ระบบสแกนที่ IRQL ที่ยกขึ้นจับไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสมยกเลิกการโหลด

หากหลังจากคุณทำการ อัปเดต Windows 11/10หรือระหว่างกระบวนการอัปเกรด และคุณพบSYSTEM SCAN AT RAISED IRQL CAUGHT IMPROPER DRIVER UNLOAD blue screen (BSOD) ข้อผิดพลาด(blue screen (BSOD) error)โพสต์นี้อาจสนใจคุณ ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

ระบบสแกนที่ IRQL ที่ยกขึ้นจับไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสมยกเลิกการโหลด

SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD

The SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD bug check has a value of 0x000000D4. This indicates that a driver did not cancel pending operations before unloading.

ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความล้มเหลวของไดรเวอร์ในการยกเลิกการโหลดได้สำเร็จ และผู้กระทำผิดตามปกติคือไฟล์เช่น mwac.sys, invprotectdrv64 sys, fpprocess.sys เป็นต้น หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ลองระบุไฟล์จากBlue ก่อน หน้าจอ(Blue Screen) . เมื่อคุณมีชื่อไฟล์แล้ว ให้ระบุชื่อไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อทำเช่นนั้นแล้ว เราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

  • หากคุณติดตั้งอุปกรณ์หรือไดรฟ์ใหม่ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์
  • หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์นี้ ให้ใช้คุณสมบัติย้อนกลับเพื่อย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า
  • หากคุณยังไม่มี ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์นี้(download this driver)และอัปเดต(update it)และดู

เราแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำไว้ด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ

  1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา
  2. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Windows ล่าสุด
  3. เรียกใช้ CHKDSK
  4. เรียกใช้ Driver Verifier Manager
  5. เลิกทำการโอเวอร์คล็อก
  6. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

ลองดูตัวเลือกโดยละเอียด:

1] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา

บางครั้งไดรเวอร์บางตัวก็เข้ากันไม่ได้กับWindows 11/10และสิ่งนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD ในกรณีนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา ไดรเวอร์ การ์ด(Graphics)แสดงผลมักเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

หากต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก ให้ทำดังนี้:

  • กดWindows Key + Xเพื่อเปิดเมนู Power User(Power User Menu)  จากนั้นกด M เพื่อเลือกDevice Manager  จากรายการ
  • เมื่อDevice Managerเปิดขึ้น ให้ค้นหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์(Uninstall device.)
  • หากมี ให้เลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้(Delete driver software for this device)  และคลิก  ตกลง(OK.)
  • รอ(Wait)ให้Windows 10ลบไดรเวอร์และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หรือคุณสามารถใช้Display Driver Uninstallerเพื่อลบไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

หลังจากที่พีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่ หากไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้ไดรเวอร์เริ่มต้นต่อ หรือลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก(update the graphics driver)เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า

2] ดาวน์โหลด(Download)และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

เพื่อให้ฮาร์ดแวร์บางตัวทำงานร่วมกับWindows 10ได้ จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ที่เหมาะสม หากไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์บางตัวล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่องWindows 10จะไม่สามารถใช้ฮาร์ดแวร์นั้นได้ และคุณจะได้รับข้อผิดพลาดBSOD นี้ (BSOD)ในกรณีนี้ คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ที่จำเป็นผ่าน Device Managerและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หรือแม้ว่าฉันไม่แนะนำ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น(third-party software)เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าไดรเวอร์ใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดเสมอ การอัปเดตไดรเวอร์นั้นค่อนข้างง่าย และคุณต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด(hardware manufacturer’s website and download the latest drivers)สำหรับรุ่นฮาร์ดแวร์ของคุณ อย่าลืมอัปเดตไดรเวอร์ให้มากที่สุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

3] เรียกใช้ CHKDSK

ข้อผิดพลาด BSOD บางครั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และในการค้นหาและแก้ไขไฟล์เหล่านั้น ขอแนะนำให้คุณทำการสแกน chkdsk

ในการดำเนินการสแกน chkdskให้ทำดังต่อไปนี้:

  • Launch Command Prompt in admin/elevated modeระดับ
  • เมื่อCommand Promptเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกดEnter แทนที่ตัวยึดตำแหน่ง X ด้วยตัวอักษรที่ตรงกับพาร์ติชั่นฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
chkdsk /r X:

คุณจะต้องทำการสแกนซ้ำสำหรับพาร์ติชั่นฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่า คุณจะไม่สามารถสแกนพาร์ติชัน C ได้ในขณะที่อยู่ในWindows 10และคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณต้องรีสตาร์ทเพื่อสแกนไดรฟ์ C

นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows 10 ได้เลยเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถเรียกใช้Command Promptโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ขัดจังหวะ(Interrupt)กระบวนการบู๊ต (เปิดเครื่องพีซีและทันทีที่คุณเห็น โลโก้ Windowsให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิดพีซีของคุณ) สามครั้งติดต่อกันเพื่อเริ่มการซ่อมแซม(Automatic Repair)อัตโนมัติ
  • เลือก แก้ไข > ตัวเลือกขั้น สูงTroubleshoot > Advanced options > Command Prompt
  • เรียกใช้การสแกน chkdsk

4] เรียกใช้ Driver Verifier Manager

Driver-Verifier-Manager

Windows มีสิ่งที่เรียกว่าDriver Verifier Manager เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการระบุไดรเวอร์ที่มีปัญหา หากต้องการเปิดให้พิมพ์verifierในช่องค้นหาเมนูStart แล้วกด Enter (Start)Driver Verifier Managerจะทดสอบแต่ละไดรเวอร์ที่ระบุเมื่อเริ่มต้น หากตรวจพบปัญหา จะระบุปัญหาแล้วหยุดทำงาน

5] เลิกทำการโอเวอร์คล็อก

ผู้ใช้หลายคนมักจะโอเวอร์คล็อกฮาร์ดแวร์ของตนเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่การโอเวอร์คล็อก(overclocking)ฮาร์ดแวร์ของคุณมีความเสี่ยงบางประการและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยตั้งค่าRAMเป็นค่าเริ่มต้น โปรด จำ(Bear)ไว้ว่าส่วนประกอบที่โอเวอร์คล็อกเกือบทั้งหมดสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้นอย่าลืมลบการตั้งค่าโอเวอร์คล็อกทั้งหมด

หากพีซีของคุณไม่ได้โอเวอร์คล็อก ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือเพิ่งติดตั้ง ดังนั้นอย่าลืมถอดฮาร์ดแวร์ใหม่ออกเนื่องจากอาจเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบRAMมาเธอร์บอร์ด ฮาร์ดไดรฟ์ และส่วนประกอบหลักอื่นๆ ทั้งหมด

6] ถอนการติดตั้ง(Uninstall)โปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของWindows 10และทำให้ ข้อผิดพลาด BSODปรากฏขึ้น

เป็นที่ทราบกันว่าBarracuda NextGen Firewall F-Seriesทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และหลังจากลบโปรแกรมนี้ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าเกือบทุกโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากพีซีของคุณโดยใช้เครื่องมือลบ(removal tool) เฉพาะ เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเดิมได้อีกครั้ง หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์อื่น หรือยังคง ใช้ โปรแกรม AV ดั้งเดิมของWindows 10 – (Windows 10)Windows Defender

Hope this helps!



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts