านล่างของหน้าต่างข้อมูลแอป(App)

บน iPhone สิ่งนี้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก เพียง(Just)เลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้า(Home)จอหลัก แล้วเลื่อนไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหา แอป YouTube TV ปัด(Swipe)ขึ้นบนหน้าต่างแสดงตัวอย่างของแอพเพื่อปิดแอพ บน iPad เพียงปัดขึ้นบนแอพในApp Switcher(App Switcher)

หากคุณกำลังใช้ แอป YouTube TV สำหรับเดสก์ท็อป บนMacหรือWindowsให้ปิดแอปดังกล่าวตามปกติกับแอปอื่นๆ

เมื่อคุณปิดYouTube TV แล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์หรือแอปอีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่าYouTube TV ใช้งานได้หรือไม่

4. อัปเดตแอป YouTube TV สำหรับมือถือ

YouTubeอัปเดต แอป YouTube TV บ่อยครั้ง ผู้ใช้มักรายงานว่าเมื่อYouTube TV ไม่ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ มักเป็นเพราะมีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ แอป YouTube TV

คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยเปิดGoogle PlayหรือApple Storeและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่

หากมี ให้เรียกใช้การอัปเดตแล้วรีสตาร์ท แอป YouTube TV ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาที่คุณมีกับYouTube TV ได้หรือไม่ 

5. เปิดใช้งานการอนุญาตตำแหน่ง

YouTubeติดตามตำแหน่งของผู้ใช้อย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าครัวเรือนใดใช้บัญชีนี้โดยไม่แชร์กับคนอื่นในที่อื่น หากคุณปิดการตั้งค่าตำแหน่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่YouTube TV อาจไม่ทำงาน

หมายเหตุ(Note) : YouTube อนุญาตให้คุณเดินทางไปที่อื่นและยังคงใช้บริการที่สถานที่นั้นในระยะเวลาจำกัด แต่คุณยังจำเป็นต้อง เปิด ตำแหน่ง(Location)เพื่อให้บริการทำงานได้

เปิดใช้งานตำแหน่งบนอุปกรณ์เฉพาะของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณมีกับYouTube TV ได้หรือไม่

  • บน Android(On Android) : ในการตั้งค่า ให้เลือกตำแหน่ง(Location)และตรวจดูให้แน่ใจว่า ได้ เปิด(On) ใช้งานการ สลับเปิดอยู่ แตะ แอป YouTube TV เพื่อให้แน่ใจว่าแอปมีตำแหน่ง(Location)อยู่ในรายการการอนุญาต
  • บน iPhone หรือ iPad(On iPhone or iPad) : ในการตั้งค่า ให้เลือกความเป็นส่วนตัวและบริการ(Privacy and Location Services)ตำแหน่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานLocation Services แล้ว (Location Services)จากนั้นแตะ แอป YouTube TVแล้วเลือกขณะใช้แอป(While Using the App)เพื่อขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง

หากคุณกำลังใช้Google Chromeบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป คุณจะต้องปรับการตั้งค่าตำแหน่งของ Chrome สำหรับGoogle

1. ในChromeให้เลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบนเพื่อเปิดเมนู เลือกการตั้งค่า(Settings)เลือกความเป็นส่วนตัว และ ความปลอดภัย(Privacy and Securit)จากเมนูด้านซ้าย และเลือก การ ตั้งค่าไซต์(Site Settings)

2. ในหน้าจอถัดไป ในส่วนการอนุญาต(Permissions)ให้เลือกตำแหน่ง(Location)

3. ในหน้าต่างถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่Allowed to view your location (Allowed to see your location)เลือกลูกศรทางด้านขวาของhttps://www.google.com:443ในหน้าต่างถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าLocationภายใต้ ส่วน Permissionsถูกตั้งค่าเป็นAllow

รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณก่อนทำการทดสอบเพื่อดูว่าYouTube TVใช้งานได้หรือไม่

6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับYouTube TVที่ไม่ทำงานคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ การรีสตาร์ทจะล้างแคชหน่วยความจำของอุปกรณ์และแคชของเบราว์เซอร์ และฆ่าแอปหรือบริการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดที่อาจรบกวนบริการYouTube TV

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะเริ่มระบบใหม่ เลือกตัวเลือกการปิดระบบแทนตัวเลือกการรีสตาร์ท เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดที่ด้านข้างของโทรศัพท์ จากนั้นเปิดเครื่องโทรศัพท์ก่อนทดสอบYouTube TV อีกครั้ง

7. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การตรวจสอบเบื้องต้นเบื้องต้นคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่นด้วยอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเหล่านั้นใช้งานได้

ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะใช้YouTube TV ได้ YouTube TV ต้องการความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 3 Mbpsจึงจะสตรีมได้ดี หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่สามารถจัดการสิ่งนี้ได้ คุณอาจประสบปัญหาแล็ก หรือYouTube TV อาจไม่ทำงานเลย

YouTubeขอแนะนำความเร็วอินเทอร์เน็ตต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ:

  • 3 Mbps : เหมาะสำหรับการสตรีมวิดีโอความละเอียดมาตรฐาน
  • 7 Mbps : ให้คุณสตรีมวิดีโอ HD (ความคมชัดสูง) ครั้งละรายการ แต่อุปกรณ์ที่สตรีมพร้อมกันเพิ่มเติมอาจทำให้เกิดปัญหาได้
  • 13 Mbps : อุปกรณ์หลายเครื่องสามารถสตรีมวิดีโอ HD ได้
  • 25 Mbps : ให้คุณสตรีมวิดีโอ 4K(4K video)หรือโปรแกรมจาก YouTube TV

สิ่งแรกที่ต้องลองคือทำการทดสอบความเร็วเพื่อตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ(check your internet connection speed)คุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการค้นหาGoogleเพื่อทดสอบความเร็ว(internet speed test)อินเทอร์เน็ต 

เลือกRun Speed ​​Testเพื่อเริ่มการทดสอบ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คุณจะเห็นทั้งความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดสำหรับเครือข่ายของคุณ

ผลการดาวน์โหลด Mbps(Mbps download)เป็นสิ่งที่ต้องกังวล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ความเร็วนี้ตรงกับ การใช้งาน YouTube TV ของคุณจากรายการด้านบน 

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณทำงานอย่างถูกต้องโดยเริ่มการเชื่อมต่อข้อมูลใหม่ ในAndroidให้เปิดการตั้งค่า(Settings)เลือก การ เชื่อม(Connections,)ต่อ จากนั้นเปิดใช้งานแล้วปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน (Airplane mode)บน iPhone หรือ iPad ให้เปิดศูนย์ควบคุม(Control Center)แล้วแตะโหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)เพื่ออนุญาต แตะอีกครั้งเพื่อปิดการใช้งาน

8. ปรับคุณภาพวิดีโอ YouTube TV

หากคุณมีความเร็วแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอให้YouTube TVทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถปรับการตั้งค่าบางอย่างใน แอป YouTube TVเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  1. เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมล่างขวาของหน้าต่างโปรแกรมเล่นเมื่อคุณเปิดวิดีโอ
  2. เลือก ตัวเลือก คุณภาพ(Quality)จากรายการการตั้งค่า 

  1. เลือกความละเอียดวิดีโอที่ต่ำกว่าจากรายการ  คุณภาพ(Quality)

การเลือกคุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่าจะต้องใช้แบนด์วิดท์ที่ต่ำกว่า ซึ่งอาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ากว่าได้

หมายเหตุ(Note) : คุณสามารถลดคุณภาพวิดีโอบน แอป YouTube TVบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยวิธีเดียวกันผ่านเมนูการตั้งค่าวิดีโอภายในโปรแกรม เล่น YouTube TVบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นี่ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดเนื่องจากคุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่ามากจะดูไม่ดีในหน้าจอขนาดใหญ่ ตามหลักการ แล้ว คุณจะต้องแก้ปัญหาว่าทำไมคุณไม่ได้รับแบนด์วิดท์ที่คุณซื้อจาก ISP ของ(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP)คุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts