iPhone ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi? 12 วิธีในการแก้ไข

การ สูญเสียWiFiระหว่างการโทรงานที่สำคัญหรือการแข่งขันเกมออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ การแก้ไข iPhone ที่ตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiอย่างต่อเนื่องอาจทำได้ทั้งง่ายและซับซ้อน ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา

การวาง iPhone ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบิน(airplane mode)อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากอุปกรณ์ iOS ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiอย่างต่อเนื่อง หนึ่งใน 12 วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ควรแก้ไขปัญหา

1. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อื่น

การเข้าร่วมเครือข่ายอื่นสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ต่างๆ และตรวจสอบการเชื่อมต่อ

หาก เครือข่าย Wi-Fiทั้งหมดไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าโทรศัพท์หรือซอฟต์แวร์ของคุณ แต่ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในเครือข่าย(Wi-Fi)เฉพาะ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำลังประสบปัญหาการหยุดทำงาน

ข้ามไปที่ส่วน #3, #4, #7, #8 และ #12 สำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะเราเตอร์สำหรับปัญหาการตก Wi-Fi

2. เปิดใช้งานเข้าร่วมอัตโนมัติ

iOS อาจหยุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในบางครั้ง หาก iPhone ของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้เข้าร่วมเครือข่ายโดยอัตโนมัติ การเปิดใช้งานคุณสมบัติ "เข้าร่วมอัตโนมัติ" สามารถช่วยให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

ไปที่Settings > Wi-Fiแตะไอคอนข้อมูล ถัดจาก เครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับผลกระทบ และเปิดเข้าร่วม(Auto-Join)อัตโนมัติ

3. ปรับตำแหน่งของเราเตอร์ของคุณ

iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากอยู่ไกลจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไป คุณจะเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อที่เสถียร (และรวดเร็ว) ได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะที่สัญญาณของเราเตอร์เอื้อมถึง ยิ่งใกล้ยิ่งดี

หากเราเตอร์เครือข่ายไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender)เพื่อปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อ

เราควรพูดถึงด้วยว่าเราเตอร์ทำงานผิดปกติเมื่อมีความร้อนสูงเกินไป เราเตอร์ของคุณอาจร้อนเกินไปเมื่อใช้ในห้องร้อน ใกล้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือหากช่องระบายอากาศถูกปิดกั้น

ย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังห้องเย็นหรืออากาศถ่ายเทได้สะดวกซึ่งห่างไกลจากสัญญาณรบกวน ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi(tutorial on boosting Wi-Fi signals)เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม

4. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์

iPhone ของคุณอาจหลุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากถูกจำกัดบนเครือข่าย หรือหากมีการจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันบนเครือข่าย

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบของเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ถูกบล็อกหรือติดบัญชีดำ คุณจะพบอุปกรณ์ที่ถูกบล็อกในส่วน "การกรองที่อยู่ MAC(MAC Address Filtering) " หรือ "การจัดการอุปกรณ์" ของแผงผู้ดูแลระบบของเครือข่าย

อนุญาตอุปกรณ์ของคุณ(Whitelist your device)หากมีการจำกัด หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบ การยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานจากเครือข่ายยังช่วยเพิ่มแบนด์วิดท์และปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อได้อีกด้วย

5. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง

หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi เสถียรบนอุปกรณ์อื่น ยกเว้น iPhone ของคุณ การเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ไปที่Settings > Wi-Fiแล้วแตะไอคอนข้อมูลถัดจากชื่อเครือข่าย
  2. แตะลืม(Tap Forget)เครือข่าย(Network)นี้แล้วเลือกลืม(Forget)ในข้อความแจ้งการยืนยัน รอสักครู่(Wait)แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง(Wi-Fi)

6. ปิดการใช้งาน Wi-Fi Assist

Wi-Fi Assistช่วยให้ผู้ใช้ iPhone เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยเปลี่ยนจากWi-Fiเป็นข้อมูลเซลลูลาร์ โดยอัตโนมัติ สวิตช์จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ iOS สงสัยว่า การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ไม่ดี เป็นคุณลักษณะที่ดี แต่สมมติฐานไม่ถูกต้องเสมอไป

สมมติว่าเพลงไม่เล่นในApple Musicผ่านWi-FiหรือSafariไม่โหลดหน้าเว็บ Wi-Fi Assist—หาก(Assist—if)เปิดใช้งาน—จะพยายามเล่นเพลงโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์

ปิดใช้งาน ตัว ช่วย(Assist)Wi-Fi หาก iPhone ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiแม้ว่าเครือข่ายจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม หรือหากเกิดสวิตช์เครือข่ายบ่อยเกินไป

เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)เลือกเซลลูลาร์(Cellular) (หรือข้อมูลมือถือ(Mobile Data) ) เลื่อนหน้า ลง และปิด Wi-Fi Assist

7. รีสตาร์ทเราเตอร์

การหมุนเวียนพลังงานให้กับเราเตอร์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับความผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้เครือข่ายล่ม ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟของเราเตอร์ของคุณหรือถอดแบตเตอรี่ออก (สำหรับเราเตอร์มือถือที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่) คุณยังสามารถรีบูทเราเตอร์จากระยะไกลจากเว็บหรือแอพผู้ดูแลระบบมือถือ

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราเตอร์ที่ร้อนแรงอาจส่งผลต่อความเร็วในการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของเครือข่าย หากเราเตอร์ร้อน เราแนะนำให้ปล่อยให้เย็นสักครู่ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง

8. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ

คุณอาจพบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อลดลงเป็นครั้งคราว หากเฟิร์มแวร์ที่เปิดใช้งานเราเตอร์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ดูคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ คุณควรกำหนดค่าเราเตอร์ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ

9. รีบูต iPhone ของคุณ

ปิด(Shut)และรีสตาร์ท iPhone ของคุณหากเป็นอุปกรณ์เดียวที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

กด ปุ่ม ด้านข้าง(Side) ของ iPhone และปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ หาก iPhone ของคุณไม่รองรับFace IDให้กด ปุ่ม โฮม(Home)และปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ ยัง ดีกว่า(Better)ไปที่Settings > Generalแล้วแตะปิด(Shut Down)เครื่อง

จากนั้นลากตัวเลื่อนไปทางขวาและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์

กดปุ่มด้านข้าง(Side)หรือปุ่ม(Power)เปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple ปลดล็อก iPhone ของคุณและเข้าร่วม เครือข่าย Wi-Fiอีกครั้ง ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหายังคงมีอยู่

10. อัปเดต iPhone ของคุณ

Appleมักจะเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สควอชบั๊กที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ Wi-Fi บน iPhone ตัวอย่างเช่น ปัญหาที่อยู่ iOS 14.0.1และiOS 15.1ที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถตรวจจับหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi

หากคุณไม่ได้อัปเดต iPhone มาเป็นเวลานาน คุณควรดำเนินการทันที การเรียกใช้ iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่องอาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

ไปที่Settings > General > Software Updatesแล้วแตะดาวน์โหลด(Download)และติดตั้ง(Install)เพื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด

คุณต้องมีการ เชื่อมต่อ Wi-Fiเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต iOS หากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ได้เนื่องจากยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiอยู่ ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยใช้Macแทน

ปลดล็อก(Unlock) iPhone ของคุณ เสียบเข้ากับMacโดยใช้สาย USB(USB)แล้วเปิดFinder เลือก iPhone ของคุณบนแถบด้านข้างและเลือกตรวจสอบ(Check)การอัปเด(Updates)ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

11. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้Wi-Fi ยกเลิกการเชื่อมต่อตลอดเวลา(Wi-Fi to keep disconnecting all the time)บน iPhone หรือ iPad ของคุณ การคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาได้

ใน iOS 15 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่Settings > General > Transferหรือรีเซ็ต(Reset) iPhone > Resetแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือ(Reset Network Settings)ข่าย ป้อน(Enter)รหัสผ่าน iPhone ของคุณแล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)อีกครั้งในข้อความแจ้งการยืนยัน

สำหรับ iPhone ที่ใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่Settings > General > Reset > Reset Network Settingsข่าย ป้อน(Enter)รหัสผ่าน iPhone ของคุณแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)เพื่อดำเนินการต่อ

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเครือข่ายจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือบลูทูธ(Bluetooth)และVPNด้วย เข้าร่วม เครือข่าย Wi-Fiเมื่อ iPhone ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้งและตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือไม่

12. โรงงานรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

การกู้คืนเราเตอร์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรีเซ็ตรหัสผ่านและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ หากเราเตอร์ของคุณมีปุ่มรีเซ็ตจริง ให้กดปุ่มนั้นจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท นั่นเรียกว่า “ ฮาร์ดรีเซ็ต(Hard Reset)

การรีเซ็ตเราเตอร์จากอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเว็บเรียกว่า "ซอฟต์รีเซ็ต" คุณจะต้องเข้าถึงแผงการดูแลระบบเพื่อทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ ดูคำแนะนำในการรีเซ็ตเราเตอร์แบบไร้สาย(guide on resetting a wireless router)หรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอคำแนะนำที่ชัดเจน

Wi-Fi ทำให้ตัด(Keeps Disconnecting) การเชื่อมต่อ ? รับการสนับสนุนภายนอก(Get External Support)

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Apple Support)เพื่อตรวจสอบ iPhone ของคุณสำหรับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องนั้นตัดการเชื่อมต่อจาก เครือข่าย Wi-Fiทั้งหมด เสาอากาศ Wi-Fi(Wi-Fi)ของ iPhone อาจมีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากอุปกรณ์อื่นประสบปัญหาที่คล้ายกัน



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts