หากพีซีที่ใช้ Windows ของคุณประสบข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)}แสดงว่าพีซีของคุณไม่เสถียร ไฟล์ที่ เสียหาย^(Corrupt)ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว ล้วนแต่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD ได้ ^(BSOD)สิ่งเหล่านี้มักมาพร้อมกับชื่อข้อผิดพลาดที่ผิดปกติ เช่น “เคอร์เนลโหมดฮีปเสียหาย” BSOD

ข้อผิดพลาด BSOD^(BSOD)ของฮีพโหมดเคอร์เนลโดยเฉพาะอย่างยิ่ง มักจะชี้ถึงปัญหากับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ หรือไฟล์ระบบ (มักจะน้อยกว่า) ที่เสียหาย หากคุณพบว่าเป็นการยากที่จะแก้ไข ข้อผิดพลาด BSOD โดยเฉพาะ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

อะไรเป็นสาเหตุของ Kernel Mode Heap Corruption BSOD ใน Windows 10^{(What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?)}

ในขณะที่ข้อผิดพลาด BSOD อื่นๆ (เช่นกระบวนการหยุดรหัสที่สำคัญตาย^{(stop code critical process died)} BSOD ) เป็นเรื่องปกติธรรมดาและมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ BSOD ฮีปโหมดเคอร์เนลเสียหายBSODเป็นข้อผิดพลาดที่เจาะจงกว่า ในหลายกรณี โดยทั่วไปจะมีการรายงานหลังจากใช้งานกราฟิกการ์ดหรือชิปเซ็ตกราฟิกในตัวอย่างเข้มข้น

การใช้ GPU^(GPU)ในระดับนี้มักเกิดจากการเล่นเกมบนพีซี การขุด cryptocurrency บางประเภท หรือโดยแอปพลิเคชันทางวิทยาศาสตร์ที่มีความเข้มข้นสูงบางประเภท แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ข้อผิดพลาด BSOD^(BSOD)ของฮีปโหมดเคอร์เนลจะป้องกันคุณจากการใช้พีซีของคุณ (แม้ว่าจะไม่ทำให้เกิดลูปสำหรับบูต^{(boot loop)}ก็ตาม)

สาเหตุของข้อผิดพลาดมักจะสืบเนื่องมาจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัย บั๊กกี้ หรือเสียหาย คุณสามารถยืนยันได้โดยใช้Event Viewerและแก้ไขโดยเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า หรือย้อนกลับเป็นไดรเวอร์รุ่นเก่าหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตล่าสุด

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งกราฟิกการ์ดใหม่ อย่างถูกต้อง เนื่องจากอาจทำให้ ^{(installed a new graphics card)}BSODฮีปของโหมดเคอร์เนลเสียหายได้ มาเธอร์บอร์ดอาจมาพร้อมกับสล็อต PCI-E ที่แตกต่างกันด้วยความเร็วหรือมาตรฐานที่แตกต่างกัน (เช่น PCI-E 3.0 กับ 4.0) ที่GPU ของคุณ อาจไม่รองรับ หรือปิดการใช้งานบางสล็อตในขณะที่อีกอันหนึ่งใช้งานอยู่

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าไฟล์ระบบของคุณไม่เสียหายโดยใช้เครื่องมือSFCและDISM หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ตการติดตั้ง Windows 10^{(reset your Windows 10 installation)}และเริ่มใหม่อีกครั้งด้วยการกำหนดค่าใหม่

แน่นอน หากฮาร์ดแวร์ของคุณล้มเหลวในทางใดทางหนึ่ง การถอดหรือเปลี่ยนใหม่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้พีซีของคุณมีเสถียรภาพอีกครั้ง ไม่ว่าสาเหตุใด คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในหลายกรณีโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม^{(Check the Event Viewer for Additional Information)}

หากคุณไม่แน่ใจถึงสาเหตุของการทุจริตของฮีปโหมดเคอร์เนลBSODคุณควรตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของพีซีเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องใช้ตัวแสดงเหตุการณ์^{(Event Viewer)}

1. ในการเปิดEvent Viewerให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือก ตัวเลือกRun

1. ใน กล่อง Runให้พิมพ์eventvwrก่อนเลือกปุ่มOK

1. ซึ่งจะเปิดหน้าต่างEvent Viewer ในแผงด้านซ้ายมือ ให้เปิด หมวดหมู่ บันทึกของ Windows^{(Windows Logs)}จากนั้นเริ่มต้นด้วยการเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่แสดง ( แอปพลิเคชัน ความปลอดภัย^{(Application, Security)}ฯลฯ) ในแผงด้านขวา ค้นหารายงานบันทึกที่แสดงเป็นข้อผิดพลาด^(Error)ในหมวดระดับ ^(Level)แม้ว่าจะไม่ใช่เฉพาะข้อผิดพลาดBSOD แต่ข้อผิดพลาด ^(BSOD)BSODจะถูกรายงานด้วยแท็กหมวดหมู่ข้อผิดพลาด ^(Error)คุณจะต้องค้นหาในแต่ละหมวดหมู่เพื่อตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

1. เมื่อคุณพบ ข้อผิดพลาด BSODในรายการEvent Viewerแล้ว คุณสามารถใช้ข้อผิดพลาดดังกล่าวเพื่อระบุสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา (เช่น แอปพลิเคชันเฉพาะหรือไดรเวอร์ระบบ) คุณอาจต้องตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น โดยการค้นหารหัสเหตุการณ์) โดยใช้ข้อมูลที่แสดงใน แท็บ ทั่วไป^(General)และรายละเอียด^(Details)ด้านล่างข้อผิดพลาดที่เลือก

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลอื่นๆ เช่นไฟล์ดัมพ์ BSODซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดBSOD ของฮีพโหมดเคอร์เนล ^(BSOD)แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจต้องมีการวิจัยเพิ่มเติม แต่ก็สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่

ตรวจสอบการอัปเดตระบบและไดรเวอร์^{(Check for System and Driver Updates)}

ปัญหา ไดรเวอร์^(Driver) (ไม่ว่าจะเป็นล้าสมัย ขาดหายไป หรือมีข้อบกพร่อง) เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาดBSOD ของโหมดเคอร์เนลที่เสียหาย ^(BSOD)ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าWindowsเองได้รับการอัปเดตโดยสมบูรณ์ด้วยการแก้ไขจุดบกพร่องล่าสุดที่ติดตั้งไว้

1. ในการเริ่มต้น คุณควรตรวจสอบWindows Updateสำหรับการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ที่มีอยู่ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

1. ใน เมนู การตั้งค่า^(Settings)เลือก อัปเด ตและความปลอดภัย^{(Update & Security )} > Windows Update ในเมนูWindows Update Windowsจะเริ่มตรวจหาการอัปเดตที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ (หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกปุ่มตรวจหาการอัปเดต^{(Check for Updates)} ) หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลด ให้เลือกตัวเลือกดาวน์โหลด^(Download)

รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ใหม่กว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การ์ดแสดงผลที่เพิ่งเปิดตัว เนื่องจากMicrosoftเผยแพร่การอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ช้ากว่าที่ผู้ผลิตจะทำ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการ์ดกราฟิก NVIDIA^{(NVIDIA graphics card)}คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ NVIDIA^{(NVIDIA website)}และค้นหารุ่นของการ์ดกราฟิกของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่มี

ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์กราฟิกก่อนหน้านี้^{(Roll Back to an Earlier Graphics Driver)}

ในขณะที่การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่มักจะเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไข BSOD^(BSOD)ของฮีปโหมดเคอร์เนลที่เสียหายแต่ก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน ไดรเวอร์ ใหม่^(New) (โดยเฉพาะจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต) อาจมาพร้อมกับข้อบกพร่องที่คาดไม่ถึงซึ่งอาจทำให้GPU ของคุณ ทำงานไม่ถูกต้อง

วิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้คือย้อนกลับไดรเวอร์ Windows ช่วยให้คุณสลับกลับไปเป็นไดรเวอร์ก่อนหน้าได้อย่างรวดเร็วในDevice Manager ^{(Device Manager)}หากพีซีของคุณบูทไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องรีสตาร์ท Windows ในเซฟโหมดเพื่อดำเนินการนี้

1. หากต้องการเปิดDevice Managerให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกDevice Manager

1. ใน หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}เลือกลูกศรถัดจากตัวเลือกการ์ดแสดงผล ^{(Display adapters )}คุณควรพบการ์ดกราฟิกหรือชิปเซ็ตกราฟิกภายในของคุณที่แสดงไว้ที่นี่ คลิกขวาที่GPU และ^(GPU)เลือกProperties

1. ในหน้าต่างProperties เลือก แท็บDriver จากนั้นเลือกตัว เลือกRoll Back Driver

1. ใน หน้าต่าง การย้อนกลับของแพ็คเกจไดรเวอร์^{(Driver Package rollback)}คุณจะต้องอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงย้อนกลับไดรเวอร์ เลือกหนึ่ง^{(Select one)}ในตัวเลือกที่เหมาะสม จากนั้นเลือกใช่^(Yes)เพื่อเริ่มกระบวนการ

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบและ DISM ใน Windows PowerShell^{(Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell)}

ก่อนที่คุณจะพิจารณาตัวเลือกที่รุนแรงกว่านี้ คุณอาจสามารถกู้คืนพีซีของคุณได้โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมระบบต่างๆ เช่นSystem File CheckerและDISM tools ในWindows PowerShell^{(Windows PowerShell)}

1. ในการเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกWindows PowerShell (Admin )

1. ในหน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้พิมพ์sfc /scannowเพื่อเรียกใช้System File Checker ^{(System File Checker)}การดำเนินการนี้จะตรวจสอบ (และซ่อมแซม) ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย คุณยังสามารถพิมพ์และเรียกใช้DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ในภายหลังเพื่อเรียกใช้การสแกนไฟล์ระบบของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้นและซ่อมแซมไฟล์เหล่านั้น

1. ให้เวลาทั้งสองคำสั่งทำงานสำเร็จ เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลกับพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม^{(Further Troubleshooting)}

ขั้นตอนข้างต้นควรช่วยในการคืนค่า BSOD^(BSOD)ของฮีปโหมดเคอร์เนลที่เสียหายในกรณีส่วนใหญ่ ขออภัย หากพีซีของคุณยังไม่เสถียร อาจชี้ไปที่ปัญหาที่ลึกกว่า เช่น ฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว คุณจะต้องพิจารณาขั้นตอนเพิ่มเติม เช่นติดตั้ง Windows 10 ใหม่^{(reinstalling Windows 10)}หรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ของ^{(upgrading your hardware)}คุณ

วิธีที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณมีความเสถียรคือทำการบำรุงรักษาเป็นประจำ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการอัปเดต Windows^{(keeping Windows updated)}ด้วยการอัปเกรดฟีเจอร์และการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดตรวจหามัลแวร์^{(checking for malware)}เป็นประจำ และทำให้แน่ใจว่าพีซีของคุณยังคงเย็นอยู่เสมอโดยล้างพัดลมเคสออก^{(clearing out the case fans)}ทุกสองสามเดือน

How to Fix a Kernel Mode Heap Corruption BSOD

If your Windows PC suffers a Blue Screen of Death (BSOD) error, it’s a sign that your PC has become unstable. Corrupt files, outdated drivers, failing hardware – they can all cause a BSOD error to appear. These often come with unusual error names, such as a “kernel mode heap corruption” BSOD.

A kernel mode heap corruption BSOD error, in particular, usually points to an issue with your graphics card drivers or hardware, or (less often) corrupt system files. If you’re finding it difficult to fix this particular BSOD error, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?

While other BSOD errors (such as a stop code critical process died BSOD) are fairly common and have a number of possible causes, a kernel mode heap corruption BSOD is a more specific error. In many cases, it’s usually reported after intensive usage of a graphics card or the integrated graphics chipset.

GPU usage on this level is typically caused by PC gaming, certain types of cryptocurrency mining, or by certain high-intensity scientific applications. While it remains uncommon, a kernel mode heap corruption BSOD error will prevent you from using your PC (although it shouldn’t cause a boot loop).

The cause of the error can usually be traced to an outdated, buggy, or otherwise corrupted graphics card driver. You can confirm this using the Event Viewer, and resolve it by switching to a newer driver, or rolling back to an older driver if the problem occurs after a recent update.

You should also make sure that you’ve installed a new graphics card correctly, as this could also cause a kernel mode heap corruption BSOD. A motherboard may come with different PCI-E slots with speeds or different standards (eg. PCI-E 3.0 vs 4.0) that your GPU may not support, or disable certain slots while another is in use.

You can also check that your system files aren’t corrupted using the SFC and DISM tools. If this doesn’t work, you may need to reset your Windows 10 installation and start again with a fresh configuration.

Of course, if your hardware is failing in some way, removing or replacing it may be the only way to ensure your PC becomes stable again. Whatever the cause, you should be able to resolve the issue in many cases by following the steps below.

Check the Event Viewer for Additional Information

If you’re unsure of the cause of a kernel mode heap corruption BSOD, it might be worth checking your PC’s error logs for more information. To do this, you’ll need to use the Event Viewer.

1. To open the Event Viewer, right-click the Start menu and select the Run option.

1. In the Run box, type eventvwr before selecting the OK button.

1. This will open the Event Viewer window. In the left-hand panel, open the Windows Logs category, then begin by selecting one of the listed options (Application, Security, etc.) In the right-hand panel, search for logs reports listed as Error in the Level category. While not exclusively BSOD errors, BSOD errors will be reported with the Error category tag. You’ll need to search through each category to check for potential error reports.

1. Once you’ve found a BSOD error listed in the Event Viewer, you can use it to determine what may have caused the problem (eg. a specific application or system driver). You may need to investigate it further (for instance, by searching for the event ID) using the information shown in the General and Details tabs immediately below the selected error.

You can also use other information, such as BSOD dump files, as part of the process of troubleshooting a kernel mode heap corruption BSOD error. While this may require additional research, it can help you to determine if the problem is software or hardware related.

Check for System and Driver Updates

Driver issues (whether it’s outdated, missing, or bug-ridden) are the most likely cause of a kernel mode heap corruption BSOD error. To resolve the issue, you’ll need to check for new driver updates. It’s also a good idea to ensure that Windows itself is fully up-to-date with the latest bug fixes installed.

1. To begin, you should check Windows Update for any available system and driver updates. To do this, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. In the Windows Update menu, Windows will automatically begin to check for available updates (if it doesn’t, select the Check for Updates button). If updates are available for download, select the Download option.

Restart your PC once the updates are installed to ensure that the process is completed successfully. You’ll need to check the manufacturer website for newer graphics card drivers, especially if you’re using a recently released graphics card, as Microsoft releases new driver updates much later than a manufacturer will.

For instance, if you have an NVIDIA graphics card, you’ll need to visit the NVIDIA website and search for your model of graphics card, then download and install the latest available driver.

Roll Back to an Earlier Graphics Driver

While installing a new driver is usually a good way to resolve a kernel mode heap corruption BSOD, it can also be the cause of it. New drivers (especially from the manufacturer website) may come with unforeseen bugs that could stop your GPU from working correctly.

A good way to resolve this is to roll back the driver. Windows allows you to quickly switch back to the previous driver in the Device Manager. If your PC isn’t booting up correctly, you may need to restart Windows in Safe Mode to allow you to do this.

1. To open Device Manager, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, select the arrow next to the Display adapters option. You should find your graphics card or internal graphics chipset listed here. Right-click your GPU and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab, then select the Roll Back Driver option.

1. In the Driver Package rollback window, you’ll need to explain why you’re rolling back the driver. Select one of the appropriate options, then select Yes to begin the process.

Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell

Before you consider more drastic options, you may be able to restore your PC by running various system repair tools, such as the System File Checker and DISM tools, in Windows PowerShell.

1. To start, right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin).

1. In the new PowerShell window, type sfc /scannow to run the System File Checker. This will check for (and repair) any missing or corrupted system files. You can also type and run DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth afterwards to run a deeper scan of your system files and repair them.

1. Allow time for both commands to successfully run. Once this is complete, restart your PC to ensure that the changes are fully applied to your PC.

Further Troubleshooting

The steps above should help to restore a kernel mode heap corruption BSOD in most cases. Unfortunately, if your PC remains unstable, it could point to deeper issues, such as a failing hardware. You’ll need to consider further steps, such as reinstalling Windows 10 or upgrading your hardware.

A good way to ensure your PC remains stable, however, is to perform regular maintenance. You can start by keeping Windows updated with the latest feature upgrades and bug fixes, checking for malware regularly, as well as making sure your PC remains cool by clearing out the case fans every few months.

Related posts

• วิธีแก้ไขกับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด BSOD

• วิธีแก้ไข Kernel Security Check Failure BSOD

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Kernel Data Inpage BSOD บน Windows 10

• แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD 9 ประการสำหรับโครงสร้างที่สำคัญเสียหายใน Windows 10

• วิธีการปิดการใช้งานหรือเปิดใช้งาน Reader Mode ใน Chrome ใน Windows 10

• Airplane Mode ไม่ปิดใน Windows 10 [แก้ไข]

• วิธีการดู DPI Awareness Mode ของ Apps ใน Windows 10 Task Manager

• โหมดเกมใน Windows 10: ทดสอบประสิทธิภาพในชีวิตจริงในเกมสมัยใหม่

• วิธีแก้ไข BSOD ผู้โทรในสระที่ไม่ดีบน Windows

• ไฟล์ BSOD log อยู่ที่ไหนใน Windows 10

• Fix Critical Structure Corruption Error บน Windows 10

• วิธีการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งาน Dark Mode ใน Google Chrome บน Windows 10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD dxgmms2.sys ใน Windows 10

• วิธีการเริ่มต้น Windows 10 ใน Safe Mode ด้วย Networking

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• โหมดทดสอบใน Windows 10 คืออะไร?

• แก้ไข win32kfull.sys BSOD ใน Windows 10

• 2 วิธีในการออกจากเซฟโหมดใน Windows 10

• วิธีแก้ไข Clock_Watchdog_Timeout BSOD ใน Windows 10

• วิธีแก้ไข Thread Stuck ใน Device Driver BSOD ใน Windows 10