การได้รับความคิดเห็นเชิงลบ สแปม ส่งเสริมตนเอง หรือไม่เหมาะสมในโพสต์ที่คุณเผยแพร่บนFacebookเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ที่แย่ไปกว่านั้น คุณไม่แน่ใจว่าจะตบกลับ บล็อกบุคคลนั้น หรือเพิกเฉยต่อความคิดเห็นทั้งหมดหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการกลุ่ม^{(manage a Facebook group)}หรือเพจ Facebook สำหรับแบรนด์

โชคดีที่Facebookอนุญาตให้คุณซ่อนความคิดเห็นที่อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงหรือธุรกิจของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีซ่อนความคิดเห็นบนFacebookและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณซ่อน

เมื่อใดควรซ่อนความคิดเห็นบน Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

เมื่อคุณได้รับความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์หรือน่ารังเกียจใน โพสต์ Facebook ของคุณ สัญชาตญาณแรกมักจะลบความคิดเห็นนั้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกกรณีของความคิดเห็นดังกล่าวที่จำเป็นต้องลบ คุณสามารถตอบกลับบางส่วนและเพิกเฉยต่อความคิดเห็นอื่นๆ ได้

การซ่อนความคิดเห็นทำได้ง่ายกว่าการลบหรือห้ามผู้สร้างทั้งหมดจากหน้าFacebook

ผู้ใช้บางคนเพียงต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนเองผ่านโพสต์ของคุณ ส่งสแปมด้วยลิงก์ที่ไม่ปลอดภัย^{(unsafe links)}หรือแสดงความคิดเห็นด้วยเนื้อหาหรือภาษาที่ไม่เหมาะสม

คุณสามารถลบความคิดเห็นดังกล่าวได้ เว้นแต่คุณจะแบนผู้ใช้จากเพจของคุณ ความคิดเห็นเหล่านั้นจะกลับมาเรื่อยๆ ถึงกระนั้น การติดตามความคิดเห็นทั้งหมดก็อาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเพจมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมจำนวนมาก

แม้ว่าการลบความรู้สึกเชิงลบใดๆ จากโพสต์ของคุณที่อาจทำร้าย หน้า Facebook ของคุณ ได้นั้นเป็นเรื่องปกติ แต่ก็ไม่ควรซ่อนไว้ทั้งหมด ผู้ใช้อาจสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าคุณลบความคิดเห็นของพวกเขา โดยเฉพาะความคิดเห็นที่วิพากษ์วิจารณ์ธุรกิจของคุณ และคุณอาจสูญเสียความไว้วางใจหรือความภักดีของพวกเขา

คนอื่นอาจกระวนกระวายหรือโกรธถ้าคุณลบความคิดเห็นของพวกเขา แสดงความคิดเห็นที่น่ารังเกียจ หรือแสดงความคิดเห็นของพวกเขาในหน้าของพวกเขาเอง - และคุณไม่สามารถควบคุมได้

การซ่อนความคิดเห็นสามารถช่วยลดความเสียหายของหลักประกันและเป็นประโยชน์ต่อคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณซ่อนความคิดเห็นบน Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

เมื่อคุณซ่อนความคิดเห็นในโพสต์บนFacebookหมายความว่าคุณกำลังป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นความคิดเห็นยกเว้นบุคคลที่โพสต์และเพื่อนของพวกเขา

ต่างจากการลบความคิดเห็นที่ผู้ใช้จะรู้ว่าคุณลบความคิดเห็นออก พวกเขาจะไม่รู้ว่าความคิดเห็นนั้นถูกซ่อนไว้เมื่อใด และคุณสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้

คุณยังสามารถเลิกซ่อนหรือลบความคิดเห็นในภายหลังหรือรายงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความคิดเห็นนั้นละเมิด มาตรฐาน ชุมชนFacebook^{(Facebook community standards)}

ก่อนที่คุณจะซ่อนความคิดเห็น ให้ค้นหาว่าคุณสามารถจัดการกับมันได้หรือไม่ บ่อยครั้ง^(Oftentimes)ผู้ใช้อาจแสดงความคิดเห็นเชิงลบด้วยความหงุดหงิด การเปลี่ยนประสบการณ์แย่ๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่ดีสามารถเปลี่ยนผู้ติดตามที่ท้อแท้ให้กลายเป็นแฟนตัวยงหรือลูกค้าได้

คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพและแสดงให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นว่าคุณพร้อมที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนที่พวกเขาอาจมีไม่ว่าพวกเขาจะดูร้ายแรงเพียงใด ผู้ใช้หลายคนยินดีที่จะย้ายไปที่ข้อความส่วนตัว^{(private message)}เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาเพิ่มเติม และคุณสามารถใช้โอกาสนั้นเพื่อช่วยเหลือพวกเขา

หากคุณต้องซ่อนความคิดเห็น ต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจก่อนที่จะมีการเปิดเผยหรือมีส่วนร่วมมากนัก

วิธีซ่อนความคิดเห็นบน Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

ไม่ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถซ่อนความคิดเห็นบนFacebookได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

คอมพิวเตอร์^(Computer)

บนพีซีที่ใช้ Windows หรือMacคุณจะต้องเปิดFacebookบนเบราว์เซอร์ แล้วซ่อนความคิดเห็นจากโพสต์ของคุณ

ไปที่ โพสต์ Facebookแล้วเลือกจุดสามจุด^{(three dots)}ทางด้านขวาของความคิดเห็นที่คุณต้องการซ่อน

เลือกซ่อนความ^{(Hide comment)}คิดเห็น

Android

หากคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android คุณสามารถซ่อนความคิดเห็นบนFacebook ^(Android)ผ่าน^(Facebook)แอพFacebook ได้^(Facebook)

ไปที่ โพสต์ บน Facebook^(Facebook)แตะความคิดเห็นที่คุณต้องการซ่อนค้างไว้ จากนั้นแตะซ่อนความ^{(Hide comment)}คิดเห็น

iOS

คุณยังสามารถซ่อนความคิดเห็นบนFacebookบน iPhone หรือ iPad ของคุณผ่านแอพFacebook

ไปที่ โพสต์ บน Facebook^(Facebook)แล้วแตะที่ความคิดเห็นที่คุณต้องการซ่อน จากนั้นเลือกซ่อน^(Hide)

ในทั้งสามกรณี – คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ – คุณสามารถแบนผู้ใช้หรือเพจ^{(ban the user or page)}ที่สร้างความคิดเห็น คุณสามารถรายงานความคิดเห็นได้หากขัดต่อมาตรฐานชุมชนของ Facebook

ลดความเสียหายหลักประกัน^{(Reduce Collateral Damage)}

นอกจากสถานการณ์และกลยุทธ์ที่เราได้กล่าวไปแล้ว ยังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อซ่อนความคิดเห็นบนFacebook

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณมีเหตุผลที่ดีในการซ่อนความคิดเห็น จัดการหากผู้ใช้รายอื่นถามถึงความคิดเห็นนั้น และพิจารณาทางเลือกที่ให้ผลดีที่สุดเสมอก่อนดำเนินการ

ดูคู่มือFacebook อื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับวิธีการ ^(Facebook)ส่งข้อความที่ทำลายตัวเองใน Facebook Messenger ^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)}สร้างบัญชี Facebook ที่ไม่ระบุชื่อ^{(create an anonymous Facebook account)}หรือซ่อนสถานะของคุณจากเพื่อนคนใดคนหนึ่งหรือบาง^{(hide your status from one or specific friends)}คน

คู่มือ^(Was)นี้มีประโยชน์หรือไม่? แบ่งปัน^(Share)ความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง

How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negative, spammy, self-promotional, or inappropriate comments on a post you published on Facebook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer.

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.

Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

Was this guide helpful? Share your feedback in a comment below.

ชนิภา ดิเรกวิทยา

About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ

วิธีซ่อนความคิดเห็นบน Facebook และเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณทำ

เมื่อใดควรซ่อนความคิดเห็นบน Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณซ่อนความคิดเห็นบน Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}