8 สิ่งที่ต้องลองหากหูฟังของคุณไม่ทำงานใน Windows

ฉันชอบฟังเพลงโดยใช้หูฟังขณะทำงานบางอย่าง เพราะมันหยุดการพูดคุยในหัว และช่วยให้ฉันมีสมาธิกับงานที่ทำอยู่ นอกจากนี้ยังทำให้ฉันมีอารมณ์ที่ผ่อนคลาย ดังนั้นฉันจึงไม่เครียดกับเวลาและกำหนดเวลา และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของฉัน(improves my productivity)ไปพร้อม ๆ กัน

มีบางสิ่งที่น่ารำคาญมากกว่าเวลาที่หูฟังหยุดทำงานกลางเพลง (the middle of a song)อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ฉันได้เรียนรู้ที่จะหาวิธีแก้ไขด่วนและวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงอื่นๆ สำหรับปัญหาการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ฉันมีกับคู่ของฉัน

โพสต์นี้แสดงรายการสิ่งที่ทดลองและทดสอบแล้วบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เมื่อพบว่าหูฟังของคุณไม่ทำงานในWindows

นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบช่อง YouTube ของเราและดูวิดีโอสั้นๆ ที่(watch the short video)เราสร้างขึ้นซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมเนื้อหาส่วนใหญ่ในบทความนี้

สาเหตุของหูฟังไม่ทำงานใน Windows(Causes Of Headphone Not Working In Windows)

ปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณอาจประสบกับหูฟังของคุณ ได้แก่ สายเคเบิลเสียหาย ช่องเสียบหูฟังไม่ทำงานปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth การ(Bluetooth connectivity issues)ไม่สามารถซิงค์เสียงกับวิดีโอ หรือการเปิดหรือปิดการตัดเสียงรบกวน

นี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย แต่ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามจำนวนรุ่นของหูฟังที่มี

สาเหตุที่ทำให้หูฟังไม่ทำงานในWindowsได้แก่ ระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ หรือหลังจากติดตั้ง Windows Update(installing a Windows Update)ซึ่งอาจทำลายหูฟังและส่วนประกอบอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้หลายคนที่อัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ด้วยการอัปเดต 1903(1903 update)รายงานว่าคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักหูฟัง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ได้ยินอะไรเลย(couldn’t hear anything)แม้ว่าลำโพงจะทำงานได้ดี  

ซึ่งมักจะเป็นปัญหาของระบบ แต่ก็สามารถบ่งบอกถึงปัญหากับหูฟังได้เช่นกัน

แก้ไขหูฟังไม่ทำงานใน Windows(Fix Headphones Not Working In Windows)

  • เช็คเบื้องต้น
  • ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
  • ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง
  • ตรวจสอบไดรเวอร์เสียง
  • อัพเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์
  • อัปเดตหรือย้อนกลับ Windows Updates
  • ทำการคืนค่าระบบ
  • ซ่อมหรือเปลี่ยน

การตรวจสอบเบื้องต้น(Preliminary Checks)

  1. หากคุณกำลังใช้หูฟังแบบ(wired headphones) มีสาย ให้ตรวจสอบแจ็คเสียงของคุณ มองหาพอร์ตสัญญาณเสียงออกที่ด้านข้างหรือด้านหลังของคอมพิวเตอร์ ซึ่งมักมีไอคอนหูฟังหรือลำโพง และตรวจดูว่าเสียบแจ็คหูฟังอย่างถูกต้องแล้ว คุณยังสามารถถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อดันเข้าไปจนสุด คุณรู้สึกว่ามันคลิก
  2. หากหูฟังของคุณเป็นแบบไร้สาย ให้เปิด Bluetooth ใน Windows(turn on Bluetooth in Windows)รวมทั้งเปิดหูฟังและจับคู่อุปกรณ์ทั้งสองเข้าด้วยกัน 
  3. ตรวจสอบว่าหูฟังของคุณเชื่อมต่อหรือจับคู่กับอุปกรณ์อื่นผ่านBluetoothหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ปิด เสียบหูฟังของคุณและดูว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่
  4. ทำความสะอาด(Clean your computer)ช่องเสียบหูฟังของคอมพิวเตอร์ของคุณ ฝุ่น(Dust)ขุย และสิ่งสกปรกอาจขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างแจ็คและหูฟัง ตรวจสอบสิ่งนี้และทำความสะอาดแม่แรงโดยใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์เช็ดถูเพื่อเอาผ้าสำลีและฝุ่นออก หรือใช้ลมอัดกระป๋องหากคุณมีไว้ใกล้ๆ เสียบหูฟังกลับเข้าไปใหม่และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
  5. ตั้งค่าหูฟังของคุณเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คุณอาจเสียบหูฟังแต่ไม่รู้จักเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นโดยคลิกขวาที่volume/sound iconบนซิสเต็มเทรย์ของคอมพิวเตอร์ แล้วเลือกเปิดการตั้งค่า(Open Sound Settings)เสียง 

  • ใน ส่วน " เสียง(Sound) " ใต้ " เอาต์พุต(Output) " ให้เลือกหูฟังของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง

  • หูฟังของคุณอาจมีส่วนควบคุมเสียงแบบอินไลน์ที่ทำงานโดยไม่ขึ้นอยู่กับการควบคุมเสียงของ Windows ถ้าใช่ ให้ตรวจสอบว่าระดับเสียงนั้นดังพอที่คุณจะได้ยิน

    คุณสามารถตรวจสอบตัวควบคุมระดับเสียงของคอมพิวเตอร์ได้โดยคลิกขวาที่ ไอคอน เสียง(Sound)บนทาสก์บาร์ของคุณ (ไอคอนลำโพง) แล้วเลือกตัวเลือกOpen Volume Mixer (Open Volume Mixer)เลื่อนเพื่อปรับเสียงสำหรับหูฟังของคุณขึ้นเพื่อให้คุณได้ยิน 

  • ตรวจสอบว่าหูฟังของคุณปิดเสียงอยู่หรือไม่โดยมองหาวงกลมสีแดงที่มีเครื่องหมายทับในตัว ควบคุมระดับเสียง ของWindows (Windows volume control)ในกรณีนี้ ให้แตะลำโพงที่อยู่ใต้ระดับเสียงของมิกเซอร์เพื่อเปิดเสียง

  • ปรับสมดุลระดับเสียงสำหรับหูฟังของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่Sound settings > Sounds แล้วคลิก แท็บ ระดับ(Levels)เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของหูฟังของคุณ คลิกยอดคงเหลือ(Click Balance)เพื่อปรับระดับยอดคงเหลือ
  • ลองใช้หูฟังชุดอื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่หูฟังหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากหูฟังยังไม่มีปัญหา ปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์ ระบบปฏิบัติการ หรือการตั้งค่าอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์
  • ตรวจสอบ(Check)การปรับปรุงเสียง ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ แท็บ Sound settings > Sounds > Enhancementsแท็บการเพิ่มประสิทธิภาพ แล้วคลิกปิดใช้งานการปรับปรุง(Disable all enhancements)ทั้งหมด ทดสอบหูฟังของคุณโดยเลือกดูตัวอย่าง (Preview)การ์ดเสียงบางตัวอาจไม่ทำงานหากเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพ

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows(Use the Windows Troubleshooter)

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียง/ลำโพงบนทาสก์บาร์ของคุณ แล้วเลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot Sound Problems)เสียง

เลือกหูฟัง(headphones) ของคุณ แล้วคลิกถัด(Next)ไป

หากคุณได้รับข้อความแจ้งขอให้คุณเปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง ให้คลิกไม่ อย่าเปิดการเพิ่มประสิทธิภาพ(No. Do not open Audio Enhancements)เสียง

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง(Use the Audio Troubleshooter)

  • ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า Windows(Windows Settings)โดยคลิกStart>Settingsจากนั้นคลิกอัปเดตและความปลอดภัย

  • คลิก แก้ไขปัญหา และเลือกตัวเลือก กำลังเล่นเสียง(Playing Audio)

  • คลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา(Run the troubleshooter)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ

  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและการตรวจสอบอื่นๆ แล้ว และทุกอย่างทำงานได้ดี ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์บกพร่องที่อาจทำให้หูฟังของคุณไม่ทำงานในWindows

อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียง(Update Sound Card Drivers)

  • ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start Start > Device Manager

  • ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ หมวด Sound, video and game(Sound, video and game controllers) controls

  • ตรวจสอบว่าไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณได้รับการอัพเดตหรือไม่ หากไม่เป็นเช่น นั้นให้คลิกขวาและเลือกUpdate driver คุณสามารถให้ระบบค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติหรือเรียกดูซอฟต์แวร์ด้วยตนเองจากคอมพิวเตอร์

  • หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์จากผู้พัฒนาการ์ดเสียงหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับWindowsเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่ และจำไว้ว่าคุณดาวน์โหลดไปที่ใด เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งได้ในภายหลัง

ไดรเวอร์ย้อนกลับ(Rollback Drivers)

ไดรเวอร์ เสียงและ/หรือBluetoothสามารถย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่าได้(rolled back to an older version)ในกรณีที่Windows Updateทำให้เกิดปัญหากับหูฟังของคุณ หากไม่มีการอัปเดต คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่มีให้

หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • คลิกขวาที่Start Start > Device Managerดับเบิลคลิกที่หมวดSound, video and game controls(Sound, video and game controllers)และคลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงหรือบลูทูธของคุณ 
  • เลือกคุณสมบัติ(Properties) _

  • คลิก แท็บ ไดรเวอร์(Driver )แล้วคลิกตัวเลือกย้อนกลับ(Roll back)

หมายเหตุ(Note) : หากไม่มีการอัปเดต คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่มีให้

ติดตั้ง Windows Update ล่าสุด(Install the Latest Windows Update) s

หากคุณพบว่าหูฟังของคุณไม่ทำงานในWindowsหลังจากติดตั้งWindows Updateให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ 

  • ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่Settings > Update & Securityแล้วคลิกWindows Update
  • ภายใต้Installed Updatesให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากลิงก์ที่นั่น และซ่อนด้วยเครื่องมือ  Hide Updates

หรือรับโปรแกรมแก้ไข(get a patch)โดยตรวจสอบการอัปเดตที่ใหม่กว่าที่เผยแพร่โดยMicrosoft .

ทำการคืนค่าระบบ(Perform a System Restore)

การคืนค่าระบบ(System Restore)จะนำคุณกลับไปยังตำแหน่งที่คุณอยู่ก่อนเกิดปัญหากับหูฟังของคุณ 

  • คุณสามารถทำได้โดยพิมพ์System Restoreในแถบค้นหาและเลือกCreate  a Restore Point(Create a Restore Point)
  • ใน หน้าต่าง คุณสมบัติของ(System Properties ) ระบบ คลิกการคืนค่า(System Restore)ระบบ

  • เมื่อคุณเห็นหน้าต่างกู้คืนไฟล์ระบบและการตั้งค่า(Restore system files and settings)ให้คลิกถัด(Next)ไป

  • เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการกลับไป จากนั้นคลิกถัด(Next)ไป

ซ่อมหรือเปลี่ยน(Repair or Replace)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาหูฟังไม่ทำงานในWindowsได้ คุณสามารถนำคอมพิวเตอร์หรือหูฟังของคุณไปส่งช่างซ่อมได้หากหูฟังยัง อยู่ภาย ใต้การรับประกัน (under warranty)หรือเปลี่ยนใหม่หากหูฟังมีปัญหา



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts