เมื่อคุณโทรหาใครซักคนแล้วเขาไม่รับ อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าพวกเขาไม่รับสาย เมื่อพูดถึงอีเมล คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากมีคนอ่านอีเมลของคุณจริงๆ คุณอยู่ในความมืดมิดโดยสมบูรณ์ จนกระทั่งและเว้นแต่ผู้รับจะตัดสินใจตอบกลับและตอบกลับอีเมลของคุณ

หากคุณใช้Outlookเป็นโปรแกรมรับส่งเมล จริงๆ แล้วมีคุณลักษณะที่สามารถช่วยคุณจัดการกับสถานการณ์ดังที่กล่าวมาข้างต้นได้ ใบตอบ รับการเปิดอ่านในOutlookช่วยให้คุณทราบว่ามีคนเปิดอีเมล^{(find out if someone opened the email)}ที่คุณส่งให้หรือไม่

คุณต้องกำหนดค่าคุณลักษณะนี้ก่อน คุณจึงจะสามารถใช้คุณลักษณะนี้กับอีเมลของคุณได้

ใบเสร็จการจัดส่งใน Outlook คืออะไร^{(What Is a Delivery Receipt In Outlook)}

ที่จริงแล้ว Outlook^(Outlook)ให้คุณขอใบเสร็จได้สองประเภท: ใบตอบรับการอ่านและใบตอบรับการจัดส่ง ทั้งสองเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน และเราอธิบายวิธีการทำงานที่นี่

ใบเสร็จการจัดส่งคือใบเสร็จที่สร้างขึ้นเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งแล้ว เป็นการยืนยันว่าอีเมลของคุณถูกส่งไปยังผู้รับและควรมีในกล่องจดหมาย

ใบตอบรับการอ่านใน Outlook คืออะไร?^{(What Is a Read Receipt In Outlook?)}

ในทางกลับกัน ใบตอบรับการเปิดอ่านเป็นใบเสร็จที่สร้างขึ้นเมื่อผู้รับเปิดอีเมลของคุณจริงๆ ตราบใดที่อีเมลของคุณยังไม่อ่านหรือยังไม่ได้เปิดในกล่องจดหมาย ระบบจะไม่สร้างใบเสร็จนี้

คุณจึงมั่นใจได้ว่ามีคนดูอีเมลของคุณเมื่อคุณได้รับใบเสร็จนี้

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าผู้ให้บริการอีเมลและแอปพลิเคชันบางรายอาจไม่สนับสนุนใบตอบรับการอ่านในOutlook สำหรับผู้ที่ไม่สนับสนุน คุณจะไม่ได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับอีเมลของคุณในOutlook

ขอใบตอบรับการอ่านสำหรับอีเมลฉบับเดียวใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป^{(Request a Read Receipt For a Single Email In Outlook For Desktop)}

Outlookช่วยให้คุณตั้งค่าใบตอบรับการอ่านสำหรับอีเมลขาออกทั้งหมดหรืออีเมลที่เลือก หากคุณไม่ต้องการใบเสร็จสำหรับอีเมลทุกฉบับ คุณสามารถตั้งค่าสำหรับอีเมลที่คุณต้องการเท่านั้น

• เปิด แอป Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกที่ ตัวเลือก อีเมลใหม่^{(New Email)}เพื่อเขียนอีเมลใหม่ หากคุณยังไม่ได้เปิดหรือบันทึกไว้ในฉบับร่าง

• ในหน้าต่างอีเมลใหม่ คุณจะมีหลายแท็บที่ด้านบน คุณต้องการค้นหาตัวเลือกที่ระบุว่าตัวเลือก^(Options)และคลิกที่มัน
• ภายใน แท็บ ตัวเลือก^(Options)มีหลายส่วน และหนึ่งในนั้นคือการติดตาม ^(Tracking)คุณจะพบสองตัวเลือกที่นี่ ซึ่งคุณสามารถทำเครื่องหมายและยกเลิกการเลือกได้
  
  ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกขอใบตอบรับการอ่าน^{(Request a Read Receipt)}หากคุณต้องการรับใบเสร็จเมื่อผู้รับเปิดอีเมลนี้ของคุณ
  
  คุณสามารถเลือกทำเครื่องหมายที่ ตัวเลือก ขอใบรับการจัดส่ง^{(Request a Delivery Receipt )}เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่ออีเมลของคุณถูกส่ง

• จากนั้นคุณสามารถเขียนอีเมลได้ตามปกติ

ขอใบตอบรับการอ่านสำหรับอีเมลขาออกทั้งหมดใน Outlook^{(Request a Read Receipt For All Outgoing Emails In Outlook)}

บรรดาผู้ที่ต้องการใบตอบรับการอ่านสำหรับอีเมลขาออกแต่ละฉบับ วิธีการข้างต้นอาจไม่เหมาะสำหรับคุณ ทางออกที่ดีกว่าคือการใช้หนึ่งในตัวเลือกใน การตั้งค่า Outlookที่ให้คุณเปิดใช้งานใบตอบรับการอ่านสำหรับ อีเมล Outlook ทั้งหมด ที่คุณส่ง

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องทำเครื่องหมายตัวเลือกใดๆ ในแต่ละครั้งที่คุณเขียนอีเมลใหม่ อีเมล ขาออกทั้งหมดของคุณจะสามารถติดตาม^{(emails will become trackable)}ได้

• เปิดOutlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ แท็บ ไฟล์^(File)ที่ด้านบน
• มองหาตัวเลือกที่ระบุว่าตัวเลือก^(Options)ในแถบด้านข้างด้านซ้ายและคลิกที่มัน

• เลือกMailจากแถบด้านข้างด้านซ้ายบนเมนูการตั้งค่า
• คุณจะเห็นหลายส่วนในบานหน้าต่างด้านขวามือ เลื่อน^(Scroll) ลงมาจนกว่าคุณจะพบรายการที่มี ข้อความว่าTracking
  
  ภายในส่วนนี้ คุณจะพบช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า ใบตอบ รับการอ่านที่ยืนยันว่าผู้รับดูข้อความ^{(Read receipt confirming the recipient viewed the message)}แล้ว ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือก จากนั้นคลิกตกลง^(OK)ที่ด้านล่าง

จากนี้ไปOutlook ของคุณ จะขอใบตอบรับการอ่านสำหรับอีเมลขาออกทั้งหมดของคุณ

จัดการคำขอรับการอ่านขาเข้าใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อป^{(Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Desktop)}

เช่นเดียวกับวิธีที่คุณส่งอีเมลพร้อมคำขอใบตอบรับการอ่านในOutlookอาจมีบางคนที่ต้องการทราบว่าคุณได้อ่านอีเมลที่พวกเขาส่งถึงคุณหรือไม่ คุณสามารถกำหนดได้ด้วยตนเองว่า Outlook ควรทำอย่างไร^{(what Outlook should do)}เมื่อพบอีเมลที่มีคำขอใบตอบรับการอ่าน

• เปิดOutlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก แท็บ ไฟล์^(File)ที่ด้านบนสุด แล้วคลิกตัวเลือก^(Options)ในแถบด้านข้างทางซ้าย

• เลือกMailจากแถบด้านข้างด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่าอีเมลของคุณ
• เลื่อนลงไปที่ส่วนการติดตาม^(Tracking)และมองหาส่วนย่อยที่ระบุว่าสำหรับข้อความใด ๆ ที่ได้รับที่มีคำขอใบตอบรับการ^{(For any message received that includes a read receipt request)}อ่าน
  
  ใต้ส่วนนี้ คุณจะพบสามตัวเลือกที่อธิบายตนเองได้ทั้งหมด คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้และคลิกตกลง^(OK)ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

จัดการคำขอรับการอ่านขาเข้าใน Outlook สำหรับเว็บ^{(Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Web)}

ถ้าคุณใช้ เวอร์ชันของ Outlook Webคุณก็มีตัวเลือกในการตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับอีเมลที่มีคำขอใบตอบรับการอ่าน มีตัวเลือกในการตั้งค่าที่ให้คุณกำหนดค่าคุณสมบัติได้

• เข้าถึงเวอร์ชันของ Outlook Web^{(Outlook Web version)}ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้
• คลิก^(Click)ที่ไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวาและเลือกดูการตั้งค่า Outlook^{(View all Outlook settings)}ทั้งหมด

• ในหน้าจอที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้เลือกตัวเลือกที่อ่านการจัดการ^{(Message handling)}ข้อความ มีตัวเลือกการจัดการอีเมลอื่น ๆ อีกหลายอย่างเช่นกัน

• เลื่อนลงไปที่ ส่วนใบตอบ รับการอ่าน^{(Read receipts)}และคุณจะพบสามตัวเลือกที่ช่วยให้คุณกำหนดวิธีจัดการกับใบตอบรับการอ่าน นี่เป็นตัวเลือกเดียวกับที่คุณพบในOutlookสำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อป
  
  เลือก^(Select) ตัวเลือก ใดก็ได้จากรายการและคลิกบันทึก^(Save)ที่ด้านล่าง

ใบ ตอบรับการอ่านในOutlookเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้คุณทราบว่าอีเมลของคุณถูกอ่านจริงหรือไม่ หรือไม่มีใครสนใจที่จะเปิดอ่านเลย แจ้งให้เราทราบหากคุณพบว่าคุณลักษณะนี้มีประโยชน์ในความคิดเห็นด้านล่าง

How To Set Up Read Receipts In Outlook

When you call someone and they don’t рick it up, at least you know they didn’t respond to it. When it comes to emails, though, you don’t get a notificatіon if someone has actually read your email. You’re completely in the dark until and υnlеss the recipient decіdes to send you a response and reply to yoυr email.

If you use Outlook as your email client, there’s actually a feature that can help you deal with the situations like above. The read receipt in Outlook lets you actually find out if someone opened the email that you sent them.

The feature first needs to be configured before you can use it for your emails.

What Is a Delivery Receipt In Outlook

Outlook actually lets you request for two types of receipts: read receipts and delivery receipts. Both are two different things and we explain how they work here.

A delivery receipt is a receipt that is generated when your email has been delivered. It confirms that your email was sent to the recipient and they should have it in their inbox.

What Is a Read Receipt In Outlook?

A read receipt, on the other hand, is a receipt generated when your email has actually been opened by the recipient. For as long as your email remains unread or unopened in their inbox, this receipt isn’t generated.

So you can be pretty sure that someone has had a look at your email when you receive this receipt.

However, keep in mind that not all the email providers and applications support read receipts in Outlook. For those who don’t support it, you will not receive any receipts for your emails in Outlook.

Request a Read Receipt For a Single Email In Outlook For Desktop

Outlook lets you set up read receipts for either all of your outgoing emails or the chosen ones. If you don’t need a receipt for each and every one of your emails, you can set it up only for the ones you want.

• Launch the Outlook app on your computer.
• Click on the New Email option to compose a new email if you don’t already have one open or saved in the drafts.

• On the new email window, you’ll have several tabs at the top. You want to find the one that says Options and click on it.
• Inside the Options tab, there are several sections and one of these is Tracking. You’ll find two options here that you can tick-mark and untick.
  
  Tickmark the Request a Read Receipt option if you want to receive a receipt when this email of yours has been opened by the recipient.
  
  Optionally, you can tick-mark the Request a Delivery Receipt option to get notified when your email is delivered.

• You can then go about writing your email as you would normally.

Request a Read Receipt For All Outgoing Emails In Outlook

Those of you who need a read receipt for each of your outgoing emails, the above method may not be ideal for you. A better solution would be to use one of the options in Outlook settings that lets you enable read receipts for all the Outlook emails that you send.

That way, you won’t have to tick-mark any options each time you write a new email. All of your outgoing emails will become trackable then.

• Launch Outlook on your computer and click on the File tab at the top.
• Look for the option that says Options in the left sidebar and click on it.

• Select Mail from the left sidebar on the settings menu.
• You’ll see several sections on the right hand-side pane. Scroll down until you find the one that says Tracking.
  
  Inside the section, you’ll find a checkbox that says Read receipt confirming the recipient viewed the message. Tick-mark the box to enable the option. Then click on OK at the bottom.

From now on, your Outlook will request a read receipt for all of your outgoing emails.

Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Desktop

Just like how you send emails with a request for a read receipt in Outlook, there may be people who would also want to know if you’ve read the emails they sent you. You can actually manually define what Outlook should do when it encounters an email with the request for a read receipt.

• Launch Outlook on your computer, click on the File tab at the top, and click on Options in the left sidebar.

• Select Mail from the left sidebar to open your email settings.
• Scroll down to the Tracking section and look towards the subsection that says For any message received that includes a read receipt request.
  
  Under the section, you’ll find three options which are all self-explanatory. You can enable any one of these options and click on OK at the bottom save the changes.

Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Web

If you use the Outlook Web version, you too have the option to decide what to do with the emails that have a read receipt request. There’s an option in the settings that lets you configure the feature.

• Access the Outlook Web version in any of your browsers.
• Click on the settings icon at the top-right corner and select View all Outlook settings.

• On the newly opened screen, select the option that reads Message handling. It has several other email handling options as well.

• Scroll down to the Read receipts section and you’ll find three options that let you define how read receipts should be dealt with. These are exactly the same options you found in the Outlook for desktop version.
  
  Select any one option from the list and click on Save at the bottom.

Read receipts in Outlook is an extremely useful feature as it lets you find out if your email was actually read or if nobody bothered to even open it. Let us know if you also find the feature to be useful in the comments below.

Related posts

• Microsoft Outlook จะไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีล้างแคช Outlook

• วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์

• วิธีส่งออกอีเมลของคุณจาก Microsoft Outlook เป็น CSV หรือ PST

• ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook: 4 แก้ไขให้ลอง

• 10 เครื่องมือในการกู้คืนรหัสผ่าน Outlook PST ที่สูญหายหรือถูกลืม

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

• วิธีแก้ไข Outlook คอยถามปัญหารหัสผ่าน

• วิธีการลบบรรทัดว่างใน Excel

• แก้ไขข้อผิดพลาด End Tag Start Tag Mismatch เมื่อเปิดไฟล์ DOCX

• 9 วิธีในการเปิดเอกสาร Word โดยไม่ต้องใช้ Word

• ไม่สามารถลบ Outlook 2007 ถึง 2016 Reminder

• วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook ของคุณ

• คุณ Hotmail? อธิบายบริการอีเมล Microsoft Outlook

• วิธีใช้การติดตามการประชุมของ Outlook เพื่อดูว่าใครตอบรับบ้าง

• วิธีเปลี่ยนและปรับแต่งธีม Outlook สำหรับอีเมลของคุณ

• แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถตรวจสอบใบอนุญาต" ของ MS Office ได้

• 5 ฟังก์ชันสคริปต์ Google ชีตที่คุณต้องรู้

• วิธีแสดงจำนวนคำใน Microsoft Word

• วิธีเพิ่มหมายเลขสไลด์ในงานนำเสนอ PowerPoint