ข้อผิดพลาดการตัดการเชื่อมต่อของ Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)}ปรากฏขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้โหมดออฟไลน์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน เราจะแสดงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดสองสามวิธี

การแก้ไขบางอย่างรวมถึงการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ และปิด Add-in ที่มีปัญหาของ Outlook

แก้ไข Outlook^{(Fix Outlook)}โดยการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์^{(Offline Mode)}

โหมด ออฟไลน์ของไคลเอ็นต์ Outlookช่วยให้คุณทำงานกับอีเมลได้ในขณะที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณเปิดใช้งานโหมดนี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่Outlookไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานโหมดออฟไลน์

1. เลือกแท็บ ส่ง/รับ ที่ด้านบนของหน้าต่าง Outlook
2. เลือกตัวเลือก ทำงานแบบออฟไลน์

1. Outlookจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

ถ้าOutlookไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณหลังจากปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจประสบปัญหา ซึ่งอาจทำให้แอปแสดงข้อความที่ไม่ได้เชื่อมต่อ

ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และเปิดเว็บไซต์เช่นGoogle หากไซต์โหลด แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ ในกรณีนี้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้การแก้ไขเพิ่มเติม

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถโหลดไซต์ได้ แสดงว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง^{(fix the issue yourself)}หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เข้าถึงอีเมลของคุณบนเว็บ

เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณมีปัญหา ทำให้Outlookไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ในกรณีนี้ ให้ลองเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณโดยใช้วิธีอื่นและดูว่าได้ผลหรือไม่

ตัวอย่างเช่น ตรงไปที่Outlook สำหรับเว็บ^{(Outlook for the web)}แล้วลองเข้าถึง บัญชี Outlook ของคุณ ที่นั่น ในทำนองเดียวกัน ให้ไปที่ไซต์ Gmail^{(Gmail site)}และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง อีเมล Gmail ของคุณ ที่นั่นได้หรือไม่

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณบนเว็บได้ แสดงว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณกำลังประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อพวกเขาและขอความช่วยเหลือได้

รีสตาร์ท พีซี Windows ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Outlook^{(Outlook Disconnected Error)}

ความผิดพลาดเล็กน้อยของพีซีของคุณอาจทำให้Outlookไม่ทำการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวส่วนใหญ่ได้ด้วยการรีบูตพีซีของ^{(giving your PC a reboot)}คุณ

ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น ให้บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกของคุณไว้ คุณจะได้ไม่สูญเสียอะไรไป

1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกไอคอน Power
2. เลือก รีสตาร์ท จากเมนู Power

อัปเดต Microsoft Outlook

ข้อบกพร่องของแอป Outlook อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่ไม่ได้เชื่อมต่อ คุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้โดยอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชัน^{(updating your app to the latest version)}ล่าสุด

Microsoftเสนอการอัปเดตฟรีสำหรับ แอป Office ทั้งหมดของคุณ รวมถึงOutlook .

1. เปิดOutlookแล้วเลือกไฟล์^(File)ที่มุมบนซ้าย
2. เลือกบัญชี Office^{(Choose Office Account)}จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
3. เลือกตัวเลือก^(Options)การอัปเดต^(Update) > อัปเดต^(Update)ทันที ในบานหน้าต่างด้านขวา

1. รอ^(Wait)ให้Outlookค้นหาและติดตั้งการอัปเดต
2. ปิดและเปิด Outlook อีกครั้ง

ปิดไฟร์วอลล์ Windows

ไฟร์วอลล์ในตัวของ Windows ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะปลอดภัยจากภัยคุกคามบนเครือข่ายโดยการบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยต่างๆ เครื่องมือนี้อาจเข้าใจผิดว่าOutlookอาจเป็นภัยคุกคาม ทำให้แอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของพีซีของคุณ^{(disabling your PC’s firewall)}ชั่วคราว

1. เปิด เมนู Startค้นหาWindows Securityและเลือกแอปนั้นในผลการค้นหา
2. เลือกไฟร์วอลล์^{(Choose Firewall)}และการป้องกันเครือข่าย
3. เลือก^(Select)ประเภทเครือข่ายที่ระบุว่าใช้งานอยู่

1. ปิด^(Toggle)ตัวเลือกไฟร์วอลล์ของ Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Firewall)}

1. เลือกใช่^(Yes)ในพรอมต์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

ถ้า ตอนนี้ Outlookเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณแล้ว ให้เพิ่มแอปนั้นในรายการยกเว้นไฟร์วอลล์ของ^{(add the app to your firewall exclusion list)}คุณ

ปิดโปรแกรมเสริมของ Outlook

Outlookรองรับ Add-in ภายนอกเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากไคลเอนต์อีเมลนี้มากขึ้น บางครั้ง โปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการอาจเสียหายหรือมีปัญหา ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับอีเมลของคุณ

ข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อของคุณอาจเกิดจากส่วนเสริมที่เสียหาย ในกรณีนี้ ให้ปิดใช้งาน Add-in ของOutlook ทั้งหมด และเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด

1. เริ่ม Outlook^{(Start Outlook)}แล้วเลือกไฟล์^(File)ที่มุมบนซ้าย
2. เลือก^(Choose)ตัวเลือกจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
3. เลือก Add-in จากแถบด้านข้างด้านซ้าย แล้วเลือก Go ถัดจากCOM Add-in^{(COM Add-ins)}ในบานหน้าต่างด้านขวา

1. ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดแล้วเลือกตกลง

1. ตรวจสอบว่าOutlookเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่กล่องCOM Add-in^{(COM Add-ins)}และเปิดใช้งาน Add-in หนึ่งรายการ ทำเช่นนี้ต่อไปจนกว่าOutlookจะหยุดเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
2. คุณสามารถลบ Add-in ที่มีปัญหา ได้ โดยเลือกจากรายการและเลือกRemove

สร้าง^(Create)และใช้^(Use)โปรไฟล์Outlook ใหม่^{(New Outlook Profile)}

โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย^{(corrupt Outlook profile)}อาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับแอป รวมถึงการบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของแอป ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่และเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณได้ การดำเนินการนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อ

1. เปิดOutlookแล้วเลือกFile > Infoข้อมูล
2. Choose Account Settings > Manage Profilesทางด้านขวา
3. เลือกแสดงโปรไฟล์^{(Select Show Profiles)}ตามด้วยเพิ่ม^(Add)

1. ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณใน ฟิลด์ ชื่อโปรไฟล์^{(Profile Name)}แล้วเลือก ตกลง
2. เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ในหน้าต่าง เพิ่มบัญชี^{(Add Account)}
3. เลือก เมนูแบบเลื่อนลง ใช้โปรไฟล์นี้ เสมอ^(Always)แล้วเลือกโปรไฟล์ที่คุณสร้างขึ้นใหม่

1. เลือก ใช้ ตามด้วย ตกลง
2. ออกและเปิด Outlook อีกครั้ง

ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Outlook

หากข้อผิดพลาดการตัดการเชื่อมต่อของ Outlook ยังคงอยู่ ไฟล์หลักของแอปอาจมีปัญหา วิธีหนึ่งในการแก้ไขคือการใช้ เครื่องมือซ่อมแซม Officeเพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายของแอป Office ทั้งหมด^(Office)

เครื่องมือซ่อมแซมนี้รวมอยู่ ในการติดตั้ง Outlook ของคุณ คุณจึงไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้ง

1. เปิดแผงควบคุมบนพีซี Windows ของ^{(Open Control Panel on your Windows PC)}คุณ
2. เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือก เวอร์ชัน Office ของคุณ ในรายการ แล้วเลือกเปลี่ยน^(Change)ที่ด้านบน

1. เลือกใช่^(Yes)ในพรอมต์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}
2. เปิดใช้งาน ตัวเลือก Quick Repairแล้วเลือกRepair จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

1. หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ ให้ลองใช้ ตัวเลือกการ ซ่อมแซมออนไลน์^{(Online Repair)}ในเครื่องมือ

เชื่อมต่อแอพ Outlook ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ ^{(Disconnected Outlook App)}เซิร์ฟเวอร์อีเมล^{(Email Server)}ของคุณ

แอป MS Outlook^{(MS Outlook)}ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในแอป Outlook^{(fixed those issues in the Outlook app)}และบน พีซีที่ ใช้ Windows^(Windows)แล้ว แอปจะสร้างการเชื่อมต่อและอนุญาตให้คุณส่งและรับอีเมลได้

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

• วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดใน Microsoft Outlook (Windows, Mac และ Mobile)

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัย เรามีปัญหาในการเปิดรายการนี้” ของ Outlook

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่คั่นหน้าไม่ได้กำหนดไว้ใน Word

• Microsoft Outlook จะไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Office 25090

• วิธีใช้การติดตามการประชุมของ Outlook เพื่อดูว่าใครตอบรับบ้าง

• วิธีตั้งค่าใบตอบรับการอ่านใน Outlook

• ส่งออกผู้ติดต่อจาก Outlook, Outlook Express และ Windows Live Mail

• ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook ได้หรือไม่

• วิธีเพิ่มเชิงอรรถใน Word

• วิธีการลบบรรทัดว่างใน Excel

• วิธีแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้” ใน Outlook

• วิธีแก้ไข Outlook คอยถามปัญหารหัสผ่าน

• วิธีเปลี่ยนและปรับแต่งธีม Outlook สำหรับอีเมลของคุณ

• แก้ไขข้อผิดพลาด "Word Cannot Start the Converter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV"

• 10 เครื่องมือในการกู้คืนรหัสผ่าน Outlook PST ที่สูญหายหรือถูกลืม

• วิธีการแปลงไฟล์ Outlook PST เป็นรูปแบบอื่นจำนวนมาก

• วิธีแทรกแผ่นงาน Excel ลงใน Word Doc

• วิธีส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติใน Outlook 2019