Discord Stream ไม่มีเสียง? 6 วิธีในการแก้ไข

แพลตฟอร์มDiscordไม่ได้มีไว้สำหรับนักเล่นเกมเท่านั้น เป็นชุมชนที่สร้างขึ้นจากการสื่อสารด้วยข้อความ เสียง และวิดีโอแบบออนไลน์ทั่วไป มันง่ายพอที่จะสร้างเซิร์ฟเวอร์ discord ของคุณเอง(make your own discord server)และแชทกับเพื่อน ๆ ของคุณ แต่ถึงแม้ข้อผิดพลาดของ Discord(Discord errors)จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็สามารถหยุดคุณไม่ให้ใช้งานแพลตฟอร์มได้

ข้อผิดพลาดที่โชคร้ายอย่างหนึ่งที่สามารถสร้าง ความเสียหายให้กับผู้ ใช้(users)Discord ได้ก็คือปัญหาเสียงสตรีมมิ่ง ทำให้ผู้ใช้ไม่(users)ได้ยินเสียงในขณะที่คุณกำลังแชร์หน้าจอของคุณบน Discord(sharing your screen on Discord) (และในทางกลับกัน) หาก สตรีม Discordไม่มีเสียง คุณจะต้องแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ(1. Check Your Audio Settings)

ก่อนที่คุณจะพิจารณาแนวทางที่รุนแรงกว่านี้ในเรื่องนี้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ คุณจะต้องตั้งค่า PC หรือMac ของคุณ เพื่อใช้อุปกรณ์ส่งออกที่ถูกต้อง (เช่น การสลับไปใช้หูฟังหรือลำโพงภายนอก) รวมทั้งต้องแน่ใจว่าระดับเสียงสูงเพียงพอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับ ผู้ใช้ Windowsนี่หมายถึงการตรวจสอบว่าระดับเสียงสำหรับDiscordสูงพอที่จะได้ยินเสียงหรือไม่ Windowsช่วยให้คุณควบคุมระดับเสียงสำหรับแอปที่ทำงานอยู่แต่ละแอป—หากตั้งระดับเสียงไว้ต่ำเกินไป คุณจะไม่สามารถฟังสตรีมได้

เนื่องจากDiscord จะใช้ระดับเสียงเหล่านี้ เพื่อกำหนดสิ่งที่ผู้อื่นได้ยินขณะที่คุณกำลังสตรีม คุณควรตั้งค่าระดับเสียงเหล่านี้ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม

บน Windows(On Windows)

  1. ในการตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณบนWindowsให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน จากเมนู ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่าเปิดเสียง(Open Sound settings)

  1. ใน เมนูการตั้งค่า เสียง(Sound)ให้เลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณออกที่ถูกต้อง (เช่น หูฟังหรือลำโพง) จากเมนูดรอปดาวน์เลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณออกของคุณ (Choose your output device)เมื่อเลือกแล้ว ให้ เลื่อนตัวเลื่อน ระดับเสียงหลัก(Master volume)ไปทางขวาไปยังระดับที่สูงพอที่จะได้ยินเสียง

  1. ในการตรวจสอบระดับเสียงแต่ละรายการสำหรับแอปที่เปิดอยู่ คุณจะต้องเปิดเครื่องผสมเสียง (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์Discord เปิดอยู่ก่อน) (Discord)คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบนแถบงาน จากนั้นเลือกตัวเลือกOpen Volume Mixer(Open Volume Mixer)

  1. ใน หน้าต่าง Volume Mixerให้เลื่อนแถบเลื่อนสำหรับ แอป Discordขึ้นไปเพื่อให้แน่ใจว่าระดับเสียงสูงเพียงพอ หากไม่มีอยู่ในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกและ เลื่อนตัวเลื่อน ลำโพง(Speakers)ขึ้นด้านบนแทน หากคุณกำลังใช้ เว็บไคลเอ็นต์ Discordตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลื่อนตัวเลื่อนสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก (เช่นChrome ) ขึ้นไป หากคุณกำลังสตรีมตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดๆ ที่คุณกำลังแชร์หน้าจอ (เช่น เกมหรือเว็บเบราว์เซอร์) มีระดับเสียงเพียงพอในเครื่องผสมระดับเสียง

บน Mac(On Mac)

  1. ในการตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องบนMacคุณจะต้องเปิดเมนู การ ตั้งค่าระบบ (System Preferences)ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกไอคอนเมนู Apple(Apple menu icon ) > การตั้งค่า(System Preferences)ระบบ

  1. ในเมนูSystem PreferencesเลือกSound > Output เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องสำหรับเอาต์พุตเสียง (เช่น หูฟังหรือลำโพง) จากรายการที่มีให้ จากนั้น เลื่อนแถบเลื่อน ระดับเสียงเอาต์พุต(Output volume )ไปทางขวาเพื่อตั้งค่าระดับเสียง หาก ช่องทำเครื่องหมาย ปิดเสียง(Mute)อยู่ ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้

2. ใช้แอปพลิเคชันในโหมดหน้าต่าง(2. Use Applications in Windowed Mode)

หากคุณกำลังพยายามสตรีมเกมแบบเต็มหน้าจอบนDiscordคุณอาจประสบปัญหา เนื่องจากDiscord (ปัจจุบัน) ไม่รองรับการสตรีมในขณะที่เปิดแอปพลิเคชันแบบเต็มหน้าจอ

การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณ (และผู้ชมของคุณ) ไม่ได้ยินหรือเห็นเนื้อหาขณะที่คุณสตรีม หาก(Where)เป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เฉพาะแอปพลิเคชันที่อยู่ในโหมดหน้าต่าง (ไม่ว่าจะขยายให้ใหญ่สุดหรือเล็กกว่า) หากเกมเข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนโหมดการแสดงผลเริ่มต้น

3. รีเซ็ตการตั้งค่าเสียง Discord(3. Reset Discord Audio Settings)

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเสียงของ Discord จะช่วยปรับปรุงคุณภาพของการสตรีมหรือการโทร แต่ก็อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงของ Discord เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น

หากคุณต้องการเปลี่ยนการกำหนดค่าเสียง ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเสียงของคุณก่อนแล้วเริ่มด้วยค่าเริ่มต้นเพื่อจำกัดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด แอปเดสก์ท็อปหรือเว็บไซต์ Discordแล้วลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือกไอคอนการตั้งค่า(Settings icon)ที่ด้านล่างซ้าย

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือก แท็บ เสียงและวิดีโอ(Voice & Video )จากนั้นเลือกตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเสียง(Reset Voice Settings)ที่ด้านล่าง

  1. ความไม่ลงรอยกัน(Discord)จะขอให้คุณยืนยัน เลือก ปุ่ม ตกลง(Okay)เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ

4. เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงที่ไม่ลงรอยกัน(4. Change Discord Audio Settings)

หาก สตรีม Discord ของคุณ ไม่มีเสียงหลังจากรีเซ็ต การตั้งค่าเสียงของ Discordเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงบางอย่างด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้ใน แอป Discordหรือใช้เว็บไคลเอ็นต์

  1. ในการเริ่มต้น ให้เปิดDiscordแล้วเลือกไอคอนการตั้งค่า(Settings icon)ที่ด้านล่างซ้าย

  1. เลือกเสียงและวิดีโอ(Voice & Video)จากเมนูด้านซ้ายมือ หากคุณใช้แอปเดสก์ท็อป ให้เลือก แถบเลื่อน OpenH264 Video Codecเพื่อสลับไปใช้ตัวแปลงสัญญาณเสียงอื่นและปิดใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ 

  1. คุณยังสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติการประมวลผลเสียงบางอย่างได้ เลือกแถบเลื่อนข้าง ฟีเจอร์ Advanced Voice ActivityและAutomatic Gain Controlหากอุปกรณ์เสียงบางอย่าง (เช่นไมค์ Discord(Discord mic) ของคุณ ) ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

  1. สุดท้ายDiscordใช้Quality of Service ( QoS ) เพื่อให้แน่ใจว่าการ โทรและการสตรีม Discordมีความสำคัญมากกว่าการรับส่งข้อมูลเครือข่ายท้องถิ่นอื่น ๆ แต่สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ให้สลับ แถบเลื่อน Enable Quality of Service High Packet Priorityเพื่อปิดใช้งาน โดยเปลี่ยนเป็นแถบเลื่อนสีเทา

5. ติดตั้งแอป Discord อีกครั้ง (หรือเปลี่ยนเป็น Discord Canary)(5. Reinstall the Discord App (or Switch to Discord Canary))

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก ไคลเอ็นต์ Discordอาจเป็นปัญหาได้ การติดตั้ง แอป Discordใหม่ (หรือเปลี่ยนไปใช้แอปนี้ หากคุณใช้เว็บไคลเอ็นต์) อาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีในการสตรีมที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหา คุณอาจต้องการลองใช้Discord Canary นี่คือรุ่นทดสอบอัลฟ่าของ ไคลเอนต์ Discordที่ให้คุณทดสอบคุณสมบัติใหม่และลองแก้ไขจุดบกพร่องใหม่ก่อนผู้ใช้รายอื่น

แม้ว่า บิลด์การทดสอบ Discord Canaryอาจไม่เสถียร แต่อาจแก้ไขปัญหาด้านเสียงบางอย่างได้ ต้องขอบคุณการแก้ไขข้อผิดพลาดล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันเสถียรล่าสุดหรือ Canary build ได้จากเว็บไซต์Discord(Discord website)

6. ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณ(6. Check Your Audio Drivers)

Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์เสียงโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณใช้พีซีเครื่องใหม่หรือหากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ คุณอาจต้องติดตั้งด้วยตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้องในDiscord

  1. ในการดำเนินการนี้บนWindowsให้คลิกขวาที่เมนูStart แล้วเลือกตัว เลือกDevice Manager

  1. ใน หน้าต่าง Device Managerให้เปิดหมวดSound, video and game controls(Sound, video and game controllers)จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเลือกตัวเลือกUpdate driver(Update driver)

  1. ในเมนูUpdate Driversให้เลือกตัวเลือกค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์(Search automatically for drivers)

  1. หากมีไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าในพีซีของคุณWindowsจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น ให้เลือกตัวเลือกค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update(Search for updated drivers on Windows Update )

  1. Windows Updateจะเปิดตัวในหน้าต่างใหม่ หากตรวจพบการอัปเดต ให้เลือกตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง (Download and install)ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากWindowsไม่พบโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ให้ค้นหาโปรแกรมควบคุมบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ติดตั้งมาเธอร์บอร์ดใหม่(installed a new motherboard)คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตเสียงใหม่ เพื่อให้เอาต์พุตเสียงของพีซีของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

การสร้างชุมชนที่ไม่ลงรอยกัน(Building a Discord Community)

ขั้นตอนข้างต้นน่าจะช่วยแก้ปัญหาที่ สตรีม Discordไม่มีเสียง รวมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาอื่นๆ เช่นเสียงหุ่นยนต์(robotic voice)ในสตรีม และ ปัญหาการเชื่อม ต่อRTC (RTC connection issues)เมื่อคุณพร้อมและดำเนินการแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างชุมชนของคุณโดยเพิ่มบ็ อต Discord ใหม่เพื่อ (Discord)เล่นเพลง(play music)หรือช่วย(help with moderation)ใน การกลั่นกรอง

แน่นอนว่าDiscordไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวสำหรับชุมชนที่จะจัดระเบียบ มีทางเลือก Discord(Discord alternatives)มากมาย ที่ คุณสามารถลองใช้ได้ ตั้งแต่SlackไปจนถึงTeamSpeak นักเล่นเกมอาจยังคงชอบDiscordมากกว่า อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณลักษณะเฉพาะสำหรับเกม เช่น การซ้อนทับในเกม(in-game overlays)ทำให้เกมที่มีผู้เล่นหลายคนสนุกยิ่งขึ้น



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts