ในฐานะหนึ่งในบริการสตรีมมิงที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณอาจคาดหวัง (อย่างถูกต้อง) ว่า ประสบการณ์การท่องเว็บ Netflixจะสมบูรณ์แบบบนApple TV ^{(Apple TVs)}น่าเสียดาย ที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป เนื่องจากปัญหาทั่วไปบางอย่างปรากฏขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ ผู้ใช้ Appleสตรีมรายการทีวีและภาพยนตร์เรื่องโปรดโดยใช้แอปNetflix

หากNetflix ค้าง^(Netflix)ในApple TV หรือหากคุณมีปัญหากับApple TV โดยที่Netflixไม่ทำงาน คุณจะต้องเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างเกี่ยวกับ แอป NetflixบนApple TV

บังคับ Netflix เพื่อปิดและเริ่มต้นใหม่^{(Force Netflix to Close and Restart)}

หาก แอป Netflix ของคุณ ไม่ได้เชื่อมต่อ กำลังโหลด หรือไม่สตรีมมิงด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ชัดเจนที่สุดก่อน นั่นคือบังคับปิดแอป แค่^(Just)กดปุ่มเมนู^(Menu)บนรีโมทของApple TVเท่านั้นยังไม่พอ เพราะคุณต้องบังคับปิด แอป Netflixให้สนิทก่อนที่จะลองเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีนี้สามารถช่วยทำให้แอปใหม่ ล้างแคช และสำหรับปัญหาเล็กน้อย สามารถแก้ไขได้ง่าย คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงการตั้งค่าใดๆ เพื่อบังคับให้แอปรีสตาร์ทบนApple TV เพียง^{(Apple TV—simply)}กดปุ่มโฮม^(Home) สองครั้ง (ถัดจาก ปุ่ม เมนู^(Menu) ) เพื่อเรียกใช้ตัวสลับแอป Apple TV^{(Apple TV)}

จากที่นี่ ให้เลือกNetflixในเมนูตัวสลับแอป จากนั้นปัดขึ้นด้านบนโดยใช้ทัชแพดที่ด้านบนของรีโมทApple TV เพื่อบังคับปิดแอป ^(Apple)กดเมนู^(Menu)เพื่อกลับไปที่แดชบอร์ดหลักของApple TVจากนั้นลองเปิด แอป Netflixอีกครั้ง 

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหา แอป Netflix ของ ^(Netflix)Apple TV ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ^{(Check Your Network Connection)}

หากคุณประสบปัญหากับ การสตรีม Apple TV Netflixไม่ทำงาน คุณอาจต้องทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ของ Apple TV ^(Apple)สิ่งนี้สามารถระบุปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (จากApple TV ไปยังเราเตอร์ของคุณ) หรือกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่กว้างขึ้น

• คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ การเชื่อมต่อเครือข่ายของ Apple TV ได้อย่างรวดเร็วจากเมนูการตั้งค่า ^(Settings)กดไอคอนการตั้งค่า^{(Settings icon)}บน แดชบอร์ด Apple TVเพื่อเข้าถึงเมนูนี้

• จากที่นี่ เข้าสู่ เมนู เครือข่าย^(Network)เพื่อดูการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ

• สถานะปัจจุบันของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจะแสดงอยู่ที่นี่ หากApple TV ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ คุณจะสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยกดเมนูตัวเลือกWi-Fi

หากการเชื่อมต่อของคุณมีความเสถียร แต่คุณยังคงไม่สามารถสตรีมโดยใช้ แอป Netflixได้ คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถทำสิ่งนี้ทางออนไลน์โดยใช้บริการต่างๆ เช่นSpeedtestซึ่งมีแอพทดสอบสำหรับApple TVซึ่งคุณสามารถติดตั้งได้จากApp Store^{(App Store)}

ตรวจสอบว่าเขตเวลา Apple TV ของคุณถูกต้อง^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

แม้ว่าอาจดูแปลก แต่การตั้งค่าเช่นเขตเวลาของคุณอาจส่งผลต่อแอปอย่างNetflix เขตเวลาของคุณเป็นปริศนาชิ้นหนึ่งที่Netflixสามารถใช้เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่ถูกต้องและเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกต้องได้

• เพื่อให้แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบเขตเวลาปัจจุบันของคุณได้อีกครั้งใน การตั้งค่า Apple TV กด ไอคอน การตั้งค่า^(Settings)บน แดชบอร์ด Apple TV ของคุณ จากนั้นกด  ตัวเลือกทั่วไป^{(General )}

• เลื่อนไปที่ด้านล่างของ เมนู ทั่วไป^(General)เพื่อค้นหาการ ตั้งค่า โซนเวลา^{(Time Zone)}ภายใต้ส่วนวันที่และเวลา ^{(Date and Time)}ควรตั้งค่าโดยอัตโนมัติ แต่คุณควรสามารถดูเขตเวลาปัจจุบันของคุณได้ หากภูมิภาคไม่ถูกต้อง ให้ปิดใช้งาน ตัวเลือก ตั้งค่าอัตโนมัติ^{(Set Automatically)}แล้วตั้งค่าเขตเวลาของคุณด้วยตนเอง

ใช้เซิร์ฟเวอร์ Google DNS

เซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS)ของ ISP ของคุณ(ใช้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่เช่น netflix.com เป็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์) อาจทำให้ แอป Netflix ไม่สามารถ สตรีมเนื้อหาไปยังApple TV ของคุณได้ หากDNS หยุดทำงาน^{(DNS outage)}คุณอาจพบว่าการเปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNSเป็นทางเลือกสาธารณะสามารถแก้ไขปัญหาได้

นี่เป็นวิธีที่ดีในการลองใช้งานหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ แต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาดทั่วไป “Netflix ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้”

• Google ขอเสนอเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีที่ดีที่สุด^{(best free public DNS servers)}สำหรับผู้ใช้ เป็นกระบวนการที่ง่ายในการสลับไปยังเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้บนApple TV และคุณสามารถเริ่มได้โดยกดSettings > Network > WiFi > Your network name. ในเมนูการกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายของคุณ ให้กดตัวเลือกConfigure DNS

• เลือกด้วยตนเอง^(Manual)จากเมนูตัวเลือกกำหนดค่า DNS^{(Configure DNS)}

• ใช้ รีโมท Apple TV เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์DNS เป็น ^(DNS)8.8.8.8จากนั้นกดปุ่มเสร็จสิ้น^{(Done )}

ตอนนี้ Apple^(Apple) TV ของคุณควรตั้งค่าเป็นเซิร์ฟเวอร์Google DNS หากเซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS)ของ ISP ของคุณมีข้อผิดพลาด การเปลี่ยนไปใช้ Google DNS^{(Google DNS)}ควรแก้ไขปัญหานี้ หรือคุณสามารถใช้บริการอื่นเช่นOpenDNSแทน

ติดตั้ง Netflix ใหม่บน Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

บางครั้ง การติดตั้งใหม่ทั้งหมดเท่านั้นที่สามารถแก้ปัญหาในApple TV ของคุณได้เมื่อNetflixหยุดทำงาน การนำ แอป Netflix ออก แล้วติดตั้งใหม่ไม่ใช่การแก้ไขที่มหัศจรรย์ แต่ถ้าNetflix ค้าง^(Netflix)ในApple TV ก็สามารถแก้ปัญหาได้

• หากต้องการลบNetflix ออก จากApple TV ให้เลื่อนไปที่แอปบน แดชบอร์ด Apple TV กดทัชแพดบนรีโมทค้างไว้จนกว่า ไอคอนแอป Netflixจะเริ่มโยกเยก จากนั้นกดปุ่มเล่นและหยุดชั่วคราว^{(Play and Pause)}เพื่อแสดงตัวเลือกแอปของคุณ

• เลื่อนลงแล้วกดDeleteเพื่อลบแอพออกจากApple TV ของคุณ

• เมื่อนำ Netflix ออกแล้ว ให้ไปที่App Storeบน แดชบอร์ด Apple TV เพื่อค้นหาและติดตั้งแอปNetflix ใหม่^(Netflix)

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ แอป Netflixอีกครั้งเมื่อติดตั้งใหม่สำเร็จบนApple TV ของคุณ

ตรวจสอบการอัปเดตและรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Appleออกการอัปเดตเป็นประจำสำหรับอุปกรณ์ รวมถึงApple TV ในขณะที่นักพัฒนามักเสนอการอัปเดตเช่นเดียวกันสำหรับแอปอย่างNetflix แอพหรืออุปกรณ์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้—การอัปเดตอุปกรณ์และรีสตาร์ทApple TV สามารถช่วยแก้ปัญหาได้

• หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตระบบบนApple TV ของคุณ ให้กดไอคอนการตั้งค่า^(Settings) บน แดชบอร์ดApple TV จาก ที่นี่ กดSystem > Software Updates

• กด ตัวเลือก Update Softwareเพื่อเริ่มค้นหาการอัปเดต หากตรวจพบการอัพเดทใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัพเดทApple TV ของคุณ

• เพื่อให้แน่ใจว่า แอป Netflixได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบรายการNetflixในApp Store คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าNetflixยังคงอัปเดตอยู่เสมอโดยกดSettings > Appsและเปิดใช้งานตัวเลือกอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ^{(Automatically Update Apps)}

• เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทApple TV^(Apple)โดยกดSettings > System > Restart

ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Apple TV ของคุณ^{(Making the Most of Your Apple TV)}

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาในApple TV ที่Netflixไม่ทำงานแล้ว คุณจะสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณได้ หากคุณยังคงประสบปัญหากับNetflix คุณสามารถ ^(Netflix)get started with Apple TV+ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิงแบบใหม่จากAppleแทนได้ 

คุณยังสามารถนึกถึงบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ^{(other streaming services)}เช่นHuluหรือAmazon Primeเพื่อแก้ไขปัญหาภาพยนตร์และซีรีส์ล่าสุด แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่คุณชื่นชอบคืออะไร? ^(Which)แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

Aѕ one of the most popular streaming sеrvices avaіlable, you might (rightly) expect the Netflix browsing experienсe to be perfеct on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with sоme common issues pоpping up to prevent Apple users from streaming their favоrite TV shows and movieѕ using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• วิธีแก้ไขปุ่มฟังก์ชั่นไม่ทำงานบนคีย์บอร์ดไร้สายของ Apple Magic

• วิธีแก้ไข Apple AirPods ไม่เชื่อมต่อกับ Mac

• Fix Netflix ข้อผิดพลาด UI-800-3: ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการอุปกรณ์สดชื่น

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• Fix Windows freezing หรือรีบูตเนื่องจากปัญหา Hardware

• 19 สุดยอดเคล็ดลับและเทคนิค AirPods สำหรับผู้ใช้ Apple

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: ไหนดีกว่ากัน?

• 6 เคล็ดลับดินสอของ Apple เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด

• 8 สายนาฬิกา Apple Watch ของบุคคลที่สามที่ดีที่สุด

• Apple TV ไม่เปิด? ลอง 4 วิธีแก้ไขเหล่านี้

• วิธีตั้งค่า Apple TV 4K เป็นครั้งแรก

• วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนเริ่มต้นที่น่ารำคาญบน Apple Watch

• วิธีอัปเดต tvOS บน Apple TV

• Fix problem: Drag and drop ไม่ได้ทำงานใน Windows

• วิธีชาร์จ Apple Watch ของคุณ

• 10 ทางเลือกแทน Apple AirPods

• Fix iTunes Error Code 5105 คำขอของคุณไม่สามารถประมวลผล

• Apple TV Remote ไม่ทำงาน? 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• การตัดต่อวิดีโอบนชิป Apple M1: บทเรียนที่ได้รับ