เมื่อคุณเพลิดเพลินกับ วิดีโอ Netflixคุณอาจลงเอยด้วยรหัสข้อผิดพลาดNetflix UI3012 สิ่งนี้บ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อที่จะไม่หายไปจาก พีซี Windows ของคุณ เว้นแต่คุณจะแก้ไขปัญหาจากราก ข้อผิดพลาดNetflix UI3012ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบน อุปกรณ์ Macหรือ พีซีที่ ใช้ Windows^(Windows) 10 แต่ยังเกิดขึ้นบนApple TV หรือแอปมือถือด้วย

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

คุณจะเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ... ข้อผิดพลาดที่
ไม่คาดคิด
มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด โปรดโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้ง.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ถึงเหตุผลพร้อมกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับสิ่งเดียวกัน ดังนั้นอ่านต่อ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Netflix UI3012^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด UI3012 ในNetflix วิเคราะห์^(Analyze)อย่างลึกซึ้งเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

• ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
• สัญญาณเครือข่ายไม่ดี
• การรบกวนทางอินเทอร์เน็ต
• การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง
• สายเคเบิลเครือข่ายไม่ดี
• ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้
• บริการ ISP มีจำนวนจำกัด
• การรบกวนเซิร์ฟเวอร์ VPN/พร็อกซี

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไข ข้อ ผิดพลาดNetflix UI3012 ปฏิบัติตามตามลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในWindows 10 PC

วิธีที่ 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้:

• รีสตาร์ทพีซี:^{(Restart PC: )}ก่อนอื่น คุณสามารถแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดNetflix UI3012ได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน
• รีเฟรชหน้า:^{(Refresh Page: )}ตามที่Netflix แนะนำ การโหลด หน้า Netflix ซ้ำ จะแก้ไขข้อขัดแย้งของเบราว์เซอร์และรหัสข้อผิดพลาด ของ Netflix UI3012เช่นกัน นอกจากนี้ ให้ตรวจดูว่าเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาหรือไม่ และคุณใช้ Netflix^(Netflix)เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น:^{(Connect to Different Network: )}หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจปิดใช้งานไซต์และแอปพลิเคชันบางรายการ ในกรณีนี้ ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ถ้าเป็นไปได้ และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่
• เพิ่มความแรงของสัญญาณ:^{(Increase Signal Strength: )}คุณสามารถเพิ่มความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ได้โดยเคลื่อนตัวเองเข้าหาเราเตอร์และขจัดสิ่งกีดขวาง (โทรศัพท์ไร้สาย ไมโครเวฟ ฯลฯ) ที่รบกวนเครือข่าย
• เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น:^{(Switch to Another Browser: )}หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเบราว์เซอร์ในพีซี Windows 10 ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับแอปหรือเบราว์เซอร์หรือไม่
• เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย:^{(Switch to Wired Connection: )}หากคุณกำลังใช้สัญญาณ Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ พีซี Windowsและเราเตอร์ของคุณโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต ^(Ethernet)จากนั้น เล่นNetflixและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2: เข้าสู่ระบบ Netflix อีกครั้ง^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

การออกจากระบบ บัญชี Netflixจะช่วยแก้ปัญหาใดๆ ในบัญชีและข้อมูลรับรองของคุณ รอสักครู่^(Wait)เข้าสู่บัญชีของคุณอีกครั้งตามคำแนะนำ

1. คลิกออกจากระบบ^{(Sign Out )}ที่มุมบนขวาของหน้าจอNetflix

2. เมื่อคุณออกจาก ระบบบัญชี Netflixแล้ว ให้รอ 30 วินาทีหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิกที่ลงชื่อเข้า^{(Sign In)}ใช้

3. พิมพ์ข้อมูลประจำตัวของคุณและตรวจสอบว่าคุณพบข้อผิดพลาดNetflix UI3012อีกครั้งหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบน Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้าน^{(Method 3: Restart Home Network)}

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อรีสตาร์ทเครือข่าย ใน บ้าน^(Home)

ตัวเลือกที่ 1: รีสตาร์ทเราเตอร์^{(Option I: Restart Router)}

การรีบูตเครือข่ายของคุณสามารถแก้ไขและจัดการรหัสข้อผิดพลาด ของ Netflix UI3012ได้ ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

1. ค้นหา  ปุ่มเปิดปิด^{(Power button)}  ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ

2. กดปุ่มหนึ่งครั้งเพื่อ  ปิดเครื่อง^{(turn it off.)}

3. ตอนนี้  ถอด^(disconnect)สายไฟเราเตอร์^{(Router power cable)}  ของคุณ   และรอจนกว่าพลังงานจะหมดจากตัวเก็บประจุ

4. จากนั้น  ต่อ^(reconnect)  สาย  ไฟ^{(power cable)} อีกครั้ง  และเปิดเครื่องหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที 

5. รอ^(Wait)จนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะถูกสร้างขึ้นใหม่ และ  ลองลงชื่อเข้าใช้อีก^{(try signing in again)}ครั้ง

ตัวเลือก II: รีเซ็ตเราเตอร์^{(Option II: Reset Router)}

หากการรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ 1:^{(Note 1:)}  การตั้งค่าและการตั้งค่าทั้งหมด เช่น พอร์ตที่ส่งต่อ การเชื่อมต่อในบัญชีดำ ข้อมูลประจำตัว ฯลฯ จะถูกลบออก ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บบัญชีเหล่านี้ไว้ก่อนที่จะดำเนินการตามคำแนะนำที่กล่าวถึงด้านล่าง

หมายเหตุ 2:^{(Note 2:)}  หลังจากรีเซ็ต^(Reset)เราเตอร์จะเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและรหัสผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ ดังนั้น ใช้ข้อมูลประจำตัวเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่ระบบหลังจากรีเซ็ต

1. เปิดการ ตั้งค่าเราเตอร์^{( router settings)}  โดยใช้ที่  อยู่ IP เกตเวย์เริ่มต้น ^{(default gateway IP address. )}จากนั้นใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าสู่  ระบบ^(L)ตาม^(ogin)  ที่แสดง

2. จดการ  ตั้งค่าการกำหนดค่า^{(configuration settings)}ทั้งหมด คุณจะต้องใช้หลังจากรีเซ็ตเราเตอร์ เนื่องจากคุณอาจสูญเสีย ข้อมูลประจำตัว ISPหากคุณใช้  โปรโตคอล P2P  (โปรโตคอลแบบจุดต่อจุดบนอินเทอร์เน็ต)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. ตอนนี้  กดปุ่มรีเซ็ต^{(Reset button)}  บนเราเตอร์ของคุณค้างไว้ 10-30 วินาที

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณต้องใช้อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง เช่น  พิน ^(pin, )หรือ  ไม้จิ้มฟัน ^{(toothpick )}เพื่อกดปุ่ม  RESET  ในเราเตอร์บางตัว

4. เราเตอร์จะ  ปิดและเปิด^{(turn off and turn back on)} ใหม่โดย อัตโนมัติ คุณสามารถ  ปล่อยปุ่ม^{(release the button)}  เมื่อไฟ เริ่มกะพริบ^{( lights begin to blink)}

5.  ป้อน^(Re-enter) รายละเอียดการกำหนดค่า^{(configuration details)}  สำหรับเราเตอร์อีกครั้งบนหน้าเว็บ

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดNetflix UI3012 ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ 

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) อาจรบกวนเซิร์ฟเวอร์Netflix และการเชื่อมต่อเครือข่าย แต่เซิร์ฟเวอร์ ^(Netflix)VPN เหล่านี้ อาจทำให้เกิดปัญหาในการ เข้าสู่ระบบ Netflix ทำให้เกิดข้อ ผิดพลาดUI3012 ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งาน^{(disable VPN)}เครือข่าย VPN โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์การตั้งค่า VPN^{(VPN settings )}ในแถบค้นหา คลิกที่เปิด^(Open)

2. ตัดการเชื่อมต่อ บริการ VPN ที่ใช้งานอยู่ และปิดตัวเลือก VPN^{(VPN options)}

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีสตรีม Netflix ในรูปแบบ HD หรือ Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Proxy^{(Method 5: Disable Proxy)}

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(proxy server)}เพิ่มความเร็ว บีบอัดการรับส่งข้อมูล และอนุรักษ์แบนด์วิดท์ของเครือข่ายของคุณ นอกจากนี้ เครือข่ายที่วุ่นวายยังถูกล้างด้วยพื้นที่บางส่วนด้วยการแยกโฆษณาออกจากเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายของคุณได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังรบกวนการทำงาน ของ Netflixทำให้เกิดข้อผิดพลาดUI3012 ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานพรอกซีโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ออกจากNetflixและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับNetflix จาก^(Netflix) Task Manager^{(Task Manager)}

2. กดปุ่มWindowsพิมพ์ProxyและOpen

3. ที่นี่ สลับปิดการตั้งค่าต่อไปนี้

• ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ^{(Automatically detect settings)}
• ใช้สคริปต์การตั้งค่า^{(Use setup script)}
• ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์^{(Use a proxy server)}

4. ตอนนี้ ให้เปิดNetflixอีกครั้งแล้วลองหากคุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

วิธีที่ 6: เปลี่ยนที่อยู่ DNS^{(Method 6: Change DNS Address)}

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดNetflix UI3012สามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนที่ อยู่ DNS ที่ผู้ให้ ^(DNS)บริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet Service Provider)}ของคุณ ให้ มา คุณสามารถใช้ ที่อยู่ Google DNSเพื่อจัดการกับปัญหา และนี่คือคำแนะนำบางประการในการเปลี่ยนที่ อยู่ DNSของพีซีของคุณ

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้^{(Run dialog box )}โดยกดปุ่มWindows + R key พร้อมกัน

2. ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter

ncpa.cpl

3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่และคลิกProperties

4. หน้าต่าง คุณสมบัติ^(Properties) Wi-Fi จะปรากฏขึ้น คลิก^(Click)ที่Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) และคลิกที่Properties

หมายเหตุ:^(Note:)คุณยังสามารถดับเบิลคลิกที่Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ) เพื่อเปิดหน้าต่างProperties

5. เลือกตัวเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไป^{(Use the following DNS server addresses)}นี้ จากนั้น ป้อนค่าที่กล่าวถึงด้านล่างในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ^{(Preferred DNS server)}และ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง^{(Alternate DNS server)}

8.8.8.8
8.8.4.4

6. ตรวจสอบเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก^{(Validate settings upon exit)}และคลิกตกลง^(OK)

7. ปิดหน้าต่าง แล้ววิธีนี้จะแก้ไข ข้อ ผิดพลาดNetflix UI3012

ยังอ่าน: ^{(Also Read: )}The Meg บน Netflix หรือไม่^{(Is The Meg on Netflix?)}

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (ไม่แนะนำ)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

หากชุดความปลอดภัยของไฟร์วอลล์ Windows Defender กำลังบล็อก^{(Windows Defender Firewall is blocking)}คุณลักษณะบางอย่างของNetflixต่อไปนี้คือตัวเลือกบางส่วนที่ต้องจัดการ

ตัวเลือกที่ 1: ไวท์ลิสต์ทีมในไฟร์วอลล์^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์Windows Defender Firewall คลิกที่เปิด^(Open)

2. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกที่  Allow an app or feature through Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)}

3. คลิก  เปลี่ยนการตั้ง^{(Change settings)}ค่า สุดท้าย ให้ตรวจสอบNetflixเพื่ออนุญาตผ่านไฟร์วอลล์

4. คุณสามารถใช้อนุญาตแอปอื่น…^{(Allow another app… )}เพื่อเรียกดูNetflixหากไม่มีอยู่ในรายการ

5. สุดท้าย คลิก  ตกลง^(OK)  เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาด

ตัวเลือก II: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์^(Firewall)จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีของมัลแวร์หรือไวรัส ดังนั้น^(Hence)หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทันทีหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว

1. เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}โดยพิมพ์ในช่องค้นหา ของ Windows คลิกที่เปิด^(Open)

2. เลือกระบบและความ^{(System and Security)}ปลอดภัย

3. คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Windows Defender Firewall.)}

4. เลือกตัวเลือกเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}

5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือกปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))}ทุกที่ที่มีบนหน้าจอนี้

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีใช้ปาร์ตี้ Netflix เพื่อชมภาพยนตร์กับเพื่อน ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

วิธีที่ 8: ล้างแคชของเบราว์เซอร์^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

ข้อมูลการท่องเว็บและหน่วยความจำแคชที่เสียหายจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด^{(memory will cause errors)}ในการท่องอินเทอร์เน็ตตามปกติ หากคุณกำลังใช้ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Netflixและพบรหัสข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ตามคำแนะนำด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: ล้างแคชใน Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. เปิดเบราว์เซอร์Chrome

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าโดยตรงเพื่อลบประวัติการท่องเว็บในChromeโดยพิมพ์chrome://settings/clearBrowserDataในแถบค้นหา

2. คลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon)}ที่มุมบนขวา

3. คลิกที่ตัวเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม^{(More tools)}

4. ถัดไป คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ…^{(Clear browsing data… )}

5. ที่นี่ เลือก ช่วง เวลา^(Time)สำหรับการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด ให้เลือกตลอดเวลา^{(All time)}แล้วคลิกล้างข้อมูล^{(Clear data.)}

หมายเหตุ^(Note) : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และช่อง^{(Cookies and other site data box )} รูปภาพ และไฟล์ที่แคชไว้^{(Cached images and files)}ก่อนที่จะล้างข้อมูลออกจากเบราว์เซอร์

ตัวเลือก II: ล้างแคชใน Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge^{(Edge browser )}และเปิดแท็บใหม่ คลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon.)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าโดยตรงเพื่อลบประวัติการท่องเว็บในEdgeโดยพิมพ์edge://settings/clearBrowserData ในแถบค้นหา

2. ไปที่ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ^{(Privacy, search, and services )}ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. เลื่อน^(Scroll)หน้าจอไปทางขวาและคลิกเลือกสิ่งที่ต้องการล้าง^{(Choose what to clear.)}

4. ในหน้าต่างถัดไป เลือกช่องตามที่คุณต้องการ เช่นประวัติการท่องเว็บ คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ รูปภาพและไฟล์ในแคช^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )}ฯลฯ และคลิกล้าง^{(Clear now)}ทันที

5. สุดท้ายนี้ ข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดของคุณจะถูกล้างทันที

ตัวเลือก III: ล้างแคชใน Firefox^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. เปิดFirefoxและเปิดแท็บใหม่

2. คลิกที่ ไอคอน เมนู^{(Menu )}ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

3. เลือกตัวเลือกการตั้งค่า^{(Settings )}จากรายการดรอปดาวน์

4. ไปที่ส่วน Privacy & Security^{(Privacy & Security )}แล้วคลิกClear DataในเมนูCookies and Site Data^{(Cookies and Site Data )}

5. ยกเลิกการเลือกช่องCookies and Site Dataและทำเครื่องหมาย ที่ ช่องCached Web Content

7. สุดท้าย คลิกที่ ปุ่ม ล้าง^{(Clear )}เพื่อล้างคุกกี้ที่แคชไว้ ของ Firefox

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

วิธีที่ 9: ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

คุณสามารถเพลิดเพลินกับข้อดีมากมายของส่วนเสริมและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ เมื่อพูดถึงข้อผิดพลาดและปัญหา บางครั้งส่วนขยายที่ล้าสมัยและส่วนเสริมที่เข้ากันไม่ได้อาจมีส่วนทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของNetflix UI3012 เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome^{(Google Chrome browser.)}

หมายเหตุ:^{(Note: )}ไปที่หน้าส่วนขยายโดยตรง ให้พิมพ์chrome://extensions/ในแถบค้นหา แล้วกดEnter

2. คลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ที่มุมบนขวา

3. เลือกตัวเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม^{(More tools )}

4. คลิกที่ส่วนขยาย^(Extensions)

5. สุดท้ายปิด^{(turn off )}ส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งาน หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายใด ๆ ให้คลิกที่ ตัวเลือก ลบ^{(Remove )}เพื่อลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

ตัวเลือก II: ปิดใช้งานส่วนขยายขอบ^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge^{(Edge browser )}และคลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ที่มุมบนขวา

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากต้องการข้ามขั้นตอนยาวเหยียดเพื่อไปยังหน้าส่วนขยาย ให้พิมพ์edge://extensions/ ในแถบค้นหาแล้วกดEnter

2. คลิกที่ส่วนขยาย^(Extensions)

3. เลือกส่วนขยายใดก็ได้ แล้วคลิกจัดการส่วน^{(Manage extensions)}ขยาย

4. ปิด^{(Toggle off)}ส่วนขยายและตรวจสอบว่าคุณพบข้อผิดพลาดอีกครั้งหรือไม่

5. ในทำนองเดียวกัน ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดทีละรายการและตรวจดูพร้อมกันว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากคุณพบว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นหลังจากลบส่วนขยายใด ๆ ออก ให้ถอนการติดตั้งจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยสมบูรณ์

6. เลือกส่วนขยายที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ไอคอนสามจุด^{(three-dotted icon )}ดังที่แสดง เลือกตัวเลือกลบออกจาก Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )}

7. ยืนยันข้อความแจ้งโดยคลิกที่Remove

ตัวเลือก III: ปิดการใช้งาน Firefox Extensions^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. เปิดFirefoxและคลิกที่ไอคอนเมนู^{(Menu )}

2. เลือกตัวเลือกส่วนเสริมและธีม^{(Add-ons and themes )}จากรายการ

3. คลิกที่ส่วนขยาย^{(Extensions )}ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและปิด^{(toggle off)}ส่วนขยาย

4. ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดทีละตัวและตรวจสอบว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุของปัญหาโดยตรวจสอบซ้ำๆ

5. สุดท้าย หากคุณระบุได้ว่าส่วนขยายใดทำให้เกิดปัญหา ให้คลิกไอคอนสามจุดที่^{(three-dotted icon )}ตรงกับส่วนขยายนั้น แล้วเลือกตัวเลือกลบ^{(Remove )}

วิธีที่ 10: ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่^{(Method 10: Reinstall Browser)}

ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์บางอย่างจะไม่ได้รับการแก้ไขจนกว่าจะติดตั้งใหม่ หากคุณเบื่อที่จะจัดการกับข้อขัดแย้งในการท่องเว็บที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด ของ Netflix UI3012ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการในการติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่

หมายเหตุ:^{(Note: )}ที่นี่Firefoxถูกนำมาเป็นตัวอย่าง ทำตามขั้นตอนตามเบราว์เซอร์ของคุณ

1. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์Control Panelในแถบค้นหา คลิกที่เปิด^(Open)

2. คลิกที่ ถอนการ ติดตั้งโปรแกรม^{(Uninstall a program)}

3. คลิกที่Mozilla Firefox (x64 en-US)ดังที่แสดง แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง^{(Uninstall )}

4. ยืนยันข้อความแจ้งหากมี และรอจนกว่าเบราว์เซอร์จะถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์%localappdata%. Click on Open.

6. ดับเบิลคลิกที่ โฟลเดอร์ Mozillaเพื่อเปิด

7. คลิกขวาที่โฟลเดอร์Firefox และเลือก ตัวเลือกลบ^{(Delete )}

8. กดปุ่ม Windows^{(Windows key )}และพิมพ์%appdata%. Click on Open.

9. ดับเบิลคลิกที่ โฟลเดอร์ Mozillaเพื่อเปิด

10. คลิกขวาที่โฟลเดอร์Firefox และเลือก ตัวเลือกลบ^{(Delete )}

11. รีบูทพีซี Windows 10 ของคุณ

12. ดาวน์โหลด Firefox^{(Firefox)(Firefox)}เวอร์ชันล่าสุดตามที่แสดง

13. สุดท้าย เรียกใช้ไฟล์ติดตั้ง^{(setup file )}และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งFirefox

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} วิธีเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ Netflix บนคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

วิธีที่ 11: รีเซ็ตเครือข่าย^{(Method 11: Reset Network )}

นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดNetflix UI3012 การตั้งค่า เครือข่าย^(Network)จะนำการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ดังนั้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด

หมายเหตุ:^{(Note: )}ในการ รีเซ็ต เครือข่าย^(Network)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทำงานในWindows 10เวอร์ชัน 1607 หรือใหม่กว่า หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของคุณ ให้ทำตามเส้นทางนี้ Settings > System > Aboutกับ เมื่อคุณรีเซ็ตเครือข่ายแล้ว คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เครือข่าย^{(networking software )} ใหม่ทั้งหมด เช่นไคลเอนต์ VPN^{(VPN clients)}หรือสวิตช์^{(Virtual switches)}เสมือน

1. กดปุ่มWindows + I keys ค้างไว้พร้อม กันเพื่อเปิดWindows Settings

2. คลิกที่ เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)}

3. คลิกที่ แท็บ สถานะ^{(Status )}ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวาเพื่อคลิกที่Network reset^{(Network reset)}

4. สุดท้าย ให้ยืนยันการแจ้งโดยคลิกที่รีเซ็ต^{(Reset now)}ทันที

ตอนนี้พีซีของคุณเริ่มต้นใหม่ ในที่สุดรหัสข้อผิดพลาด ของ Netflix UI3012จะได้รับการแก้ไขในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาดอีกครั้ง ให้ทำการกู้คืนระบบ^{(perform a system restore)}สำหรับพีซี Windows 10 ของคุณ และหากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อที่ผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) ของคุณทันที

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข Google Chrome เปิดโดยอัตโนมัติ^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• แก้ไขการซูมไม่สามารถเชื่อมต่อรหัสข้อผิดพลาด 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI3012^{(Netflix error code UI3012)}ในอุปกรณ์ของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ ไปที่หน้าของเราเพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับเจ๋ง ๆ เพิ่มเติมและแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoyіng Netflix videoѕ, you may end up with Nеtflix error code UI3012. This indicates connectivity issues that wіll not go away frоm your Windows PC unless you troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windows 10 PC but also on an Apple TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7111-1101

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7121-1331-P7

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI3012

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Network Adapter Error Code 31 ใน Device Manager

• วิธีการ Fix Google Drive Access Denied Error

• Fix Error Code 16: Request Was ถูกบล็อกโดย Security Rules

• วิธีการ Fix Windows Update Error 80072ee2

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• วิธีการ Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix Windows 10 ติดตั้ง Fails ด้วย Error C1900101-4000D

• แก้ไข Steam Error Code e502 l3 ใน Windows 10

• Fix Insufficient System Resources Exist เพื่อให้สมบูรณ์ API Error

• Fix PNP Detected Fatal Error Windows 10

• Fix Error 0X80010108 ใน Windows 10

• Fix Unable เพื่อติดตั้ง Network Adapter Error Code 28

• Fix Developer Mode package ไม่สามารถติดตั้ง Error code 0x80004005

• Fix Error 651: โมเด็ม (หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อ) ได้รายงานข้อผิดพลาด

• Fix USB Error Code 52 Windows ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นดิจิตอล

• Fix Destiny 2 Error Code Broccoli