9 วิธีในการแก้ไข Facebook Messenger ไม่ทำงาน
คุณมีปัญหาในการใช้Facebook Messengerบนโทรศัพท์ iPhone หรือAndroidหรือไม่? แอปไม่ส่งหรือรับข้อความของคุณ(the app not send or receive your messages)ใช่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจมีปัญหาทางเทคนิคหรืออาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาให้คุณทราบ
เหตุผลบางประการที่Messengerไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้ใช้งานMessengerขัดข้อง โทรศัพท์ของคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูล และอื่นๆ
1. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connection) ของคุณใช้ งาน ได้หรือไม่
หากแอปที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตเช่นMessengerหยุดทำงาน คุณควรตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้งานอาจทำให้แอปไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณได้โดยการเปิดใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณและเข้าถึงไซต์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ หากคุณสามารถโหลดไซต์ได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี
อย่างไรก็ตาม หากไซต์ไม่สามารถโหลดได้ คุณต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของ(fix the issue with your connection)คุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต(troubleshooting your internet problems)ด้วยตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ
2. ตรวจสอบว่า Messenger ไม่ทำงานหรือไม่
เป็นไปได้ว่า Messenger กำลังเผชิญกับการหยุดทำงาน ทำให้บริการหยุดชะงัก ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากผู้ติดต่อของคุณบนแอปได้
วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปประสบปัญหาหรือไม่คือการไปที่หน้าFacebook Messenger(Facebook Messenger’s page)บนDowndetector ไซต์นี้จะบอกคุณว่าบริการออนไลน์กำลังเผชิญกับการหยุดทำงานหรือไม่
หากMessengerล่มจริง ๆ คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้บริษัทแก้ไขปัญหาและนำบริการกลับมาใช้ใหม่
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
ความผิดพลาดเล็กน้อยของโทรศัพท์อาจทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ทำงานผิดปกติได้ ปัญหา Messenger(Messenger)ไม่ทำงานอาจเกิดจากข้อบกพร่องชั่วคราวในโทรศัพท์ของ คุณ
ในกรณีนี้ คุณสามารถรีสตาร์ท iPhone(restart your iPhone)หรือ โทรศัพท์ Android ของคุณ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การรีบูตเครื่องโทรศัพท์(Rebooting the phone)มักจะแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง เนื่องจากฟังก์ชันทั้งหมดของโทรศัพท์ถูกโหลดใหม่
รีสตาร์ท iPhone
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง Up + Sideหรือปุ่มลดระดับ เสียง + Sideบน iPhone ของคุณค้างไว้
- ลาก(Drag)ตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นรอ 30 วินาที
- เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มด้านข้าง(Side)ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโทรศัพท์แสดงโลโก้ Apple
รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android
- กด ปุ่ม เปิด(Power)ปิดบนโทรศัพท์ของคุณค้างไว้
- เลือกรีสตาร์ทจากเมนู
4. อัปเดตแอพ Facebook Messenger(Facebook Messenger App)บนโทรศัพท์ ของคุณ(Your)
แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัยมักมีปัญหามากมาย และนี่อาจเป็นกรณีของMessengerบนโทรศัพท์ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยอัปเดตแอป(updating your app)เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปเวอร์ชันใหม่จะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงทั่วไปอื่นๆ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณกับแอป
บนไอโฟน
- เปิด App Store บน iPhone ของคุณ
- เลือกอัปเดตที่ด้านล่าง
- เลือกอัปเดต(Choose Update)ถัดจากMessengerในรายการแอป
บนแอนดรอยด์
- เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาและแตะที่ Messenger
- เลือก อัปเดต เพื่ออัปเดตแอป
5. อัปเดต เวอร์ชัน iOS หรือ Android(Android Version)ของสมาร์ทโฟนของคุณ
เช่นเดียวกับ Messenger สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์อยู่(keep your phone’s operating system updated)เสมอเพื่อให้คุณมีข้อบกพร่องน้อยที่สุด ข้อบกพร่องของระบบโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้Messengerไม่ทำงาน ส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการทำงานผิดปกติในแอป
คุณสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน iPhone(installing the latest software update on your iPhone)หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ
อัปเดต iOS
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- ไป(Navigate)ที่General General > Software UpdateในSettings
- ให้ iPhone ของคุณตรวจหา iOS เวอร์ชันใหม่กว่า
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงที่มีอยู่
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
อัปเดตแอนดรอยด์
- เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อน(Scroll)ลงและเลือกเกี่ยวกับ(About)อุปกรณ์
- แตะ ไอคอนอัปเดต ซอฟต์แวร์(Software)ที่ด้านบน
- อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดตที่มี
- ติดตั้งการอัปเดตที่มีและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
6. ล้าง แคช(Cache)ของ Facebook Messenger ( เฉพาะ Android )
Messengerจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าไฟล์แคชในโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอพ บางครั้งไฟล์เหล่านี้เสียหาย ทำให้เกิดปัญหาในแอป
ข้อดีเกี่ยวกับไฟล์แคชคือคุณสามารถลบไฟล์เหล่านี้(delete these files)และแก้ไขปัญหาได้โดยไม่กระทบกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ แอปของคุณจะสร้างไฟล์เหล่านี้ขึ้นใหม่เมื่อคุณใช้คุณสมบัติต่างๆ ของแอป
โปรดทราบว่าคุณสามารถล้างไฟล์แคชของแอปบน อุปกรณ์ Androidเท่านั้น คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปบน iPhone ใหม่เพื่อลบข้อมูลแคชของแอป
- เปิดการตั้งค่า(Settings)บน โทรศัพท์ Android ของคุณ แล้วเลือกแอ(Apps)พ
- เลือก(Choose App)การจัดการแอพแล้วแตะMessengerในรายการ
- เลือก การใช้ พื้นที่เก็บข้อมูล(Storage)บนหน้าจอแอพ
- เลือกล้าง(Choose Clear)แคชเพื่อลบข้อมูลที่แคชของแอป
- เปิด แอป Messengerบนโทรศัพท์ของคุณ
7. เพิ่ม พื้นที่เก็บข้อมูล(Storage Space)ในโทรศัพท์ของคุณ
เช่นเดียวกับแอพอื่นๆMessengerต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลว่างจำนวนหนึ่งบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว หากโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถใช้แอพ Messenger ได้(Messenger)
ในกรณีนี้ คุณสามารถลบไฟล์ที่ไม่ต้องการในโทรศัพท์(delete your phone’s unwanted files)เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้ คุณสามารถลบรูปภาพ วิดีโอ แอป และไฟล์อื่นๆ เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับไฟล์ของ Messenger ใน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ(Android)
ทั้ง iOS และAndroidมีเครื่องมือวิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูลที่จะบอกคุณว่ารายการใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด จากนั้น คุณสามารถเลือกรายการที่จะลบและเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลของ(free up your storage)คุณ
บนไอโฟน
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- Select General >ที่เก็บข้อมูล iPhone ใน การ ตั้ง ค่า(Settings)
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone เพื่อตัดสินใจว่าจะลบเนื้อหาใด
บนแอนดรอยด์
- เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อน(Scroll)ลงและเลือกเกี่ยวกับ(About)อุปกรณ์
- เลือกที่เก็บข้อมูล
- วิเคราะห์ภาพรวมพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและดูว่าคุณสามารถลบอะไรได้บ้างเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับไฟล์ใหม่
8. เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง(Background Data)สำหรับFacebook Messenger
Messengerต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แอพเพื่อดึงข้อความเข้าก็ตาม หากคุณไม่มีข้อความใดๆ แสดงว่าคุณหรือใครบางคนอาจปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลพื้นหลังของแอปในโทรศัพท์ของ(app’s background data option on your phone)คุณ
คุณจะต้องเปิดใช้ตัวเลือกนี้เพื่อให้Messengerสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อส่งและรับข้อความแม้ว่าแอปจะไม่ได้เปิดอยู่ก็ตาม
บนไอโฟน
- เปิด การ ตั้ง ค่า(Settings)และเลือกMessenger
- เปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลัง
บนแอนดรอยด์
- เปิดการตั้งค่าและเลือกแอพ
- เลือกการจัดการแอพ(Choose App)แล้ว แตะMessenger
- เลือก การใช้ข้อมูล
- เปิดใช้ข้อมูลพื้นหลัง
9. ติดตั้งFacebook Messenger ใหม่(Facebook Messenger)บนโทรศัพท์ ของคุณ(Your)
หากคุณยังคงประสบปัญหากับMessengerไฟล์หลักของแอปอาจเป็นตัวการ ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ทำให้แอปทำงานบนโทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนไป
คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์เหล่านั้นด้วยตนเองได้ แต่คุณสามารถติดตั้งแอป(reinstall the app)ใหม่ได้ ซึ่งจะทำอย่างนั้นได้ คุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชีของคุณเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง การแชทและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณในแอพจะยังคงอยู่
บนไอโฟน
- แตะ(Tap) Messenger บนหน้าจอหลักของคุณค้างไว้
- เลือก X(Select X)ที่มุมบนซ้ายของแอป
- เลือกลบในพรอมต์
- เปิดApp Storeค้นหาMessengerแล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด
บนแอนดรอยด์
- แตะ(Tap)Messengerในลิ้นชักแอปของโทรศัพท์ ค้างไว้
- เลือกถอนการติดตั้งในเมนู
- เลือกถอนการติดตั้งในพรอมต์
- เปิดGoogle Play Storeค้นหาMessengerแล้วเลือกติด(Install)ตั้ง
แก้ไข(Fix) แอ พFacebook Messenger(Broken Facebook Messenger App) ที่ใช้งานไม่ ได้บนโทรศัพท์ ของคุณ(Your)
หากคุณใช้Facebook Messengerเพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว การหยุดชะงักของการใช้งานแอพอาจหมายถึงการตัดการเชื่อมต่อจากคนที่คุณรักทั้งหมด
โชคดีที่ปัญหาของแอปไม่ถาวร และคุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างที่นี่และที่นั่นบนโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว แอปจะเริ่มทำงาน ให้คุณติดต่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้(reach out to all your saved contacts)ทั้งหมดได้ มีความสุขในการสนทนา!
Related posts
4 วิธีในการทำให้ Facebook Messenger เป็นแอปแบบสแตนด์อโลน
8 วิธีในการเพิ่มจำนวนผู้ชมเพจ Facebook ของคุณ
วิธีลบข้อความ Facebook Messenger สำหรับทั้งสองฝ่าย
6 วิธีในการป้องกันตัวเองจากการสะกดรอยตาม Facebook
วิธีออกจากระบบ Facebook Messenger บน iOS และ Android
วิธีอนุญาตให้แชร์บน Facebook
4 วิธีในการถ่ายทอดสดบน Facebook เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUNUNK13
วิธีเพิ่มหรือลบผู้ดูแลระบบออกจากกลุ่ม Facebook
วิธีโพสต์ GIF บน Facebook, Instagram, Reddit และ Twitter
วิธีบล็อกคนบน Facebook Messenger
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-800-3
วิธีติดตามตำแหน่งของใครบางคนโดยใช้ Facebook Messenger
Firefox ทำงานช้า? 11 วิธีในการเร่งความเร็ว
การซ้อนทับที่ไม่ลงรอยกันไม่ทำงาน? 9 วิธีในการแก้ไข
วิธีซ่อนความคิดเห็นบน Facebook และเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณทำ
10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7353-5101
Facebook Watch คืออะไรและใช้งานอย่างไร
Discord ไม่เปิด? 9 วิธีในการแก้ไข
ไมค์ Discord ไม่ทำงาน? 6 วิธีในการแก้ไข