วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Kernel Data Inpage BSOD บน Windows 10

แม้ว่าWindows 10จะมีเสถียรภาพอย่างน่าทึ่งเมื่อเทียบกับเวอร์ชันเก่า แต่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย(blue screen of death) ที่น่าอับอาย ก็ยังมีอยู่ WindowsจะแสดงBSODทันทีเมื่อพบปัญหาที่สำคัญ เช่น ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล แล้วรีสตาร์ท

ข่าวดีก็คือ ข้อผิดพลาด BSODมักจะเข้าใจได้ง่าย ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลแสดงว่ามีปัญหากับหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดไดรฟ์ บางทีฮาร์ดดิสก์อาจมีเซกเตอร์เสียหรือมีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อทางกายภาพ โมดูลRAM อาจติด ตั้ง ไม่ถูกต้อง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ดังนั้นนี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการที่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลอาจทำให้ข้อมูลเสียหายหรือสูญหายได้หากยังคงเกิดขึ้น ดังนั้น ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขใดๆ ของเรา โปรดสำรองข้อมูลระบบของคุณ บันทึกไฟล์ของคุณในแฟลชไดรฟ์ การ์ด SD หรือใช้บริการระบบคลาวด์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล(guide to backups)อิมเมจระบบ และการกู้คืนในWindows(Windows 10) 10

ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์

เช่นเดียวกับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ มักมีสายไฟหลวม ขั้วต่อผิดพลาด หรือโมดูลRAM ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง (RAM)เปิดเคสคอมพิวเตอร์ของคุณ และเริ่มตรวจสอบทุกการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบสายไฟที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยเฉพาะ เนื่องจากปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์มักทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ถัดไป ให้ถอดขั้วต่อและเสียบกลับเข้าไปใหม่อย่างถูกต้องในช่องเสียบ

ตรวจสอบชิปRAM ด้วย (RAM)ตั้งค่าในช่องอย่างถูกต้องหรือไม่? ถอดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ให้แน่น

ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับทุกส่วนประกอบและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อผ่านสายไฟ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบระบบไฟล์โดยใช้ Chkdsk

คำสั่ง chkdsk สามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะและทางกายภาพบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ โดยปกติ เครื่องมือนี้ใช้เพื่อตรวจสอบสถานะของไดรฟ์ แต่คุณสามารถใช้กับพารามิเตอร์สองสามตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้

1. ค้นหา แอป พรอมต์คำสั่ง(Command Prompt)โดยพิมพ์cmdในช่องค้นหา ของ Windows Command Promptควรเป็นผลลัพธ์แรกของคุณ คลิกขวาและเลือกตัวเลือกเพื่อเปิดใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือเลือกตัวเลือก " เรียกใช้(Run)ในฐานะผู้ดูแลระบบ" ที่แผงด้านขวา

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: chkdsk chkdsk X: /rพิมพ์ตัวอักษรของฮาร์ดไดรฟ์แทน X

พารามิเตอร์ /r เป็นส่วนสำคัญ หน้าที่ของมันคือการค้นหาเซกเตอร์เสียบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ โปรดทราบว่าคำสั่งนี้ยังรวมถึงพารามิเตอร์ /f ซึ่งใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของฟิสิคัลไดรฟ์ บางคนเชื่อว่าคุณต้องใช้ทั้งสองพารามิเตอร์ อย่างไรก็ตาม /f ถูกดำเนินการโดย /r อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็น

3. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดดังที่เห็นในภาพด้านบน เพียงพิมพ์Yเพื่อกำหนดเวลาการทำงานของ chkdsk ในครั้งต่อไปที่คุณรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เรียกใช้ SFC Scan

หาก chkdsk ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองเรียกใช้การสแกน SFC เครื่องมือSystem File Checkerใช้ในการค้นหาและแทนที่ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย 

เปิดCommand Promptและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

รีสตาร์ทระบบของคุณเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น และดูว่าข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำ

RAMอาจทำให้เกิดBSOD ดังนั้น(BSOD)คุณควรตรวจสอบโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย เริ่มต้น(Start)ด้วย เครื่องมือ วินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows(Windows Memory Diagnostic)ที่มาพร้อมกับ Windows 10

1. พิมพ์Windows Memory Diagnosticในช่องค้นหา ของ Windows

2. คลิกที่ผลลัพธ์แรกเพื่อเปิดเครื่องมือ แล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ททันที และตรวจหาปัญหา(Restart now and check for problems )

คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท และคุณจะเห็นการทดสอบหน่วยความจำทำงานอยู่ ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะสังเกตเห็น แถบ สถานะ(Status)ที่บอกคุณว่าการทดสอบตรวจพบปัญหาหน่วยความจำหรือไม่

หากไม่พบข้อผิดพลาด คุณจะต้องลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ของเรา

อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย รวมทั้งการหยุด ทำงานของ BSOD ดังนั้นให้อัปเดตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลได้หรือไม่

1. ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)คุณจะพบได้ในแผงควบคุม(Control Panel)หรือเพียงพิมพ์ "ตัวจัดการอุปกรณ์" ในช่องค้นหา ของ Windows

2. เปิดเครื่องมือและค้นหาส่วนดิสก์ไดรฟ์ (Disk drives)ใต้นั้น คุณจะพบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เลือก(Select)แต่ละไดรฟ์ คลิกขวาที่ไดรฟ์ แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์(Update driver)จากเมนู

เมื่อฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณและดูว่าBSODยังคงมีอยู่หรือไม่

รีเซ็ต Windows

หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน คุณอาจต้องรีเซ็ตWindows ข้อผิดพลาด BSOD(BSOD)บางครั้งเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันหรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งตรวจจับได้ยาก หากเป็นกรณีนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้

โปรดทราบว่าโซลูชันนี้เกี่ยวข้องกับการล้างข้อมูลทั้งระบบ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนที่จะรีเซ็ตWindows

มีหลายวิธีในการติดตั้ง Windows ใหม่(ways to reinstall Windows)แต่เราจะใช้ตัวเลือกการกู้คืนแบบรวม

1. คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

2. เลือกUpdate & Securityและไปที่Recovery

3. คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น(Get Started)

4. ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดคือทำการล้างข้อมูลให้สมบูรณ์ เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล เลือกตัวเลือกลบทุกอย่าง(Remove everything)จากนั้นWindowsจะกลับสู่กระดานชนวนที่ว่างเปล่า

เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

ทางเลือกสุดท้ายคือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ของคุณ หากวิธีแก้ไขของเราไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และโมดูลRAM ทดสอบ(Test one)ฮาร์ดไดรฟ์ตัวเก่าของคุณหรือยืมจากเพื่อน ทำเช่น เดียวกันกับRAM ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลBSODมักเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์

แจ้งให้เราทราบว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ Windows 10 ที่ได้รับการแนะนำเป็นอย่างยิ่ง และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของคอมพิวเตอร์และทำให้เครื่องมือ Office ของพวกเขาใช้งานง่ายขึ้น ฉันใช้ทักษะของฉันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำงานกับ Microsoft Office รวมถึงวิธีจัดรูปแบบข้อความและกราฟิกสำหรับการพิมพ์ออนไลน์ วิธีสร้างธีมที่กำหนดเองสำหรับ Outlook และแม้กระทั่งวิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของแถบงานบนเดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์.



Related posts