แก้ไขข้อผิดพลาด Netflix UI3012 และ UI3010

(Netflix)ไม่ต้องสงสัยเลยว่าNetflix เป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แม้ว่าบริการดังกล่าวจะขึ้นชื่อว่ามีความน่าเชื่อถือ แต่ผู้ใช้ก็ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว หากคุณพบข้อผิดพลาดNetflix UI3012และ/หรือUI3010บน เว็บไซต์ Netflixให้ตรวจสอบบทความนี้สำหรับวิธีแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาด Netflix UI3012 และ UI3010

ข้อผิดพลาด Netflix(Netflix) 3010 ชี้ไปที่ปัญหาเบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย ในขณะที่ข้อผิดพลาด 3012 ชี้ไปที่การเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นหลัก เหตุผลที่เราพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ก็คือสาเหตุพื้นฐานและวิธีแก้ไขที่คล้ายคลึงกัน – ระบบไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์Netflix ได้(Netflix)

  1. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์Netflix
  2. ล้างไฟล์แคชของเบราว์เซอร์
  3. เปิดเครื่อง(Power-cycle)โมเด็ม เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์
  4. ลบ VPN(Remove VPN)และพรอกซีออกจากระบบ

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ:

1] ตรวจสอบ(Check)สถานะของเซิร์ฟเวอร์Netflix

ข้อผิดพลาด Netflix UI3012 และ UI3010

หาก เซิร์ฟเวอร์ Netflixล่ม ไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไร คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ข่าวดีก็คือสถานการณ์เช่นนี้หายาก แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน มันก็จะเป็นการชั่วคราว คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์Netflixได้ที่นี่(here)

2] ล้างไฟล์แคชของเบราว์เซอร์

คุกกี้เฉพาะ ff

ไฟล์แคชมีความสำคัญต่อระบบในแง่ของการจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บแบบออฟไลน์ เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดหน้าเว็บอีกครั้ง ไฟล์แคชจะช่วยคุณในการโหลดหน้าเว็บเร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากไฟล์แคชที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ซึ่งในกรณีนี้คือNetflixเสียหาย คุณจะพบข้อผิดพลาดในการสนทนา ดังนั้น เพื่อแก้ไขกรณีนี้ คุณสามารถลบไฟล์แคชที่(delete the cache files)เชื่อมโยงกับNetflixที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้

3] เปิดเครื่อง(Power-cycle)โมเด็ม เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์

การปิดสวิตช์โมเด็ม เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์จะทำให้เราเตอร์สร้างการเชื่อมต่อกับISPได้อีกครั้ง ขั้นตอนสำหรับกระบวนการมีดังนี้:

ปิดอุปกรณ์ทั้ง 3 เครื่อง – โมเด็ม เราเตอร์ และ(modem, router, and computer)คอมพิวเตอร์

เปิดโมเด็มและรอจนกว่าไฟทั้งหมดจะคงที่บนโมเด็ม

ตอนนี้เปิดเราเตอร์และรอจนกว่าไฟทั้งหมดจะเสถียรบนเราเตอร์

สุดท้าย เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

4] ลบ VPN(Remove VPN)และพรอกซีออกจากระบบ

ลบการตั้งค่าพรอกซีออกจากระบบของคุณ

Netflixมีเนื้อหาเฉพาะตำแหน่งและผู้ใช้พยายามเลี่ยงการจำกัดโดยใช้VPN(VPNs)และพร็อกซี่ ในกรณีดังกล่าวNetflixจะหยุดการเชื่อมต่อ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นUI3010และUI3012

ดังนั้น คุณจะต้องปิดการใช้งาน บริการ VPNและพร็อกซี่ทั้งหมดจากระบบในขณะที่ใช้Netflix ขั้นตอนในการปิดใช้งานพร็อกซี่จากระบบมีดังนี้:

คลิกที่Startและไปที่Settings Settings >> Network & Internet >> Proxy

ภายใต้การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง(Manual proxy setup)ให้ปิดสวิตช์สำหรับ ใช้พร็อก ซีเซิร์ฟเวอร์(Use a proxy server)

นอกเหนือจากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต( check the internet speed ) ได้ตลอดเวลา เนื่องจากNetflixต้องการการเชื่อมต่อที่ค่อนข้างเสถียรและรวดเร็ว



ขวัญแก้ว กำธรเจริญ

About the author

ฉันเป็นผู้ตรวจทานมืออาชีพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ฉันชอบใช้เวลาออนไลน์เล่นวิดีโอเกม สำรวจสิ่งใหม่ ๆ และช่วยเหลือผู้คนเกี่ยวกับความต้องการด้านเทคโนโลยีของพวกเขา ฉันมีประสบการณ์กับ Xbox มาบ้างแล้วและได้ช่วยเหลือลูกค้าในการรักษาระบบของพวกเขาให้ปลอดภัยมาตั้งแต่ปี 2552


Related posts