แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

เมนูค้นหา(search menu)ในWindows 10ถูกใช้มากกว่าในWindows รุ่นก่อนหน้า มาก คุณสามารถใช้เพื่อนำทางไปยังไฟล์ แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์ การตั้งค่า ฯลฯ แต่บางครั้ง คุณอาจไม่สามารถค้นหาสิ่งใดหรือคุณอาจได้รับผลการค้นหา(search result) ที่ว่าง เปล่า มีปัญหาเล็กน้อยกับการค้นหา Cortana(Cortana search)ซึ่งได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตล่าสุด แต่ผู้ใช้จำนวนมากยังคงประสบปัญหา เช่นเมนูเริ่ม ของ (Start menu or Cortana)Windows 10 หรือ (Windows 10) แถบค้นหา(search bar) Cortana ไม่ทำงาน วันนี้เราจะแก้ไขเหมือนกัน งั้นเรามาเริ่มกันเลย!

แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขเมนูเริ่มของ Windows 10 หรือการค้นหา Cortana ไม่ทำงาน(How to Fix Windows 10 Start Menu or Cortana Search Not Working)

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหานี้ หลังจากอัปเด ตเดือนตุลาคม 2020 (after October 2020 update)ไม่แสดงผลลัพธ์เมื่อคุณพิมพ์บางอย่างในแถบค้นหา (search bar)ดังนั้น(Hence)Microsoftก็ได้เผยแพร่คู่มือ(troubleshooting guide) การแก้ไขปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหาในการค้นหาของ Windows(Fix problems in Windows search)ด้วย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เช่น:

  • ไฟล์เสียหายหรือไม่ตรงกัน
  • มีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป
  • การปรากฏตัวของไวรัสหรือมัลแวร์
  • ไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PC(Method 1: Restart PC)

ก่อนลองใช้วิธีการที่เหลือ ขอแนะนำให้รีบูตระบบเนื่องจากจะช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในแอปพลิเคชันระบบปฏิบัติการ ได้(operating system)

1. ไปที่Windows Power User Menuโดยกดปุ่ม  Win + X keys  พร้อมกัน

2. เลือกShut down or sign out > Restartดังที่แสดง

เลือกปิดเครื่องหรือออกจากระบบ  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาและจัดทำดัชนี(Method 2: Run Search and Indexing Troubleshooter)

เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows(Windows) ใน ตัวยังสามารถช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. กดปุ่มWindows (keys)Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การ ตั้งค่า(Settings)

2. คลิกที่อัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

อัปเดตและความปลอดภัย

3. คลิกที่แก้ไขปัญหา(Troubleshoot)ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

เลือกแก้ไขปัญหา

4. ถัดไป เลือกตัวแก้ไขปัญหา(Additional Troubleshooters)เพิ่มเติม

เลือกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

5. เลื่อนลงมาและคลิกค้นหาและจัดทำดัชนี(Search and Indexing.)

คลิกค้นหาและจัดทำดัชนี  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

6. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา(Run the troubleshooter )

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

7. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ท(restart)พีซี

รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read: )วิธีเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น(Startup Programs)ในWindows 10

วิธีที่ 3: รีสตาร์ท File Explorer & Cortana
(Method 3: Restart File Explorer & Cortana )

ในการจัดการระบบไฟล์ของ Windows (Windows file)แอปพลิเคชันตัวจัดการไฟล์(file manager application)ที่เรียกว่าFile Explorer หรือ Windows Explorer(File Explorer or Windows Explorer)มาในตัว สิ่งนี้ทำให้ส่วนต่อประสานกราฟิกกับ ผู้ใช้(user interface)ราบรื่นและช่วยให้มั่นใจว่าการค้นหาเมนูเริ่ม ทำงานอย่างเหมาะสม (Start menu)ดังนั้น ให้ลองรีสตาร์ทFile Explorer และ Cortana(File Explorer and Cortana)ดังนี้:

1. เปิดตัวจัดการงาน(Task Manager)โดยกดCtrl + Shift + Esc คีย์(keys )พร้อมกัน

2. ใน แท็บ Processesค้นหาและคลิกขวาที่Windows Explorer

3. ตอนนี้ เลือกเริ่มต้นใหม่(Restart)ตามที่แสดงด้านล่าง

ในหน้าต่าง Task Manager ให้คลิกที่แท็บ Processes

4. จากนั้น คลิก ที่รายการสำหรับCortana จากนั้นคลิกที่End task ที่(End task )แสดงไฮไลท์ไว้

ตอนนี้เลือกตัวเลือก End Task  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

5. ตอนนี้ ให้กดปุ่มWindows(Windows key)เพื่อเปิด เมนู Start และค้นหา(menu and search)ไฟล์/โฟลเดอร์/แอปที่ต้องการ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข (Also Read:)การใช้งานดิสก์(Disk Usage) 100% ในตัวจัดการงาน(Task Manager)ในWindows 10

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Windows Updates(Method 4: Uninstall Windows Updates)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหานี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดตต.ค. 2020 (Oct 2020)ผู้ใช้หลายคนบ่นถึงปัญหานี้หลังจาก อัปเดต Windows 10ล่าสุด ดังนั้น(Hence)ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows(Windows update)เพื่อแก้ไขปัญหาตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่Settings > Update & Securityตามที่แสดงในวิธีที่(Method 2) 2

2. คลิกที่View update historyดังรูปด้านล่าง

ดูประวัติการอัปเดต

3. คลิกที่ถอนการติดตั้งการปรับปรุง(Uninstall updates)ในหน้าจอถัดไป

ที่นี่ ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ในหน้าต่างถัดไป  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

4. ที่นี่ คลิกที่อัปเดต( Update)หลังจากที่คุณประสบปัญหาแล้วคลิก ตัวเลือก ถอนการติดตั้ง(Uninstall ) ที่ แสดงไฮไลต์

ตอนนี้ในหน้าต่าง Installed Updates ให้คลิกที่การอัปเดตล่าสุดแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ(on-screen instructions)เพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง

วิธีที่ 5:(Method 5: )บังคับให้ Cortana สร้างตัวเองใหม่

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถบังคับให้Cortanaสร้างตัวเองใหม่เพื่อแก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มไม่ทำงานในWindows(Windows 10) 10

1. กดปุ่มWindows + R keysพร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)

2. พิมพ์cmdแล้วกดCtrl + Shift + Enter keysเพื่อเปิดAdministrator: Command Prompt

พิมพ์ cmd ในกล่องคำสั่ง Run (ปุ่ม Windows + R) แล้วกดปุ่ม Enter

3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง:

CD /d "%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"
Taskkill /F /IM SearchUI.exe
RD /S /Q Settings

บังคับให้ Cortana สร้างการตั้งค่าใหม่

นอกจากนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะการค้นหา Cortana ใน (Cortana search)Windows 10 PC

วิธีที่ 6: เรียกใช้ SFC & DISM Scans(Method 6: Run SFC & DISM Scans)

ผู้ใช้ Windows 10(Windows 10)สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้การ สแกน SFC และ DISM(SFC and DISM)เพื่อแก้ไขปัญหา การค้นหา เมนูเริ่ม ของ (Start menu)Windows 10 ไม่ทำงาน

1. เปิดCommand Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ(Command Prompt with administrative privileges)ตามคำแนะนำในวิธีก่อนหน้า

2. พิมพ์sfc /scannow แล้วกดปุ่มEnter(Enter key)

ในพรอมต์คำสั่ง sfc/scannow แล้วกด Enter

3. System File Checkerจะเริ่มดำเนินการ รอ(Wait)คำสั่งVerification 100 % completed จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตรวจสอบ(Check)ว่า เมนู Start ของ Windows 10 หรือ Cortana(Start menu or Cortana)ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

4. เรียก ใช้ พรอมต์คำสั่ง(Command Prompt )เหมือนก่อนหน้าและรันคำสั่ง(commands) ต่อไปนี้ ตามลำดับที่กำหนด:

DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

รันคำสั่งสำหรับ dism scan health

5. สุดท้าย รอให้กระบวนการทำงานสำเร็จและปิดหน้าต่าง รีสตาร์ทพีซีของ(Restart your PC)คุณ

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read: )แก้ไขข้อผิดพลาด DISM 87 ใน Windows 10

วิธีที่ 7: เปิดใช้งาน Windows Search Service(Method 7: Enable Windows Search Service )

เมื่อWindows Search Services ถูกปิดใช้งานหรือทำงานไม่ถูกต้อง การค้นหา (Services)เมนู Start(Start menu)ของ Windows 10 ไม่ทำงาน เกิดข้อผิดพลาดในระบบของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไขได้เมื่อคุณเปิดใช้งานบริการดังนี้:

1. เปิด  กล่องโต้ตอบเรียกใช้ โดยกดปุ่ม (Run)Windows + R keys พร้อมกัน

2. พิมพ์  services.msc  แล้วคลิกตกลง(OK.)

พิมพ์ services.msc ดังนี้แล้วคลิกตกลง

3. ใน หน้าต่าง Servicesให้คลิกขวาที่Windows Searchแล้วเลือกPropertiesตามที่แสดงด้านล่าง

ตอนนี้ คลิกที่คุณสมบัติ  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

4. ตอนนี้ ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้น เป็น (Startup type)อัตโนมัติ (Automatic )หรืออัตโนมัติ(Automatic) (เริ่มล่าช้า)((Delayed Start))จากเมนูแบบเลื่อนลง

ตอนนี้ ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ ดังที่แสดงด้านล่าง  หากสถานะการบริการไม่ทำงาน ให้คลิกที่ปุ่มเริ่ม

5ก. หากสถานะบริการ(Service status)ระบุว่าหยุด(Stopped)แล้ว ให้คลิกที่ปุ่มเริ่ม(Start)

5B. หากสถานะการบริการ(Service status)กำลังทำงาน(Running)ให้คลิกที่Stopและคลิกที่ ปุ่ม Startหลังจากนั้นสักครู่

คุณสมบัติบริการค้นหาของ windows

6. สุดท้าย คลิกที่Apply > OKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 8: เรียกใช้ Antivirus Scan(Method 8: Run Antivirus Scan)

บางครั้งเนื่องจากไวรัสหรือมัลแวร์ การค้นหา เมนูเริ่ม(Start menu) ของ Windows 10 ไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นในระบบของคุณ คุณสามารถลบไวรัสหรือมัลแวร์เหล่านั้นได้โดยใช้การสแกนไวรัสในระบบของคุณ

1. ไปที่Settings > Update & Securityดังที่แสดง

อัปเดตและความปลอดภัย

2. ตอนนี้ คลิกที่Windows Securityในบานหน้าต่างด้านซ้าย

คลิกที่ความปลอดภัยของ Windows  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

3. จากนั้น คลิกที่ตัวเลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ภายใต้ (Virus & threat protection )พื้นที่การ(Protection areas)ป้องกัน

คลิกที่ตัวเลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามภายใต้พื้นที่การป้องกัน

4. คลิกที่Scan Optionsตามที่แสดง

คลิกที่ตัวเลือกการสแกน  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

5. เลือกตัวเลือกการสแกน(scan option ) (เช่นQuick scan ) ตาม ความต้องการ ของ คุณ และคลิก(preference and click)Scan Now

เลือกตัวเลือกการสแกนตามความต้องการของคุณและคลิกที่ Scan Now

6A. คลิกที่เริ่มการดำเนินการ(Start actions)เพื่อแก้ไขภัยคุกคาม หากพบ

6B. คุณจะได้รับข้อความว่าไม่ต้องดำเนินการใดๆ(No actions needed)หากไม่พบภัยคุกคามระหว่างการสแกน

หากคุณไม่มีภัยคุกคามใด ๆ ในระบบของคุณ ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนว่าไม่ต้องดำเนินการตามที่ไฮไลต์ไว้  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขไม่สามารถ(Fix Unable)เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender(Activate Windows Defender Firewall)

วิธีที่ 9: ย้ายหรือสร้าง Swapfile.sys . ใหม่(Method 9: Move or Rebuild Swapfile.sys)

บ่อยครั้ง การใช้ RAM(RAM usage) ที่มากเกินไป จะได้รับการชดเชยด้วยพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์จำนวนหนึ่งที่เรียกว่าPagefile Swapfile ทำ(Swapfile)เช่นเดียวกัน แต่เน้นที่แอปพลิเคชันWindows สมัยใหม่มากกว่า (Windows)การย้ายหรือรีสตาร์ทPagefileจะสร้างSwapfile ขึ้นใหม่ เนื่องจากต้องพึ่งพากันและกัน เราไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานPagefile คุณสามารถย้ายจากไดรฟ์หนึ่งไปยังอีกไดรฟ์หนึ่งได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา:

1. กดปุ่มWindows + X keys พร้อมกันแล้วเลือก ตัวเลือก ระบบ(System )ตามที่แสดง

กดปุ่ม Windows + X พร้อมกันแล้วเลือกตัวเลือกระบบ  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

2. คลิกที่Aboutในบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ข้อมูลระบบ(System info )ในบานหน้าต่างด้านขวา

คลิกที่ข้อมูลระบบในส่วนเกี่ยวกับ

3. คลิกที่การตั้งค่าระบบขั้นสูง(Advanced system settings)ในหน้าต่างถัดไป

ในหน้าต่างต่อไปนี้ คลิกที่ Advanced System Settings  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

4. ไปที่ แท็บ ขั้นสูง(Advanced )แล้วคลิกที่ ปุ่ม การตั้งค่า(Settings)ภายใต้ส่วนประสิทธิภาพ(Performance)

ไปที่แท็บขั้นสูงแล้วคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าภายใต้ส่วนประสิทธิภาพ

5. ถัดไป สลับไปที่ แท็บ ขั้นสูง(Advanced )แล้วคลิกเปลี่ยน…(Change… )ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้สลับไปที่แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิก เปลี่ยน… แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

6. หน้าต่าง หน่วยความจำเสมือน(Virtual Memory )จะปรากฏขึ้น ที่นี่ ยกเลิกการเลือกช่องที่ชื่อจัดการขนาดไฟล์การเพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรฟ์(Automatically manage paging file size for all drives)ทั้งหมด

7. จากนั้นเลือกไดรฟ์(drive )ที่คุณต้องการย้ายไฟล์

ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง จัดการขนาดไฟล์เพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ทั้งหมด เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการย้ายไฟล์

8. คลิกที่ ขนาดที่กำหนดเอง(Custom size )และพิมพ์ขนาดเริ่มต้น (MB)(Initial size (MB) )และขนาดสูงสุด (MB(Maximum size (MB)) )

คลิกที่ปุ่มตัวเลือกขนาดที่กำหนดเองและพิมพ์ขนาดเริ่มต้น MB และขนาดสูงสุด MB  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

9. สุดท้าย ให้คลิกที่ตกลง(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีWindows 10 ของคุณ(Windows 10)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขเมนูเริ่ม(Fix Start Menu)ไม่ทำงานในWindows 10

วิธีที่ 10: รีเซ็ตแถบค้นหาเมนูเริ่มใหม่(Method 10: Reset Start Menu Search Bar)

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณ ได้คุณอาจต้องรีเซ็ตStart Menu

หมายเหตุ:(Note: )การดำเนินการนี้จะลบแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้นแอปพลิเคชันในตัว

1. กดปุ่มWindows + X keys พร้อมกัน และคลิกที่Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ(Windows PowerShell (Admin)) )

กดปุ่ม Windows และ X พร้อมกันและคลิกที่ Windows PowerShell, Admin

2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่ง(command) ต่อไปนี้ แล้วกดEnter :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้  แก้ไขการค้นหาเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงาน

3. สิ่งนี้จะติดตั้ง แอพ Windows 10 ดั้งเดิม รวมถึงการค้นหาเมนูเริ่ม (Start menu)รีสตาร์ท(Restart )ระบบเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • วิธีเปิดใช้งานโหมดพระเจ้า(God Mode)ในWindows 11
  • แก้ไขพีซีเปิดแต่ไม่มีจอแสดงผล
  • (Fix Windows 10) แก้ไข ปุ่มเริ่มต้น(start button)ของ Windows 10ไม่ทำงาน
  • วิธีอัปเดตแอปใน Windows 11

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไข(fix) เมนูเริ่มของ Windows 10 หรือแถบค้นหา Cortana ที่ไม่(Windows 10 Start menu or Cortana search bar not working)ทำงาน แจ้งให้เราทราบว่าบทความนี้ช่วยคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ โปรดวางไว้ในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts