วิธีแก้ไขปัญหาความผิดพลาดของ Discord

ปัญหาข้อขัดข้องของ Discord ไม่ใช่เรื่องแปลก ซึ่งหมายความว่าคุณอาจพบว่าแอปหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนในบางครั้ง หากแอปของคุณยังคงปิดโดยไม่คาดคิดและการรีบูตแบบธรรมดา(a simple reboot)ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสองสามวิธี

การแก้ไขขั้นสูงเหล่านี้รวมถึงการปิดคุณสมบัติการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ของ Discord การล้างข้อมูลแอป และอาจทำให้แอปกลับสู่สภาวะที่เสถียร

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Discord(Disable Hardware Acceleration in Discord)

คุณลักษณะ การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์(Hardware Acceleration)ของ Discord ใช้ GPUของคอมพิวเตอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแอปของคุณ คุณลักษณะนี้ทำงานได้ไม่ดีเสมอไป และคุณควรปิดคุณลักษณะนี้เพื่อดูว่าจะป้องกันไม่ให้Discordหยุดทำงานหรือไม่

ประสบการณ์การใช้แอป Discord(Discord)ของคุณ ไม่ ควรเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนใหญ่ และคุณสามารถเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์(Hardware Acceleration) อีกครั้งได้ จากเมนูการตั้งค่า

  1. เปิดDiscordบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เลือกการตั้งค่าผู้ใช้(User Settings) (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมล่างซ้าย

  1. เลือกขั้นสูง(Advanced)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  2. ปิด ตัวเลือก การเร่งฮาร์ดแวร์(Hardware Acceleration)ในแผงด้านขวา

  1. เปิดDiscordอีกครั้ง

แก้ไขความไม่ลงรอยกันทำให้หยุดทำงานโดยการลบ AppData(Fix Discord Keeps Crashing by Deleting the AppData)

ไฟล์แคชของ Discord ช่วยให้แอปมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไฟล์แคชเหล่านี้บางครั้งอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับแอป รวมถึงการทำให้แอปปิดโดยไม่คาดคิด

โชคดีที่คุณสามารถลบไฟล์แคชเหล่านี้(remove these cache files)ได้โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณหรือคุณสมบัติ ใด ๆ ของ Discord Discordจะสร้างไฟล์เหล่านี้ใหม่เมื่อคุณใช้แอพ

  1. คลิกขวาที่ ทาสก์บาร์ ของWindows(Windows taskbar)และเลือกTask Manager
  2. เลือกDiscordในรายการแอพ แล้วเลือกEnd taskที่ด้านล่าง สิ่งนี้จะปิด Discord(closes Discord)ก่อนที่คุณจะลบไฟล์แคช

  1. เปิด กล่อง Runโดยกดปุ่มWindows + Rพร้อมกัน
  2. พิมพ์ต่อไปนี้ใน กล่อง RunและกดEnter : %appdata%

  1. เข้าถึง โฟลเดอร์ discord > Cacheและเลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกดCtrl + A จากนั้นให้ลบไฟล์ที่เลือกโดยกดปุ่มDelete

  1. กลับไปที่ โฟลเดอร์ discordและเปิดโฟลเดอร์Local Storage (Local Storage)อีกครั้ง(Again)เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกดCtrl + Aแล้วกดDelete

  1. เปิด แอป Discordตามปกติ

เปิดใช้งานโหมดเลกาซี่ใน Discord(Enable Legacy Mode in Discord)

Discordอาจหยุดทำงานหากอุปกรณ์สื่อของคุณไม่รองรับโหมดระบบย่อยเสียงมาตรฐานของแอป โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นโหมดดั้งเดิม(revert to legacy mode)ได้ ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงทำงานได้และไม่ทำให้Discordปิดลงโดยไม่คาดคิด

  1. เข้าถึงDiscordบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เลือกการตั้งค่าผู้ใช้(User Settings) (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมล่างซ้าย
  3. เลือกเสียงและวิดีโอ(Voice & Video)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. เลือกเมนูแบบเลื่อนลงAudio Subsystem ทางด้าน ขวา และเลือก Legacy

  1. เลือกตกลง(Okay)ในพรอมต์
  2. Discordจะปิดและเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ

ลบ Keybinds ของ Discord(Delete Discord’s Keybinds)

Keybinds เป็นปุ่มลัดแบบกำหนดเองที่ให้คุณดำเนินการตามที่กำหนดไว้(custom shortcuts that allow you to perform pre-specified actions)ล่วงหน้าในDiscord บางครั้งการผูกมัดเหล่านี้จะรบกวนระบบของคุณและDiscordทำให้แอปหยุดทำงาน

ในกรณีนี้ ให้ปิดการผูกปุ่ม(keybinds)Discord ของคุณ และดูว่าจะทำให้แอปเสถียรอีกครั้งหรือไม่ หลังจากนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานการโยงปุ่มเหล่านี้อีกครั้งจาก(keybinds)ภายในเมนูการตั้งค่าของDiscord

  1. เปิดDiscordและเลือกUser Settings (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมล่างซ้าย
  2. เลือกKeybindsที่แถบด้านข้างทางซ้าย
  3. วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือปุ่มลัดที่กำหนดเองและเลือกไอคอนX ทำซ้ำขั้นตอนนี้เพื่อลบการผูกแต่ละปุ่ม

  1. เปิดDiscordอีกครั้งเมื่อการผูกปุ่มทั้งหมดของคุณถูกลบ

อัปเดตแอปเพื่อแก้ไขปัญหาการขัดข้องที่ไม่ลงรอยกัน(Update the App to Fix Discord Crashing Issues)

เวอร์ชันที่ล้าสมัยของ Discord อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงทำให้แอปหยุดทำงานทั้งหมด นี่คือเหตุผลที่บริษัทผลักดันการอัปเดตแอปเป็นประจำ ดังนั้นคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุดจากแอปของคุณเสมอ

ตรวจสอบและติดตั้ง การอัปเดต Discordบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้ฟรีและง่ายดาย

  1. คลิกขวาที่ไอคอนDiscord(Discord’s icon)บนซิสเต็มเทรย์ของคุณ
  2. เลือกตรวจสอบการอัปเด(Check for Updates)

  1. รอ(Wait)ให้แอปค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่มี
  2. เปิดแอพDiscord

ติดตั้ง Discord อีกครั้ง(Reinstall Discord)

หากคุณประสบปัญหาการขัดข้องแม้หลังจากอัปเดต แอป Discordแล้ว ไฟล์หลักของแอปอาจมีปัญหา มีหลายสาเหตุที่ไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือกลายเป็นปัญหา

โชคดีที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ได้โดยติดตั้ง Discord(reinstalling Discord)บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ การทำเช่นนี้จะลบไฟล์แอปเก่าทั้งหมดและนำไฟล์ใหม่มาใช้ ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกลบเมื่อคุณถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนพีซีของคุณโดยกดปุ่มWindows + Iพร้อมกัน
  2. เลือกแอ(Apps)พในหน้าต่างการตั้งค่า
  3. เลือกDiscordในรายการ จากนั้นเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

  1. เลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall)ในพร้อมท์เพื่อลบDiscord ออก จากพีซีของคุณ
  2. เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Discord(Discord’s official website)และดาวน์โหลดแอปสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้ง แอป Discordบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เปลี่ยนเป็นเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Discord(Switch to Discord’s Browser Version)

แอปเดสก์ท็อปของ Discord(Discord)ที่คุณประสบปัญหาไม่ใช่วิธีเดียวในการเข้าถึงบริการของแพลตฟอร์ม บริษัทมี เวอร์ชัน Discord หลาย เวอร์ชัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ตัวเลือกอื่นเมื่อคุณมีปัญหากับแอปเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หาก แอป Discordบนเดสก์ท็อปยังคงหยุดทำงาน ให้ย้ายไปที่เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ(move to Discord’s browser version) Discord คุณสามารถใช้เวอร์ชันนี้ได้จากเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชันเว็บทำงานในลักษณะเดียวกับแอปเดสก์ท็อป

รักษาข้อมูล เข้าสู่ระบบบัญชี Discord ของคุณให้ สะดวก เนื่องจากคุณต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อเข้าสู่ระบบในเวอร์ชันอื่น

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบบนคอมพิวเตอร์และเปิด Discord สำหรับเว็บ(Discord for the web)
  2. ลงชื่อเข้า ใช้บัญชี (Log)Discordของคุณในเว็บแอป

  1. คุณจะเข้าสู่อินเทอร์เฟซ Discord(Discord)ที่คุ้นเคยซึ่งช่วยให้คุณใช้คุณลักษณะทั้งหมดของแพลตฟอร์มได้

แก้ไขปัญหาการล่มอย่างต่อเนื่องของ Discord(Resolve Discord’s Constant Crash Problems)

Discordอาจหยุดทำงานและหยุดทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น แอปอื่นๆ ทั้งหมด หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณและคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร คู่มือด้านบนจะแนะนำคุณตลอดแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหานี้

เมื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐาน(underlying issues are fixed)แล้ว แอป Discord ของคุณ จะเริ่มทำงานเหมือนเมื่อก่อน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts