Microsoft Teamsเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการในพื้นที่โต้ตอบออนไลน์ในปัจจุบัน ผู้คนใช้งานมากขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและเพื่ออาชีพ ด้วยการใช้งานที่เพิ่มขึ้นนี้ ความรับผิดชอบในการรักษาผลิตภัณฑ์ของตนให้คงเดิม อย่างไรก็ตาม มีหลายเหตุการณ์ที่ผู้คนรายงานข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบMicrosoft Teamsผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป

รหัสเป็นError CAA2000Bอาจมีปัจจัยหลายประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ วันนี้ เราจะมาพูดคุยถึงวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ขณะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}และสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุทั้งหมดตั้งแต่แรก

ขอแนะนำให้ผู้ใช้ลองเข้าสู่ระบบMicrosoft Teamsผ่านเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดเกิดจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป

แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams Login)} : เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้

หากMicrosoft Teamsแจ้งว่าเราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ ให้ทำตามคำแนะนำที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Login)}

1. รีสตาร์ท แอป Microsoft Teamsบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตรวจสอบเวลาและวันที่ของระบบ
3. ล้างไฟล์แคชของแอปMicrosoft Teams
4. ลบรหัสผ่าน^{(Remove Password)}จากCredential Manager
5. ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง
6. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

1] รีสตาร์ท^(Restart)แอ ป Microsoft Teamsบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นแต่ทำให้งานเสร็จได้บ่อยกว่าที่ไม่ทำในกรณีเหล่านี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทแอปพลิเคชันของคุณอย่างหมดจด

ปิดทีม Microsoft^{(Close Microsoft)}จากพื้นหลังและเปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยค้นหาบนเมนูเริ่ม^{(Start Menu)}หรือด้วย ปุ่ม ลัดCtrl + Alt + Delete

ใต้แท็บ 'กระบวนการ' ค้นหา แอปพลิเคชัน Microsoft Teamsและคลิกขวาบนแอปพลิเคชันนั้น

เพิ่มเติม เลือก 'สิ้นสุดงาน'

ลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่กล่าวถึงด้านล่าง

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : Microsoft Teams Error CAA2000Bเราไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณได้

2] ตรวจสอบเวลาและวันที่ของระบบ

ตรวจสอบว่าเวลาและวันที่ในคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้องหรือไม่ ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการเชื่อมต่อกับMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}

3] ล้าง^(Clear)ไฟล์แคช^(Cache)ของแอปMicrosoft Teams

ไฟล์ข้อมูล Cache^(Cache) ที่ เสียหายสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ทุกประเภท รวมถึงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา แคชที่เสียหายสามารถบล็อกใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดอาการสะอึกขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้แอป นี่คือวิธีที่คุณสามารถล้างข้อมูลแคชสำหรับ Microsoft Teams

เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยใช้แป้นพิมพ์ลัดหรือโดยคลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของคุณ แล้วเลือกตัวเลือกนั้นเพิ่มเติมและสิ้นสุดงานตามที่สอนในวิธีแก้ไขปัญหาแรก

เปิดFile Explorerบนคอมพิวเตอร์ของคุณและวางที่อยู่ตามที่กำหนดด้านล่างบนแถบที่อยู่:

%appdata%Microsoft eamsCache

ที่อยู่นี้จะนำคุณไปยังตำแหน่งที่เก็บไฟล์แคชสำหรับMicrosoft Teams ^{(Microsoft Teams)}ผู้ใช้สามารถลองค้นหาส่วนนี้ด้วยตัวเอง แต่โดยทั่วไปแล้วส่วนนี้จะถูกฝังลึกมาก

Press Ctrl + 'A' เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วกดShift + Delคีย์พร้อมกันเพื่อลบไฟล์ทั้งหมด ยืนยันกระบวนการและรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น

กระบวนการยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากคุณต้องทำซ้ำทีละรายการสำหรับเส้นทางต่อไปนี้ทั้งหมดด้วย:

%appdata%Microsoft eamsapplication cachecache

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata% Microsoft eamsdatabase.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsที่เก็บข้อมูลในเครื่อง

%appdata%Microsoft eams mp

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

อ่าน^(Read) : วิธีเพิ่มลิงก์แชทของ Microsoft Teams ไปยังลายเซ็น^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)}อีเมล

4] ลบรหัสผ่าน^{(Remove Password)}จากCredential Manager

ลบข้อมูลประจำตัว^{(Remove credentials)}ที่เกี่ยวข้องกับ Office และ Teams ในCredential Manager

พิมพ์ Credential Manager ในช่องค้นหา จากนั้นเลือกWindows Credentialsและขยายระเบียนข้อมูลประจำตัวที่เกี่ยวข้องเพื่อลบออก

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ทีมของ Microsoft 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018

5] ล้าง^(Clear)แคชของเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถล้างแคชของเบราว์เซอร์^{(clear the browser cache)}แล้วลองอีกครั้ง

อ่าน^(Read) :  วิธีใช้คุณสมบัติส่วนบุคคลใน Microsoft^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} Teams

6] ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง คุณควรปิด แอปพลิเคชัน MS Teamsจากเบื้องหลัง

เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกเพื่อดูไอคอนของคุณตามหมวดหมู่^(Categories)และภายใต้ ส่วน โปรแกรม^(Program)ให้คลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรม

ค้นหา MS Teams^{(Locate MS Teams)}จากกลุ่มโปรแกรมที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่มันแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง รอ^(Wait)จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

เปิด พรอมต์ เรียกใช้^(Run)โดยกดคีย์ผสมของ Windows + 'R' และป้อน '%appdata%' ในช่องว่าง ซึ่งจะเป็นการเปิด โฟลเดอร์ Appdataซึ่งจัดเก็บข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ทำงานบนพีซีของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่า ได้ถอนการติดตั้ง MS Teamsอย่างถูกต้องและเรียบร้อย คุณต้องค้นหา โฟลเดอร์ Teamsที่นี่ คลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้น แล้วกดDelete

เปิดคำสั่ง run อีกครั้งแล้วป้อน '% Programdata %' ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์อื่นที่ซ่อนอยู่ซึ่งเก็บการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมทั้งหมดไว้ในนั้น หากคุณพบโฟลเดอร์MS Teams ที่นี่ด้วยและลบทิ้ง^{(MS Teams)}

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการดังกล่าว คุณสามารถเยี่ยมชมMicrosoft Storeและดาวน์โหลดMicrosoft Teamsฉบับใหม่

นอกเหนือจากปัญหาที่เราได้สอนให้คุณแก้ปัญหาด้านล่างแล้ว อาจมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดCAA2000B เช่นกัน เช่น ^(CAA2000B)MS Teamsรุ่นที่ล้าสมัยซึ่งอาจเข้ากันไม่ได้กับWindowsที่สร้างขึ้นหรือข้อขัดแย้งระหว่างข้อมูลรับรองWindows ของคุณ^(Windows)

เราเชื่อว่าการแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Fix Microsoft Teams Call Queues ไม่ทำงาน

• Fix Microsoft Teams Error caa70004 ใน Windows 11/10

• Fix Microsoft Teams ปัญหาการใช้งาน memory and CPU สูง

• แก้ไข Microsoft Teams ช่วยให้การเริ่มระบบใหม่ (2022)

• วิธีเข้าถึงการเข้าสู่ระบบศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams

• วิธีการเปิดหลายอินสแตนซ์ของ Microsoft Teams ใน Windows 10

• วิธีเปิดใช้งาน Noise Cancellation ใน Microsoft Teams

• วิธีการส่ง Urgent or Important Message ใน Microsoft Teams

• Microphone ไม่ทำงานใน Microsoft Teams บน Windows 10

• วิธีการเปลี่ยน Team Picture ใน Microsoft Teams

• Microsoft Teams Free version เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมในการหย่อน

• วิธีการเบลอพื้นหลังใน Microsoft Teams meeting

• Video sharing ถูกปิดการใช้งานโดยผู้ดูแลระบบใน Microsoft Teams

• วิธีการกรอง Microsoft Teams Activity Feed

• ไฟล์ถูกล็อคข้อผิดพลาดบน Microsoft Teams

• แก้ไขการโทรวิดีโอของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน

• Best Project Management apps สำหรับ Microsoft Teams

• วิธีการล็อคการประชุมใน Microsoft Teams

• วิธีสร้าง Poll ใน Microsoft Teams?

• การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยล้มเหลว Status code 4c7 - Microsoft Teams error