เครื่องมือวินิจฉัย DNS ของ Office 365^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)}จะตรวจหา ระเบียน DNSทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับ บริการ Office 365และระบุการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องที่ทราบ ในบทความนี้ เราจะอธิบายเวลาและวิธีการใช้ เครื่องมือ วินิจฉัย DNS ของ ^{(DNS Diagnostic)}Office 365 เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

คุณสามารถเรียกใช้Office 365 DNS Diagnosticบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ^(Internet)เครื่องมือนี้สอบถามระเบียนDNS ของ ^(DNS)Office 365 จากเซิร์ฟเวอร์ ^{(Office 365)} DNS เริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ โดยใช้Nslookup.exeแล้วตรวจพบ การกำหนดค่า DNSที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม จะไม่รวบรวมข้อมูลใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจงกับคอมพิวเตอร์ที่กำลังทำงานอยู่

เครื่องมือวิเคราะห์ Office 365 DNS

ตามที่ไมโครซอฟต์:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] เมื่อใดควรใช้เครื่องมือวินิจฉัย DNS ของ ^{(DNS Diagnostic)}Office 365

การกำหนดค่า DNS^(DNS)ผิดพลาดเป็นสาเหตุหลักของปัญหาที่แสดงด้านล่าง Microsoftขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเรียกใช้Office 365 DNS Diagnosticเพื่อระบุปัญหาเหล่านี้:

a] แลกเปลี่ยนปัญหาออนไลน์

ปัญหาเกี่ยวกับการส่งจดหมาย

• ไม่ได้รับจดหมายเข้าจากอินเทอร์เน็ต^(Internet)
• การรับรายงานการไม่จัดส่ง ( NDRs )

การเชื่อมต่อไคลเอนต์ Outlook

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อOutlook และ^(Outlook) Exchange Online^{(Exchange Online)}
• การค้นหาอัตโนมัติไม่ทำงาน

b] ปัญหา Skype for Business Online (เดิมชื่อLync Online )

• ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ไคลเอ็นต์ Lync
• ความล้มเหลวในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) กับผู้ติดต่อIM Connectivity ( PIC ) แบบรวมศูนย์หรือสาธารณะ
• Outlook Web App IMหรือปัญหาการแสดงตน

c] ปัญหา SharePoint Online

• การเข้าถึงเว็บไซต์สาธารณะที่ใช้ชื่อโดเมนของคุณ

2] วิธี^(How)ใช้เครื่องมือวินิจฉัย DNS ของ ^{(DNS Diagnostic)}Office 365

เมื่อต้องการใช้ เครื่องมือ วินิจฉัย DNS ของ O365^{(O365 DNS Diagnostic)}ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1] ใน หน้าชื่อโดเมนของลูกค้า Offive365 ของ ^{(Offive365 Customer Domain Name)}Office 365 DNS Diagnosticให้พิมพ์ชื่อโดเมนของคุณ เครื่องมือตรวจสอบ ระเบียน DNSสำหรับโดเมน

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าได้เพิ่มโดเมนในportal.Office.comและโดเมนนั้นได้รับการยืนยันแล้ว

2. ในหน้าExchange Deployment Scenario  เลือกสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ ตัวเลือกคือ  Cloud Only  และ  Co-exist/Hybrid Hybrid

ถ้าคุณมีหลายโดเมน โปรดทราบว่าสถานการณ์ที่คุณเลือกใช้กับโดเมนที่คุณป้อนในขั้นตอนที่ 1

• เลือก  Cloud Only  หากกล่องจดหมายทั้งหมดของโดเมนนั้นถูกย้ายไปยังOffice 365^{(Office 365)}
• เลือก  Cloud Only  ถ้าคุณไม่มี กล่องจดหมาย Exchange Onlineที่ใช้โดเมน
• เลือก  Co-exist/Hybrid  ถ้ากล่องจดหมายบางกล่องโฮสต์ใน สภาพแวดล้อม Exchange Server ในสถานที่ และกล่องจดหมายบางกล่องโฮสต์บนExchange Online^{(Exchange Online)}

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้มีข้อมูลเพียงพอ

เคล็ดลับ^(TIP) : โปรดดูที่Microsoft Support and Recovery Assistant

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• วิธีปิด Picture Compression ในแอพ Office 365

• วิธีการสมัครสมาชิก share Office 365 กับเพื่อนและครอบครัว

• วิธียกเลิก Office 365 Subscription หรือหยุด Auto renewal

• Sorry เรามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวบางอย่าง - Office 365 Apps

• วิธีการเปลี่ยน Office 365 Subscription Plan

• วิธีการบล็อก Microsoft Bing Search installation ใน Office 365

• Microsoft 365 คืออะไร FAQ และทั้งหมดที่คุณต้องรู้

• ไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้ที่ time Office 365 เดียวกัน

• ข้อความ Fix Account Notice error ใน Office 365 การสมัครสมาชิก

• วิธีการโยกย้ายจาก Office 365 Video ถึง Microsoft Streams

• Microsoft 365 Business vs Business Essentials vs Business Premium

• วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใน Office 365

• windows 365 Cloud PC Details, Price, Release Date, FAQ

• วิธีใช้ Port Query Tool (PortQry.exe) ใน Windows 10

• คำถามง่ายๆ: Microsoft Office 365 คืออะไร

• Draw Tool Tab ใน Ribbon จาก Microsoft Office หายไป? เพิ่มดังนั้น!

• Outlook ขอรหัสผ่านเมื่อเชื่อมต่อกับ Office 365

• เปิดใช้งาน Configuration Manager เพื่อปรับใช้การอัปเดต Office 365 โดยใช้ SCCM

• วิธีติดตั้ง Office 64 บิตผ่าน Office 365

• Download Debug Diagnostic Tool จาก Microsoft