วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ถูกต้องใน Windows 10

ข้อ ผิดพลาด Windows Blue Screen of Death ( BSOD ) อาจดูเหมือนเป็นความหายนะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานกับสิ่งที่สำคัญ น่าเสียดายที่BSOD(BSODs)มักจะถอดรหัสได้ยาก โดยมีชื่อข้อผิดพลาด เช่น “ kernel mode trap ที่ไม่คาดคิด(unexpected kernel mode trap) ” และ “ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี” ซึ่งไม่ได้ให้ข้อมูลมากนักเกี่ยวกับสาเหตุ (หรือวิธีแก้ไข)

หาก พีซีที่ ใช้ Windows ของคุณประสบปัญหาข้อผิดพลาด (Windows)BSODข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีคุณจะต้องแก้ไขปัญหา ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ โดยมีตั้งแต่ไฟล์ระบบที่เสียหายไปจนถึงไดรเวอร์ที่ล้าสมัยซึ่งทำให้พีซีของคุณเสียหาย เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด BSODนี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำ

อะไรทำให้ BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ดีใน Windows 10(What Causes the Bad System Config Info BSOD in Windows 10?)

ขออภัย ไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนของข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีBSOD (หรือ รหัสหยุดของ Windows 0x00000074) ในWindows(Windows 10) 10 ชื่อนี้บ่งบอกถึงการกำหนดค่าที่ไม่ดีบางอย่าง และสิ่งนี้ไม่ได้อยู่ไกลจากความจริง โดยมีรายงานว่าWindows Registry ที่เสียหาย เป็นสาเหตุของปัญหา

มีรายงานว่าไฟล์การกำหนดค่าการบูตเสียหาย ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือแม้แต่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาได้ โชคดีที่ขั้นตอนต่างๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ใช้ได้ดีไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม 

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows 10(Use the Windows 10 Troubleshooter)

เป็นการยากที่จะหาสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังWindows 10 BSODด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่เข้าใจยากและไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทาง โชคดีที่Microsoftมี เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windowsที่สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบของคุณได้

เครื่องมือนี้มีประโยชน์จริง ๆ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณทันทีก่อนเกิดข้อผิดพลาดข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งใช้Windows Updateอาจชี้ไปที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด (เช่นWindows Update )

  1. ในการเปิดWindows Troubleshooterให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า Windows(Windows Settings)เลือกUpdate & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters ตัวแก้ไขปัญหา เพิ่มเติม ในเมนูตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม(Additional troubleshooters menu)รายการเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่พร้อมใช้งานจะแสดงรายการ เลือก(Select one) เครื่องมือใด เครื่องมือหนึ่ง จากนั้นเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา(Run the troubleshooter)เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา

สำหรับเครื่องมือแก้ไขปัญหาแต่ละ รายการ Windowsจะพยายามระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ หากWindowsไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (หรือหากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ โดยอิงจากกิจกรรมล่าสุดของคุณ) คุณอาจต้องข้ามส่วนนี้และลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติมอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้แทน

อัปเดตไฟล์ระบบ Windows และไดรเวอร์(Update Windows System and Driver Files)

Microsoftออกการอัปเดตใหม่สำหรับWindows เป็นประจำ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง การอัปเกรดคุณสมบัติ และการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ใหม่ หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือหากคุณไม่ได้อัปเดตระบบมาระยะหนึ่งแล้ว การเรียกใช้Windows Updateและตรวจหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่สามารถช่วยแก้ไขBSOD(BSODs) ที่ยังไม่ ได้ แก้ไข

  1. ในการเริ่มต้น ให้เปิดการตั้งค่า Windows(Windows Settings)โดยคลิกขวาที่ เมนู เริ่ม(Start)แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)จากเมนูป๊อปอัป

  1. ในเมนูการตั้งค่า ให้เลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย Windowsจะเริ่มค้นหาการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกตรวจหาการอัปเด(Check for Updates)ต มิฉะนั้น เลือกดาวน์โหลด(Download ) (หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install) ) เพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่

Windows Updateเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตั้ง การอัปเดตระบบ Windows ใหม่ แต่ถ้าคุณได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งเปิดตัว (เช่น การ์ดกราฟิกใหม่เอี่ยม) คุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์นั้น 

ตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย(Check and Fix Corrupt Windows System Files)

หนึ่งในสาเหตุที่ชัดเจนที่สุดของBSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี คือ ไฟล์ระบบเสียหาย หากคุณยังคงสามารถโหลด พีซีที่ ใช้ Windows(Windows)ได้ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้คือเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมระบบจากหน้าต่างเทอร์มินัลWindows PowerShell

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัว เลือกWindows PowerShell (Admin)

  1. ในหน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้พิมพ์sfc /scannowเพื่อเรียกใช้เครื่องมือSystem File Checker การดำเนินการนี้จะตรวจสอบWindowsสำหรับไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่หากจำเป็น โปรดรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์

  1. เมื่อ เครื่องมือ sfcเสร็จสิ้น ให้พิมพ์chkdsk /rเพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้Check Disk การดำเนินการนี้จะตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ในไดรฟ์หลังจากการรีสตาร์ท คุณจะต้องยืนยันโดยพิมพ์Yแล้วกดEnter

เมื่อ กำหนดเวลา chkdskแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและอนุญาตให้เครื่องมือตรวจสอบระบบไฟล์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ (ถ้าเป็นไปได้) หากchkdskไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ แสดงว่าอาจชี้ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์เสีย คุณอาจต้องพิจารณาอัปเกรดพีซีของคุณ(upgrading your PC)ด้วยไดรฟ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของรีจิสทรีของ Windows(Check and Repair Windows Registry Errors)

สาเหตุหลักที่รายงานของข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีBSODคือข้อผิดพลาดในWindows Registryซึ่งเป็นฐานข้อมูลที่ซับซ้อนของการตั้งค่าการกำหนดค่าที่ทำให้Windowsทำงานได้อย่างถูกต้อง 

การตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดรีจิสทรีของ Windows 10(fixing Windows 10 registry errors)สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้ เว้นแต่ว่าคุณมี ข้อมูลสำรองของ Windows Registry อยู่ แล้ว คุณจะไม่สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในรีจิสทรีของ Windows ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD นี้ได้อย่างสมบูรณ์(BSOD)

อย่างไรก็ตาม มีแอพของบริษัทอื่น เช่นWise Registry Cleanerที่สามารถกู้คืนและแก้ไข การตั้งค่า Windowsและของบริษัทอื่นบางอย่างในรีจิสทรีของคุณได้ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้มักจะหยุด ข้อผิดพลาด BSOD (เช่น ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีBSOD ) ไม่ให้เกิดขึ้นอีก

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ Wise Registry Cleaner รุ่น(install the free version of the Wise Registry Cleaner tool)ฟรี เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เรียกใช้แอปและเลือกDeep Scanเพื่อตรวจสอบรีจิสทรีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

  1. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อสิ้นสุดกระบวนการ ให้ตรวจสอบรายชื่อของรายการที่เสียหาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถลบหรือแก้ไขแต่ละรายการได้ หากคุณเป็นเช่นนั้น ให้เลือก ปุ่ม ล้าง(Clean)เพื่อล้างรีจิสทรี

Wise Registry Cleaner (และเครื่องมือทำความสะอาดรีจิสทรีอื่นๆ) ไม่ใช่เครื่องมือมหัศจรรย์ แต่สามารถระบุปัญหาหรือข้อขัดแย้งที่สำคัญภายในรีจิสทรีของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณติดมัลแวร์ที่เปลี่ยนรีจิสทรี แอปลักษณะนี้สามารถระบุปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องสแกนหามัลแวร์(scan for malware)แยกต่างหากเพื่อตรวจสอบ (และลบ) การติดไวรัส

ซ่อมแซมการกำหนดค่าการบูต Windows โดยใช้ Bootrec(Repair Windows Boot Configuration Using Bootrec)

สาเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งที่รายงานโดยทั่วไปของ ข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ การติดตั้ง Windows 10ที่ทำงานเป็นเครื่องเสมือน) คือการกำหนดค่าการบูตที่เสียหาย ซึ่งช่วยให้Windowsโหลดได้อย่างถูกต้อง ในการซ่อมแซม คุณจะต้องใช้เครื่องมือ  bootrec

  1. หากต้องการเรียกใช้ bootrec ให้สำเร็จ คุณจะต้องบังคับWindowให้อยู่ในเมนูตัวเลือกขั้นสูง (Advanced Options)เริ่มต้น(Start)ด้วยการรีสตาร์ทพีซีของคุณและกดF8ก่อนไอคอนหมุนหรือขัดจังหวะกระบวนการเริ่มต้นอย่างน้อยสองครั้งเพื่อเรียกใช้การซ่อมแซม(automatic repair)อัตโนมัติ เมื่อเมนูการแก้ไขปัญหาการบู๊ตปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือกขั้น(Advanced options)สูง

  1. เลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)ในเมนูเลือกตัวเลือก(Choose an option)

  1. เลือกตัวเลือกขั้นสูง(Advanced options)ในเมนูแก้ไขปัญหา(Troubleshoot )

  1. ในเมนูถัดไป ให้เลือกCommand Promptเพื่อบู๊ตเป็น สภาพแวดล้อม Windows 10 ขั้นต่ำ โดยจะแสดงหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งได้

  1. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อซ่อมแซมไฟล์การกำหนดค่าการบูตWindows ของคุณ:(Windows)
  • bootrec /Repairbcd
  • bootrec /ScanOs
  • bootrec /RepairMbr
  • bootrec /FixBoot ( สำหรับไดรฟ์ GPT(for GPT drives) ) หรือbootrec /FixMbr (สำหรับไดรฟ์ MBR)

  1. พิมพ์exitเพื่อกลับไปยังเมนูตัวเลือก จากนั้นเลือกContinueเพื่อบู๊ตWindowsตามปกติในขั้นตอนนี้

ขั้นตอนการบำรุงรักษา Windows 10 เพิ่มเติม(Further Windows 10 Maintenance Steps)

ขั้นตอนข้างต้นน่าจะช่วยแก้ไข ข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหา หรือหากพีซีของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องพิจารณารีเซ็ต Windows 10(resetting Windows 10)ทั้งหมด กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดในกระบวนการ 

หากคุณเห็น ข้อผิดพลาด BSOD นี้ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ เช่นการจัดการหน่วยความจำโค้ดหยุด BSOD(stop code memory management BSOD)แสดงว่าชี้ไปที่พีซีที่ไม่ได้รับการดูแลอย่างดี คุณอาจต้องพิจารณาการบำรุงรักษาเป็นประจำมากขึ้น รวมถึงการอัพเดตไฟล์ระบบ Windows(keeping Windows system files updated)ตลอดจนดูแลให้ไดรเวอร์อุปกรณ์(device drivers) ของคุณ เป็น เวอร์ชันล่าสุด



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts