การยกเลิกเสียงรบกวนของ AirPods ไม่ทำงาน? 6 วิธีในการแก้ไข

Active Noise(Noise Cancellation) Cancelling บน AirPods ของคุณควรปิดกั้นเสียงพื้นหลังและเสียงรบกวนรอบข้าง หูฟังไร้สายใช้ไมโครโฟนทั้งแบบหันออกด้านนอกและหันเข้าด้านในเพื่อตรวจจับและตอบโต้เสียงที่ไม่ต้องการ

การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)นั้นง่ายต่อการเปิดใช้งานและใช้กับAirPods รุ่น(AirPods models)ที่ รองรับ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณลักษณะนี้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เราจะอธิบายสาเหตุที่ ระบบตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)ทำงานผิดปกติและหกวิธีในการคืนค่าคุณสมบัติให้เป็นปกติ

AirPods และเคส

หมายเหตุ:(Note:)ในการเผยแพร่บทช่วยสอนนี้ เฉพาะApple AirPods ProและAirPods Max เท่านั้น(AirPods Max) ที่ รองรับการ ตัด เสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ(Active Noise Cancellation) ( ANC ) AirPods 3(AirPods 3)ไม่รองรับANCแม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกับAirPods Proในการออกแบบก็ตาม ดังนั้น(Hence)การแก้ไขปัญหาด้านล่างจึงนำไปใช้กับAirPods ProและAirPods Max(AirPods Max)

1. ตรวจสอบการตั้งค่า AirPods

การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)จะไม่ทำงานบนAirPods Proเมื่อใช้AirPods เพียงตัว เดียว คุณต้องมีหูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้าง (ซ้ายและขวา) ในหูของคุณเพื่อเปิดใช้งานการ ตัด เสียงรบกวน (Noise Cancellation)หากคุณต้องการใช้การ ตัด เสียงรบกวน กับ (Noise Cancellation)AirPods(AirPod)หนึ่ง เครื่อง ให้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในเมนูการตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad นี่คือวิธีการ:

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone/iPad และเลือก การ ช่วยการเข้าถึง(Accessibility)
  2. เลือกAirPodsในส่วน "ทางกายภาพและมอเตอร์"
  3. สลับ เป็นการตัดเสียงรบกวน ด้วยOne AirPod(Noise Cancellation with One AirPod)

ขั้นตอนที่ 1 - 3

ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้ งานการตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)ด้วยAirPodในหูข้างเดียว เป็นคุณสมบัติการช่วย สำหรับการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับ ผู้ใช้ AirPodsที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือพิการทางหูข้างเดียว

2. เปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง

หาก AirPods ของคุณไม่ปิดกั้นเสียงพื้นหลัง ให้เปลี่ยนไปใช้โหมดควบคุมเสียงรบกวนอื่นแล้วเปลี่ยนกลับเป็นโหมด ตัด เสียงรบกวน (Noise Cancellation)คุณสามารถสลับโหมดควบคุมเสียงรบกวนได้จาก AirPods ของคุณโดยตรง

สำหรับAirPods Proให้วางAirPods ทั้งสองข้าง ไว้ในหูของคุณ แล้วกดForce Sensor บน (Force Sensor)AirPods(AirPod) ข้าง ใดข้างหนึ่ง (ซ้ายหรือขวา) ค้าง ไว้ ที่จะเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานโหมดโปร่งใส (Transparency Mode)จากนั้นกดForce Sensor ค้างไว้ อีกครั้งเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นโหมดNoise Cancellation

เซ็นเซอร์แรง

เมื่อสวมAirPods Maxให้กดปุ่มควบคุมเสียงรบกวน(Noise Control button)บนหูฟังเพื่อสลับระหว่างโหมดการ ตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)และความโปร่งใส(Transparency)

ปุ่มควบคุมเสียงรบกวน

คุณยังสามารถสลับAirPods ของคุณจากระยะไกล ระหว่าง โหมดการตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)และความโปร่งใส(Transparency)บนอุปกรณ์Apple ของคุณได้ (Apple)เสียบ(Plug)AirPodsทั้งสอง ข้าง เข้ากับหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

สลับการตัดเสียงรบกวน AirPods(Switch AirPods Noise Cancellation)บนอุปกรณ์ iOS

เชื่อมต่อAirPodsกับ iPhone/iPad ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > บลูทูธ(Bluetooth)แล้วแตะไอคอนข้อมูลข้าง AirPods ของคุณ
  2. แตะไอคอนข้อมูล(info icon)ถัดจาก AirPods ของคุณ
  3. ในส่วน "การควบคุมเสียงรบกวน" ให้เลือกปิด(Off)หรือความโปร่งใส(Transparency)เพื่อปิดการตัดเสียงรบกวนของ AirPods
  4. รอสักครู่แล้วเลือก การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 - 4

คุณยังสามารถเปลี่ยนโหมดควบคุมเสียงรบกวนของ AirPods ได้ จาก ศูนย์ควบคุม(Control Center)ของอุปกรณ์

หาก iPhone ของคุณมีรอยบาก ให้ปัดลงจากมุมบนขวาของหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม(Control Center)ของ iPad สำหรับ iPhone ที่มี ปุ่ม โฮม(Home) (และ iPod touch) ให้ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างสุดของหน้าจอ

หลังจากนั้น ให้แตะ แถบเลื่อนระดับเสียง(volume slider)ค้างไว้แตะไอคอนการควบคุมเสียงรบกวน(Noise Control icon)แล้วเลือก การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)

โหมดควบคุมเสียงรบกวน

หากการตัดเสียงรบกวนไม่ทำงาน ให้เลือกปิด(Off)เพื่อปิดใช้งานการควบคุมเสียงรบกวน แล้วเลือก การตัดเสียงรบกวน(Noise Cancellation)อีกครั้ง

สลับการตัดเสียงรบกวน AirPods(Switch AirPods Noise Cancellation)บนMac

เชื่อมต่อ AirPods ของคุณกับ Mac(Connect your AirPods to your Mac)และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. เลือกไอคอน AirPods(AirPods icon)บนแถบเมนูและเลือกการ ตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)ใต้AirPodsของ คุณ ข้ามไป(Jump)ยังขั้นตอนที่ 2 หาก ไอคอน AirPodsไม่อยู่ในแถบเมนูของ Mac

ขั้นตอนที่ 1

  1. เปิด ศูนย์ควบคุม(Control Center)ของ Mac และขยายเมนูเสียง(Sound)

ขั้นตอนที่ 2

  1. ขยายเมนู AirPods(AirPods menu)เพื่อดูโหมดการควบคุมเสียงรบกวน เลือกปิด(Off)เพื่อปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่ เลือกการ ตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation) อีกครั้ง และตรวจสอบว่า AirPods ของคุณปิดกั้นเสียงรบกวนรอบข้างหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3

สลับการตัดเสียงรบกวนของ AirPods(Switch AirPods Noise Cancellation)บนApple Watch

ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวน ของ AirPods อีกครั้งใน (AirPods)Apple Watch:

  1. แตะไอคอน AirPlay(AirPlay icon)ที่มุมล่างขวาของเครื่องเล่นเพลง
  2. แตะปิด(Off)เพื่อปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่ รอสองสามวินาทีแล้วแตะ การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)เพื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 - 2

3. ปรับ AirPods Pro ใหม่(Readjust AirPods Pro)เพื่อความพอดี(Good Fit)

AirPods ของคุณให้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดและการตัดเสียงรบกวน(Noise Cancellation) เมื่อเสียบเข้า กับหูของคุณอย่างแน่นหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุกหูฟัง AirPods Proของคุณปิดช่องหูของคุณอย่างแน่นหนาและสะดวกสบาย หากการตัดเสียงรบกวน AirPods Pro(Pro Noise Cancellation) ของคุณ ทำงานไม่ถูกต้องกับจุกหูฟังขนาดกลางที่ติดไว้ล่วงหน้า ให้ลองใช้จุกหูฟังแบบอื่น

มีคนกำลังปรับแต่ง AirPods ของเขา

คุณจะพบจุกหูฟังเสริมสองชิ้น (เล็ก [S] และใหญ่ [L]) ในบรรจุภัณฑ์AirPods Pro ลองใช้จุกหูฟังทั้งสองข้างกับAirPods ของคุณ แล้วเลือกใช้แบบใดที่ลงตัวที่สุด ปรับ(Adjust)และใส่AirPods กลับ(AirPods) เข้าไป ในหูของคุณหลายๆ ครั้ง เพื่อดูว่าคุณสามารถปิดผนึกได้ดีหรือไม่

เรียกใช้ “ การทดสอบการสวมปลอกหูฟัง(Ear Tip Fit Test) ” บน iPhone ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความพอดี ใส่(Insert)AirPodsทั้งสอง ข้างลง ในหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > บลูทูธ(Bluetooth)แล้วแตะไอคอนข้อมูลข้าง AirPods ของคุณ
  2. เลือกการทดสอบ Ear Tip Fit(Ear Tip Fit Test)แล้วแตะ ดำเนินการ ต่อ(Continue)เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 1 - 2

  1. แตะ ปุ่ม เล่น(Play)และเก็บAirPods ทั้งสองข้าง ไว้ในหูของคุณขณะที่เสียงทดสอบเล่น ใช้จุกหูฟังหากหูฟังเอียร์บัดทั้งซ้ายและขวามีผลการซีลที่ดี(Good Seal)
  2. แตะเสร็จสิ้น(Done)เพื่อปิดหน้า "ผลลัพธ์การใส่หูฟังพอดีหู" หรือแตะปุ่มเล่น(Play button)อีกครั้งเพื่อทดสอบซ้ำ

ขั้นตอนที่ 3 - 4

การตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)อาจทำงานไม่ถูกต้องกับจุกหูฟังเดียวกันในAirPods แต่ละ ข้าง คุณอาจต้องใช้จุกหูฟังที่แตกต่างกันกับAirPods ทั้งสอง ข้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของติ่งหู ดูเอกสารบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับการเลือกจุกหูฟัง AirPods Pro(Apple Support document on choosing AirPods Pro ear tips)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

4. ทำความสะอาด AirPods

การทำความสะอาด AirPods(AirPods)ของคุณไม่เพียงแต่ทำให้เสียงดังขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและป้องกันความเสียหายในระยะยาวได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในการแก้ไขปัญหาการ ตัด เสียงรบกวน(Noise Cancellation)คุณไม่จำเป็นต้องทำความสะอาดAirPodsทั้งหมด เพียง(Simply)โฟกัสไปที่ตาข่ายที่อยู่ด้านบนของAirPods Pro (AirPods Pro)ดูภาพด้านล่าง

ตาข่ายที่ด้านบนของ AirPods

ใต้ตาข่ายมีไมโครโฟนที่หันออกด้านนอกซึ่งตรวจจับและบล็อกเสียงภายนอกในโหมด ตัด เสียงรบกวน (Noise Cancellation)วัสดุ แปลกปลอม(Foreign)บนตาข่ายจะป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนกรองเสียงรบกวนรอบข้าง นั่นอาจเป็นสาเหตุที่การตัดเสียงรบกวน AirPods Pro(Pro Noise Cancellation) ของคุณ ไม่ทำงาน

ตรวจสอบพื้นผิวของตาข่ายและเช็ดฝุ่น ขี้หู หรือสิ่งสกปรกออกด้วยสำลีก้านแห้ง ต่อไป(Next)ให้ใช้แปรงขนอ่อนเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่ฝังแน่นหรือขี้หูที่ติดอยู่บนตาข่าย ห้ามใช้วัตถุมีคม วัสดุที่มีฤทธิ์กัดกร่อน หรือของเหลวใดๆ ห้ามใช้แม้แต่น้ำเพื่อทำความสะอาดตาข่ายของไมโครโฟน ดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple ในการทำความสะอาด AirPods(Apple’s official guide on cleaning AirPods)สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม

5. อัปเดตอุปกรณ์ที่จับคู่

การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone, iPad หรือ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาเสียงของ AirPods ได้

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Update)และติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ

ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง

หากต้องการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ(System Preferences) > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือกอัปเดต(Update Now) ทันที หรืออัปเกรด(Upgrade Now)ทันที

อัพเดทตอนนี้

หากการยกเลิกเสียงรบกวนของ AirPods(AirPods Noise Cancellation)ล้มเหลวเฉพาะในApple Watch ของคุณ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของนาฬิกาอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ดูวิธีอัพเดท Apple Watch(how to update an Apple Watch)โดยมีหรือไม่มี iPhone ของคุณ

6. ลงทะเบียนเพื่อรับบริการซ่อม AirPods(AirPods Service Repair)

จากข้อมูลของ Apple (According to Apple)AirPods Pro จำนวนเล็กน้อย(AirPods Pro)ที่ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020(October 2020)มีข้อบกพร่องและอาจประสบปัญหาด้านเสียง หน่วยที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดเสียงแตกหรือเสียงคงที่ระหว่างการโทรหรือในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง การ ยกเลิกเสียงรบกวน(Noise Cancellation)ที่แอ็คทีฟล้มเหลวและการสูญเสียเสียงเบสเป็นผลกระทบที่น่าสังเกตอื่น ๆ ของข้อบกพร่อง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Contact Apple Support)เพื่อตรวจสอบว่า AirPods Pro ของคุณ เข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมบริการหรือไม่ ยังดีกว่า ไปที่ (Better)ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ(Apple Authorized Service Provider) Apple หรือApple Store

ปิดกั้นเสียงรบกวน

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ AirPods(Updating your AirPods’ firmware)เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขปัญหาที่น่าลอง การอัปเดต เฟิร์มแวร์(Firmware)มักจะมาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อบกพร่อง หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ต AirPods ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน(reset your AirPods to factory settings)แล้วเชื่อมต่อใหม่กับอุปกรณ์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์และมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในแอป Windows และระบบนิเวศการจัดการไฟล์ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบและโซลูชันการรักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกิจและรัฐบาลอีกด้วย ประสบการณ์ของฉันในทั้งสองด้านทำให้ฉันมีมุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ซอฟต์แวร์ ระบบ และความปลอดภัยที่ดี และวิธีการสร้างซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ



Related posts