บางครั้งOutlookอาจค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นOutlookจะไม่ผ่านหน้าจอนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไร ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเข้าถึงอีเมลใดๆ ของคุณด้วยแอปนี้ได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้Outlook ค้างอยู่^{(Outlook gets stuck)}บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด คุณสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดOutlook นี้^(Outlook)

เรียกใช้ Outlook ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ^{(Run Outlook With Administrator Privileges)}

แม้ว่าOutlookจะทำงานได้ดีในโหมดปกติ แต่บางครั้งก็ช่วยให้ใช้งานในโหมดผู้ดูแลระบบ^{(use it in administrative mode)}เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ โหมดผู้ ดูแลระบบ^(Admin)ช่วยให้Outlookทำงานระดับผู้ดูแลระบบได้หลายอย่าง ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญได้

1. ค้นหา ทางลัด Outlookบนเดสก์ท็อปของคุณ
2. คลิกขวาที่ทางลัดOutlookแล้ว เลือก Run as administrator

1. คลิกใช่^(Yes)ในข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ

เปิด Outlook ในเซฟโหมด^{(Launch Outlook In Safe Mode)}

เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการ Windows Outlook มาพร้อมกับเซฟโหมด^{(Outlook comes with safe mode)}เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เซฟโหมดจะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นในการเรียกใช้Outlook ซึ่งจะทำให้คุณสามารถปิดใช้งานAdd-in ที่ น่าสงสัยของ Outlook ได้^(Outlook)

1. กดปุ่มWindows + R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในRun และ^(Run)กดEnter
   
   outlook.exe /safe

1. เลือกโปรไฟล์ของคุณและคลิกตกลง^(OK)

1. คลิกที่ เมนู ไฟล์^(File)ที่ด้านบน
2. เลือกตัวเลือก^(Options)จากแถบด้านข้างด้านซ้ายเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่าOutlook

1. เลือกAdd-in^(Add-ins)จากตัวเลือกที่มีอยู่ในแถบด้านข้างทางซ้าย
2. เลือกCOM Add-in^{(COM Add-ins)}จาก เมนูดรอปดาวน์ Manageแล้วคลิกGo

1. ยกเลิก^(Untick)การเลือก Add-in ทั้งหมดในรายการ แล้วคลิกOK

1. ปิดOutlookแล้วเปิดใหม่
2. เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการ ซึ่งจะช่วยคุณค้นหา Add-in ที่เป็นสาเหตุของปัญหา

ฆ่ากระบวนการ Office ทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน^{(Kill All Office Processes Using Task Manager)}

Microsoft แนะนำให้คุณปิดกระบวนการ Office ทั้งหมดด้วย Task Manager^{(close all Office processes with Task Manager)}เพื่อแก้ไขปัญหาOutlook ที่ ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์ ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณบันทึกงานของคุณใน แอป Office เหล่านี้ ก่อนที่คุณจะปิด

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ ทาสก์บาร์ของ Windowsแล้วเลือกTask Manager

1. คลิกที่ แท็บ กระบวนการ^(Processes)เมื่อตัวจัดการงานเปิดขึ้น
2. ค้นหา กระบวนการ Office ทั้งหมด คลิกขวาที่กระบวนการทีละรายการ แล้วเลือกสิ้นสุด^{(End task)}งาน

1. เปิดOutlookและควรใช้งานได้

ใช้ Outlook ในโหมดเครื่องบิน^{(Use Outlook In Airplane Mode)}

เมื่อคุณเปิดOutlook โปรแกรม^(Outlook)จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อดึงอีเมลใหม่ ถ้ามีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ก็อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับOutlookและอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นOutlookค้างอยู่ที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลด

คุณสามารถลองใช้ Outlook ในโหมดใช้งานบนเครื่องบิน^{(airplane mode)}เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

1. คลิก^(Click)ไอคอนการแจ้งเตือนที่มุมล่างขวาของหน้าจอ

1. เลือก ไทล์ โหมดเครื่องบิน^{(Airplane mode )}เพื่อเปิดใช้งานโหมด

1. ขณะที่ เปิดใช้งานโหมด เครื่องบิน^(Airplane)ให้เปิดแอปOutlook

ปิดตัวเลือกการแสดงตนของ Outlook^{(Turn Off Outlook Presence Options)}

Outlookมีคุณลักษณะสองสามอย่างเพื่อแสดงสถานะของคุณในแอป หากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้ในเครื่องของคุณMicrosoftแนะนำให้คุณปิดคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาOutlook ที่ ค้างอยู่ในการโหลดโปรไฟล์ได้หรือไม่

วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเปิดแอป Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยปกติ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว วิธีนี้จะใช้ได้ผล

การปิดใช้งานคุณลักษณะการแสดงตนเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การส่งอีเมลของคุณในOutlookมากนัก

1. เปิด แอป Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิกที่ เมนู ไฟล์^(File)ที่มุมบนซ้าย
2. มีหลายตัวเลือกในแถบด้านข้างทางซ้าย คลิก^(Click)ที่ตัวเลือก^(Options)ที่ ระบุว่า

1. เลือกPeopleจากแถบด้านข้างทางซ้ายบนหน้าจอต่อไปนี้
2. ค้นหาส่วนที่ชื่อว่าสถานะออนไลน์และรูปถ่าย^{(Online status and photographs )}ในบานหน้าต่างด้านขวามือ และยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   
   ● แสดงสถานะออนไลน์ถัดจากชื่อ^{(Display online status next to name)}
   ● แสดงรูปถ่ายของผู้ใช้เมื่อพร้อมใช้งาน (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)^{(Show user photographs when available (requires restarting Outlook))}
   
   จากนั้นคลิกตกลง^(OK)ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

1. ปิด แอป Outlookแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

แก้ไขไฟล์ Outlook ที่เสียหาย^{(Fix Corrupted Outlook Files)}

Outlookอาจค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด หากไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหาย โชคดีที่Outlookมาพร้อมกับยูทิลิตี้ที่ให้คุณแก้ไขไฟล์ที่เสียหายเหล่านี้

ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองมากนักเพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย ยูทิลิตีนี้ทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟล์ของคุณและช่วยให้คุณเปิดOutlookได้โดยไม่มีปัญหา

1. คลิกขวาที่ ทางลัด Outlookบนเดสก์ท็อปและเลือกProperties

1. คลิกที่ แท็บ ทางลัด^(Shortcut)ที่ด้านบน
2. คุณจะพบปุ่มที่ระบุว่าOpen File Location ^{(Open File Location)}คลิก^(Click)เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่มี แอป Outlookอยู่

1. มีหลายไฟล์ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการที่ชื่อSCANPST.exeและดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิด

1. โปรแกรมจะขอให้คุณเพิ่มไฟล์ที่คุณต้องการสแกนหาปัญหา คลิก^(Click)ที่ ปุ่ม Browseเพื่อเพิ่มไฟล์ของคุณ

1. นำทางไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ ค้นหาไฟล์ที่มี นามสกุล .pstและเลือกเพื่อเพิ่มลงในยูทิลิตี้
   
   เส้นทาง 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. คลิกที่เริ่ม^(Start)ในยูทิลิตี้

1. ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกMake backup of scanned file before repairingแล้วคลิกRepair

1. เปิดOutlookเมื่อไฟล์ได้รับการซ่อมแซม

สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่^{(Create a New Outlook Profile)}

โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้Outlookค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด Outlookให้ตัวเลือกแก่คุณในการสร้างและใช้โปรไฟล์ใหม่^{(create and use new profiles)}หากโปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณมีปัญหา

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกจดหมาย^(Mail)

1. คลิกที่แสดงโปรไฟล์^{(Show Profiles)}บนหน้าจอต่อไปนี้

1. คลิกที่ ปุ่ม เพิ่ม^(Add)เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่

1. ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณและคลิกตกลง^(OK)

1. ป้อน^(Enter)การกำหนดค่าบัญชีอีเมลสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ
2. เมื่อคุณกลับไปที่ กล่องขาเข้าของ Mailให้เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ^{(Always use this profile)}จากนั้นคลิกที่Applyตามด้วยOK

1. เปิด แอป Outlookและแอปจะไม่ค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลดอีกต่อไป

เมื่อคุณสามารถเข้าถึงOutlook ได้ ^(Outlook)การล้างไฟล์แคช^{(clearing the Outlook cache files)} ของ Outlook ก็คุ้มค่าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ อันเนื่องมาจากแคชในอนาคต

How To Fix Outlook Stuck On Loading Profile

Sometimеs, Outlook can get stuck on the loading profile screen whеn you try to laυnch it. When this happens, Оutlook won’t get past that screen no matter what you do. As a result, you can’t access any of yоur emails with the app.

There are various reasons why Outlook gets stuck on the loading profile screen. You can fix the underlying issues on your computer to get rid of this Outlook error.

Run Outlook With Administrator Privileges

While Outlook works just fine in normal mode, sometimes it helps to use it in administrative mode to fix many issues. Admin mode allows Outlook to run many admin-level tasks which could fix the issue you’re facing.

1. Find the Outlook shortcut on your desktop.
2. Right-click on the Outlook shortcut and choose Run as administrator.

1. Click on Yes in the prompt that appears on your screen.

Launch Outlook In Safe Mode

Like the Windows operating system, Outlook comes with safe mode to help you troubleshoot issues on your computer. Safe mode only loads the essential files to run Outlook. This gives you a chance to disable any suspicious Outlook add-ins.

1. Press the Windows + R keys at the same time to open Run.
2. Type the following command into Run and press Enter.
   
   outlook.exe /safe

1. Choose your profile and click on OK.

1. Click on the File menu at the top.
2. Select Options from the left sidebar to access the Outlook settings menu.

1. Choose Add-ins from the options available in the left sidebar.
2. Select COM Add-ins from the Manage dropdown menu and click Go.

1. Untick all the add-ins in the list and click OK.

1. Close Outlook and relaunch it.
2. Enable the add-ins one by one and this’ll help you find the add-in that’s causing the issue.

Kill All Office Processes Using Task Manager

Microsoft recommends that you close all Office processes with Task Manager to fix the Outlook stuck on loading profile issue. Make sure you save your work in these Office apps before you close them.

1. Right-click on the Windows taskbar and choose Task Manager.

1. Click on the Processes tab when Task Manager opens.
2. Find all the Office processes, right-click on them one by one, and select End task.

1. Launch Outlook and it should work.

Use Outlook In Airplane Mode

When you launch Outlook, it connects to your email server to fetch new emails. If there’s an issue with your network connection, it can cause connectivity issues with Outlook and this can lead to issues like Outlook getting stuck at the loading profile screen.

You can try running Outlook in airplane mode to fix this issue.

1. Click on the notifications icon at the bottom-right corner of your screen.

1. Select the Airplane mode tile to enable the mode.

1. While Airplane mode is enabled, launch the Outlook app.

Turn Off Outlook Presence Options

Outlook offers a couple of features to show your presence in the app. If you have these features enabled on your machine, Microsoft suggests you turn them off to see if that fixes the Outlook stuck on loading profile issue.

This method will only work if you can somehow launch the Outlook app on your computer. Usually, in the case where the error is occasional, this method will work.

Disabling these presence features won’t affect much of your emailing experience in Outlook.

1. Launch the Outlook app on your computer.

1. Click on the File menu at the top-left corner.
2. There are several options in the left sidebar. Click on the one that says Options.

1. Select People from the left sidebar on the following screen.
2. Find the section titled as Online status and photographs on the right-hand side pane and untick the following options.
   
   ●Display online status next to name
   ●Show user photographs when available (requires restarting Outlook)
   
   Then click on OK at the bottom to save the changes.

1. Close the Outlook app and then re-open it.

Fix Corrupted Outlook Files

Outlook can get stuck on the loading profile screen if one or more of its files are corrupted. Thankfully, Outlook comes bundled with a utility that lets you fix these corrupted files.

There isn’t much manual input required to fix the corrupt files. The utility does everything it needs to fix your files and help you open Outlook without issues.

1. Right-click on the Outlook shortcut on your desktop and choose Properties.

1. Click on the Shortcut tab at the top.
2. You’ll find a button that says Open File Location. Click on it to open the folder where the actual Outlook app is located.

1. There are many files in the folder that opens. Find the executable file named SCANPST.exe and double-click on the file to open it.

1. The program will ask you to add the file that you want to scan for issues. Click on the Browse button to add your file.

1. Navigate to one of the following locations, find the file that has .pst extension, and select it to be added to the utility.
   
   Path 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Click on Start in the utility.

1. Tick-mark the Make backup of scanned file before repairing option, and click Repair.

1. Launch Outlook when the file is repaired.

Create a New Outlook Profile

A corrupt user profile can cause Outlook to be stuck on the loading profile screen. Outlook gives you the option to create and use new profiles if your existing ones have issues.

You can create a new profile using the steps below.

1. Launch Control Panel on your computer.

1. Find and click on the Mail option.

1. Click on Show Profiles on the following screen.

1. Click on the Add button to add a new profile.

1. Enter a name for your new profile and click on OK.

1. Enter the email account configuration for your new profile.
2. When you’re back to the Mail inbox, select your new profile from the Always use this profile dropdown menu. Then click on Apply followed by OK.

1. Open the Outlook app and it should no longer get stuck on the loading profile screen.

Once you can access Outlook, it’s worth clearing the Outlook cache files to avoid any issues due to the cache in the future.

Related posts

• วิธีแก้ไข Outlook คอยถามปัญหารหัสผ่าน

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

• วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน

• แก้ไขตัวตรวจสอบการสะกดของ Outlook ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัย เรามีปัญหาในการเปิดรายการนี้” ของ Outlook

• แก้ไข Word เปิดในเซฟโหมดเท่านั้น

• วิธีการลบบรรทัดว่างใน Excel

• วิธีการแปลงไฟล์ Outlook PST เป็นรูปแบบอื่นจำนวนมาก

• วิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากไฟล์ PST ใน Outlook

• วิธีถ่ายและแทรกภาพหน้าจอโดยใช้ OneNote

• แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา Office ด้วยการซ่อมแซม

• วิธีส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติใน Outlook 2019

• วิธีเพิ่มลายเซ็นใน Outlook

• ต้องการดูอีเมลของคุณจากสัปดาห์ที่แล้ว? วิธีค้นหา Outlook ตามวันที่

• ไม่สามารถลบ Outlook 2007 ถึง 2016 Reminder

• วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดใน Microsoft Outlook (Windows, Mac และ Mobile)

• วิธีเรียกคืนอีเมลใน Outlook

• วิธีแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้” ใน Outlook

• ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook ได้หรือไม่

• วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใน Office 365