บางครั้งคุณอาจประสบ^{(face monitor)}ปัญหาหน้าจอสีขาวระหว่าง การเริ่ม ต้นระบบ ^{(system startup)}ดังนั้น คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบของคุณได้ ในกรณีร้ายแรง คุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป เว้นแต่คุณจะค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ปัญหาหน้าจอสีขาวของแล็ปท็อปนี้มักเรียกว่าWhite Screen of Deathเนื่องจากหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีขาวและค้าง คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่คุณบูตระบบ วันนี้เราจะแนะนำวิธีแก้ไขหน้าจอสีขาวบนแล็ปท็อปWindows 10

วิธีแก้ไขหน้าจอแล็ปท็อปสีขาวแห่งความตายบน Windows^{(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)}

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว เช่น:

• ไฟล์และโฟลเดอร์ระบบเสียหาย
• ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย
• ไวรัสหรือมัลแวร์ในระบบ
• ข้อ บกพร่องของ สาย หน้าจอ^(Screen) /ขั้วต่อ ฯลฯ
• ข้อผิดพลาดชิป VGA
• แรงดันไฟตกหรือปัญหาเมนบอร์ด
• ความเสียหายต่อหน้าจอสูง

ขั้นตอนเบื้องต้น^{(Preliminary Steps)}

หากคุณกำลังประสบปัญหาจอ^{(screen issue)}ขาว^(monitor)คุณอาจใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาไม่ได้ เนื่องจากหน้าจอว่างเปล่า ดังนั้น^(Hence)คุณต้องทำให้ระบบของคุณกลับสู่สถานะการทำงานปกติ ในการทำเช่นนั้น

• กดปุ่มเปิดปิด^{(Power key)}สองสามวินาทีจนกว่าพีซีของคุณจะปิด รอ^(Wait) 2-3 นาที จากนั้นให้กดปุ่มเปิด^{( power key)} ปิด อีกครั้งเพื่อเปิด^{(Turn on)}เครื่องพีซีของคุณ
• หรือปิด^{(Turn off)}เครื่องคอมพิวเตอร์และถอดสาย^{(disconnect power cable)}ไฟ ผ่านไปสักครู่ ให้เสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วเปิด^{(turn on)}คอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบ^(Check)และเปลี่ยนสายไฟ^{(power cable)}หากจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่ามีแหล่งจ่ายไฟเพียงพอ^{(ensure adequate power supply )}สำหรับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ

วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
^{(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems )}

วิธีที่ 1A: ลบอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด^{(Method 1A: Remove All External Devices)}

• อุปกรณ์ภายนอก เช่นการ์ดเอ็กซ์แพนชัน การ์ดอแดปเตอร์ หรือการ์ดเสริม^{(expansion cards, adapter cards, or accessory cards)}ถูกใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันให้กับระบบผ่าน เอ็กซ์แพน ชันบัส ^{(expansion bus)}การ์ดเอ็กซ์แพนชันประกอบด้วยการ์ดเสียง การ์ดกราฟิก การ์ดเครือข่าย และใช้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของฟังก์ชันเฉพาะเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น การ์ดกราฟิกใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพวิดีโอ^{(video quality)}ของเกมและภาพยนตร์ แต่สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอแล็ปท็อปสีขาวในพีซี Windows 10 ของคุณ ดังนั้น^(Hence)การยกเลิกการเชื่อมต่อการ์ดเอ็กซ์แพนชันทั้งหมดออกจากระบบของคุณและเปลี่ยนการ์ดเหล่านั้น หากจำเป็น อาจช่วยแก้ปัญหาได้
• นอกจากนี้ หากคุณได้เพิ่มฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือภายในใหม่และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่^{(new external or internal hardware and peripheral devices)}เชื่อมต่ออยู่ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อ
• นอกจากนี้ หากมีดีวีดี คอมแพคดิสก์ หรืออุปกรณ์ USB ที่^{(DVDs, Compact Discs, or USB devices)}เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและรีบูต พีซี Windows 10 ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของแล็ปท็อปที่เสียชีวิต^{(death issue)}

หมายเหตุ:^(Note:)คุณควรนำอุปกรณ์ภายนอกออกด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล

1. นำทางและค้นหาไอคอน Safely Remove Hardware และ Eject Media^{(Safely Remove Hardware and Eject Media icon)}บนแถบงาน^(Taskbar.)

2. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกEject External device (เช่นCruzer Blade ) เพื่อลบออก

3. ในทำนองเดียวกันลบอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด^{(remove all external devices )}และรีบูต^{(reboot )}เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors

หากมีปัญหากับสายเคเบิลหรือขั้วต่อ หรือสายเคเบิลเก่า ชำรุด สายไฟ เสียง การเชื่อมต่อวิดีโอจะทำให้การตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ นอกจากนี้ หากขั้วต่อหลวมๆ อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอขาวได้

• ถอดสายทั้งหมด^{(Disconnect all cables)}รวมทั้ง สาย VGA , DVI , HDMI , PS/2 , อีเธอร์เน็ต, เสียง หรือUSBออกจากคอมพิวเตอร์ ยกเว้นสาย^{(power cable)}ไฟ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่เสียหายและอยู่ในสภาพที่เหมาะสม^{(wires are not damaged and are in optimum condition)}ให้เปลี่ยนหากจำเป็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่า ตัวเชื่อมต่อทั้งหมดยึดเข้ากับสายเคเบิล อย่างแน่นหนา^{(connectors are tightly held up with the cable)}
• ตรวจสอบขั้วต่อสำหรับความเสียหาย^{(connectors for damage)}และเปลี่ยนหากจำเป็น

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read: )}วิธีตรวจสอบรุ่นจอภาพ^{(Monitor Model)}ในWindows 10

Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers

อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขหน้าจอสีขาวบนแล็ปท็อป/เดสก์ท็อปWindows

วิธีที่ 2A: อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล^{(Method 2A: Update Display Driver)}

1. กดปุ่มWindows^{(Windows key)}แล้วพิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์ ^{(device manager)}จากนั้นคลิกเปิด^(Open)

2. ดับเบิลคลิกที่การ์ดแสดงผล^{(Display adapters)}เพื่อขยาย

3. จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์^(driver) (เช่นIntel(R) HD Graphics 620 ) และเลือกUpdate driverตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. จากนั้น คลิกที่ค้นหาอัตโนมัติสำหรับ^{(Search automatically for drivers)}ตัวเลือกไดรเวอร์ เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ได้รับการอัพเดต

5B. หากได้รับการอัพเดตแล้ว ข้อความติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว^{(The best drivers for your device are already installed )}จะปรากฏขึ้น

6. คลิกที่Closeเพื่อออกจากหน้าต่าง รีสตาร์ท^{(Restart )}คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาในระบบของคุณหรือไม่

วิธีที่ 2B: ไดรเวอร์การแสดงผลย้อนกลับ
^{(Method 2B: Rollback Display Driver )}

1. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2^{(Steps 1 & 2)}จากวิธีก่อนหน้า

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์^{(driver )} ของคุณ (เช่นIntel(R) UHD Graphics 620 ) และคลิกPropertiesตามที่แสดง

3. สลับไปที่แท็บ Driver^{(Driver tab)}และเลือกRoll Back Driverดังที่แสดงไว้

หมายเหตุ:^(Note:)หากตัวเลือกRoll Back Driverเป็นสีเทา^{(greyed out)}ในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณกำลังทำงานบนไดรเวอร์ที่สร้างมาจากโรงงานและยังไม่ได้รับการอัปเดต ในกรณีนี้ ให้ ใช้วิธี ที่2A^{(implement Method 2A)}

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ใช่^(Yes)ในข้อความแจ้งการยืนยัน

5. คลิกตกลง^(OK)เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้และรีสตาร์ท^(restart)พีซีของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีผล

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read: )}จะบอกได้อย่างไรว่ากราฟิกการ์ด^{(Graphics Card)} ของคุณ กำลังจะตาย

วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่^{(Method 3: Reinstall Display driver)}

หากการอัปเดตหรือย้อนกลับไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งอีกครั้งได้ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager )}และขยาย ส่วน การ์ดแสดงผล^{(Display adapters )}โดยใช้ขั้นตอนที่ 1-2^{(Steps 1-2)}ของ วิธี ที่2A^{(Method 2A)}

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผล^{(display driver )} (เช่นIntel (R) UHD Graphics 620 ) และคลิก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}

3. จากนั้น เลือกช่องทำเครื่องหมายDelete the driver software for this deviceและยืนยันโดยคลิกUninstall

4. รอ^(Wait)ให้กระบวนการถอนการติดตั้ง^{(uninstallation process)}เสร็จสิ้นและรีสตาร์ท^{( restart)}พีซีของคุณ

5. ตอนนี้ดาวน์โหลด^{( Download)}ไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต^{(manufacturer website)}ในกรณีนี้Intel

6. เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด^{(Downloaded file)}โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions )}เพื่อทำขั้นตอนการติดตั้ง^{(installation process)} ให้เสร็จ สิ้น

วิธีที่ 4: อัปเดต Windows^{(Method 4: Update Windows)}

การติดตั้งการอัปเดตใหม่จะช่วยให้ ระบบ ปฏิบัติการWindows และไดรเวอร์^{(system and drivers)}ตรงกัน และด้วยเหตุนี้จึงช่วยคุณแก้ไขหน้าจอสีขาวในปัญหาแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปWindows 10

1. กดปุ่มWindows ^(keys)Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า^(Settings)ในระบบของคุณ

2. เลือกUpdate & Securityตามที่แสดง

3. ตอนนี้ ให้คลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดต^{(Check for updates)}ตามที่ไฮไลต์

4A. หากมีการอัปเดตใหม่สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows OS)} ของคุณ ให้ดาวน์โหลดและ^{(download and)} ติด^(install)ตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4B. หากไม่มีการอัปเดต ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น^(.)

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไข^(Fix) การอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการติดตั้ง^{(Update Pending Install)}

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายและเซกเตอร์เสียใน HDD
^{(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD )}

วิธีที่ 5A: ใช้คำสั่ง chkdsk^{(Method 5A: Use chkdsk Command)}

คำสั่ง Check Disk^{(Check Disk command)}ใช้เพื่อสแกนหาเซกเตอร์เสียบนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์^{(Hard Disk Drive)}และซ่อมแซมหากเป็นไปได้ เซกเตอร์เสียในHDDอาจส่งผลให้Windows ไม่^(Bad)สามารถอ่าน ไฟล์ระบบ ปฏิบัติการ Windows ที่สำคัญได้ ส่งผลให้เกิด ^{(Windows operating)}ข้อผิดพลาดในหน้าจอ^{(screen error)}แล็ปท็อป

1. คลิกที่  Start  และ  พิมพ์cmd จากนั้นคลิกที่  Run as Administratorดังที่แสดง

2. คลิก  ใช่^(Yes)  ใน  กล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}  เพื่อยืนยัน

3. พิมพ์  chkdsk X: /f  โดยที่XแทนDrive Partitionที่คุณต้องการสแกน ในกรณีนี้คือC:

4. ในพรอมต์เพื่อกำหนดเวลาการสแกนระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป ให้กด^{(boot press)} Yจากนั้นกด ปุ่มEnter

วิธีที่ 5B: แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้ DISM & SFC
^{(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC )}

^{(Corrupt system)}ไฟล์ระบบที่เสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ดังนั้น^(Hence)การรัน คำสั่ง Deployment Image Services & Management^{(Deployment Image Servicing & Management)}และSystem File Checkerน่าจะช่วยได้

หมายเหตุ:^(Note:)  ขอแนะนำให้เรียกใช้ คำสั่ง DISMก่อนดำเนินการคำสั่ง SFC^{(SFC command)}เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งทำงานอย่างถูกต้อง

1. เปิด  Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ^{(Command Prompt with administrative privileges)}  ตามที่แสดงใน  วิธี ที่5A^{(Method 5A)}

2. ที่นี่ พิมพ์คำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่งแล้วกด  Enter  เพื่อดำเนินการเหล่านี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. พิมพ์  sfc /scannowแล้ว กด  Enter ให้สแกนเสร็จ

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อ  ข้อความ Verification 100% complete ปรากฏขึ้น

วิธีที่ 5C: สร้าง Master Boot Record ใหม่^{(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)}

เนื่องจากเซกเตอร์ฮาร์ดไดรฟ์ เสียหาย ^{(Hard drive)}ระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows OS)}จึงไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอ^{(screen error)} แล็ปท็ อปในWindows 10 ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1.  รีสตาร์ท^(Restart)  คอมพิวเตอร์ขณะกดปุ่ม  Shift  เพื่อเข้าสู่   เมนูAdvanced Startup

2. ที่นี่ คลิกที่  Troubleshootตามที่แสดง

3. จากนั้น คลิกที่  ตัวเลือกขั้น^{(Advanced options)}สูง

4. เลือก  Command Prompt  จากรายการตัวเลือกที่มี คอมพิวเตอร์จะบู๊ตอีกครั้ง

5. เลือกบัญชีของคุณ^{(Your account)}  และป้อนรหัสผ่านของคุณ^{(Your password)}  ในหน้าถัดไป คลิกที่  ดำเนิน การต่อ^(Continue)

6. ดำเนินการ  คำสั่ง ^(commands ) ต่อไปนี้ ทีละตัวสร้างมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด^{(rebuild master boot record)} :

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
attrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

หมายเหตุ 1^{(Note 1)} : ในคำสั่ง  X แทนDrive Partition  ที่คุณต้องการสแกน

หมายเหตุ 2^{(Note 2)} : พิมพ์  Y  และกด  Enter^(Enter key)  เมื่อถูกขออนุญาตเพื่อเพิ่มการติดตั้งลงในรายการบูต^{(boot list)}

7. ตอนนี้ พิมพ์  exit  และกด  Enter คลิกที่  ดำเนินการ ต่อ^(Continue)  เพื่อบู๊ตตามปกติ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10

วิธีที่ 6: ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ^{(Method 6: Perform Automatic Repair)}

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของแล็ปท็อปWindows 10 แห่ง ^{(Windows 10)}ความตาย^{(death problem)}โดยดำเนินการซ่อมแซมอัตโนมัติ^{(Automatic Repair)} :

1. ไปที่  Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options ตาม ขั้นตอนที่ 1-3 ของวิธี ที่5C^{(Steps 1-3 of Method 5C)}

2. ที่นี่ ให้เลือกตัวเลือก  Automatic Repairแทน Command Prompt

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}เพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 7: ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น^{(Method 7: Perform Startup Repair)}

การดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น^{(Startup Repair)} ระบบ จากสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows^{(Windows Recovery Environment)}จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบปฏิบัติการและบริการของระบบ ดังนั้นจึง^(Hence)อาจช่วยแก้ไขหน้าจอสีขาวบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปWindows 10 ได้เช่นกัน^{(Windows 10)}

1. ทำซ้ำ  ขั้นตอนที่ 1-3 ของวิธีที่^{(Steps 1-3 of Method 5C)} 5C

2. ภายใต้  Advanced optionsให้คลิกที่  Startup Repair^{(Startup Repair)}

3. สิ่งนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอ Startup Repair ^{(Startup Repair screen)}ทำตาม^(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้Windowsวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read: )}วิธีแก้ไขเส้นบนหน้าจอแล็ปท็อป 

วิธีที่ 8: ทำการคืนค่าระบบ^{(Method 8: Perform System Restore)}

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ^{(screen problem)} ขาวของจอภาพแล็ปท็อป โดยกู้คืนระบบเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

หมายเหตุ:^(Note:)ขอแนะนำให้บูต^{(Boot Windows 10)}พีซีที่ใช้ Windows 10 เข้าสู่เซฟโหมด^{(Safe Mode)}  ก่อนดำเนินการกับSystem Restore^{(System Restore)}

1. กดปุ่มWindows  แล้วพิมพ์  cmd  คลิกที่  Run as administrator  เพื่อเปิดCommand Prompt พร้อม^{(Command Prompt)}สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์rstrui.exe แล้วกดปุ่ม  Enter^{(Enter key)}

3. ตอนนี้ ให้คลิกที่Next ใน  หน้าต่าง System Restore ดังที่แสดง

4. สุดท้าย ให้ยืนยันจุดคืนค่า^{(restore point)}โดยคลิกที่ปุ่มเสร็จสิ้น ^(Finish )

วิธีที่ 9: รีเซ็ต Windows OS
^{(Method 9: Reset Windows OS )}

99% ของเวลาทั้งหมด การรีเซ็ตWindows ของคุณ จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงการโจมตีของไวรัส ไฟล์ที่เสียหาย ฯลฯ วิธีการนี้จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ^{(operating system)}Windows ใหม่ โดยไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง

หมายเหตุ:^(Note:)สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณลงในไดรฟ์ภายนอก^{(External drive)}หรือ ที่เก็บข้อมูลบน คลาวด์^{(Cloud storage)}ก่อนดำเนินการต่อไป

1. พิมพ์  reset  ใน  Windows Search bar ^{(Windows Search bar)}คลิกที่เปิด^(Open)เพื่อเปิดหน้าต่างรีเซ็ตพีซี นี้^{(Reset this PC)}

2. ตอนนี้ คลิกที่  เริ่ม^{(Get started)}ต้น

3. ระบบจะขอให้คุณเลือกระหว่างสองตัวเลือก เลือกที่จะ  เก็บไฟล์ของฉันไว้^{(Keep my files)}และดำเนินการรีเซ็ตต่อ

หมายเหตุ: ^(Note:)พีซี Windows^{(Windows PC)}ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ^{(on-screen instructions)}  เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีดาวน์โหลดเกม Steam^{(Download Steam Games)}บนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก^{(External Hard Drive)}
• ^{(Fix Windows 10)} แก้ไข การค้นหาเมนูเริ่มของ^{(Start Menu Search)}Windows 10ไม่ทำงาน
• แก้ไข^(Fix) Windows 10 หน้าจอสีเหลือง^{(Yellow Screen)}แห่งความตาย^(Death)
• วิธีซ่อมแซม Windows 11

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา หน้าจอสีขาวของแล็ปท็อป^{(laptop white screen)}Windows 10^{(fix Windows 10)} ได้ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ^{(service center)} ที่ได้รับอนุญาต ของผู้ผลิตแล็ปท็อป/เดสก์ท็อป หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

How to Fix Window 10 Laptop White Screen

You may sometimes faсe monitor white sсrеen issue during system startup. Thus, you will not be able to log in to your system. In еxtreme cases, you cannot use it anymorе unless you find a permanent solution for the problem. This laptop whіte screen issue is often termed as White Screen of Death since the screen turns white and freezes. You may even encounter this error every time you boot your system. Today, we will guide you how to fix white screen on Windows 10 laptop.

How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows

There can be various reasons that cause the said error, such as:

• Corrupt system files and folders
• Outdated Graphics drivers
• Virus or Malware in the system
• Glitches with Screen cable/connectors etc.
• VGA chip error
• Voltage drop or Motherboard issues
• High impact damage to the screen

Preliminary Steps

If you are facing monitor white screen issue, you might not be able to implement the troubleshooting steps, since the screen is just blank. Hence, you have to bring your system back to its normal functional state. To do so,

• Press the Power key for a few seconds till your PC shuts off. Wait for 2-3 minutes. Then, press the power key once again, to Turn on your PC.
• Or, Turn off your PC & disconnect power cable. After a minute, plug it back in, and turn on your computer.
• Check and replace power cable, if needed, to ensure adequate power supply to your desktop/laptop.

Method 1: Troubleshoot Hardware Problems

Method 1A: Remove All External Devices

• External devices like expansion cards, adapter cards, or accessory cards are used to add functions to the system through the expansion bus. Expansion cards include sound cards, graphics cards, network cards and are used to improve the functionalities of these specific functions. For instance, a graphics card is used to enhance the video quality of games & movies. But, these might trigger laptop white screen issue in your Windows 10 PC. Hence, disconnecting all expansion cards from your system and replacing them, if required, may fix the issue.
• Also, if you have added any new external or internal hardware and peripheral devices connected, try disconnecting them.
• Furthermore, if there are DVDs, Compact Discs, or USB devices connected with your system, disconnect them and reboot your Windows 10 PC to fix laptop white screen of death issue.

Note: You are advised to remove external devices with intense care to avoid data loss.

1. Navigate and locate the Safely Remove Hardware and Eject Media icon on the Taskbar.

2. Now, right-click on it and select the Eject External device (e.g. Cruzer Blade)  option to remove it.

3. Likewise, remove all external devices and reboot your computer.

Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors

If there is problem with cables or connectors, or, cables are old, damaged, the power, audio, video connections will keep disconnecting from the device. Moreover, if the connectors are loosely tied, then they may cause white screen issue.

• Disconnect all cables including VGA, DVI, HDMI, PS/2, ethernet, audio, or USB cables from the computer,  except the power cable.
• Ensure that the wires are not damaged and are in optimum condition, replace them if required.
• Always ensure that all the connectors are tightly held up with the cable.
• Check the connectors for damage and replace them if necessary.

Also Read: How to Check Monitor Model in Windows 10

Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers

Update or roll back the graphics card drivers to the latest version to fix white screen on Windows laptops/desktops.

Method 2A: Update Display Driver

1. Press Windows key and type device manager. Then, click Open.

2. Double-click on Display adapters to expand it.

3. Then, right-click on the driver (e.g. Intel(R) HD Graphics 620) and select Update driver, as highlighted below

4. Next, click on Search automatically for drivers options to locate and install a driver automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already updated, then the message, The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on Close to exit the window. Restart the computer, and check if you have fixed the issue in your system.

Method 2B: Rollback Display Driver

1. Repeat Steps 1 & 2 from the previous method.

2. Right-click on your driver (e.g. Intel(R) UHD Graphics 620) and click on Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as shown highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system is running on the factory-built drivers and hasn’t been updated. In this case, implement Method 2A.

4. Finally, click on Yes in the confirmation prompt.

5. Click on OK to apply this change and restart your PC to make the rollback effective.

Also Read: How to Tell If Your Graphics Card is Dying

Method 3: Reinstall Display driver

If updating or rolling back does not give you a fix, you can uninstall the drivers and install them again, as explained below:

1. Launch Device Manager and expand Display adapters section using Steps 1-2 of Method 2A.

2. Right-click on display driver (e.g. Intel (R) UHD Graphics 620) and click on Uninstall device.

3. Next, check the box marked Delete the driver software for this device and confirm by clicking Uninstall.

4. Wait for uninstallation process to be finished and restart your PC.

5. Now, Download the driver from the manufacturer website, in this case, Intel

6. Run the Downloaded file by double-clicking on it and follow the on-screen instructions to complete the installation process.

Method 4: Update Windows

Installing new updates will help bring Windows operating system and drivers in sync. And thus, help you fix white screen on Windows 10 laptop or desktop issue.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings in your system.

2. Select Update & Security, as shown.

3. Now, click the Check for updates button as highlighted.

4A. If there are new updates for your Windows OS, then download and install them. Then, restart your PC.

4B. If there is no update available, the following message will appear.

Also Read: Fix Windows 10 Update Pending Install

Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD

Method 5A: Use chkdsk Command

Check Disk command is used to scan for bad sectors on the Hard Disk Drive and repair them, if possible. Bad sectors in HDD can result in Windows being unable to read important Windows operating system files resulting in laptop white screen error.

1. Click on Start and type cmd. Then, click on Run as Administrator, as shown.

2. Click on Yes in the User Account Control dialog box to confirm.

3. Type chkdsk X: /f where X represents the Drive Partition that you want to scan, in this case, C:

4. In the prompt to schedule scan during the next boot press Y and then, press the Enter key.

Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC

Corrupt system files can also result in this issue. Hence, running Deployment Image Servicing & Management and System File Checker commands should help.

Note: It is advisable to run DISM commands before executing SFC command in order to make sure it runs correctly.

1. Launch Command Prompt with administrative privileges as shown in Method 5A.

2. Here, type the given commands, one after the other, and press Enter key to execute these.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Type sfc /scannow and hit Enter. Let the scan be completed.

4. Restart your PC once Verification 100% complete message is displayed.

Method 5C: Rebuild Master Boot Record

Due to corrupt Hard drive sectors, Windows OS is not able to boot properly resulting in laptop white screen error in Windows 10. To fix this, follow these steps:

1. Restart your computer while pressing the Shift key to enter the Advanced Startup menu.

2. Here, click on Troubleshoot, as shown.

3. Then, click on Advanced options.

4. Choose Command Prompt from the list of available options. The computer will boot once again.

5. Choose Your account and enter Your password on the next page. Click on Continue.

6. Execute the following commands one-by-one rebuild master boot record:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
attrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

Note 1: In the commands, X represents the Drive Partition that you want to scan.

Note 2: Type Y and press Enter key when asked for permission to add installation to the boot list.

7. Now, type exit and hit Enter. Click on Continue to boot normally.

Also Read: Fix Windows 10 Blue Screen Error

Method 6: Perform Automatic Repair

Here’s how to fix Windows 10 laptop white screen of death problem by performing Automatic Repair:

1. Go to Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options following Steps 1-3 of Method 5C.

2. Here, select the Automatic Repair option, instead of Command Prompt.

3. Follow the on-screen instructions to fix this issue.

Method 7: Perform Startup Repair

Performing a Startup Repair from Windows Recovery Environment is helpful in fixing common errors related to the OS files and system services. Hence, it might help fix white screen on Windows 10 laptop or desktop too.

1. Repeat Steps 1-3 of Method 5C.

2. Under Advanced options, click on Startup Repair.

3. This will direct you to Startup Repair screen. Follow on-screen instructions to allow Windows to diagnose and fix errors automatically.

Also Read: How to Fix Lines on Laptop Screen 

Method 8: Perform System Restore

Here’s how to fix laptop monitor white screen problem by restoring the system to its previous version.

Note: It is advisable to Boot Windows 10 PC into Safe Mode before proceeding with System Restore.

1. Press the Windows key and type cmd. Click on Run as administrator to launch Command Prompt with administrative privileges.

2. Type rstrui.exe and press the Enter key.

3. Now, click on Next in the System Restore window, as shown.

4. Finally, confirm the restore point by clicking on the Finish button.

Method 9: Reset Windows OS

99% of the time, resetting your Windows will fix all software-related problems including virus attacks, corrupt files, etc. This method reinstalls Windows operating system without deleting your personal files. So, it’s worth a shot.

Note: Back up all your important data into an External drive or Cloud storage before proceeding further.

1. Type reset in Windows Search bar. Click on Open to launch Reset this PC window.

2. Now, click on Get started.

3. It will ask you to choose between two options. Choose to Keep my files and proceed with the reset.

Note: Your Windows PC will restart several times.

4. Follow the on-screen instructions to complete the process.

Recommended:

• How to Download Steam Games on External Hard Drive
• Fix Windows 10 Start Menu Search Not Working
• Fix Windows 10 Yellow Screen of Death
• How to Repair Windows 11

We hope that this guide was helpful and you could fix Windows 10 laptop white screen issue. If it still isn’t resolved, you will need to contact the authorized service center of the laptop/desktop manufacturer. If you have any other queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section below.

Related posts

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down ใน Windows 10

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• Fix Ca n't Change Screen Resolution ใน Windows 10

• Fix Laptop Camera ไม่ได้ทำงานกับ Windows 10

• วิธีการ Fix Lines บน Laptop Screen

• แก้ไขกล้องแล็ปท็อปที่ตรวจไม่พบใน Windows 10

• Fix Desktop Icons ให้ได้รับการปรับปรุงใหม่หลังจาก Windows 10 ผู้สร้างปรับปรุง

• Fix Alt+Tab ไม่ทำงานใน Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem ใน Windows 10

• Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10

• Fix Apps ที่พร่ามัวใน Windows 10

• Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10

• Fix CD/DVD drive ไม่พบหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

• วิธีการเปลี่ยน Screen Brightness ใน Windows 10

• วิธีการ Fix BOOTMGR หายไปใน Windows 10

• วิธีการ Fix Windows 10 Mic Issue ไม่ทำงาน?

• Fix 5GHz WiFi ไม่แสดงใน Windows 10

• เปิดหรือปิดการใช้งานบน Cortana Windows 10 Lock Screen

• แบ่งหน้าจอแล็ปท็อปของคุณเป็นครึ่งหนึ่งใน Windows 10

• วิธีการ Fix Printer ไม่ตอบสนองใน Windows 10