Google Play Store ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ไข!
Google Playเป็นแหล่งดาวน์โหลดและใช้งานแอพพลิเคชั่นมากมาย มันทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ใช้ Android และผู้สร้างแอพ การได้รับข้อผิดพลาดขณะเปิด แอป Google Play Store(store app)อาจส่งผลร้ายแรงต่อผู้ใช้ เนื่องจากจะส่งผลให้การดาวน์โหลดและเปิดแอปพลิเคชันล่าช้า
ไม่มีคำแนะนำเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาPlay Storeแต่มีวิธีการบางอย่างที่สามารถช่วยในการรีบูตแอปพลิเคชัน แต่ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในPlay Storeเอง ไม่ใช่ในอุปกรณ์ หลายครั้งที่ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์(server issue)ชั่วคราวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในGoogle Play Store(Google Play Store)
Google Play Store Not Working? 10 Ways To Fix It!
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ร้านค้า Google Play(Google Play store) ของคุณ ไม่ทำงาน เช่น อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet connection) เกิดข้อผิดพลาด ง่ายๆ ภายในแอป โทรศัพท์ไม่ได้รับการอัพเดต ฯลฯ
ก่อนที่จะขุดลึกลงไปในเหตุผล คุณควรลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งการรีบูตอุปกรณ์ก็สามารถแก้ปัญหาได้
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว คุณจะต้องอ่านคู่มือเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าวันที่และเวลา(Method 1: Check Internet Connection and Date and Time Settings)
ข้อกำหนดพื้นฐานในการเรียกใช้หรือดาวน์โหลดแอปใดๆ จากGoogle Play Storeคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connectivity)เพื่อให้Google Play Store ทำงาน(Google Play Store function)ได้อย่างถูกต้อง ลองเปลี่ยนจากWi-Fiเป็นข้อมูลมือถือ หรือในทางกลับ(vice versa)กัน คุณสามารถลองเปิดโหมดเครื่องบิน(Airplane mode)แล้วปิดได้ ลองเปิดGoogle Play Store (Google Play Store)ตอนนี้อาจทำงานอย่างถูกต้อง
หลายครั้งที่การตั้งค่าข้อมูลและเวลา(data & time settings) พื้นฐาน ทำให้Googleไม่สามารถเชื่อมต่อกับGoogle Play Store ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดตวันที่ & เวลา (date & time)ในการอัปเดตการตั้งค่าวันที่ & เวลา(Date & Time settings)ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก วันที่และเวลา(Date and time)ในแถบค้นหาหรือแตะ(search bar or tap)ที่ ตัวเลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม(Additional Settings)จากเมนูการตั้งค่า
3. แตะ ที่ตัวเลือกวัน ที่และเวลา(Date and Time Option)
4. สลับ(Toggle on)ปุ่มข้างAutomatic date & time (Automatic date & time)หากเปิดอยู่แล้ว ให้สลับเป็น OFF(toggle OFF)และเปิด(toggle ON)ใหม่อีกครั้งโดยแตะที่รายการนั้น
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้กลับไปที่play storeและลองเชื่อมต่อ
วิธีที่ 2: การล้างข้อมูลแคชของ Play Store(Method 2: Cleaning of Cache Data of Play Store)
เมื่อใดก็ตามที่คุณเรียกใช้Play Storeข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ในแคช ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นนี้เสียหายได้ง่ายเนื่องจากGoogle Playทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะล้างข้อมูลแคชที่ไม่จำเป็น(clear this unnecessary cache data)นี้
ในการล้างข้อมูลแคชของplay storeให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก Google Play Storeในแถบค้นหาหรือแตะ(search bar or tap)ที่ ตัวเลือก แอ(Apps) พ จากนั้นแตะที่ ตัวเลือก จัดการแอ(Manage Apps)พจากรายการด้านล่าง
3. ค้นหาอีกครั้ง(Again search)หรือค้นหาด้วยตนเองสำหรับ ตัวเลือก google play storeจากรายการจากนั้นแตะ(Tap)ที่เพื่อเปิด
4. ในตัวเลือก Google Play Store(Google Play Store option)ให้แตะที่ตัวเลือกล้างข้อมูล(Clear Data)
5. กล่องโต้ตอบ(dialogue box)จะปรากฏขึ้น แตะที่ตัวเลือกล้างแคช( Clear cache)
6. กล่องโต้ตอบการยืนยัน(confirmation dialogue box)จะปรากฏขึ้น คลิก(Click)ที่ ปุ่มตกลง ( the OK)หน่วย ความจำแคช(cache memory)จะถูกล้าง
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองเรียกใช้Google Play Store อีกครั้ง ตอนนี้อาจทำงานได้ดี
วิธีที่ 3: ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจาก Play Store(Method 3: Delete all the data and Settings from Play Store)
การลบข้อมูลทั้งหมดของplay storeและรีเซ็ตการตั้งค่าGoogle Play Storeอาจเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากต้องการลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของGoogle Play Storeให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings) บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก Google Play Storeในแถบค้นหาหรือแตะ(search bar or tap)ที่ ตัวเลือก แอ(Apps) พ จากนั้นแตะที่ ตัวเลือก จัดการแอ(Manage Apps)พจากรายการด้านล่าง
3. ค้นหาอีกครั้ง(Again search)หรือค้นหาตัวเลือกGoogle play store ด้วยตนเอง จากรายการจากนั้นแตะ(Tap)เพื่อเปิด
4. ในตัวเลือก Google Play Store(Google Play Store option)ให้แตะที่ตัวเลือกล้างข้อมูล(Clear Data)
5. กล่องโต้ตอบ(dialogue box)จะปรากฏขึ้น แตะ ที่ ตัวเลือกล้างข้อมูลทั้งหมด( clear all data)
6. กล่องยืนยัน(confirmation box)จะปรากฏขึ้น แตะที่ตกลง(OK.)
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณอาจแก้ไขปัญหา Google Play Store ไม่ทำงานได้ (fix Google Play Store Not Working issue. )
วิธีที่ 4: เชื่อมต่อบัญชี Google อีกครั้ง(Method 4: Reconnecting the Google Account)
หากบัญชี Google(Google account)เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง อาจทำให้Google Play Storeทำงานผิดปกติ การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google(Google account)และเชื่อมต่ออีกครั้ง ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google(Google account)และเชื่อมต่อใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings )บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก บัญชี(Accounts)ในแถบค้นหา(search bar)หรือแตะที่ ตัวเลือก บัญชี(Accounts)จากรายการด้านล่าง
3. ใน ตัวเลือก บัญชี(Accounts)ให้แตะที่บัญชี Google(Google account)ซึ่งเชื่อมต่อกับplay storeของคุณ
4. แตะที่ ตัวเลือก ลบบัญชี(Remove account)บนหน้าจอ
5. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แตะที่ลบบัญชี(Remove account.)
6. กลับไปที่ เมนู บัญชี(Accounts) แล้วแตะ(menu and tap)ที่ตัวเลือกเพิ่มบัญชี(Add account)
7. แตะที่ตัวเลือก Google(Google option)จากรายการ และในหน้าจอถัดไป ให้แตะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google(Sign in to the Google account)ซึ่งเคยเชื่อมต่อกับPlay Store ก่อนหน้า นี้
หลังจากเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง ให้ลองเรียกใช้Google Play Store อีกครั้ง ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในขณะนี้
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store(Method 5: Uninstall Google Play Store Updates)
หากคุณเพิ่งอัปเดตGoogle Play Store และประสบปัญหาในการเปิดGoogle Play Store อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากการ อัปเดต Google Play Store(store update)ล่าสุด การถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Google Play (Google play) Store(store update)ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read: ) 3 วิธีในการอัปเดต Google Play Store
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก Google Play Storeในแถบค้นหาหรือคลิก(search bar or click)ที่ ตัวเลือก แอ(Apps) พ จากนั้นแตะที่ ตัวเลือก จัดการแอ(Manage Apps)พจากรายการด้านล่าง
3. ค้นหาอีกครั้ง(Again search)หรือค้นหาด้วยตนเองสำหรับ ตัวเลือก Google Play Storeจากรายการ จากนั้นแตะ(Tap on it)เพื่อเปิด
4. ภายในแอปพลิเคชัน Google Play Store(Google Play Store application)ให้แตะที่ตัวเลือกถอนการติด( Uninstall option)ตั้ง
5. ป๊อปอัปการยืนยัน(confirmation pop)จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้คลิก(screen click)ที่ ตกลง
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วGoogle Play Store อาจเริ่มทำงานได้ทันที
วิธีที่ 6: บังคับหยุด Google Play Store(Method 6: Force Stop Google Play Store)
Google play store อาจเริ่มทำงานเมื่อรีสตาร์ท แต่ก่อนที่จะรีสตาร์ทPlay Storeคุณอาจต้องบังคับหยุด
ในการบังคับหยุด Google Play Store(Force Stop Google Play Store)ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหา ตัวเลือก Google Play Storeในแถบค้นหาหรือแตะ(search bar or tap)ที่ ตัวเลือก แอ(Apps) พ จากนั้นแตะที่ ตัวเลือก จัดการแอ(Manage Apps)พจากรายการด้านล่าง
3. ค้นหาอีกครั้ง(Again search)หรือค้นหาด้วยตนเองสำหรับ ตัวเลือก google play storeจากรายการจากนั้นแตะ(Tap)ที่เพื่อเปิด
4. ในตัวเลือก Google Play Store(Google Play Store option)ให้แตะที่ตัวเลือกบังคับหยุด(Force Stop)
5. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น คลิกOK/Force Stop.
6. รีสตาร์ท Google Play Store
หลังจาก รีสตาร์ท Google(Google play) Play Store คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหา Google Play Store ไม่ทำงานได้ (fix Google Play Store Not Working issue. )
วิธีที่ 7: ตรวจสอบแอปที่ปิดใช้งาน(Method 7: Check Disabled apps)
หากคุณมีแอปที่ปิดใช้งานอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าแอปที่ปิดใช้งานเหล่านั้นกำลังรบกวนGoogle Play Store ของคุณ การเปิดใช้งานแอพเหล่านั้น ปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไข
ในการตรวจสอบรายการแอพที่ถูกปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ของสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหาตัวเลือกแอ พใน (Apps)แถบค้นหา(search bar)หรือแตะที่ ตัวเลือก แอ(Apps) พ จากเมนูจากนั้นแตะที่ ตัวเลือก จัดการแอ(Manage Apps)พจากรายการด้านล่าง
3. คุณจะเห็นรายการแอพ A ทั้งหมด (pps)หากแอปใดถูกปิดใช้งาน(disabled)ให้แตะที่แอปนั้นแล้วเปิดใช้(enable)งาน
หลังจากเปิดใช้งานแอปที่ปิดใช้งานทั้งหมดแล้ว ให้ลองเรียกใช้Google Play Storeอีกครั้ง ตอนนี้อาจทำงานอย่างถูกต้อง
วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน VPN(Method 8: Disable the VPN)
VPNทำหน้าที่เป็นพร็อกซี่ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงไซต์ทั้งหมดจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน บางครั้ง หากเปิดใช้งานพรอกซี อาจรบกวนการทำงานของGoogle Play Store (Google Play Store)การปิดใช้งานVPNนั้นGoogle play store อาจเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
หากต้องการปิดใช้งานVPNให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหาVPNในแถบค้นหาหรือเลือก ตัวเลือก VPNจากเมนูการตั้งค่า(Settings menu.)
3. คลิกที่VPNแล้วปิดการใช้งาน(disable)โดยปิดสวิตช์ข้าง(toggling off the switch next to VPN) VPN
หลังจากปิดใช้งาน VPN แล้วGoogle Play Store อาจเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง(Google Play store may start working properly.)
วิธีที่ 9: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ(Method 9: Restart Your Phone)
บางครั้ง เพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์Google Play Store อาจเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการรีสตาร์ทโทรศัพท์จะลบไฟล์ชั่วคราวซึ่งอาจทำให้Google Play Store หยุด ทำงาน ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. กดปุ่มPower(Power button)เพื่อเปิดเมนู(menu)ซึ่งมีตัวเลือกให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ แตะที่ตัวเลือกรีสตาร์ท(Restart)
หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์Google play store อาจเริ่มทำงาน
วิธีที่ 10: โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ(Method 10: Factory Reset Your Phone)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าตัวเลือกสุดท้ายที่เหลือคือการรีเซ็ต(factory reset)โทรศัพท์ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากการรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าจากโรงงาน จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ในการรีเซ็ต(factory reset)โทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ของสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหาFactory Resetในแถบค้นหาหรือแตะที่ ตัวเลือก สำรองและรีเซ็ต(backup and reset)จากเมนูการตั้งค่า (settings menu. )
3. คลิกที่Factory data resetบนหน้าจอ
4. คลิกที่ ตัวเลือก รีเซ็ต(Reset)ในหน้าจอถัดไป
หลังจากการรีเซ็ต(factory reset)เป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเรียกใช้Google Play Store ตอนนี้อาจทำงานอย่างถูกต้อง
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read: ) 11 เคล็ดลับ(Tips)ในการแก้ไขปัญหา Google Pay(Fix Google Pay)ไม่ทำงาน(Working Issue)
หวังว่า ปัญหาของคุณที่เกี่ยวข้องกับ (Hopefully)Google Play Storeไม่ทำงานจะได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีการที่กล่าวถึงในคู่มือ แต่ถ้าคุณยังมีคำถาม อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น(comment section)
Related posts
3 Ways เพื่ออัปเดต Google Play Store [Force Update]
Fix Download Pending Error ใน Google Play Store
วิธีการติดตั้งบน APK Android โดยไม่ต้อง Google Play Store
ด้วยตนเองดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Play Store
แก้ไข Transaction ไม่สามารถจะแล้วเสร็จใน Google Play Store
"ติดกับร้านค้า Google Play!" ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลที่มีชื่อเสียงของ ESET . กล่าว
วิธีใช้ Google Play Store เพื่อติดตั้งแอพและเกมสำหรับ Android
วิธีการ Fix Google Play Store Errors (2021)
5 วิธีในการเปิด Google Play Store บน Android
3 ขั้นตอนในการติดตั้งแอป Google Play จากเว็บเบราว์เซอร์
Google Play Store ไม่ Downloading หรืออัปเดต Apps? 11 Ways ในการแก้ไขปัญหา
14 วิธีในการแก้ไข 4G ไม่ทำงานบน Android
Android Hotspot ไม่ทำงาน? 10 สิ่งที่ต้องลอง
แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน
7 วิธีในการแก้ไข Google Maps ที่ช้า
9 Ways ถึง Fix Instagram ไม่ทำงานกับ Wi-Fi
วิธีการดู Location History ใน Google Maps
Fix Google Play Store Stuck บน Google Play รอ Wi-Fi
5 วิธีในการบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมบน Android
ไม่มีอินเทอร์เน็ต? นี่คือวิธีใช้ Google Maps offline