จะทำอย่างไรเมื่อไดรฟ์ USB ของคุณไม่ปรากฏขึ้น

USBเป็นเทคโนโลยีที่นำมาใช้อย่างกว้างขวางซึ่งช่วยให้เราสามารถเสียบอุปกรณ์จำนวนมากเข้ากับคอมพิวเตอร์ของเราได้ทุกวัน แม้ว่าการตั้งค่าจะค่อนข้างง่าย แต่บางครั้งก็ไม่ใช่แบบพลักแอนด์เพลย์ทั้งหมด คุณจะทำอย่างไรเมื่อ ไดรฟ์ USB ของคุณ ไม่ปรากฏขึ้น

ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่นแฟลชไดรฟ์ USB ที่เสียหายหรือตาย(dead USB flash drive)ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ปัญหาพาร์ติชั่น ระบบไฟล์ไม่ถูกต้อง และความขัดแย้งของอุปกรณ์ สาเหตุอื่นๆ เช่น ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด ตัวควบคุมระบบไม่ทำงาน หรือ พอร์ต USBต้องการความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่ผ่านการรับรอง

แม้ว่าการระบุสาเหตุที่แน่ชัดว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ของคุณจึงไม่รู้จักอุปกรณ์USB นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณก็สามารถแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ต่างๆ ได้จนกว่าจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถทำงานได้เมื่อคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อUSB สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังใช้กับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ดิสก์ไดรฟ์ เมาส์ ตัวควบคุมวิดีโอเกม และอื่นๆ ซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่อผ่านUSB

นอกจากนี้ ลองชมวิดีโอ YouTube สั้น ๆ(short YouTube video) ของเรา ที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง หากคุณได้รับข้อผิดพลาด USB Device not Recognized(USB Device not Recognized error)เรามีวิธีแก้ไขด้วยเช่นกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบลิงก์

วิธีแก้ไขไดรฟ์ USB ที่เสียบแล้วไม่แสดงขึ้น(How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up)

  • เช็คเบื้องต้น
  • ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
  • อัพเดทระบบปฏิบัติการของคุณ
  • เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows
  • ใช้เครื่องมือการจัดการดิสก์
  • ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือพอร์ตUSB
  • แก้ไขปัญหาไดรเวอร์
  • ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์(Use Device Manager)เพื่อสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
  • สร้าง(Create)ไดรฟ์ข้อมูลใหม่และกำหนดอักษรระบุไดรฟ์
  • ปิด การใช้งาน คุณสมบัติUSB Selective Suspend

การตรวจสอบเบื้องต้น(Preliminary Checks)

  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ USB ของคุณเปิด(Check That Your USB Device Is On)อยู่ เมื่อคุณเชื่อมต่อ แท่ง USBกับคอมพิวเตอร์ ควรเปิดโดยอัตโนมัติพร้อมไฟกะพริบบนตัวเครื่องเพื่อระบุกิจกรรม บางยูนิตมีสายไฟเฉพาะหรือปุ่มเปิดปิดซึ่งคุณต้องเปิดด้วยตนเอง เพื่อให้คอมพิวเตอร์ตรวจพบ
  • ตรวจสอบ USB Stick สำหรับรอย(Examine The USB Stick For Cracks)แตก เป็นไปได้ว่าแฟลชไดรฟ์อาจได้รับความเสียหายโดยที่คุณไม่ทราบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบทางกายภาพเพื่อแยกแยะปัญหาก่อนที่จะลองอีกครั้ง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของ(Restart Your Computer)คุณ นี่อาจเป็นโหมดสแตนด์บายสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบเก่า แต่สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์ ถอดปลั๊กUSBปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใช้แฟลชไดรฟ์อีกครั้ง
  • อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณโหลด ได้ (Allow Your Computer To Load) เต็มที่(Fully)ก่อนที่จะลองใช้แท่งUSB อีกครั้ง (USB)คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจทำงานช้าและถูกครอบงำด้วยการทำงานหลายอย่างที่ต้องเรียกใช้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่อุปกรณ์USB ของคุณ อาจถูกมองข้าม

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์(Check For Device Compatibility)

หาก อุปกรณ์ USB ของคุณ ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้งานกับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบปลั๊ก ในพีซีที่ใช้ Windows อุปกรณ์(Windows PCs)USB 3 ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2(USB 2)ได้ ซึ่งไม่น่าจะเป็นปัญหามากนัก 

อย่างไรก็ตาม ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อุปกรณ์ USB 3อาจต้องการพอร์ตที่ทรงพลังและเข้ากันได้มากกว่าจึงจะใช้งานได้ ตรวจสอบคู่มือการใช้งานหรือบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลความเข้ากันได้ก่อนลองอีกครั้ง

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ(Update Your Operating System)

หากคุณกำลังใช้Windowsการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะมาพร้อมกับไฟล์สำคัญที่สนับสนุนฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ต่างๆ รวมทั้งการแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ

  • เปิดSettings > Update & Securityปลอดภัย

  • คลิกตรวจสอบการอัปเด(Check for Updates)ต หากมีการอัปเดตใด ๆ ที่รอดำเนินการ ให้ดาวน์โหลดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะลอง ใช้ แท่งUSB อีกครั้ง(USB)

ใช้เครื่องมือการจัดการดิสก์(Use Disk Management Tool)

เครื่องมือนี้จะตรวจสอบว่าWindowsจะตรวจพบแท่งUSB ของคุณหรือไม่ (USB)นอกจากนี้ยังแสดงฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบข้อมูล เช่น พาร์ติชั่น ขนาด และอื่นๆ

  • เสียบUSB stick ของคุณ แล้ว  คลิกขวาที่Start > Disk Management
  • ตรวจสอบ(Check)USB stick ของคุณภายใต้ดิสก์หลักหรือรอง หากไม่มีพาร์ติชั่น จะปรากฏเป็นRemovable

  • หากคุณเห็นใน ยูทิลิตี้ การจัดการดิสก์(Disk Management)คุณสามารถสร้างโวลุ่มใหม่และกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแบ่งพาร์ติชั่นหรือฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์เพื่อให้อุปกรณ์อื่น ๆ ตรวจพบได้ง่าย รวมถึงพีซีของคุณ
  • หาก ไดรฟ์ USB ของคุณ ไม่ปรากฏขึ้น อาจเป็นปัญหาของไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ หรือไดรฟ์นั้นตาย

ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือพอร์ต USB(Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port)

ถอดปลั๊กUSBออกจากพอร์ตปัจจุบันและคอมพิวเตอร์ แล้วลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือพอร์ตUSB หากใช้งานได้กับพอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์ใหม่พอร์ต(USB) USB อาจเสียหายหรือตาย(USB port may be damaged or dead)หรือตัวคอมพิวเตอร์เองอาจมีปัญหา

พอร์ต USB(USB)ที่ชำรุด เสียหาย หรือตายทำให้เกิดปัญหา เช่น ความล้มเหลวในการตรวจหา ไดรฟ์ USBหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าพอร์ตนั้นสะอาด ปราศจากฝุ่น และแน่นหรือไม่ หากขยับขึ้นลงหรือรู้สึกหลวม แสดงว่ามีข้อบกพร่อง/เสียหาย

หากคุณใช้ ฮับ USBให้ถอดปลั๊กออกจากฮับและเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง ฮับบางตัวมีพลังงานไม่เพียงพอสำหรับการทำงานของไดรฟ์ภายนอก ซึ่งอาจเป็นกรณีของคุณ

หาก ไดรฟ์ USBไม่ปรากฏขึ้นแม้ว่าจะลองใช้พอร์ตอื่น คอมพิวเตอร์ หรือตรวจสอบการจัดการดิสก์(Disk Management)แล้ว แสดงว่าไดรฟ์นั้นอาจตายและจำเป็นต้องเปลี่ยน

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์(Troubleshoot Drivers)

คุณสามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก อุปกรณ์ USB ของคุณ ถูกตรวจพบโดยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณใช้ ซึ่งส่งสัญญาณถึงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

  • คลิกขวาที่Start>Device Manager.

  • ขยายดิสก์ไดรฟ์(Disk drives)และตรวจสอบเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองถัดจากอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการ หากมีเครื่องหมายนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ แสดงว่าอุปกรณ์มีปัญหากับไดรเวอร์

  • คลิกขวา(Right-click)ที่อุปกรณ์ที่มีปัญหาและเลือกPropertiesเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดออนไลน์เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

คุณยังสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์:

  • ย้อนกลับไดรเวอร์(Roll back the driver)เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดและกู้คืนอุปกรณ์กลับไปเป็นช่วงเวลาที่ทำงานอย่างถูกต้อง
  • ดาวน์โหลดไดรเวอร์(Download drivers)จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์จากหน้าดาวน์โหลด หน้าสนับสนุน หรือค้นหาบนไซต์เพื่อหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม
  • อัปเดตไดรเวอร์(Update the driver)โดยคลิกขวาที่ไดรเวอร์ในDevice ManagerเลือกUpdate driver และปฏิบัติตามคำแนะนำ
  • ถอนการติดตั้ง(Uninstall )อุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ท และรอให้อุปกรณ์ติดตั้งไดรเวอร์และการกำหนดค่าที่ถูกต้องอีกครั้ง

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์(Use Device Manager To scan For Hardware Changes)

  • คลิกขวาที่เริ่ม(Start)และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager.)
  • คลิกAction > Scan for hardware changes.

Windows จะพยายามค้นหาแท่งUSB ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้อีกครั้ง(USB)

ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง(Reinstall USB Controllers)

วิธีนี้ช่วยในกรณีที่ ไดรเวอร์ USBไม่เสถียรหรือเสียหาย

  • คลิกขวาที่Start>Device Managerและคลิกที่ตัวควบคุม Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)เพื่อขยายรายการ

  • คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกถอนการติดตั้ง(Uninstall)จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งคอนโทรลเลอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

สร้างไดรฟ์ข้อมูลใหม่และกำหนดอักษรระบุไดรฟ์(Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter)

หากอุปกรณ์ของคุณปรากฏใน ขั้นตอน การจัดการดิสก์(Disk Management)คุณสามารถสร้างโวลุ่มไดรฟ์ใหม่และกำหนดอักษรชื่อไดร(assign a drive letter)ฟ์ เครื่องมือDisk Managementแก้ไขปัญหาการแบ่งพาร์ติชั่นและระบบไฟล์ของไดรฟ์ต่างๆ

อย่างไรก็ตามแท่งUSB ของคุณอาจแสดงเฉพาะพื้นที่ (USB)ที่ไม่ได้ปันส่วน(Unallocated)ในกรณีนี้ คุณจะต้องสร้างพาร์ติชันใหม่เพื่อให้Windowsและระบบปฏิบัติการอื่นสามารถใช้งานได้

  • คลิกขวาที่Start>Disk Managementคลิกขวาที่Unallocated space>New Simple Volumeแล้วทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างพาร์ติชัน

หากคุณยังไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ของคุณ แต่ยังแบ่งพาร์ติชั่นอยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีอักษรระบุไดรฟ์ ตามหลักการแล้ว การดำเนินการนี้ควรเป็นแบบอัตโนมัติ แต่หากคุณนำออกด้วยตนเอง ระบบจะไม่ตรวจพบหรือเข้าถึงไดรฟ์ในWindows

  • คลิกขวาที่พาร์ติชั่นของไดรฟ์ แล้วคลิกChange Drive Letter and Paths

  • หากไม่มีอักษรระบุไดรฟ์ที่กำหนด ให้คลิกเพิ่ม(Add)แล้วเลือกอักษรระบุ หากมีตัวอักษร ให้คลิกเปลี่ยน(Change)แล้วเลือกตัวอักษรอื่น

ปิดการใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend(Disable USB Selective Suspend Feature)

นี่คือการตั้งค่าประหยัดพลังงานที่ช่วยลดการใช้แบตเตอรี่โดยการตัดพลังงานไปยัง แท่ง USBเมื่อเสียบปลั๊ก เพื่อให้แน่ใจว่าไดรฟ์ของคุณไม่ได้ปิดเครื่องด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม(powering down for any reason)ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้เพื่อให้การตั้งค่าการจัดการพลังงานไม่แทนที่คอนโทรลเลอร์ USB(USB controller)ซึ่งทำให้Windowsตรวจไม่พบ

  • คลิกS t art>Control Panel และเลือกHardware and Sound

  • คลิกPower Options>Change plan settings.

  • คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง( Change advanced power settings.)

  • ไปที่การตั้งค่า USB(USB settings)และขยาย 
  • คลิกUSB เลือกระงับการตั้งค่า(USB selecting suspend settings)และเปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลง ที่ เสียบปลั๊ก เป็น (Plugged in )ปิด(Disabled ) ใช้ งาน (หมายเหตุ: หากคุณใช้แล็ปท็อป ให้คลิกที่แบตเตอรี่(On battery)และเปลี่ยนเป็นปิด(Disabled )ใช้งาน ในเมนูแบบเลื่อนลง)

  • คลิกApply>OKและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากวิธีอื่นๆ ล้มเหลว คุณสามารถเปลี่ยน แท่ง USBเป็นวิธีสุดท้าย แม้ว่าคุณจะทำเช่นนี้ได้หากไดรฟ์เสียอยู่แล้ว ไม่เช่นนั้น เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น และตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ ไดรฟ์ USB ของคุณ ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบปลั๊ก



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts