วิธีแก้ไขเว็บ WhatsApp ไม่ทำงานบนพีซี

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับWhatsAppก็คือความสามารถในการให้คุณใช้บริการส่งข้อความจากเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถสแกนโค้ดบนคอมพิวเตอร์จากโทรศัพท์ เท่านี้คุณก็พร้อมใช้แอป WhatsApp บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป(use the WhatsApp app on your desktop or laptop)แล้ว

โดยปกติ คุณลักษณะนี้จะทำงานได้ดี และคุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ กับคุณลักษณะนี้ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่รถมีปัญหาและใช้งานไม่ได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไร หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่WhatsApp Webไม่ทำงานบนพีซีของคุณแล้ว คุณอาจต้องการลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp ใช้งานได้บนโทรศัพท์ของคุณ(Make Sure WhatsApp Works On Your Phone)

สิ่งแรกที่คุณต้องยืนยันคือWhatsAppใช้งานได้บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความใน แอพ WhatsAppบนสมาร์ทโฟนของคุณได้

หากคุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความWhatsApp Webอาจไม่ทำงานบนพีซีของคุณ เนื่องจากเป็นเพียงแอพส่งข้อความจริงบนโทรศัพท์ของคุณและใช้แอปโทรศัพท์อย่างเต็มที่

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้บนโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาWhatsApp :

  • สลับโหมดเครื่องบิน
  • สลับตัวเลือกข้อมูลมือถือ
  • สลับ ตัวเลือก WiFiหากคุณใช้เครือข่ายWiFi
  • รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เปิดใช้งานเซสชันเว็บ WhatsApp อีกครั้ง(Reactivate The WhatsApp Web Session)

บางครั้งการสลับตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบจะแก้ไข ฟีเจอร์ เว็บ WhatsApp(WhatsApp Web)ที่ใช้งานไม่ได้บนพีซี สามารถทำได้ง่ายและคุณต้องเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ

  • เข้าถึงเว็บ WhatsApp(WhatsApp Web)ในเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณ
  • เมื่อโหลดเสร็จแล้ว ให้คลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบนและเลือกออก(Log out)จากระบบจากเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่ คุณจะออกจากระบบ บัญชี WhatsAppบนพีซีของคุณ

  • เปิด แอพ WhatsAppบนโทรศัพท์ของคุณ แตะที่จุดสามจุดที่มุมบนขวา และเลือกWhatsApp Web (WhatsApp Web)จะช่วยคุณสร้างการเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

  • กล้องจะเปิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสแกนโค้ดQR ของเว็บ WhatsApp (WhatsApp Web QR)ใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อสแกนรหัสที่แสดงบนหน้าจอพีซีของคุณ

  • คุณจะกลับเข้าสู่ระบบWhatsApp Webและหวังว่าจะใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ของคุณ(Use Incognito Mode In Your Browser)

หน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์ปกติจะมีแคช คุกกี้ และไฟล์อื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ไฟล์เหล่านี้บางครั้งอาจรบกวนการทำงานของWhatsApp

ในทางกลับกัน หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนจะไม่ใช้คุกกี้และข้อมูลไซต์ที่มีอยู่ ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณลองใช้ WhatsApp Webในหน้าต่างนั้นและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  • หากคุณเป็น ผู้ใช้ Chromeให้คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกหน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัว(New incognito window)ตน

  • ผู้ใช้ Firefox(Firefox)ต้องคลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวาและเลือกNew Private Windowเพื่อเปิดโหมดไม่ระบุตัวตน

  • ทำตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบตามปกติเพื่อเข้าสู่บัญชีWhatsApp ของคุณ(WhatsApp)

หากเป็นข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ทำให้เกิดปัญหา โหมดไม่ระบุตัวตนควรแก้ไข และคุณจะไม่มี ปัญหา เว็บ WhatsApp(WhatsApp Web)ไม่ทำงานบนพีซีของคุณอีกต่อไป

ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ(Clear Cookies In Your Browsers)

หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนทำงานให้เสร็จ แต่ทันทีที่คุณปิดหน้าต่าง คุณจะออกจากระบบWhatsApp Web (WhatsApp Web)คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าถึง ซึ่งทั้งใช้เวลานานและน่ารำคาญ

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์คือการล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของ(clear the cookies in your browser)คุณ

ล้างคุกกี้ใน Google Chrome(Clear Cookies In Google Chrome)

  • คลิก(Click)จุดสามจุดที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

  • คลิกขั้นสูง(Advanced)บนหน้าจอต่อไปนี้แล้วเลือกล้างข้อมูลการท่อง(Clear browsing data)เว็บ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บพื้นฐาน (Basic)เลือกเวลาทั้งหมด(All time)จากเมนูช่วงเวลา (Time range)จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกที่ระบุว่าคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ(Cookies and other site data)แล้วคลิกล้าง(Clear data)ข้อมูล

ล้างคุกกี้ใน Firefox(Clear Cookies In Firefox)

  • คลิก(Click)ที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่ด้านบนและเลือกตัวเลือก(Options)

  • เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย(Privacy & Security)จากเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย
  • คลิกที่ปุ่มล้างข้อมูล(Clear Data)ในบานหน้าต่างด้านขวามือ

  • ทำเครื่องหมายที่ช่องแรกที่ระบุว่าCookies and Site Data จาก นั้นคลิกClear

เมื่อล้างคุกกี้แล้ว ให้เปิดเว็บไซต์ WhatsApp(WhatsApp Web)ในเบราว์เซอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ มันควรจะทำงานได้ดีในครั้งนี้

ให้ WhatsApp ข้ามการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ(Let WhatsApp Bypass Your Network Settings)

สาเหตุหนึ่งที่WhatsApp Webไม่ทำงานบนพีซีของคุณเป็นเพราะการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือเครือข่ายของคุณป้องกันไม่ให้ ไซต์ WhatsAppโหลด

ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณและขอให้พวกเขาเพิ่มโดเมนต่อไปนี้ในรายการที่อนุญาตพิเศษ เพื่อให้อนุญาตในเครือข่ายของคุณ:

  • web.whatsapp.com
  • *.web.whatsapp.com
  • *.whatsapp.net

เมื่อไซต์เหล่านี้ได้รับอนุญาต คุณจะสามารถเข้าถึงและใช้WhatsApp Webบนพีซีของคุณได้

ปิดใช้งานบริการ VPN บนพีซีของคุณ(Disable The VPN Service On Your PC)

หากคุณมีVPN ที่เปิดใช้งานและทำงานบนพีซีของ(VPN enabled and running on your PC)คุณ คุณอาจต้องการลองปิดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ WhatsAppอาจตรวจพบVPN IP ของคุณ ในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต และอาจป้องกันไม่ให้คุณใช้บัญชีของคุณ

คุณสามารถปิดVPNชั่วคราวได้โดยเปิด แอป VPNและเลือกตัวเลือกปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดอีกครั้งได้เมื่อใช้งานWhatsApp Web เสร็จ แล้ว

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตบนพีซีของคุณ(Use Internet Troubleshooter On Your PC)

หากคุณยังคงประสบปัญหากับWhatsApp Webบนพีซี คุณสามารถใช้ตัว แก้ไขปัญหา อินเทอร์เน็ต(Internet)บนพีซีของคุณเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา

  • เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บนพีซีของคุณแล้วเลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

  • คลิกที่แก้ไขปัญหา(Troubleshoot)ในแถบด้านข้างซ้าย
  • คลิกที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections )ในบานหน้าต่างด้านขวาและเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไข(Run the troubleshooter)ปัญหา

  • เลือกช่วยฉันเชื่อมต่อกับหน้าเว็บ(Help me connect to a specific web page)เฉพาะ

  • ป้อนhttps://web.whatsapp.comในช่องบนหน้าจอและคลิกถัดไป(Next)ที่ด้านล่าง

  • เครื่องมือแก้ปัญหาจะแจ้งให้คุณทราบสาเหตุของปัญหา

จากนั้น คุณสามารถดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตบนพีซีของ(fix the network or Internet issue on your PC)คุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts