จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่าน Snapchat หรืออีเมล

ทุกวันนี้Snapchatเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารหลักที่ผู้คนจำนวนมากใช้บนอุปกรณ์ iOS และ Android เป็นที่นิยมเนื่องจากความสามารถในการลบรูปภาพหรือข้อความหลังจากส่ง แต่ตอนนี้มีฟีเจอร์มากมายที่ทำให้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชทกับผู้อื่น ตอนนี้คุณสามารถบันทึกการแชทและรูปภาพ(save chats and photos)และเข้าถึงได้ภายในบัญชี  Snapchat ของคุณ(Snapchat)

การสูญเสียรหัสผ่านและ/หรืออีเมลสำหรับ Snapchat อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณอาจมีรายชื่อติดต่อ รูปภาพ หรือวิดีโอที่สำคัญมากมายในบัญชีของ(your account)คุณ โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถกลับเข้าสู่บัญชีของคุณได้ไม่ว่าคุณจะมีข้อมูลมากน้อยเพียงใด

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านใน Snapchat(How to Reset Password on Snapchat)

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบSnapchatแต่ไม่มีรหัสผ่าน มีวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกลับเข้ามาใหม่:

  1. ในหน้าเข้าสู่ระบบ Snapchat ให้แตะที่ลืมรหัสผ่าน? (Forgot password?)เป็นสีน้ำเงินด้านล่างข้อความแจ้งการเข้าสู่ระบบ 

  1. เลือกในป๊อปอัปว่าคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณทางโทรศัพท์(via Phone)หรือทางอีเมล (via Email)ด้วยวิธีนี้ หากคุณไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณยังสามารถกลับเข้าสู่บัญชีของคุณได้ 

  1. หากคุณเลือกโทรศัพท์ คุณจะต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์แล้วแตะ ดำเนิน การต่อ (Continue)คุณสามารถรับรหัสยืนยันการเข้าสู่ระบบผ่านSMSหรือการโทร เมื่อคุณได้รับรหัสแล้ว ให้ป้อนรหัส จากนั้นคุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ 

  1. หากคุณเลือกอีเมล คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วแตะส่ง (Submit)ลิงค์จะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณสามารถคลิกและรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับ บัญชี Snapchatที่เชื่อมโยงกับอีเมลนั้น 

เมื่อคุณสร้างรหัสผ่านใหม่แล้ว คุณสามารถใช้รหัสผ่านนั้นเพื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณได้ 

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

หากคุณลืมอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือไม่มีหมายเลขโทรศัพท์แนบมาด้วย จะเข้าสู่บัญชีของคุณได้ยากขึ้น Snapchat ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีได้ หากคุณลืมอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น หรือไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม มีวิธีป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกล็อกโดยสมบูรณ์หากเกิดสถานการณ์เหล่านี้ขึ้น คุณสามารถตั้งค่ารหัสกู้คืนในSnapchatเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้ สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณสูญเสียบัญชีให้แฮกเกอร์ วิธีตั้งค่ารหัสกู้คืนมีดังนี้ 

  1. ใน Snapchat ให้แตะที่ไอคอน  โปรไฟล์ ของคุณ(profile)

  1. แตะที่ ไอคอน รูปเฟือง(gear)เพื่อไปที่การตั้งค่าของคุณ 

  1. แตะที่ การรับรองความถูกต้อง ด้วยสองปัจจัย(Two-Factor Authentication)

  1. หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ให้ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าจอ 

  1. แตะที่Recovery Codeจาก  นั้นGenerate Code

  1. ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยัน 
  1. รหัสการกู้คืนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ และคุณสามารถบันทึกภาพหน้าจอหรือคัดลอกไปที่คลิปบอร์ดของคุณได้ 

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าคุณรักษารหัสกู้คืนของคุณให้ปลอดภัย เนื่องจากรหัสดังกล่าวอาจมีความสำคัญในอนาคตสำหรับการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ ไม่สามารถส่งรหัสเหล่านี้ไปยังอีเมล และไม่มีการสนับสนุนสำหรับรหัสที่สูญหาย ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงมันได้ตลอดเวลา ทางที่ดีควรจดไว้แทนที่จะเก็บไว้ในอุปกรณ์ iPad/iPhone/Android ของคุณ เผื่อไว้ในกรณีที่อุปกรณ์เหล่านี้ถูกขโมย

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat สำหรับบัญชีที่สูญหาย(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

หากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณใช้ไม่ได้ คุณอาจขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของSnapchat ได้ (Snapchat)โปรดทราบว่าพวกเขาจะไม่สามารถช่วยได้หากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่เชื่อมโยงกับ ชื่อผู้ใช้ Snapchat ที่ คุณระบุ 

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของ Snapchat มีดังนี้:(Snapchat)

  1. ไปที่support.snapchat.comและคลิกที่ติดต่อเรา(Contact Us)ที่แถบด้านข้างขวา 

  1. เมนูจะเปิดขึ้นเพื่อถามว่าพวกเขาสามารถช่วยอะไรได้บ้าง เลือกI can’t access my account > I can’t verify my email or mobile numberฉัน 
  1. หากขั้นตอนนั้นไม่สามารถช่วยเหลือได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเลือกใช่(Yes)ถัดจากต้องการอย่างอื่นหรือไม่(Need something else?)

  1. ในช่องที่ปรากฏ คุณจะต้องป้อนข้อมูลติดต่อของคุณ รวมทั้งอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ ชื่อผู้ใช้ Snapchat (ไม่ใช่ชื่อที่แสดง) ที่คุณพยายามเข้าถึง 

  1. อธิบาย(Describe)ปัญหาของคุณอย่างละเอียดที่สุด

ฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat จะติดต่อกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง และคุณสามารถกำหนดขั้นตอนต่อไปที่จะดำเนินการกับบัญชีของคุณได้จากที่นั่น หากไม่สำเร็จ คุณอาจต้องสร้างบัญชี Snapchat(new Snapchat account)ใหม่ 

กลับเข้าสู่บัญชี Snapchat ของคุณ(Get Back Into Your Snapchat Account)

อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่พยายามกลับเข้าสู่Snapchatหากคุณลืมข้อมูลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นและดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ ฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat(Snapchat)สามารถช่วยคุณได้ และแจ้งให้คุณทราบหากมีวิธีที่จะกลับเข้ามาใหม่ 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts