การหยุดทำงานของ DNS^(DNS)อาจทำให้เกิดอาการปวดหัวสำหรับทุกคนที่ได้รับผลกระทบ ไซต์ที่ประสบปัญหาอาจส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีและอาจสูญเสียเงินสำหรับธุรกิจ 

DNS หมายถึง ระบบ ชื่อโดเมน ^{(Domain Name System)}เป็น ไดเร็กทอรี อินเทอร์เน็ต^(Internet)ที่ตรงกับที่อยู่ IP กับชื่อโดเมน ทุก^(Every)เว็บไซต์มีที่อยู่ IP ของเว็บเป็นของตัวเอง ผู้ใช้สามารถพิมพ์ที่อยู่ IP ของเว็บไซต์เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม มันจำยาก ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงใช้ชื่อโดเมนแทน

เซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS)จะนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง เพื่อให้เว็บไซต์โหลดได้อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาด DNS^(DNS)เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับที่อยู่ IP การหยุดทำงานประเภทนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากคุณสูญเสียการ เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต^(Internet)หรือเครือข่าย

^{(Occasional DNS)}การ หยุดทำงานของDNS เป็นครั้งคราว เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นการโจมตีที่สำคัญและสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

ตรวจสอบพื้นฐานก่อน^{(Check the Basics First)}

ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อทั้งหมด เป็น ปัญหาDNS ^{(are DNS issues)}ตัวอย่างเช่น หากไม่ได้เสียบปลั๊กเราเตอร์ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ^(Internet)แต่ไม่ใช่ปัญหาDNS

การหยุดทำงาน DNS^(DNS)บางรายการสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบเนมเซิร์ฟเวอร์โดเมนของคุณ หากคุณเปลี่ยนบริษัทโฮสติ้งหรือบริษัทรับจดทะเบียนโดเมน อาจไม่ถูกต้องและสามารถแก้ไขได้ง่าย
• หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับเนมเซิร์ฟเวอร์ของคุณ พวกเขาต้องการเวลาในการเผยแพร่ทั่วทั้งเว็บ อาจใช้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมง
• รีบูต^(Reboot)เราเตอร์ของคุณโดยปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อและสายเคเบิลทั้งหมดของคุณเสียบอย่างถูกต้อง  
• เรียกใช้การสแกนมัลแวร์เพื่อดูว่าไวรัสกำลังบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ของคุณหรือไม่^(Internet)
• หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงไซต์ใดไซต์หนึ่ง อาจเป็นปัญหากับเว็บไซต์ ไม่ใช่การเชื่อมต่อของคุณ วิธีตรวจสอบวิธีหนึ่งคือไปที่Down for Everyone หรือ Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)}

เป็นเราเตอร์ของคุณหรือไม่?^{(Is it Your Router?)}

เราเตอร์มีCPUหน่วยความจำ มาเธอร์บอร์ด และแม้แต่ระบบปฏิบัติการของตัวเอง ส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้จัดการการรับส่งข้อมูล ส่วนประกอบเราเตอร์เหล่านี้สามารถโอเวอร์โหลดได้ นี่เป็นแนวคิดเดียวกับการเปิดเบราว์เซอร์พร้อมกันมากเกินไปบนแล็ปท็อปซึ่งทำให้เครื่องค้าง

เมื่อคุณส่งข้อมูลจำนวนมากผ่านเราเตอร์ไปยังอุปกรณ์หลายๆ เครื่อง เราเตอร์อาจทำงานช้าลงหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ การเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต^(Internet)ของคอมพิวเตอร์ที่บ้านส่วนใหญ่ใช้ที่อยู่ IP แบบไดนามิก ISP^(ISPs)กำหนดที่อยู่ IP ให้กับแต่ละโมเด็มในช่วงเวลาที่กำหนด

เมื่อหมดเวลานี้ISP ของคุณ จะส่งที่อยู่ IP ใหม่ให้กับโมเด็มของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเราเตอร์ของคุณยุ่งมาก อาจไม่ได้รับข้อความที่มีที่อยู่ IP ใหม่และพยายามใช้ที่อยู่เก่าที่หมดอายุแล้ว

หากรูระบายอากาศของเราเตอร์ถูกฝุ่นหรือสายเคเบิลบังอยู่ รูระบายอากาศของเราเตอร์อาจร้อนเกินไป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ถูกบล็อก

ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดเราเตอร์แล้วถอดปลั๊ก
2. ถอดปลั๊ก^(Unplug)จุดเชื่อมต่ออื่นๆ เช่น โมเด็มที่ประกอบเป็นเครือข่ายของคุณ
3. รอระหว่าง 20 ถึง 30 วินาที
4. เสียบทุกอย่างกลับเข้าไปใหม่
5. เปิดปุ่มเปิดปิดเราเตอร์อีกครั้ง
6. รอ 30 ถึง 60 วินาที

การรอจะทำให้เราเตอร์มีเวลาที่จำเป็นในการสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียร ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^(Internet)หรืออุปกรณ์ของคุณไม่แสดงว่าเครือข่ายของคุณพร้อมใช้งาน

การแก้ไขปัญหาเชิงลึกเพิ่มเติม^{(More In-Depth Troubleshooting)}

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ อาจเป็นปัญหาDNS ทั่วไปข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้^(DNS)

แคช DNS

คอมพิวเตอร์เก็บข้อมูลเครือข่ายเกี่ยวกับความพยายามและการเยี่ยมชมเว็บไซต์ล่าสุด 

แคชนี้อาจเสียหายได้ในบางครั้ง หากต้องการล้างแคช ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่ง:

ipconfig /flushdns

การดำเนินการนี้จะล้างแคชเพื่อให้ครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เดียวกัน ข้อมูล DNSจะได้รับการต่ออายุ

ชื่อโดเมนของคุณ

หากที่อยู่เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้แต่ไม่ได้นำไปยังเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณลืมต่ออายุชื่อโดเมนของคุณ ติดต่อผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณอย่างรวดเร็วและดูว่าคุณสามารถกู้คืนได้หรือไม่

การตั้งค่า TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) คือการตั้งค่าที่กำหนดวิธีที่คอมพิวเตอร์สื่อสารกับอุปกรณ์อื่น^{(communicate with other devices)}ๆ

สำหรับ คุณสมบัติ IPv6และIPv4การตั้งค่าควรตั้งค่าเป็นรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ^{(Obtain an IP address automatically)}และรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดย^{(Obtain DNS servers address automatically)}อัตโนมัติ

หากต้องการเรียนรู้วิธีตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดอ่าน:

• Change TCP/IP settingsสำหรับ Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• การทำงานกับLinux TCP/IP Network Configuration Files

ยังไม่ได้รับการแก้ไข?^{(Still Not Resolved?)}

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา การหยุดทำงาน DNS ของคุณ อาจเป็นการกำหนดค่าผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

Windows มีเครื่องมือในตัวที่เรียกว่าnslookup สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา คำสั่ง DNSเพื่อระบุปัญหาภายในหรือภายนอกที่เฉพาะเจาะจง

ระเบียน DNS^(DNS) ที่ พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ได้แก่:

• CNAME ( Canonical Name ) ชี้ชื่อโดเมนหนึ่งไปยังอีกชื่อหนึ่ง
• ระเบียน A^{( A)}คือ ข้อมูล DNSพื้นฐานที่ตรงกับโดเมนที่มีที่อยู่ IP
• MX ( Mail Exchange ) จะบันทึกอีเมลโดยตรงจากโดเมนของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์โฮสต์

สำหรับบทช่วยสอนแบบเต็ม โปรดดู Troubleshoot DNS ด้วยNslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)}

ลองเครื่องมือ^{(Try Tools)}

หากคุณยังคงมี ปัญหา DNSให้ลองใช้เครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของคุณ IntoDNSเป็นเครื่องมือฟรีที่จะตรวจสอบการกำหนดค่าและความสมบูรณ์ของระเบียน  DNS

จัดทำรายงานพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่อ้างถึงเอกสารอย่างเป็นทางการของโปรโตคอล   

การตรวจสอบแคชของ OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)}เป็นเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการที่OpenDNSแก้ไขโดเมนของคุณ มันค้นหาโดเมนของคุณโดยตรงโดยใช้ เซิร์ฟเวอร์ OpenDNS ทั้งหมด และรายงานผลลัพธ์

เครื่องมือเครือข่าย^{(Network Tools)}มีเครื่องมือเครือข่ายฟรี รวมถึงNS Lookup , DNS Lookupและข้อมูลโดเมนและโฮสต์

ระมัดระวังและเตรียมพร้อม^{(Take Precautions & Be Prepared)}

เว็บไซต์ทั้งหมดอาจประสบปัญหาการหยุดทำงานในบางจุด ไม่มีบริการใดที่สามารถรับประกันความพร้อมในการทำงานได้ 100%

เราทุกคนต่างเห็นหัวข้อข่าวเมื่อเกิดปัญหาขัดข้องของระบบคลาวด์ที่มีรายละเอียดสูง อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยจาก การ หยุดทำงานของDNS

• ใช้^(Use)ผู้ให้บริการDNSมากกว่าหนึ่ง รายในสถานที่ต่างกันและบนเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน
• แยก เซิร์ฟเวอร์ ^(Separate)DNSภายนอกออกจากเซิร์ฟเวอร์ภายใน
• ใช้^(Use)โดเมนที่แตกต่างกันสำหรับการใช้งานสาธารณะและภายใน
• ผู้ ให้บริการ DNSควรแยกจากผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมน
• หลีกเลี่ยงผู้ให้บริการที่ต้องการแผงควบคุมบนเว็บเพื่ออัปเดตการกำหนดค่า ให้ตั้งค่า เซิร์ฟเวอร์ DNSที่จะอัปเดตข้อมูลของคุณจาก การถ่ายโอนโซน DNSที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
• ใช้^(Use)การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยในบัญชีผู้รับจดทะเบียนของคุณ

ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ^{(Monitor Your DNS Server)}

อาชญากรไซเบอร์กำลังหาวิธีใหม่ในการแพร่กระจายมัลแวร์และแพร่เชื้อไปยังระบบคอมพิวเตอร์ 

การติดตามดู กิจกรรมเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ สามารถแจ้งเตือนคุณถึงสัญญาณของประสิทธิภาพต่ำหรือการหยุดทำงาน เป็นเชิงรุกและตรวจสอบเวลาทำงานและประสิทธิภาพของDNSของ คุณ ตรวจจับ^(Detect)ปัญหาในขณะที่กำลังเกิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีประสบการณ์การใช้งานที่ดี

เครื่องมือ DNS^{(DNS Tools)}มีชุดเครื่องมือตรวจสอบเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ การ กำหนดค่าDNS ของคุณ บนอินเทอร์เน็ต^(Internet)

หากคุณประสบปัญหา ให้ลองทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อแก้ไข การ หยุดทำงานDNS ของคุณ^(DNS)

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS oυtages can cause headaches for anyone affected by thеm. Sites experiencing isѕues can result in bad user experіence and poѕsible loss of money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• วิธีเพิ่มการค้นหา DNS ในเครื่องไปยังไฟล์โฮสต์

• เปลี่ยนที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยใช้ Command Prompt

• Internet and Social Networking Sites addiction

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue ใน Windows 10

• ฟรี Wireless Networking Tools สำหรับ Windows 10

• วิธีควบคุมพีซี Windows โดยใช้ Remote Desktop สำหรับ Mac

• สามารถเชื่อมต่อกับ Wireless Router แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่?

• จะทำอย่างไรกับเราเตอร์เก่า: 8 ไอเดียที่ยอดเยี่ยม

• การเข้ารหัส WiFi ที่ดีที่สุดสำหรับความเร็วและเหตุผล

• คลาวด์คืออะไรและทำอย่างไรจึงจะได้รับประโยชน์สูงสุด

• วิธีใช้เครือข่าย Xbox ใน Windows 10 เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Xbox Live

• วิธีการตั้งค่า NAS (ที่เก็บข้อมูลบนเครือข่าย)

• HDG อธิบาย : พอร์ตคอมพิวเตอร์คืออะไรและใช้ทำอะไร?

• ไฟร์วอลล์คืออะไรและมีจุดประสงค์อะไร

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool และทางเลือกฟรี

• วิธีการปิดการใช้งานใน Networking Windows Sandbox ใน Windows 10

• เวลาเช่า DHCP คืออะไรและจะเปลี่ยนได้อย่างไร

• รีวิวหนังสือ - การอ้างอิงโต๊ะทำงานแบบ All-in-One สำหรับเครือข่ายภายในบ้าน - Dummies

• Peer ถึง Peer Networking (P2P) และ File Sharing อธิบาย

• 8 Best Social Networking Sites สำหรับ Graphic Designers เพื่อแสดงผลงานของพวกเขา