Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข

โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast(Avast)มีมาระยะหนึ่งแล้ว และเป็นหนึ่งในตัวเลือกการป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Mac(best antivirus options for Mac)และWindows PC(Windows PCs)ที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี แม้ว่าการป้องกันภัยคุกคามออนไลน์จะทำงานได้ดี แต่ก็มีข้อบกพร่อง

บางครั้งอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast ไม่สามารถโหลด(Avast user interface fails to load)ได้ หรือโปรแกรมไม่ยอมเปิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้Avastไม่สามารถเปิดได้:

  • ปัญหา ความเข้ากันไม่ได้(Incompatibility)ที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด  BSOD
  • ไดรเวอร์ขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ 
  • การ ติดตั้ง Avastที่เสียหายซึ่งอาจได้รับความเสียหาย 
  • บริการหยุดทำงานอย่างถูกต้อง 

จะทำอย่างไรเมื่อ Avast ไม่เปิดบน Windows 10(What to Do When Avast Doesn’t Open on Windows 10)

หากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows 10 คุณจะมี Windows Defenderเป็นค่าเริ่มต้น แต่Avastมีดังต่อไปนี้:

  • การ(Advanced)ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ ขั้นสูง
  • คุณสมบัติ(Extra)ความปลอดภัยเพิ่มเติม รวมถึงการทำความสะอาดเบราว์เซอร์ การป้องกันพฤติกรรม และความช่วยเหลือระยะไกล 

ด้านล่างนี้(Below)คือการแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อAvastไม่เปิดในWindows(Windows 10) 10

อัปเดต Avast และระบบปฏิบัติการของพีซีของคุณ(Update Avast and Your PC’s Operating System)

ก่อนลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในคู่มือนี้ ให้ตรวจสอบว่า แอปพลิเคชัน Avastและระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ 

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast(Avast)เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่: 

  1. คลิกขวาที่ ไอคอนแอป Avastแล้วเลือกอัปเด(Update)ต   > โปรแกรม(Program)

  1. เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for Updates)และรอในขณะที่โปรแกรมตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต

  1. ข้อความสถานะแจ้งว่าใบสมัครของคุณ(Your application is up to date)อัปเดตแล้วจะปรากฏขึ้นเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

อย่าลืมอัปเดต Windows(update Windows)เป็น OS เวอร์ชันล่าสุด แต่ถ้าAvastยังไม่เปิดขึ้น ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบการติดตั้ง Avast(Check Avast Installation)

หากติดตั้งอย่างถูกต้อง แอพ Avastจะปรากฏในรายการแอ(Apps)พและคุณสมบัติ(Features)บนWindows หากยังไม่เปิดขึ้น คุณอาจต้องตรวจสอบว่าแอปได้รับการติดตั้ง เปิดใช้งาน และอัปเดตอย่างถูกต้อง 

  1. คลิกขวาที่Start >(Start) Apps & Features(Apps & Features)

  1. หากAvastไม่ปรากฏในรายการแอป(Apps)และคุณลักษณะ(Features)แสดงว่าไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณ และคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง(download and reinstall)ใหม่

ตรวจสอบสถานะการสมัคร Avast ของคุณ(Check Your Avast Subscription Status)

Avast Free Antivirusจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังการติดตั้ง แต่คุณอาจได้รับแจ้งให้เปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากผ่านไป 12 เดือน 

  1. คลิกขวา(Right-click)ที่ ไอคอน Avastใน พื้นที่ทาสก์บาร์ของ Windowsแล้วเลือกRegistration Information

  1. เลือกอัปเกรด(Upgrade) ทันที(Now)บนหน้าจอการสมัครสมาชิกของฉัน(My Subscriptions)

  1. ในคอลัมน์Avast Free Antivirusให้ คลิก เลือก(Select)

  1. เลือก ไอคอน Xบนหน้าจอใหม่เพื่อกลับไปที่หน้าจอการสมัครสมาชิกของฉัน (My Subscriptions)การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานAvast Free Antivirusอีก 12 เดือน

หมายเหตุ(Note) : หากคุณใช้Avast Antivirus เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับAvast Premium SecurityหรือAvast Omniเพื่อเปิดใช้งานการสมัครของคุณ

เริ่มบริการ Avast Antivirus ใหม่(Restart Avast Antivirus Service)

เมื่อAvastไม่เปิดขึ้น อาจเป็นเพราะ บริการ Avast Antivirusป้องกันไม่ให้โปรแกรมเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถเริ่มบริการใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. คลิกขวาที่เริ่ม(Start) > เรียก(Run)ใช้

  1. พิมพ์services.mscในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด  Enter

  1. ค้นหา บริการ Avast Antivirusใน หน้าต่าง Servicesคลิกขวาที่บริการ และเลือกProperties

  1. ตรวจสอบสถานะ(status)บริการ(Service) เพื่อดูว่ามีข้อความว่าเริ่มต้น(Started)แล้วและเลือกหยุด(Stop)เพื่อหยุดไม่ให้ทำงาน 

  1. ตั้งค่าตัวเลือกประเภทการเริ่มต้น เป็น (Startup type)อัตโนมัติ(Automatic)และยืนยันกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น 

  1. เลือกเริ่ม(Start)อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานบริการAvast

ซ่อม Avast(Repair Avast)

คุณสามารถใช้วิซาร์ดการตั้งค่า Avast(Avast Setup wizard )เพื่อซ่อมแซม การติดตั้ง Avast ของคุณ เมื่อAvastไม่เปิดขึ้นหรือทำงานไม่ถูกต้อง 

การ ซ่อมแซมAvastจะแก้ไขหรือแทนที่ไฟล์โปรแกรมที่อาจหายไป ล้าสมัยหรือเสียหาย และรีเซ็ตการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ 

หมายเหตุ:(Note: ) การ ซ่อมแซมAvastอาจรักษาการตั้งค่าแบบกำหนดเองบางอย่างไว้และคืนการตั้งค่าอื่นๆ กลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. ปิดแอปหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่Start >(Start) Apps & Features(Apps & Features)

  1. เลือกเวอร์ชันของAvastจากแผงด้านซ้ายใน หน้าจอ แอพและคุณสมบัติ(Apps & Features)เลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall)แล้วเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall )อีกครั้งเพื่อยืนยัน

  1. เลือกซ่อมแซม(Repair)ในตัวช่วยสร้างการตั้งค่า Avast

  1. เลือกใช่(Yes)เพื่อยืนยันการซ่อมแซม เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เลือกเสร็จสิ้น(Done)หรือเลือกรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์(Restart computer)หากได้รับแจ้ง

ติดตั้ง Avast อีกครั้ง(Reinstall Avast)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้Avast Uninstall Utilityเพื่อถอนการติดตั้งAvast Antivirusเนื่องจากจะลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับAvastออกจากพีซีของคุณโดยสิ้นเชิงในขณะที่Windows  ทำงานในเซฟโหมด(Windows runs in Safe Mode)

  1. ปิดแอพหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดเครื่องมือยูทิลิตี้ถอนการติดตั้ง Avast(Avast Uninstall Utility)
  2. คลิกขวาที่ไฟล์Avast Uninstall Utility ที่ดาวน์โหลด มาและเลือกRun as administrator

  1. หากกล่องโต้ตอบAvast Antivirus Clear แจ้งให้ (Avast Antivirus Clear)รีสตาร์ทในเซฟโหมด(restart in Safe Mode)ให้  เลือกใช่(Yes)

  1. เลือกตำแหน่งของ ไฟล์โปรแกรม Avastและรุ่นผลิตภัณฑ์ที่จะถอนการติดตั้ง จากนั้นเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

  1. เมื่อกระบวนการลบสิ้นสุดลง ให้เลือกรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์(Restart Computer)เพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง

  1. ตอนนี้ติดตั้ง Avast ใหม่(reinstall Avast)และลองเปิดโปรแกรมบนพีซีของคุณอีกครั้ง

คุณยังสามารถถอนการติดตั้งAvastจากพีซีของคุณผ่านเมนู  Start ของ Windows(Windows Start)

  1. คลิกขวาเริ่มต้น(Start) > แอปและคุณลักษณะ(Apps & Features) > Avast Antivirus > ถอนการติดตั้ง(Uninstall ) > ถอนการติดตั้ง(Uninstall)เมื่อการ ตั้งค่า Avast Antivirusปรากฏขึ้น 

  1. เลือกใช่(Yes)เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

  1. เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้เลือกรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์(Restart computer)และติดตั้ง Avast(reinstall Avast)ใหม่

ทำให้ Avast ทำงานได้อีกครั้ง(Get Avast Working Again)

Avastมีอันดับสูงในเกือบทุกรายการซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุด ผู้คนหลายล้านคนใช้ ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส Avastเพื่อบล็อกภัยคุกคามเนื่องจากเป็นมิตรกับผู้ใช้ 

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณเปิดAvast Antivirus อีกครั้ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts