วิธีแก้ไขเมื่อการแจ้งเตือน WhatsApp ไม่ทำงาน

สำหรับคนจำนวนมาก การขาดการแจ้งเตือน WhatsApp(missing a WhatsApp notification)หมายถึงการพลาดโอกาสส่วนตัวหรือในอาชีพ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การ แจ้งเตือน WhatsAppไม่ทำงาน เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น หรือมีปัญหากับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของWhatsApp

โดยไม่คำนึงถึง ลำดับความสำคัญของคุณควรได้รับการ แจ้งเตือน WhatsAppสำรองและทำงานโดยเร็วที่สุด นั่นคือสิ่งที่คู่มือนี้จะช่วยคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้เพื่อรับการแจ้งเตือน WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

WhatsAppต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับข้อความใหม่และส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ หากข้อมูลมือถือของโทรศัพท์หรือเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ทำงาน(your Wi-Fi network isn’t working)ตามที่ควรจะเป็น อาจทำให้WhatsAppไม่ส่งการแจ้งเตือนใดๆ

หากต้องการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เช่นChromeบนโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดเว็บไซต์Google หากไซต์โหลด แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ หากเว็บไซต์โหลดไม่สำเร็จ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ในกรณีหลัง ให้แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณและดูว่าคุณสามารถกู้คืนการเชื่อมต่อได้หรือไม่ คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ( ISP ) สำหรับปัญหานี้

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

ความผิดพลาดเล็กน้อยในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาการแจ้ง(notification issues)เตือนWhatsApp ในการหลีกเลี่ยงปัญหานั้น ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งน่าจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ส่วนใหญ่ได้โดยกด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท(Restart)จากเมนู

เปิดใช้งานเสียงแจ้งเตือน WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)

หากคุณได้รับการ แจ้งเตือน WhatsAppแต่ไม่มีเสียง ตัวเลือกการแจ้งเตือนด้วยเสียงอาจถูกปิดในแอป เปิดสวิตช์ และเสียงแจ้งเตือนของคุณจะกลับมา

นี่คือวิธีการ

  1. เปิดWhatsAppบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกการแจ้งเตือน(Notifications)บนหน้าจอการตั้งค่า

  1. เปิด ตัวเลือก เสียงการสนทนา(Conversation tones)เพื่อเปิดใช้งานเสียงสำหรับการแจ้งเตือนWhatsApp

ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ของคุณ(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

เมื่อเปิดโหมดประหยัดพลังงาน(power saver mode is turned on)โทรศัพท์ของคุณจะพยายามใช้พลังงานให้น้อยที่สุด บางครั้งสิ่งนี้จะส่งผลต่อการแจ้งเตือนของ WhatsApp เนื่องจากการแจ้งเตือนเหล่านี้ใช้แบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานบนโทรศัพท์ของคุณ แล้วดูว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนWhatsApp ตามปกติหรือไม่(WhatsApp)

บน iPhone:(On iPhone:)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะแบตเตอรี่(Battery)ในการตั้งค่า

  1. ปิดตัวเลือกโหมดพลังงานต่ำ(Low Power Mode)

บน Android:(On Android:)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)แล้วแตะแบตเตอรี่(Battery)

  1. เลือกตัวเลือกประหยัดแบตเตอรี่(Battery Saver)

  1. ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าได้ปิดสวิตช์ที่ด้านบน

ปิดห้ามรบกวนเพื่อเริ่มรับการแจ้งเตือน WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

ห้ามรบกวนในโทรศัพท์ของคุณ(Do Not Disturb on your phone)ทำตามชื่อที่อ้างสิทธิ์ ปิดการแจ้งเตือนที่อาจรบกวนคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้รวมถึงจากWhatsAppด้วย ดังนั้นคุณจะต้องปิด DND(turn DND off) เพื่อรับการแจ้ง เตือนจากWhatsApp

บน iPhone:(On iPhone:)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะห้ามรบกวน(Do Not Disturb)ในการตั้งค่า

  1. ปิดใช้งานการสลับห้ามรบกวน ที่ด้านบน(Do Not Disturb)

บน Android:(On Android:)

  1. เข้าถึง แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะเสียงและการสั่น(Sounds & Vibration)ในการตั้งค่า

  1. เลือกตัวเลือกห้ามรบกวน(Do Not Disturb)

  1. ปิดใช้งานการสลับห้ามรบกวน ที่ด้านบน(Do Not Disturb)

อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลพื้นหลังสำหรับการแจ้งเตือน(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

WhatsAppต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นหลัง เพื่อให้แอปสามารถดึงข้อความใหม่ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้แชทกับใครก็ตาม หากคุณปิดใช้งานข้อมูลแบ็กกราวด์สำหรับWhatsAppบนโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องเปิดใช้งานเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน

บน iPhone:(On iPhone:)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไป ที่ ทั่วไป(General) > รีเฟรชแอปพื้นหลัง(Background App Refresh)ในการตั้งค่า
  3. เปิดสวิตช์สำหรับWhatsAppในรายการแอพ

บน Android:(On Android:)

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไป ที่ แอพ & การแจ้งเตือน(Apps & notifications) > WhatsAppในการตั้งค่า
  3. แตะข้อมูลมือถือ & Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi)บนหน้าแอพ

  1. สลับบนตัวเลือกข้อมูลพื้นหลัง(Background data)

รีเซ็ตการตั้งค่าการแจ้งเตือน WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)

WhatsApp เสนอการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ปรับแต่ง(customizable notification settings)ได้ หากคุณใช้ตัวเลือกนั้นและเปลี่ยนแปลงมากเกินไป คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  1. เปิดWhatsAppบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)
  3. แตะการแจ้งเตือน(Notifications)บนหน้าจอการตั้งค่า
  4. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าการแจ้ง(Reset notification settings)เตือน

ล้างไฟล์แคชของ WhatsApp เพื่อแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

ไฟล์ แคช(Cache)มักเป็นสาเหตุของปัญหามากมาย และนี่อาจเป็นกรณีของ ปัญหา WhatsAppในโทรศัพท์ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถล้าง ไฟล์แคชของ WhatsAppได้โดยไม่กระทบกับข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ของคุณบนโทรศัพท์ของคุณ

ตัวเลือก ที่แน่นอนในการล้างแคช(option to clear cache)มีเฉพาะในโทรศัพท์Android เท่านั้น(Android)

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
  2. ไป ที่ แอพ &(Apps & notifications) การแจ้ง เตือน> WhatsApp
  3. แตะตัวเลือก ที่ เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)

  1. เลือกล้างแคช(Clear cache)เพื่อลบไฟล์แคชของ WhatsApp

รีเซ็ตการตั้งค่าแอปของคุณ(Reset Your App Preferences)

WhatsAppแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าแอพเมื่อคุณประสบปัญหาการแจ้งเตือน การดำเนินการนี้จะไม่ลบแอปที่คุณติดตั้งไว้

คุณสามารถทำได้บน Android เท่านั้น

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไป ที่ ระบบ(System) > รีเซ็ตตัวเลือก(Reset options)ในการตั้งค่า

  1. แตะตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอ พ(Reset app preferences)

  1. แตะรีเซ็ตแอป(Reset apps)ในข้อความแจ้งที่เปิดขึ้นเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

  1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ออกจากระบบจาก WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

อาจเป็นไปได้ว่าWhatsAppกำลังส่งการแจ้งเตือนตามปกติ แต่ไปยังอุปกรณ์อื่นที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งมักจะเป็นกรณีนี้เมื่อคุณใช้ WhatsApp Web บนคอมพิวเตอร์ของ(use WhatsApp Web on your computers)คุณ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ออกจากระบบWhatsApp Webบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคุณควรรับการแจ้งเตือนทั้งหมดโดยตรงบนโทรศัพท์หลักของคุณ

  1. เปิดWhatsApp Webบนอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้
  2. เลือกจุดสามจุดที่ด้านบนของอินเทอร์เฟซเว็บ WhatsApp(WhatsApp Web)
  3. เลือกออก(Log out)จากระบบจากเมนูที่เปิดขึ้น

ปัญหาการแจ้งเตือน WhatsApp นั้นจัดการได้ไม่ยาก(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

การแจ้งเตือน WhatsApp(WhatsApp)ที่ไม่ได้รับในบางครั้งอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเล็กน้อย หากเคยเกิดขึ้น ให้ใช้วิธีการในคำแนะนำด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ การแจ้งเตือนของคุณจะเริ่มหลั่งไหลเข้ามาเหมือนที่เคยทำมา



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts