วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Hulu RUNUNK13

โดยส่วนใหญ่Hulu เป็น (Hulu)บริการสตรีมวิดีโอ(video streaming service)ที่เสถียรซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์มือถือ คอมพิวเตอร์ สมาร์ททีวี(TVs)คอนโซล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ปัญหากับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำให้Huluแสดงรหัสข้อผิดพลาดที่หลากหลาย .

คุณจะได้รับ รหัสข้อผิดพลาด Hulu RUNUNK13บนหน้าจอหากบริการสตรีมมิ่งไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณได้เมื่อคุณเล่นภาพยนตร์ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย เวลาหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ ส่วนท้ายของ Huluข้อบกพร่องใน แอป Huluและอื่นๆ อ้างถึงการแก้ไขปัญหาด้านล่างสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

แก้ไขปัญหา(Troubleshoot) การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)ของคุณ

บริการสตรีมมิ่งจำนวนมากมีความเร็วที่แนะนำสำหรับประสบการณ์การสตรีมวิดีโอที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น Netflix(Netflix)แนะนำอย่างน้อย 3 เมกะบิตต่อวินาที (3 Mbps ) เพื่อสตรีมใน คุณภาพ ความคมชัดมาตรฐาน(Standard Definition) (SD) 5 Mbpsสำหรับความคมชัดสูง(High Definition) (HD) และ 25 Mbpsสำหรับ เนื้อหา ความละเอียดสูงพิเศษ(Ultra High Definition) ( UHD ) ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ต่ำกว่าตัวเลขเหล่านี้จะนำไปสู่การบัฟเฟอร์วิดีโอเสียงล่าช้า(audio lags)และข้อผิดพลาดอื่นๆของNetflix(Netflix errors)

เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ปราศจากข้อผิดพลาดHuluขอแนะนำความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำ 3 Mbpsสำหรับเนื้อหาในHulu Streaming Library 8 Mbpsสำหรับสตรีมสด และ 16 Mbpsสำหรับเนื้อหา ( UHD )/4K

  • ไป ที่ Fast.comในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากความเร็วการเชื่อมต่อของคุณต่ำกว่าคำแนะนำของ Hulu สำหรับคุณภาพวิดีโอที่คุณกำลังสตรีม ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ จากเครือข่ายของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์ 
  • คุณควรหยุดแอพหรือกิจกรรมที่มีข้อมูลจำนวนมาก (การดาวน์โหลดไฟล์ การติดตั้งแอพ เกม การสตรีมเพลง ฯลฯ) ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณชั่วคราว

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Hulu

ใช้(Use)เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์แบบออนไลน์ เช่นDownDetectorเพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ทำงานอย่างถูกต้องหรือประสบปัญหาไฟดับ ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่อาจเป็นไปได้ของข้อผิดพลาด

หากเครื่องมือเหล่านี้ระบุว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์Hulu หรือผู้ใช้ (Hulu)Hulu รายอื่น กำลังรายงานปัญหาที่คล้ายกัน โปรดติดต่อHulu Support(contact Hulu Support)

บังคับปิด Hulu(Force Close Hulu)และล้าง(Clear)แคช(App Cache)ของ แอป

Huluอาจไม่สามารถเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีได้หากแอปประสบปัญหาชั่วคราว หรือหากไฟล์ชั่วคราวของแอปเสียหาย (temporary files are corrupt)เปิดเมนูข้อมูลแอปHulu บนอุปกรณ์ บังคับปิด เปิดแอปอีกครั้ง และตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่(Hulu)

บน โทรศัพท์และแท็บเล็ต Androidให้กด ค้างที่ไอคอนแอป Huluเลือกไอคอนข้อมูล(info icon)แตะบังคับปิด(Force Close)และเลือกตกลง(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยัน

แตะเปิด(Open)เพื่อเปิดใช้Hulu อีก ครั้ง หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้กลับไปที่หน้าข้อมูลแอป เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)แล้วแตะล้างแคช(Clear Cache)เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของแอป

สำหรับอุปกรณ์ Fire TV ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > แอปพลิเคชัน(Applications) > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง(Manage Installed Applications) > Hulu > บังคับ(Force Stop)หยุด คุณควรเลือกล้างแคช(Clear cache)เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของ Hulu จากFire TV (หรือFire TV Stick )

อัปเดตแอป Hulu

Huluขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดตั้งแอปสตรีมมิ่งเวอร์ชันล่าสุดทันทีที่มีการเผยแพร่ การอัปเดตแอปเหล่านี้นำเสนอคุณลักษณะใหม่และการแก้ไขข้อผิดพลาดที่แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด

เปิด App Store ของอุปกรณ์และอัปเดตHuluเป็นเวอร์ชันล่าสุด ยังดีกว่า ไปที่ (Better)หน้าการอัปเดตระบบและแอปของ Hulu(Hulu system and app updates page)เพื่อดูคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการอัปเดตHuluบนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณกำลังสตรีมเนื้อหาผ่านเว็บเบราว์เซอร์ จำเป็นต้องติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เบราว์เซอร์ที่มีข้อบกพร่องหรือล้าสมัยสามารถทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อซึ่งจะทำให้Huluแสดง รหัสข้อผิดพลาด RUNUNK13เมื่อคุณเล่นเนื้อหา

แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์หลักๆ จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ ให้เปิดเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบการอัปเดต 

HuluรองรับGoogle Chrome (macOS และWindows ), Mozilla Firefox (macOS และWindows ), Safari (macOS เท่านั้น) และMicrosoft Edge ( Windowsเท่านั้น)

หากต้องการอัปเดตChromeและMicrosoft Edgeให้เลือกไอคอนเมนูของเบราว์เซอร์ > การตั้งค่า(Settings ) > เกี่ยวกับ Chrome(About Chrome)หรือ เกี่ยวกับ Microsoft Microsoft(About Microsoft Microsoft)

สำหรับ Firefox ให้เปิดการตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) ของเบราว์เซอร์ ไปที่ส่วน “การอัปเดต Firefox” และเลือกตรวจหาการอัปเด(Check for updates)ต หากFirefoxดาวน์โหลดการอัปเดตในเบื้องหลังแล้ว ให้เลือกรีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox(Restart to Update Firefox)เพื่อติดตั้งการอัปเดต

การติดตั้งการอัพเดท macOS ล่าสุดช่วยให้Safariทันสมัยอยู่เสมอ เชื่อมต่อMac ของคุณ กับอินเทอร์เน็ตและไปที่System Preferences > Software Update > Upgrade NowหรือUpdate Nowเพื่อติดตั้งการอัปเดต/เวอร์ชัน macOS ล่าสุด

ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลเว็บไซต์

หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดHulu RUNUNK13ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ การล้าง คุกกี้และข้อมูลไซต์ของ Huluสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะนำคุณออกจาก บัญชี Huluบนเบราว์เซอร์และรีเซ็ตการตั้งค่าไซต์อื่นๆ

ล้างคุกกี้ Hulu และข้อมูลไซต์ใน Chrome(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)

ปิด แท็บ Hulu ทั้งหมด แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. วางchrome://settings/siteDataในแถบที่อยู่แล้วกดEnter
  2. พิมพ์huluในแถบค้นหาและเลือกRemove All(Remove All)

ล้าง Hulu Cookies ใน Mozilla Firefox(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)

สำหรับ ผู้ใช้ Huluที่พบรหัสข้อผิดพลาดRUNUNK13บนFirefoxให้ล้างคุกกี้ของบริการสตรีมมิ่งและข้อมูลไซต์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. วางabout:preferences#privacyในแถบที่อยู่และกดEnter
  2. เลื่อนไปที่ส่วน " คุกกี้(Cookies)และข้อมูลไซต์" และเลือกจัดการ(Manage Data)ข้อมูล

  1. พิมพ์huluในแถบค้นหาและเลือกRemove All Shown(Remove All Shown)

ล้างคุกกี้ Hulu ใน Safari(Clear Hulu Cookies in Safari)

เปิด Safari เลือกSafariบนแถบเมนู เลือกPreferencesไปที่ แท็บ Privacyแล้วเลือกManage Website Data

พิมพ์huluในแถบค้นหาและเลือกRemove All(Remove All)

รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดHulu RUNUNK13ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณและเปิดเครื่องอีกครั้ง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้บนอุปกรณ์ที่รองรับ Hulu(Hulu-supported devices)ทั้งหมด

ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ททีวี อุปกรณ์สตรีม ( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Rokuฯลฯ ) รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองเล่นเนื้อหาบนHuluอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด Hulu RUNUNK13(Hulu Error Code RUNUNK13) : การ แก้ไขปัญหา เพิ่มเติม(Troubleshooting Fixes)

การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดยังสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้Hulu ไม่สามารถ เล่นเนื้อหาบนอุปกรณ์ของคุณได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu(Contact Hulu Support)หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ผลบนอุปกรณ์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts