เว็บไคลเอ็นต์ Outlook^(Outlook) ช่วยให้คุณสามารถยกเลิก การส่งอีเมลได้นานถึงสิบวินาทีหลังจากกดปุ่มส่ง ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อป^{(Outlook desktop app)}คุณสามารถ "เรียกคืน" อีเมลที่ส่งและลบออกจากกล่องจดหมายของผู้รับได้ น่าเศร้าที่แอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่^{(Outlook mobile app)} ( Androidและ iPhone) ไม่มีคุณลักษณะยกเลิกการส่ง

บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการยกเลิกการส่งและการเรียกคืน ข้อความอีเมล Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธียกเลิกการส่งอีเมล^(Emails)ในOutlook Web Client

หากต้องการยกเลิกการส่งอีเมลใน เว็บไคลเอ็นต์ Microsoft Outlookคุณต้องเปิดใช้คุณลักษณะ "ยกเลิกการส่ง" ก่อน เปิดOutlookในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดใช้ฟีเจอร์ Outlook Undo Send^{(Outlook Undo Send Feature)}ในWindows

เลือกไอคอนสามจุดถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกการ ตั้งค่า^(Settings)

เลือก ดู การตั้งค่า ^{(Select View)}Outlookทั้งหมดที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่าด่วน

เลือกอีเมล^{(Select Email)}บนแถบด้านข้าง เปิด แท็บ เขียน^(Compose)และตอบกลับ แล้วเลื่อนไปที่ส่วน “ยกเลิกการส่ง” เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อเลือกจำนวนวินาทีที่คุณต้องการ (สูงสุด 10 วินาที) แล้วเลือก บันทึก^(Save)

ปิดเมนูการตั้งค่าและส่งอีเมลทดสอบเพื่อยืนยันว่าคุณสมบัติยกเลิกการส่งใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคุณกด ปุ่ม ส่ง^(Send)หลังจากเขียนอีเมล การแจ้งเตือน " ส่ง " จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้าย ^(Send)เลือกเลิกทำ^{(Select Undo)}เพื่อยกเลิกการส่งอีเมล

จำไว้^(Remember)ว่าคุณมีเวลาสิบวินาทีในการยกเลิกการส่งอีเมล ดังนั้น เลือก ปุ่ม เลิกทำ^(Undo)อย่างรวดเร็วก่อนที่ป๊อปอัปจะหายไป

เปิดใช้งานOutlook Undo Send FeatureบนMac

Outlook สำหรับ macOS อนุญาตให้ยกเลิกการส่งอีเมลได้ถึง 20 วินาที ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดค่าคุณลักษณะ “ยกเลิกการส่ง” ของ Outlook บนMacBookของ คุณ

เปิดOutlookเลือกOutlookบนแถบเมนู แล้วเลือก การตั้งค่า

เลือกการเขียน^(Composing)ในส่วน "อีเมล"

เลือกไอคอนเครื่องหมายบวกเพื่อตั้งค่าระยะเวลา “ยกเลิกการส่ง” ตามที่คุณต้องการ

หากต้องการยกเลิกการส่งอีเมล ให้เลือกเลิกทำ^(Undo)ในป๊อปอัป “กำลังส่ง…” ภายใน 20 วินาที

หากคุณพลาดโอกาสในการยกเลิกการส่งข้อความ ให้ใช้ แอป Outlookบนเดสก์ท็อปเพื่อเรียกคืนอีเมลจากกล่องขาเข้าของผู้รับ

วิธียกเลิกการส่งหรือเรียกคืนอีเมลในแอป Outlook Desktop^{(Outlook Desktop App)}

Outlook สำหรับ Windows^{(Outlook for Windows)}มีคุณลักษณะการเรียกคืนที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกคืนและแก้ไขอีเมลได้นานถึง 120 นาทีหลังจากส่ง เมื่อคุณเรียกคืนอีเมลMicrosoftจะเลิกส่งอีเมลและลบออกจากกล่องจดหมายของผู้รับ

ในการเรียกคืนอีเมลในOutlookให้สำเร็จ คุณต้อง:

ใช้บัญชีMicrosoft 365^{(Microsoft 365)}หรือOutlook.com
อยู่บน เซิร์ฟเวอร์ Microsoft 365หรือMicrosoft Exchangeเดียวกันกับผู้รับ
อยู่ในองค์กรเดียวกับผู้รับ
เปิดคำขอเรียกคืนบนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook

นอกจากนี้ บัญชีอีเมลของผู้รับต้องไม่มีกฎใดๆ ที่ส่งต่อ แก้ไข หรือโอนอีเมลไปยังที่อยู่^{(transfers emails to another address)}อื่น ขออภัย คุณไม่สามารถยกเลิกการส่งหรือเรียกคืนอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ในไคลเอ็นต์อีเมลของบุคคลที่สาม เช่นGmail , Yahoo mail เป็นต้น

อีกสิ่งหนึ่ง: คุณไม่สามารถยกเลิกการส่งอีเมลในOutlookหากบัญชีอีเมลของคุณใช้โปรโตคอล Post Office Protocol (POP)หรือMessaging Application Programming Interface (MAPI)

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกคืนข้อความที่ส่งถึงผิดคนในกล่องขาออก ของ Outlook

เปิด แอป Outlookเปิดโฟลเดอร์รายการที่ส่ง^{(Sent Items)}แล้วคลิกสองครั้งที่อีเมลที่คุณต้องการเรียกคืน Outlookจะเปิดอีเมลในหน้าต่างใหม่

เลือกไฟล์บนแถบเมนู

เลือกข้อมูล^{(Select Info)}บนแถบด้านข้าง เลื่อนไปที่ “ ส่งข้อความซ้ำ^{(Message Resend)}และเรียกคืน^(Recall) ” แล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลง ส่งซ้ำ^(Resend)หรือเรียกคืน^(Recall)

เลือกเรียกคืนข้อความนี้

อีกวิธีหนึ่งคือ เปิดอีเมล เลือก การ ดำเนิน^(Actions)การบนแถบริบบิ้น แล้วเลือกเรียก^(Recall)คืน ข้อความ^(Message)นี้

เลือก ลบ^{(Select Delete)}สำเนาของข้อความนี้ที่ยังไม่ได้อ่าน และเลือก ตกลง เพื่อเรียกคืนอีเมล เราแนะนำให้เลือกกล่อง กาเครื่องหมาย บอก^(Tell)ฉันว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือล้มเหลวสำหรับผู้รับแต่ละราย เพื่อให้คุณได้รับแจ้งหากการเรียกคืนสำเร็จ (หรือไม่)

ถ้าผู้รับใช้Microsoft ExchangeหรือMicrosoft 365และคุณอยู่ในองค์กรเดียวกันMicrosoftจะลบอีเมลที่คุณเรียกคืนออกจากกล่องจดหมาย หากผู้รับใช้ผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สาม หรือหากอีเมลของพวกเขาอยู่นอกองค์กรของคุณ พวกเขาจะได้รับเฉพาะข้อความที่คุณต้องการเรียกคืนอีเมลที่คุณส่งไปก่อนหน้านี้

ตัวเลือก "ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่" ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขและส่งอีเมลใหม่ได้ จากนั้น Microsoft^(Microsoft)จะแทนที่อีเมลเดิมด้วยอีเมลที่แก้ไขแล้วในกล่องจดหมายของผู้รับ ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการแก้ไขการพิมพ์ผิดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในอีเมล

How to Unsend an Email in Outlook

The Outlook web client allows you to unsend an email for up to ten seconds after hitting the send button. In the Outlook desktop app, you can “recall” a sent email and have it deleted from the recipient’s inbox. Sadly, the Outlook mobile app (Android and iPhone) doesn’t have the undo send feature.

This tutorial covers everything you need to know about unsending and recalling Outlook email messages on your computer.

How to Unsend Emails in the Outlook Web Client

To unsend emails in the Microsoft Outlook web client, you must first enable the “Undo send” feature. Open Outlook in your web browser, sign in to your email account, and follow the steps below.

Enable Outlook Undo Send Feature in Windows

Select the three-dot icon next to your profile picture and select Settings.

Select View all Outlook settings at the bottom of the quick settings menu.

Select Email on the sidebar, open the Compose and reply tab, and scroll to the “Undo send” section. Move the slider to select your preferred number of seconds (10 seconds max) and select Save.

Close the settings menu and send a test email to confirm if the unsend feature works. When you hit the Send button after composing an email, a “Sending” notification pops up in the bottom-left corner. Select Undo to unsend the email.

Remember that you have ten seconds to unsend the email. So, select the Undo button quickly before the pop-up disappears.

Enable Outlook Undo Send Feature on Mac

Outlook for macOS allows up to 20 seconds to unsend an email. Here’s how to configure Outlook’s “Undo Send” feature on your MacBook.

Open Outlook, select Outlook on the menu bar, and choose Preferences.

Select Composing in the “Email” section.

Select the plus icon to set the “Undo Send” period to your preference.

To unsend an email, select Undo on the “Sending…” pop-up within 20 seconds.

If you missed the chance to unsend the message, use the Outlook desktop app to recall the email from the recipient’s inbox.

How to Unsend or Recall Emails in the Outlook Desktop App

Outlook for Windows has a recall feature that allows you to retrieve and edit an email for up to 120 minutes after sending it. When you recall an email, Microsoft unsends the mail and deletes it from the recipient’s inbox.

To successfully recall an email in Outlook, you must:

Use a Microsoft 365 or Outlook.com account.
Be on the same Microsoft 365 or Microsoft Exchange server as the recipient.
Be in the same organization as the recipient.
Open the recall request on their Outlook desktop client.

Additionally, the recipient’s email account must not have any rule that forwards, modifies, or transfers emails to another address. Unfortunately, you cannot unsend or recall emails sent to addresses on third-party email clients like Gmail, Yahoo mail, etc.

One more thing: you cannot unsend emails in Outlook if your email account uses the Post Office Protocol (POP) or Messaging Application Programming Interface (MAPI) protocol.

Follow the steps below to recall messages sent to the wrong person in your Outlook outbox.

Launch the Outlook app, open the Sent Items folder, and double-click the email you want to recall. Outlook will open the email in a new window.

Select File on the menu bar.

Select Info on the sidebar, scroll to “Message Resend and Recall,” and open the Resend or Recall drop-down menu.

Select Recall This Message.

Alternatively, open the email, select Actions on the ribbon bar, and select Recall this Message.

Select Delete unread copies of this message and select OK to recall the email. We recommend choosing the Tell me if recall succeeds or fails for each recipient checkbox so you get notified if the recall succeeds (or not).

If the recipient uses Microsoft Exchange or Microsoft 365 and you’re in the same organization, Microsoft deletes the email you recalled from their inbox. If the recipient uses a third-party email provider, or if their email is outside your organization, they’ll only receive a message that you’d like to recall the email you sent earlier.

The “Delete unread copies and replace with a new message” option allows you to edit and resend an email. Microsoft then replaces the original email with the edited email in the recipient’s mailbox. This option is perfect for fixing typos and incorrect information in emails.

Share this post!

Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Reddit Pocket Telegram Email

ธงชัย สันตติวงศ์

About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!

วิธียกเลิกการส่งอีเมลใน Outlook