จะทำอย่างไรเมื่อไมโครโฟนของ iPhone ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังโทรหาใครบางคนจาก iPhone ของคุณ(calling someone from your iPhone)และผู้รับมีปัญหาในการได้ยินเสียงของคุณ อาจมีปัญหากับไมโครโฟนของ iPhone ในกรณีที่พวกเขาไม่ได้ยินคุณเลย อาจเป็นเพราะไมโครโฟนของ iPhone ของคุณไม่ทำงานเลย

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจมีความเสียหายทางกายภาพต่อไมโครโฟนของ iPhone ของคุณหรือไม่ หรืออาจมีปัญหากับซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ? อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดปัญหาไมโครโฟน(get rid of the microphone issue)และทำให้มันทำงานอีกครั้ง

แก้ไขปัญหาไมโครโฟนบน iPhone ของคุณ

รีบูต iPhone ของคุณ(Reboot Your iPhone)

ทันทีที่คุณพบว่าไมโครโฟนของ iPhone ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีบูตอุปกรณ์ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มากมายบน iPhone ของคุณ รวมถึงปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ด้วย

  1. กด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
  2. ลาก(Drag)ตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ

หน้าจอดับไอโฟน

  1. กด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณ

ถอดเคสออกจาก iPhone ของคุณและทำความสะอาดไมโครโฟน(Remove The Case From Your iPhone & Clean The Microphone)

บางครั้งเคสของบริษัทอื่นที่เข้ากันไม่ได้บางกรณีอาจรบกวนไมโครโฟนของ iPhone และทำให้ใช้งานไม่ได้ คุณต้องถอดเคสออกหากคุณใช้เคสจาก iPhone แล้วดูว่าไมโครโฟนใช้งานได้หรือไม่

เคสไอโฟน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือเศษขยะ(make sure there’s no dust or debris)ในหรือรอบๆ พอร์ตไมโครโฟนของคุณ ที่อาจทำให้ใช้งานไม่ได้ หากพบว่าสกปรก ให้ใช้ผ้าสะอาดเช็ดฝุ่นออก แล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ทดสอบไมโครโฟนด้วยวอยซ์เมโม(Test The Microphone With Voice Memos)

อาจเป็นไปได้ว่าไมโครโฟนของ iPhone ของคุณไม่ทำงานสำหรับการโทรศัพท์เท่านั้น ไมโครโฟนสามารถเปิดใช้งานและทำงานในแอพอื่นๆ ได้ วิธีหนึ่งในการตรวจสอบคือการใช้แอพ Voice Memos(use the Voice Memos app)บนโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิด แอพ Voice Memosบน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ไอคอนสีแดงขนาดใหญ่ตรงกลางเพื่อบันทึกเสียงบันทึก

ปุ่มบันทึก

  1. เล่นเสียงบันทึกที่บันทึกไว้และดูว่าคุณสามารถได้ยินเสียงของคุณหรือไม่

อนุญาตให้แอปใช้ไมโครโฟนของคุณ(Allow Apps To Use Your Microphone)

หากคุณกำลังพยายามใช้ไมโครโฟนในแอปของบริษัทอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นมีสิทธิ์ในการใช้งาน iPhone ของคุณช่วยให้คุณสามารถเปิดและปิดการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอปต่างๆ ในอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. เลื่อน(Scroll)ลงและแตะที่ตัวเลือกที่ระบุว่า ความ เป็นส่วนตัว(Privacy)

เมนูความเป็นส่วนตัวในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. ค้นหาและแตะที่ ตัวเลือก ไมโครโฟน(Microphone)เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าไมโครโฟนของ iPhone

เมนูไมโครโฟนในความเป็นส่วนตัว

  1. หาแอปที่คุณไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนได้ แล้วหมุนสวิตช์ข้างๆ ไปที่ตำแหน่ง(on)เปิด

แอพ AudioEditor พร้อมสลับเปิด

  1. แอพที่คุณเลือกควรสามารถเข้าถึงไมโครโฟนของ iPhone ได้แล้ว

ลบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth(Remove The Devices Connected Via Bluetooth)

มีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Bluetooth มากมายที่เมื่อเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ ให้ปิดไมโครโฟนเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณและใช้ไมโครโฟนของตัวเอง หากคุณมีอุปกรณ์เสริมดังกล่าวเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ ให้ถอดอุปกรณ์นั้นออกแล้วดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ตัวเลือกBluetooth

เมนูบลูทูธในการตั้งค่า

  1. ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อและแตะ " ฉัน(I) " ข้างชื่ออุปกรณ์
  2. แตะที่Disconnectบนหน้าจอต่อไปนี้เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จาก iPhone ของคุณ

ปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนบน iPhone ของคุณ(Disable Noise Cancellation On Your iPhone)

การตัด เสียงรบกวน(Noise)เป็นคุณสมบัติที่ตัดเสียงรบกวนรอบตัวคุณ(cancels the noise around you)เมื่อคุณพูดคุยกับใครบางคนบน iPhone ของคุณ คุณลักษณะนี้อาจเป็นตัวการได้ในบางครั้ง เนื่องจากส่งผลต่อการทำงานของไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เพื่อแก้ไขปัญหาไมโครโฟนบน iPhone ของคุณ

  1. เข้าถึง แอพ การตั้งค่า(Settings)บน iPhone ของคุณ
  2. แตะที่ทั่วไป(General)บนหน้าจอต่อไปนี้

เมนูทั่วไปในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. เลือก การช่วย สำหรับการเข้าถึง(Accessibility)บนหน้าจอที่ตามมา

การช่วยการเข้าถึงในหน้าต่างทั่วไป

  1. เลื่อน(Scroll)ลงไปครึ่งทางแล้วคุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่าPhone Noise Cancellation (Phone Noise Cancellation)หมุนปุ่มสลับข้างตัวเลือกนี้เป็นตำแหน่งปิด(off)

การยกเลิกเสียงโทรศัพท์ toggle

อัพเดท iPhone ของคุณ(Update Your iPhone)

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่า iPhone ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันล่าสุด ทุกวันนี้ เมื่อการอัปเดตใหม่แต่ละครั้งมีการแก้ไขข้อผิดพลาดมากมาย คุณจะไม่สามารถติดตั้งอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณได้

การอัปเดต iPhone เป็นเรื่องง่ายและจะไม่ลบข้อมูลของคุณ

  1. เข้าถึง แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะที่ตัวเลือกทั่วไป(General)

ทั่วไปในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. แตะที่Software Updateบนหน้าจอต่อไปนี้

การอัปเดตซอฟต์แวร์ในเมนูทั่วไป

  1. ให้ iPhone ของคุณตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
  2. หากคุณเห็นการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install)เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ(Reset Your iPhone’s Settings)

หากคุณหรือคนอื่นได้แก้ไขการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ไมโครโฟนของ iPhone ไม่ทำงาน วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่า(reset your iPhone’s settings)เริ่มต้นจากโรงงาน

การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ และจะรีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่าของคุณ

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. เข้าถึงตัวเลือกที่ระบุว่าทั่วไป(General) .

เมนูทั่วไปในหน้าต่างการตั้งค่า

  1. เลื่อน(Scroll)ลงและแตะที่ตัวเลือกที่ระบุว่ารีเซ็ต(Reset)

รีเซ็ตเมนู

  1. แตะที่ ตัวเลือกรีเซ็ตการตั้ง ค่าทั้งหมด(Reset All Settings)เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในรีเซ็ต

กู้คืน iPhone ของคุณ(Restore Your iPhone)

หากไมโครโฟนของ iPhone ของคุณยังคงไม่ทำงาน ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือกู้คืนอุปกรณ์ด้วย iTunes นั่นจะเป็นการเริ่มต้นใหม่กับอุปกรณ์ของคุณและแก้ไขปัญหาใด ๆ ในอุปกรณ์รวมถึงปัญหาไมโครโฟน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไว้(you have a backup of your device)ก่อนที่จะเริ่มใช้งาน เนื่องจากจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดใน iPhone ของคุณ

  1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายUSB
  2. เปิด แอป iTunesบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้ macOS เวอร์ชันล่าสุด ให้เปิดแอพFinder

แอพ iTunes ใน Finder

  1. คลิกที่ iPhone ของคุณในแอพ
  2. เลือก ตัวเลือก สรุป(Summary)จากแถบด้านข้างทางซ้าย
  3. คลิกที่ ตัวเลือก Restore iPhoneที่บานหน้าต่างด้านขวา

กู้คืนปุ่ม iPhone ใน iTunes

ส่ง iPhone ของคุณไปซ่อม(Send Your iPhone For Repair)

หากไมโครโฟนของ iPhone เกิดความเสียหายทางกายภาพและคุณไม่สามารถใช้งานได้ คุณจะต้องส่ง iPhone ไปซ่อม(send your iPhone for repair)ที่ศูนย์บริการของ Apple

ซ่อมไอโฟนและบริการ

นั่นคือสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ เนื่องจากAppleจะสามารถตรวจสอบปัญหา เสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ และช่วยคุณแก้ไขอุปกรณ์ หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

คุณแก้ไขปัญหาไมโครโฟนไม่ทำงานบน iPhone ของคุณได้อย่างไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ iPhone เป็นไมโครโฟนบน Mac ของคุณ(use your iPhone as a microphone on your Mac)ได้



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts