Chrome ไม่อัปเดตบน Windows? 13 วิธีในการแก้ไข

Googleเผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความเสถียร และความปลอดภัยของเบราว์เซอร์Chrome ตัวหลัก (Chrome)การอัปเกรดเวอร์ชันหลักยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บด้วยคุณสมบัติใหม่และ การตั้ง ค่าสถานะทดลองที่ซ่อน(hidden experimental flags)อยู่

Chromeจะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดภายในสองสามวันหลังจากเผยแพร่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด แต่คุณยังสามารถเริ่มการอัปเดตด้วยตนเองเพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้น 

อย่างไรก็ตาม หากChromeเวอร์ชันWindowsไม่สามารถอัปเดตได้เอง แฮงค์ระหว่างการอัปเดตด้วยตนเอง หรือแสดงรหัสข้อผิดพลาด สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

  • ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
  • ปัญหาความเข้ากันได้
  • กำหนดค่า บริการ Google Update(Google Update Service)ไม่ถูกต้อง
  • ส่วนขยายที่เป็นอันตรายและไฮแจ็คเกอร์เบราว์เซอร์
  • ไฟล์เสียหายหรือสูญหาย

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถระบุปัญหาเบื้องหลังการ อัปเดต Chrome ที่ล้มเหลว ได้โดยเข้าไปที่ หน้าจอ เกี่ยวกับ Chrome(About Chrome) (เปิด เมนู เพิ่มเติม(More )และเลือกความช่วยเหลือ(Help ) > เกี่ยวกับ Google Chrome(About Google Chrome) ) ตัวอย่างเช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีรหัส3 , 11 , 7และ12บ่งชี้ถึงความยุ่งยากในการเชื่อมต่อเครือข่าย

วิธีแก้ปัญหาที่ตามมาสามารถแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตส่วนใหญ่ในGoogle Chrome(Google Chrome)บนWindows เป็นการดีที่สุดที่จะปิดและเปิดเบราว์เซอร์ขึ้นมาใหม่ขณะที่คุณดำเนินการแก้ไขแต่ละอย่าง

ออกจาก Chrome แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การรีสตาร์ทพีซีเพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ปรากฏขึ้นแบบสุ่มและป้องกันไม่ให้Chromeอัปเดต ทำอย่างนั้นตอนนี้และลอง อัปเดต Chrome อีกครั้ง ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัว(Built-In Network Troubleshooters)

สมมติว่า จุดอัปเดต Chrome ล้มเหลว ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือจุดเชื่อมต่อที่ผิดพลาด ในกรณีดังกล่าว การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในตัวในWindowsอาจช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขเมื่อChromeไม่ได้อัปเดต

1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกSettings

2. เลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

3. สลับไปที่แท็บแก้ไขปัญหา(Troubleshoot )

4 เลือก ตัว แก้ไขปัญหา(Additional Troubleshooters)เพิ่มเติม

5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connections)

6. ทำตามคำแนะนำที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบ 

7. เลื่อนลงมาที่หน้าจอ ตัว แก้ไขปัญหาเพิ่มเติม(Additional troubleshooters) และเรียกใช้ตัวแก้ไข ปัญหา การ เชื่อมต่อขาเข้า(Incoming Connections)และอะแดปเตอร์เครือข่าย(Network Adapters)

ล้างแคช DNS

แคชระบบชื่อโดเมน (DNS)(Domain Name System (DNS) cache)ที่ล้าสมัยจะหยุดไม่ ให้ Chromeเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตของ Google การล้างข้อมูลน่าจะช่วยแก้ไขได้

1. กดWindows + Xเพื่อเปิดเมนูPower User (Power User Menu)จากนั้นเลือกWindows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ(Windows PowerShell (Admin)) )

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :

ipconfig /flushdns

3. ออกจาก Windows PowerShell

ต่ออายุสัญญาเช่า IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่แน่นอนในChromeให้ลองรีเซ็ตการเช่า IP (Internet Protocol)(resetting the IP (Internet Protocol) lease)สำหรับพีซีของคุณ

1. กดWindows + XและเลือกWindows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ(Windows PowerShell (Admin)) )

2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการ:

ipconfig /release 

ipconfig /renew

3. ออกจาก Windows PowerShell

รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์และเครือข่าย

หากChromeยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมต่อหรือดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตของ Google ให้ลองรีเซ็ตเรา(resetting the router)เตอร์ หากไม่สำเร็จ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน(reset the network settings in Windows) Windows

ปิดใช้งานหรือกำหนดค่าโหมดความเข้ากันได้ ใหม่(Compatibility Mode)

หากคุณกำหนดค่า ให้ Chromeทำงานในโหมดความเข้ากันได้สำหรับWindows XPหรือWindows Vistaคุณจะไม่สามารถอัปเดตเบราว์เซอร์ได้ เนื่องจากGoogleไม่สนับสนุนระบบปฏิบัติการทั้งสองอีกต่อไป การปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ (หรือการเลือก Windows 7 หรือใหม่กว่า) สามารถช่วยแก้ไขปัญหานั้นได้

1. คลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปของ Google Chrome(Google Chrome)แล้ว  เลือก คุณสมบัติ(Properties)

สมมติว่า(Suppose)คุณไม่ได้ใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป เปิดFile Explorerแล้วไปที่Local Disk (C:) > Program Files > Google > Chrome > Application จากนั้นให้คลิกขวาที่chrome.exeแล้วเลือกProperties

2. สลับไปที่ แท็บ ความเข้ากันได้(Compatibility)และยกเลิกการเลือกตัวเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ สำหรับ(Run this program in compatibility mode for)ตัวเลือก หรือเลือกWindows 7หรือ Windows เวอร์ชันใหม่กว่า

3. เลือกใช้(Apply) > ตกลง(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome

ส่วนขยายช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานในChromeแต่ยังสร้างข้อขัดแย้งและป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์อัปเดตได้ ลองปิดการใช้งานก่อนที่จะพยายามอัปเดตอื่น 

ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู ส่วนขยาย(Extensions) (อยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ) แล้วเลือกจัดการส่วน(Manage extensions)ขยาย จากนั้นปิดสวิตช์ข้างส่วนขยายที่ทำงานอยู่แต่ละอัน

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

การอัปเดต Chrome(Chrome) ที่ ล้มเหลวอาจเกิดจากส่วนขยายที่เป็นอันตราย ไฮแจ็คเกอร์เบราว์เซอร์ และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายรูปแบบอื่นๆ 

เพื่อช่วยคุณจัดการกับสิ่งนั้นChromeมาพร้อมกับเครื่องสแกนมัลแวร์ในตัวเบราว์เซอร์เอง เปิด เมนู เพิ่มเติม(More)ของChromeแล้วไปที่การตั้งค่า(Settings) > รีเซ็ต( Reset)และล้างข้อมูล(and clean up) > ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์(Clean up computer)เพื่อเรียกใช้

หากChromeสามารถตรวจจับและนำซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายออกได้ ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ทั่วทั้งระบบโดยใช้ความปลอดภัยของ Windows(using Windows Security)หรือยูทิลิตี้กำจัดมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มี(reputed third-party malware removal utility)ชื่อเสียง

มองไปรอบๆ การตั้งค่าไฟร์วอลล์

หากคุณใช้ยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ในตัว ให้เปิดบานหน้าต่างการกำหนดค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าGoogle ChromeและGoogle Installer ( GoogleUpdate.exe ) มีสิทธิ์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 

คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้จำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ต่อไปนี้:

  • tools.google.com 
  • dl.google.com

อีกวิธีหนึ่ง การปิดใช้งานยูทิลิตี้ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณในช่วงระยะเวลาของการอัปเดตอาจช่วยได้เช่นกัน

หากคุณใช้ Windows Security เท่านั้น ให้ตรวจดูกฎและการตั้งค่าของ Windows Firewall(look around the Windows Firewall’s rules and settings)เพื่อยืนยันว่าไม่มีอะไรผิดปกติ

กำหนดค่าบริการ Google Update ใหม่(Google Update Service)

Chromeใช้บริการพื้นหลังที่เรียกว่าGoogle Update Serviceเพื่อใช้การอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากไม่สามารถทำได้อย่างสม่ำเสมอ (เช่น คุณสามารถอัปเดตเบราว์เซอร์ได้ด้วยตนเองเท่านั้น) คุณต้องกำหนดค่าบริการให้เริ่มทำงานควบคู่ไปกับระบบปฏิบัติการ

1. กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์services.mscและเลือกตกลง(OK )เพื่อเปิดแอปเพล็ตบริการ

2. ค้นหาและดับเบิลคลิกที่รายการGoogle Update Service (gupdate )

3. ตั้งค่า ประเภท การเริ่มต้น(Startup type )เป็นอัตโนมัติ(Automatic)

4. เลือกใช้(Apply ) > ตกลง(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

5. ค้นหาและดับเบิลคลิกGoogle Update Service (gupdatem)และทำซ้ำขั้นตอนที่34

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีเซ็ต Google Chrome

หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขChrome ไม่ได้อัปเด ตคุณต้องรีเซ็ตChrome ที่ควรแก้ไขการกำหนดค่าที่เสียหายหรือขัดแย้งกันที่ทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล เช่น บุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม หรือรหัสผ่าน แต่เราแนะนำให้ซิงค์ข้อมูลของคุณกับบัญชี Google(syncing your data to a Google Account) (หากคุณยังไม่ได้ทำ) เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน

ในการรีเซ็ต Chrome ให้เปิด บานหน้าต่าง การตั้งค่า(Settings ) ของ Chrome แล้วไปที่ขั้นสูง(Advanced ) > รีเซ็ตและล้าง(Reset and clean up ) > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่ม(Reset all settings to defaults)ต้น จากนั้นเลือกรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings )ยืนยัน

ติดตั้ง Google Chrome อีกครั้ง

หากการรีเซ็ตChromeไม่ได้ผล คุณต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด ไม่เพียงแต่จะติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น แต่ขั้นตอนควรดูแลไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายซึ่งทำให้Chrome ไม่สามารถ อัปเดตได้ในอนาคต

เนื่องจากคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด คุณต้องซิงค์บุ๊กมาร์ก รหัสผ่าน และการตั้งค่าของคุณกับบัญชีGoogle (Google Account)จากนั้นไปที่เริ่มต้น(Start) > การตั้งค่า(Settings) > แอปและคุณลักษณะ(Apps and Features)แล้วเลือกGoogle Chrome > ถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

ตาม(Follow)ด้วยการลบโฟลเดอร์ที่เหลือทั้งหมดจากการ ติดตั้ง Chromeในไดเรกทอรีต่อไปนี้:

  • Local Disk (C:) > ไฟล์โปรแกรม(Program Files) > Google > Chrome

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ดาวน์โหลด stub ตัวติดตั้ง Chrome(download the Chrome installer stub)หรือตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน(standalone installer)แล้วเปิดใช้งานเพื่อติดตั้งGoogle Chromeอีกครั้ง

อัพเดทระบบปฏิบัติการ

การ อัปเดตWindowsเองช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับระบบที่ทราบซึ่งทำให้Chrome ไม่สามารถ ทำงานได้หรืออัปเดตตามปกติ หากคุณไม่ได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ลองใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดทันที

1. เปิด เมนู Startแล้วไปที่Settings > Update & Security > Windows Update

2. เลือกตรวจสอบการอัปเด(Check for updates)

3. เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and install)เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ

Chrome อัปเดตอย่างเต็มที่

การ อัป เดต Chromeให้ทันสมัยอยู่เสมอจะรับประกันว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดตลอดเวลา ดังนั้นการสละเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตจึงคุ้มค่ากับความพยายาม อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หยุดเบราว์เซอร์จากการเป็นหมูทรัพยากร 

ดังนั้น หากคุณอยากลองสิ่งใหม่ๆ (หรือหากChromeยังคงไม่สามารถอัปเดตได้) ให้ตรวจสอบทางเลือกเบราว์เซอร์ Chromium น้ำหนักเบา(lightweight Chromium browser alternatives) เหล่านี้ แทน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts