iPhone ไม่ได้รับข้อความ? 8 วิธีในการแก้ไข

เราทุกคนเคยไปที่นั่นมาก่อน คุณกำลังรอข้อความจากใครบางคนหรือSMSแจ้งเตือน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ข้อความไม่ผ่านเข้ามาหรือล่าช้า

อาจทำให้หงุดหงิด และคุณอาจรู้สึกถูกตัดขาดจากครอบครัวและเพื่อนฝูง ที่แย่กว่านั้นคือถ้าคุณไม่ตระหนักถึงปัญหา แล้วมีคนโทรมาหาว่าทำไมคุณไม่ตอบกลับ

สาเหตุบางประการของข้อความที่ขาดหายไปหรือล่าช้า ได้แก่:

บางครั้งการระบุสาเหตุหลักไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ

จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ(What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts)

หาก iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้ใช้งานได้อีกครั้ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขง่ายๆ และดำเนินการตามรายการ

  • ลองส่งข้อความไปยัง iPhone จากโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อยืนยันว่าคุณไม่สามารถรับข้อความได้
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณใช้ iMessage หรือMMSคุณต้องมีการ เชื่อมต่อ WiFiหรือเซลลูลาร์เพื่อรับข้อความบน iPhone ของคุณ สำหรับ ข้อความ SMSคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณแรง การใช้WiFi หรือเครื่องขยายสัญญาณ(WiFi or signal booster)สามารถปรับปรุงการรับสัญญาณในบ้านของคุณได้
  • ตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อดูว่าสนับสนุนประเภทข้อความที่คุณคาดหวังจากผู้ส่งหรือไม่
  • ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมือถือของคุณสำหรับการอัปเดตหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาเครือข่าย
  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับรับข้อความพร้อมรูปภาพและวิดีโอ ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสำรองและลบข้อความ iPhone เพื่อประหยัด(how to backup and delete iPhone messages to save space)พื้นที่
  • ตรวจสอบว่าคุณบล็อกหมายเลขของบุคคลที่ส่งข้อความถึงคุณหรือไม่  
  • อัปเดตแอปส่งข้อความของคุณ

อัพเดท iPhone ของคุณ(Update Your iPhone)

การอัปเดต iPhone ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับปัญหาที่คุณประสบ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตมาพร้อมกับการซ่อมแซม เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาด และอื่นๆ ที่อาจแก้ไขคุณลักษณะหรือการทำงานของแอปรับส่งข้อความของคุณ

  1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General)

  1. จาก นั้นแตะSoftware Update

  1. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install) > ติด(Install)ตั้ง เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความได้อีกหรือไม่

ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน(Disable Airplane mode)

เมื่อ เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน(Airplane mode)คุณจะไม่สามารถรับข้อความได้ โหมด เครื่องบิน(Airplane)จะปิดคุณสมบัติไร้สายบน iPhone ของคุณ รวมถึงWiFi

  1. เปิดศูนย์ควบคุม(Control Center)แล้วแตะปุ่มโหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)

  1. หรือไปที่ การตั้งค่า(Settings) > โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode )เพื่อปิดใช้งาน

กำหนดค่า iPhone ของคุณเพื่อรับข้อความ(Configure Your iPhone to Receive Text Messages)

หากคุณยังไม่ได้รับข้อความบน iPhone ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถรับข้อความได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยใช้ แอพ การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ

  1. แตะ การ ตั้งค่า(Settings) > ข้อความ(Messages)

  1. ถัดไป แตะส่งและ(Send & Receive)รับ

  1. มองหาเครื่องหมายถูกข้างหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในส่วน"คุณสามารถรับ iMessage ได้(You can receive iMessage) " หากไม่มีเครื่องหมาย ให้เลือกช่องนี้และดูว่าคุณสามารถรับข้อความได้หรือไม่

หมายเหตุ(Note) : หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ปรากฏในส่วนนั้น ให้เชื่อมโยงไปยังApple ID ของคุณ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากหมายเลขนั้น

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ(Restart Your iPhone)

การรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขข้อบกพร่องในอุปกรณ์ที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณรับข้อความ การรีสตาร์ทยังติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่แอปส่งข้อความอาจต้องทำงานอย่างเหมาะสมที่สุด

  • iPhone X/11/12 : กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ แล้วลากเครื่องออกจากแถบเลื่อน รอ 30 วินาทีเพื่อให้โทรศัพท์ดับ จากนั้นใช้ปุ่มด้านข้างเพื่อเปิดโทรศัพท์
  • iPhone SE (รุ่นที่ 2 (iPhone SE (2))(nd) gen), 8/7/6 : กดปุ่มด้านข้างค้างไว้แล้วลากเครื่องออกจากแถบเลื่อน รอ(Wait)ให้อุปกรณ์ของคุณดับ แล้วใช้ปุ่มด้านข้างเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
  • iPhone SE (รุ่นที่ 1 (iPhone SE (1))(st) 5 ขึ้นไป( gen), 5 or older) : กดปุ่มด้านบนค้างไว้แล้วลากเครื่องออกจากแถบเลื่อน รอ(Wait)ให้อุปกรณ์ของคุณดับแล้วใช้ปุ่มด้านบนอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท iPhone ได้ ให้อ่านคำแนะนำของเราว่าต้องทำอย่างไรหากiPhone ของคุณค้าง(iPhone is frozen)หรือหน้าจอ(screen goes black)เป็น สีดำ

ล้างแคชในแอปข้อความของคุณ(Clear the Cache on Your Text App)

หากคุณติดตั้งแอปข้อความจากApp Store แอป(App Store)อาจอนุญาตให้คุณล้างแคชหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้พัฒนาได้เพิ่มคุณสมบัตินั้นลงในแอพหรือไม่

คุณสามารถล้างแคชของแอปข้อความเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บและเพิ่มความเร็วในอุปกรณ์ของคุณ

แตะการตั้งค่า(Settings) > แอปข้อความของคุณ(Your Text App)แล้วสลับแถบเลื่อนเนื้อหาที่แคชเพื่อรีเซ็ตเพื่อเปิดใช้งาน ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความได้อีกครั้งหรือไม่

อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ(Update Carrier Settings)

หากคุณยังไม่สามารถรับข้อความได้ ให้อัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ ผู้ให้บริการของคุณอาจเผยแพร่การอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับฟังก์ชันข้อความและการโทรที่ไร้ที่ติบน iPhone ของคุณ

  1. แตะ การ ตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General)

  1. จากนั้น แตะ เมนู เกี่ยวกับ(About)และเลื่อนเพื่อดูชื่อ(name)เครือข่าย(Network) และเวอร์ชันปัจจุบันของผู้ให้บริการเครือข่าย(Network Provider)ของ คุณ

  1. แตะที่ ผู้ให้บริการ เครือข่าย(Network )เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

เปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS(Enable MMS Messaging)

หากมีคนพยายามส่งวิดีโอหรือภาพถ่ายถึงคุณในรูปแบบข้อความ ให้เปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS(MMS Messaging)บน iPhone ของคุณเพื่อรับข้อความ

  1. แตะ การ ตั้งค่า(Settings) > ข้อความ(Messages)

  1. เลื่อนลงไปที่SMS/MMS และสลับสวิตช์MMS Messagingเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย(Reset Network Settings)

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ทำให้คุณไม่สามารถรับข้อความบน iPhone ได้

  1. แตะ การ ตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General)

  1. จากนั้นแตะ เมนู รีเซ็ต(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือ(Reset Network Settings)ข่าย

ไม่ทำงาน? สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องลอง(Didn’t Work? Other Things to Try)

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่สามารถรับข้อความบน iPhone ได้ ให้ลองใช้แอปรับส่งข้อความออฟไลน์(offline messaging app)หรือใช้คอมพิวเตอร์เพื่อส่งและรับ(use your computer to send and receive texts)ข้อความ 

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Apple Support)เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือจองการซ่อม

(Did)การแก้ไขใด ๆ ในคู่มือนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts