Microsoft Support and Recovery Assistantจะช่วยคุณแก้ไขแอปOffice 365 , Outlook , OneDrive , Windows , Dynamics 365และปัญหาอื่นๆ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ โปรแกรมจะแนะนำขั้นตอนถัดไปและช่วยให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ^(Microsoft)ให้เราดูวิธีการใช้เครื่องมือนี้

^{(Microsoft Support)}ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุน และ การ กู้คืน^{(Recovery Assistant)}ของ Microsoft

ดาวน์โหลด^(Download)Microsoft Support and Recovery Assistant ( SetupProd.exe ) และติดตั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้เครื่องมือ

เมื่อคุณเรียกใช้ คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้

เครื่องมือMicrosoft Support and Recovery Assistantสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วย:

1. การเปิดใช้งาน Windows^{(Windows Activation)} , อัปเดต^(Updates) , อัปเกรด^(Upgrade)
2. การ ติดตั้ง Office^{(Office Installation)} , การเปิดใช้งาน^(Activation) , การถอนการติดตั้ง^{(Uninstallation)}
3. อีเมล Outlook โฟลเดอร์ ฯลฯ
4. เสนอ การ วินิจฉัย^{(Diagnostics)}ขั้นสูง^(Advanced) สำหรับOutlook
5. Dynamics 365
6. วันไดรฟ์สำหรับธุรกิจ
7. Skype for Business
8. Outlook บนเว็บ
9. Outlook สำหรับ Mac
10. อุปกรณ์พกพา

Windows

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณ ได้ Windows 11/10หาก:

1. คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows
2. คุณไม่สามารถอัปเดต Windows
3. คุณไม่สามารถติดตั้ง การ อัปเกรดคุณลักษณะ^{(Feature Upgrade)}ในWindows 11/10 11/10

สำนักงาน

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับOfficeได้หาก:

1. คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้งOffice
2. ไม่สามารถเปิดใช้งาน Office
3. ต้องการถอนการติดตั้ง Office
4. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business
5. รับอีเมลทางโทรศัพท์ไม่ได้
6. ปัญหาในการเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ
7. ไม่สามารถติดตั้ง เชื่อมต่อ หรือเปิดใช้ งานDynamics 365 for Outlook

ฉันมีปัญหากับการติดตั้งOffice ดังนั้นฉันจึงใช้มันเพื่อถอนการติดตั้งOfficeได้สำเร็จ

ฉันเลือกOfficeแล้วคลิกถัด^(Next)ไป ผ่านไปครู่หนึ่งสิ่งต่อไปนี้ก็ปรากฏขึ้น:

ฉันเลือก ซอฟต์แวร์ Officeแล้วคลิกถัดไปเพื่อถอนการติดตั้ง

ยืนยันว่าคุณได้บันทึกงานของคุณแล้วและคลิกถัดไป^(Next)เพื่อดำเนินการต่อ

เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ระบบจะขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อรีสตาร์ท ฉันพบว่าOfficeถูกถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ และฉันสามารถดำเนินการติดตั้งOfficeเวอร์ชันใหม่กว่าได้

เคล็ดลับ^(TIP) : ดูที่Office 365 DNS Diagnostic Toolด้วย

Outlook

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับOutlookได้หาก:

1. Outlook ไม่เริ่มทำงาน
2. ไม่สามารถตั้งค่าอีเมลOffice 365 ใน ^{(Office 365)}Outlook
3. Outlook ขอรหัสผ่านเรื่อยๆ
4. Outlookยังคง "พยายามเชื่อมต่อ ... " หรือได้รับ " ตัด^{(Disconnected)} การเชื่อมต่อ "
5. กล่องจดหมายที่แชร์หรือปฏิทินที่แชร์ไม่ทำงาน
6. ปัญหาเกี่ยวกับปฏิทิน
7. Outlook หยุดตอบสนอง
8. Outlook หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
9. ส่ง รับ หรือค้นหาอีเมลไม่ได้

ดูวิธีที่คุณสามารถใช้การวินิจฉัยขั้นสูงใน Microsoft Support and Recovery Assistant เพื่อแก้ไขปัญหา^{(Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix Outlook)} Outlook

เครื่องมือนี้ยังช่วยถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับOutlookบนเว็บ, Outlook for Macและ อุปกรณ์ เคลื่อนที่^(Mobile)รวมทั้งการวินิจฉัยขั้นสูงสำหรับExchange Online^{(Exchange Online)}และOutlook คุณสามารถดาวน์โหลดMicrosoft Support and Recovery Assistant ได้ ^{(Recovery Assistant)} ที่นี่จาก Microsoft^{(here from Microsoft)(here from Microsoft)} .

อ่าน^(Read) : วิธีใช้Microsoft Support and Recovery Assistant เวอร์ชันบรรทัดคำ^{(command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant)}สั่ง

หมายเหตุ:^(NOTES:)

1. เครื่องมือวิเคราะห์ การ กำหนดค่าของ Office^{(Office Configuration Analyzer Tool)}  ได้แทนที่เครื่องมือวิเคราะห์การ กำหนดค่า ของOutlook ^{(Outlook Configuration Analyzer Tool)}เครื่องมือOffCATมีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดเหมือนกับ เครื่องมือ OCATแต่ยังช่วยให้คุณสแกนโปรแกรมOffice เพิ่มเติมได้อีกด้วย^(Office)
2. เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office^{(Office Configuration Analyzer Tool)} ( OffCAT ) ถูกลบออกจากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft^{(Microsoft Download Center)}เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน^{(June 11)} 2018 ฟังก์ชันการสแกนOutlook ของ ^(Outlook)OffCATมีอยู่ในเครื่องมือMicrosoft Support and Recovery Assistant สำหรับ Office 365^{(Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365)} ( SaRA ) SaRAมีการปรับปรุงหลายอย่าง รวมถึงความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาเฉพาะในOutlook , การตั้งค่า Office^{(Office Setup)} , OneDrive for Businessและ โปรแกรม Office อื่นๆ อีกหลาย โปรแกรม คุณสามารถใช้SaRAเครื่องมือที่ใช้ในการสแกนหาปัญหาในOutlook

Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office & other problems

Microsoft Support and Recovery Assistant will help you resolve Office 365 apps, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 & other problems. If it can’t fix a problem for you, it will suggest the next steps and help you get in touch with Microsoft support. Let us see how to use this tool.

Microsoft Support and Recovery Assistant

Download the Microsoft Support and Recovery Assistant (SetupProd.exe) and install it. You’ll need an internet connection to use the tool

When you run it, you will see the following options.

The Microsoft Support and Recovery Assistant tool can help you resolve problems with:

1. Windows Activation, Updates, Upgrade
2. Office Installation, Activation, Uninstallation
3. Outlook email, folders, etc.
4. Offers Advanced Diagnostics for Outlook
5. Dynamics 365
6. OneDrive for Business
7. Skype for Business
8. Outlook on the web
9. Outlook for Mac
10. Mobile devices.

Windows

The tool can help you with Windows 11/10, if:

1. You cant activate Windows
2. You cant Update Windows
3. You cant install Feature Upgrade on Windows 11/10.

Office

The tool can help you with Office if:

1. You get an error when you install Office
2. Can’t activate Office
3. Want to uninstall Office
4. Can’t sign in to Skype for Business
5. Can’t get email on phone
6. Trouble opening or signing in to Outlook on the web
7. Can’t install, connect, or enable Dynamics 365 for Outlook.

I had an issue with Office installation. So I used it to uninstall Office successfully.

I selected Office and clicked Next. After a while, the following appeared:

I selected the Office software and clicked next to uninstall it.

Confirm that you have saved your work and click Next to proceed,

Once the uninstallation is completed, you will be asked to restart your computer.

On restart, I found that Office was completely uninstalled and I could proceed an install the newer Office version.

TIP: Also take a look at Office 365 DNS Diagnostic Tool.

Outlook

The tool can help you with Outlook if:

1. Outlook won’t start
2. Can’t setup Office 365 email in Outlook
3. Outlook keeps asking for password
4. Outlook keeps “Trying to connect…” or gets “Disconnected”
5. Shared mailboxes or shared calendars don’t work
6. Problems with Calendar
7. Outlook stops responding
8. Outlook keeps crashing
9. Can’t send, receive, or find the email.

See how you can use Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix Outlook issues.

The tool also helps if you have issues with Outlook on the web, Outlook for Mac, and Mobile devices, plus includes advanced diagnostics for Exchange Online and Outlook. You can download Microsoft Support and Recovery Assistant here from Microsoft.

Read: How to use command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant.

NOTES:

1. The Office Configuration Analyzer Tool has replaced the Outlook Configuration Analyzer Tool. The OffCAT tool provides all of the same functionality as the OCAT tool, but it also allows you to scan more Office programs.
2. Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) was removed from the Microsoft Download Center on June 11, 2018. The Outlook scanning functionality of OffCAT is available in the Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 (SaRA) tool. SaRA offers several improvements, including the ability to identify and fix specific issues in Outlook, Office Setup, OneDrive for Business, and several other Office programs. You can use the SaRA tool is used to scan for issues in Outlook.

Related posts

• ใช้รุ่นบรรทัดคำสั่งของ Microsoft Support and Recovery Assistant

• Advanced Diagnostics, Microsoft Support & Recovery Assistant - Outlook

• Fix Office installation Error Code 1603 บน Windows 10

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Product error Fix Microsoft 365 ไม่มีใบอนุญาตใน Office apps

• Microsoft Remote Desktop Assistant สำหรับ Windows 10

• Fix Google Assistant ช่วยให้โผล่ขึ้นมาสุ่ม

• แก้ไข Microsoft Outlook พบปัญหาข้อผิดพลาด

• Fix Microsoft Store error 0x80072F30 Check การเชื่อมต่อของคุณ

• Fix Windows 10 Upgrade Assistant Error 0xC1900200

• การเข้าถึงถูกปฏิเสธไปยังแหล่งติดตั้ง - Microsoft Office error

• วิธีปิด Picture Compression ในแอพ Office 365

• Fix Excel กำลังรอการประยุกต์ใช้ในการดำเนินการ OLE action อื่น

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• แก้ไขการตรวจการสะกดไม่ทำงานใน Microsoft Word

• สิ่งที่ Microsoft ควรแก้ไขเกี่ยวกับ Office Online เพื่อปรับปรุงการนำไปใช้

• Fix Microsoft Store ลงชื่อเข้าใช้ error 0x801901f4 บน Windows 11/10

• Fix Microsoft Defender error 0x80004004 บน Windows 10

• แก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows โหลดไม่ได้ด้วย Startup Repair

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C วิธีที่ง่าย