Windows Defender^{(Windows Defender ensures your PC is safe)}ของ Microsoft ช่วยให้พีซีของคุณปลอดภัย จากภัยคุกคามต่างๆ หากเครื่องมือนี้หยุดทำงาน เครื่องของคุณจะเสี่ยงต่อไวรัสและมัลแวร์หลายประเภท ต่อไป นี้ เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับDefender

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่Defenderหยุดทำงานคือคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ ไฟล์ระบบที่เสียหาย เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย และอื่นๆ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนเพื่อให้Defenderทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: โดยทั่วไป การใช้แอปป้องกันไวรัสแบบเต็มมากกว่าหนึ่งแอปไม่ใช่ความคิดที่ดี (และส่วนใหญ่จะใช้งานไม่ได้หากคุณลอง) อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้แอปป้องกันมัลแวร์ (เช่น Malwarebytes) ร่วมกับWindows Defenderเพื่อเสริมการป้องกันของคุณได้

เราถือว่าคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานแล้ว เช่น ลองสแกนใหม่ด้วยDefenderและรีสตาร์ทพีซีของคุณ และยังคงมีปัญหาอยู่ วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

1. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows Operating System)}

ข้อบกพร่องในระบบของคุณอาจทำให้Windows Defenderไม่เปิดหรือทำงานตามที่ตั้งใจไว้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อบกพร่องส่วนใหญ่ที่ Microsoft รับทราบคือการอัปเดตระบบ Windows ของ^{(updating your Windows system)}คุณ

เมื่อคุณอัปเดต ระบบของคุณจะได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาด ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้ง คุณยังได้รับคุณลักษณะใหม่ๆ เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดต Windows

1. เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I
2. เลือกอัปเดต^{(Select Update)}และความปลอดภัย^(Security)ใน การ ตั้ง ค่า^(Settings)
3. เลือก Windows Update ทางด้านซ้าย
4. เลือก ตรวจสอบ^{(Select Check)}การอัปเดต ทางด้านขวา

1. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

2. รีเซ็ตความปลอดภัยของ Windows

เมื่อWindows Defenderไม่ทำงานหรือทำงานผิดปกติ การรีเซ็ต แอป Windows Securityควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกของคุณ วิธีนี้ช่วยได้เพราะDefenderเป็นส่วนหนึ่งของความปลอดภัยของ Windows^{(Windows Security)}และการนำแอปกลับไปเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยหลายอย่าง

การรีเซ็ตแอปจะล้างข้อมูลที่บันทึกไว้ของแอป

1. เปิดStartค้นหาWindows Securityเลือกไอคอนลูกศรชี้ลงทางด้านขวา และเลือกApp settings
2. เลื่อน^(Scroll) หน้า ลงและเลือกรีเซ็ต^(Reset)

1. เลือกรีเซ็ตในพรอมต์

1. รีสตาร์ท^(Restart)พีซีของคุณโดยเปิดStartเลือกไอคอนPowerแล้ว เลือก Restart
2. เปิดWindows Security และเปิดใช้ งาน หรือเรียกใช้Windows Defender

3. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส บุคคลที่สาม^{(Antivirus Program)}

Windows Defender จะปิดเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น^{(third-party antivirus)}ทำงานบนพีซีของคุณ คุณสามารถลองลบเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของ Defender ได้หรือไม่

ลบโปรแกรมป้องกันไวรัส ของบุคคลที่สาม^{(Antivirus Program)}

คุณลบเครื่องมือป้องกันไวรัสเช่นที่คุณทำแอป Windows อื่นๆ^(Windows)

1. เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I
2. เลือกแอพในการตั้งค่า
3. เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณในรายการ
4. เลือกถอนการติดตั้ง

1. เลือกถอนการติดตั้งในพรอมต์
2. รีบูตเครื่องพีซีของคุณ

เมื่อพีซีของคุณเปิดขึ้น ให้เปิดWindows Securityและดูว่าDefenderทำงานอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองล้างไฟล์ที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหา

ลบไฟล์ที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

Microsoft ได้เผยแพร่รายการเครื่องมือล้างข้อมูล^{(list of cleanup tools)}ที่คุณสามารถใช้เพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากพีซีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ เครื่องมือเหล่านี้เจาะลึกเข้าไปในไดเรกทอรีของระบบ ค้นหาไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัส และลบไฟล์เหล่านั้น

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจากรายการบนพีซีของคุณและกำจัดไฟล์ที่เหลือของเครื่องมือป้องกันไวรัส เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้รีบูทพีซีของคุณ

4. เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่^{(Security Center Service)}

Windowsใช้บริการต่างๆ เพื่อให้ฟังก์ชันของพีซีของคุณทำงานต่อไป หนึ่งในนั้นคือบริการSecurity Centerซึ่งเกี่ยวข้องกับเครื่องมือWindows Defender คุณสามารถลองปิดและเปิดบริการนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

1. เปิด Run โดยกด Windows + R
2. พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้แล้วกด Enter: services.msc
3. ค้นหา Security Center^{(Find Security Center)}ในรายการบริการทางด้านขวา

1. คลิกขวาที่Security Centerแล้ว เลือกRestart

5. เปิดWindows Defender จาก Registry^{(Windows Defender From Registry)}หรือGroup Policy Editor

หากคุณมีปัญหาในการเปิดใช้Windows Defenderจาก แอป Windows Securityให้ลองใช้วิธีอื่น เช่นWindows RegistryและLocal Group Policy Editorเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือ

ใช้วิธีWindows Registryหากคุณใช้Windows Home edition หากคุณใช้รุ่น Pro^(Pro)หรือEnterpriseให้ใช้วิธี แก้ไขนโยบายกลุ่ม ภายใน^{(Local Group Policy Editor)}

เปิดใช้งาน Windows Defender จาก Windows Registry^{(Activate Windows Defender From Windows Registry)}

1. กดWindows + Rเพื่อเปิดRunพิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ใน ช่อง Runแล้วกด Enter: regedit
2. เลือกใช่^(Yes)ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}
3. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ในRegistry Editor :
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPolicies MicrosoftWindows Defender
4. เข้าถึง รายการ DisableAntiSpywareทางด้านขวา หากคุณไม่เห็นรายการนี้ ให้สร้างขึ้นโดยคลิกขวาที่ใดก็ได้ที่ว่างและเลือกNew > DWORD (32 บิต) Value

1. ป้อน 0 ในฟิลด์ ข้อมูลค่า แล้วเลือก ตกลง^(Value)

1. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

Windows Defenderเปิดใช้งานบนพีซีของคุณแล้ว

เปิดWindows Defender จาก Local Group Policy Editor^{(Windows Defender From Local Group Policy Editor)}

1. เปิดRunโดยกดWindows + Rพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในRunแล้วกด Enter: gpedit.msc
2. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน^{(Local Group Policy Editor)} : การ
   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
3. เปิดรายการปิด^(Turn)โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Antivirus)}ทางด้านขวา

1. เลือก Disabled^{(Select Disabled)}แล้วเลือกApplyตามด้วย OK ที่ด้านล่าง

1. ปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน

เปิดใช้งาน Windows Defender แล้ว

6. ทำการคลีนบูต^(Boot)บนพีซี Windows ของคุณ^{(Your Windows)}

สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่Windows Defenderไม่ทำงานก็คือว่าแอปอื่นๆ ที่ติดตั้งไว้ของคุณทำให้เกิดการรบกวนกับเครื่องมือ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยคลีนบูตระบบของคุณ^{(clean booting your system)}ซึ่งจะโหลดเฉพาะไฟล์ระบบที่จำเป็นในการเปิดพีซีของคุณ

หากคุณสามารถเปิดใช้งานและใช้ Defender ได้เมื่อคุณคลีนบูตพีซีของคุณ แอปที่ติดตั้งไว้อย่างน้อยหนึ่งแอปจะเป็นผู้ร้าย ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบรายการแอปของคุณด้วยตนเองและลบแอปที่คุณเชื่อว่าน่าสงสัยออก

7. แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายของ Windows

เมื่อ ไฟล์ระบบ Windowsเสียหาย คุณประสบปัญหาที่ไม่คาดคิดในเครื่องของคุณ ซึ่งรวมถึงDefenderที่ไม่ทำงาน โชคดีที่Windowsมีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่ผิดพลาดทั้งหมด^{(find and fix all the faulty system files)}ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิกขวาที่Startแล้วเลือกCommand Prompt ( Admin )
2. เลือกใช่^(Yes)ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในCommand Promptแล้วกด Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

1. รอ^(Wait)ให้คำสั่งดำเนินการเสร็จสิ้น
2. จากนั้นให้รันคำสั่งต่อไปนี้: sfc /scannow
   

1. รอ^(Wait)ให้คำสั่งค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่มีปัญหา

แก้ไขเครื่องมือ Windows Defender^{(Broken Windows Defender Tool)} ที่ใช้งานไม่ ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(Your Computer)}

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้Windows Defenderทำงานอยู่เสมอ เนื่องจากเครื่องมือนี้รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เครื่องมืออาจสะดุดและไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นเพื่อขจัดข้อผิดพลาด

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถเรียกใช้การสแกนแบบเต็ม^{(run a full scan)}เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ

Windows Defender Not Working? 7 Fixes to Try

Microsoft’ѕ Windows Defender ensures your PC is safe from various threats. If this tool stops working, your machine becomes vulnerable to many types of viruses and malware. Here’s how to resolve problems with Defender.

One common reason Defender stops working is that you’re using a third-party antivirus program. Other causes include corrupt system files, an obsolete Windows version, and more. We’ll walk you through the steps to get Defender working on your computer.

Note: Generally, using more than one full antivirus app isn’t a good idea (and most won’t work right if you try). However, you can use some antimalware apps (such as Malwarebytes) along with Windows Defender to shore up your defenses.

We assume you’ve already tried the basic solutions—like retrying a scan with Defender and restarting your PC—and are still having problems. The following methods should help you resolve your issue.

1. Update the Windows Operating System

A bug in your system can cause Windows Defender not to turn on or work as intended. One way to fix most Microsoft-acknowledged bugs is by updating your Windows system.

When you update, your system receives bug fixes, which help resolve various issues with your computer. Sometimes, you also get new features when you install a Windows update.

1. Launch Settings by pressing Windows + I.
2. Select Update & Security in Settings.
3. Choose Windows Update on the left.
4. Select Check for updates on the right.

1. Install the available updates.
2. Restart your PC.

2. Reset Windows Security

When Windows Defender doesn’t work or misbehaves, resetting the Windows Security app should be your first troubleshooting step. This helps because Defender is part of Windows Security and bringing the app back to factory values resolves many minor issues.

Resetting the app will clear the app’s saved data.

1. Open Start, search for Windows Security, select the down-arrow icon on the right, and choose App settings.
2. Scroll down the page and select Reset.

1. Choose Reset in the prompt.

1. Restart your PC by launching Start, selecting the Power icon, and choosing Restart.
2. Open Windows Security and enable or run Windows Defender.

3. Uninstall the Third-Party Antivirus Program

Windows Defender turns off when a third-party antivirus is running on your PC. You can try removing your installed antivirus tool to see if that fixes Defender’s issues.

Remove a Third-Party Antivirus Program

You remove an antivirus tool like how you do other Windows apps.

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps in Settings.
3. Choose your antivirus on the list.
4. Select Uninstall.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Reboot your PC.

When your PC turns on, launch Windows Security and see if Defender is working. If the issue persists, try cleaning up your antivirus’ leftover files to fix the problem.

Delete a Third-Party Antivirus’ Leftover Files

Microsoft has published a list of cleanup tools that you can use to remove an antivirus program from your PC completely. These tools dig deeper into your system’s directories, find the files associated with your antivirus, and delete those files.

Use the appropriate tool from the list on your PC and get rid of your antivirus tool’s leftover files. When you’re done, reboot your PC.

4. Restart the Security Center Service

Windows uses various services to keep your PC’s functions running. One of these is a Security Center service, which is related to the Windows Defender tool. You can try turning off and turning on this service to resolve your problem.

1. Open Run by pressing Windows + R.
2. Type the following and press Enter: services.msc
3. Find Security Center in the service list on the right.

1. Right-click Security Center and choose Restart.

5. Turn On Windows Defender From Registry or Group Policy Editor

If you have trouble enabling Windows Defender from the Windows Security app, try the alternative methods like Windows Registry and Local Group Policy Editor to activate the tool.

Use the Windows Registry method if you’re running the Windows Home edition. If you’re on the Pro or Enterprise edition, use the Local Group Policy Editor method.

Activate Windows Defender From Windows Registry

1. Press Windows + R to open Run, type the following in the Run box, and press Enter: regedit
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Head to the following path in Registry Editor:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. Access the DisableAntiSpyware entry on the right. If you don’t see this entry, create it by right-clicking anywhere blank and choosing New > DWORD (32-bit) Value.

1. Enter 0 in the Value data field and select OK.

1. Close Registry Editor.

Windows Defender is now enabled on your PC.

Turn On Windows Defender From Local Group Policy Editor

1. Open Run by pressing Windows + R, type the following in Run, and press Enter: gpedit.msc
2. Navigate to the following path in Local Group Policy Editor:
   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
3. Open the Turn off Microsoft Defender Antivirus entry on the right.

1. Select Disabled and choose Apply followed by OK at the bottom.

1. Close Local Group Policy Editor.

Windows Defender is now activated.

6. Perform a Clean Boot on Your Windows PC

One possible reason Windows Defender isn’t working is that your other installed apps are causing interference with the tool. You can verify that by clean booting your system, which only loads the essential system files to turn on your PC.

If you can enable and use Defender when you’ve clean booted your PC, one or more of your installed apps are the culprit. In this case, manually verify your app list and remove the apps that you believe are suspicious.

7. Fix Windows’ Corrupt System Files

When Windows system files become corrupt, you experience unexpected issues on your machine, including Defender not working. Luckily, Windows includes a tool that you can use to find and fix all the faulty system files on your computer.

1. Right-click Start and choose Command Prompt (Admin).
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Type the following in Command Prompt and press Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

1. Wait for the command to finish executing.
2. Next, run the following command: sfc /scannow
   

1. Wait for the command to find and fix problematic files.

Fix the Broken Windows Defender Tool on Your Computer

It’s essential to keep Windows Defender running as the tool ensures the safety of your data. However, sometimes, the tool experiences hiccups and doesn’t work as expected. In such a situation, you can follow the above methods to eliminate the error.

Once you’ve fixed the issue, you can run a full scan to ensure no threats are sitting on your computer.

Related posts

• วิธีแก้ไขแป้นคีย์บอร์ดของ Windows ที่หยุดทำงาน

• Disney Plus ไม่ทำงาน? 14 การแก้ไขที่ต้องลอง

• รหัส QR เว็บ WhatsApp ไม่ทำงาน? 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ซูมเสียงไม่ทำงาน? 8 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• แอพข้อความ Android ไม่ทำงาน? 12 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• Nintendo Switch Dock ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข

• Snapchat ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• 6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

• วิธีแก้ไขแท็บเล็ต Amazon Fire ไม่ชาร์จ

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• แอป HBO Max ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ไดรฟ์ดีวีดีไม่ทำงาน? 5 เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

• คุณควร Defrag SSD หรือไม่?

• แท็บ Alt ไม่ทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

• แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง