แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

โทรศัพท์ Android(Android Phone)เป็นสมาร์ทโฟนขั้นสูงและมีประสิทธิภาพสูง ระบบ(System)ปฏิบัติการAndroidได้รับการพัฒนาโดยGoogleและใช้งานโดยแบรนด์สมาร์ทโฟนต่างๆ เช่นSamsung , HTC , Xiaomi , Sony , LG, Motorolaเป็นต้น หลายคนชอบ โทรศัพท์ Androidเพราะมีราคาไม่แพงและรูปลักษณ์ทันสมัย หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์อยู่เสมอ โทรศัพท์Androidจะเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง หรือปัญหาบางอย่างใน โทรศัพท์ Androidเช่นขออภัย The Process com.android.phone หยุดทำงาน(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped )ข้อผิดพลาด. ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรืออยู่ระหว่างการโทร ผู้ใช้จะค่อนข้างรำคาญกับสิ่งนี้และหากคุณเหนื่อยเหมือนกัน บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา ขออภัยกระบวนการ(Process) com.android.phone หยุดทำงาน

แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

วิธีการแก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน Error(Methods to Fix Unfortunately The Process com.android.phone has stopped Error)

ส่วนนี้กล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวบนอุปกรณ์ Android(Android device)ของ คุณ

หมายเหตุ:(Note:)เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มี ตัวเลือก การตั้งค่า(Settings) เหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีที่ 1: รีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ(Method 1: Reboot Your Android Device)

โดยทั่วไปเราใช้โทรศัพท์เป็นเวลาหลายวัน/สัปดาห์โดยไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่อง ซึ่งอาจทำให้ซอฟต์แวร์ขัดข้องในอุปกรณ์ได้ อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้ง่ายเมื่อคุณรีบูต แอปพลิเคชันและกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดจะถูกปิดในกระบวนการรีสตาร์ท นี่คือวิธีการรีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ:

1. กดปุ่มPower(Power button)สองสามวินาที

2. คุณจะได้รับสองตัวเลือก: Power OffหรือRebootดังที่แสดง

คุณสามารถปิดอุปกรณ์ของคุณหรือรีบูตเครื่อง |  วิธีแก้ไข ขออภัย The Process com.  หุ่นยนต์  โทรศัพท์หยุด Error

3. ที่นี่ แตะที่Reboot หลังจากนั้นไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะเริ่มต้นอีกครั้งและจะกลับสู่โหมดปกติ

หมายเหตุ:(Note:)อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่ม(Power)เปิด/ปิดค้างไว้แล้วเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

เป็นวิธีง่ายๆ ที่แก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวเป็นส่วนใหญ่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ 2: หยุดการอัปเดตอัตโนมัติ(Method 2: Stop Automatic Updates)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped)สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดการดาวน์โหลดการอัปเดตอัตโนมัติดังนี้:

1. เปิดPlay Storeบนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะไอคอนโปรไฟล์(Profile)

3. ที่นี่ เลือกตัวเลือกจัดการแอปและอุปกรณ์(Manage apps and device)

ตอนนี้ให้แตะไอคอนโปรไฟล์  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

4. ตอนนี้ แตะที่See Detailsใต้Updates availableตามที่แสดง

ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกดูรายละเอียดภายใต้การอัปเดตที่มีอยู่  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

5. สุดท้าย ให้แตะ ตัวเลือก ยกเลิกทั้งหมด(Cancel all )ดังที่แสดง

สุดท้าย ให้คลิกที่ตัวเลือก ยกเลิกทั้งหมด  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

อ่านเพิ่มเติม: ( Also Read:) เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม(Why does Android randomly restart?)

วิธีที่ 3: ล้างข้อมูลแอปและแคชแอป(Method 3: Clear App Data and App Cache)

ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุด(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped)ปัญหา สามารถแก้ไขได้โดยล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคชของแอป นี่คือวิธีการ:

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ

2. ตอนนี้ ไปที่จัดการแอ(Manage Apps)

ตอนนี้ ไปที่จัดการแอป |  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

3. เลือกแอ(app)พที่คุณต้องการล้างแคชและข้อมูล

หมายเหตุ:(Note:)ในวิธีนี้ คุณจะเห็นการสาธิตโดยใช้ เครื่อง คิดเลข(Calculator)

4. จากนั้นแตะที่ล้างข้อมูลทั้งหมด(Clear all data)และล้างแคช(Clear cache)ทีละรายการตามที่ไฮไลต์

เลือกตัวเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด และ ล้างแคช

5. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ(Reboot your phone )และใช้เพื่อยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 4. ล้าง(Method 4. Clear )แคชและดาต้า(Cache and Data )ของ SIM Toolkit(SIM Toolkit )

พยายามแก้ไข ขออภัยกระบวนการ(Process) com.android.phone หยุดปัญหาด้วยการล้างแคชและข้อมูลของSIM Toolkit (SIM Toolkit)วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้หลายราย และคุณสามารถดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่SIM Tool Kitในมือถือ Android ของคุณ

ไปที่ Sim Tool Kit ในมือถือ Android ของคุณ  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

2. กด แอพ SIM Tool kit ค้าง(SIM Tool kit)ไว้แล้วแตะที่ข้อมูลแอพ(App info)ตามที่แสดง

กด Sim Tool kit ค้างไว้แล้วคลิกที่ข้อมูลแอพ  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

3. ตอนนี้ เลือกล้างข้อมูล(Clear data )ตามที่แสดง

ตอนนี้ เลือก ล้างข้อมูล |  วิธีแก้ไข ขออภัย The Process com.  หุ่นยนต์  โทรศัพท์หยุด Error

4. รีบูตสมาร์ทโฟนของ(Reboot your smartphone)คุณ

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:)วิธีซ่อนแอพบนโทรศัพท์ Android( How to Hide Apps on Android Phone)

วิธีที่ 5. ใส่ซิมการ์ดใหม่(Method 5. Re-Insert SIM Card)

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถแก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone ได้หยุด(fix Unfortunately The Process com.android.phone has stopped)ข้อผิดพลาดโดยนำซิมการ์ด(SIM Card)ออกจาก โทรศัพท์ Androidแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ซึ่งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซิมและรีเฟรชการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณสามารถทำเช่นเดียวกันนี้:

1. ปิด(Power OFF)อุปกรณ์ Android ของคุณ

2. ใส่เครื่องมือดีดออกในแนวตั้งฉาก(Insert the ejection tool perpendicularly)ในรูเล็กๆ ที่ด้านข้างของโทรศัพท์

หมายเหตุ: (Note: )หากหาพินนี้ไม่พบ คุณสามารถใช้คลิปหนีบกระดาษได้เช่นกัน

ใส่เครื่องมือนี้เข้าไปในรูเล็กๆ ที่อยู่ด้านบนของอุปกรณ์

3. คุณจะได้ยินเสียงคลิก(click sound)เมื่อถาดปรากฏขึ้น ค่อยๆดึงถาด(pull the tray)ไปในทิศทางออกด้านนอก ดังที่แสดง

ค่อยๆ ดึงถาดไปในทิศทางออกด้านนอก

4. ถอดซิ มการ์ด (Remove the SIM card)เป่าลมเข้าไปในช่องเสียบการ์ดเพื่อขจัดฝุ่น

5. ดันซิมการ์ด(Push the SIM card)กลับเข้าไปในถาด

หมายเหตุ:(Note:)วางซิมโดยให้ หน้า สัมผัสสีทอง(gold-colored contacts)หันไปทางโลกเสมอ

ดันซิมการ์ดลงในถาด

6. ค่อย ๆ ดันซิม(SIM)การ์ดเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นจะหลุดออกมา ตอนนี้ ค่อยๆดันถาดไปใน(push the tray in an) ทิศทางเข้าด้านใน(inward direction)เพื่อใส่กลับเข้าไปในอุปกรณ์

7. คุณจะได้ยินเสียงคลิก(click sound) อีกครั้ง เมื่อได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องในช่อง

คุณไม่ควรเผชิญปัญหาในมืออีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้มาตรการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะการทำงานปกติ

วิธีที่ 6: เปลี่ยน ROM ที่กำหนดเอง(Method 6: Change Custom ROMs)

Custom ROMค่อนข้างมีชื่อเสียงเนื่องจากความสามารถในการปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้ตามที่พวกเขาต้องการ นอกจากนี้ ด้วยROM(ROMs) ที่กำหนดเอง คุณสามารถอัปเกรดฟังก์ชันการทำงานของโทรศัพท์ได้ แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณอาจยกเลิกการสนับสนุนไปแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาหากไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม ดังนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่The Process com.android.phone(Unfortunately)หยุดทำงาน ดังนั้น(Hence)ให้ลองติดตั้งCustom ROM ใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้BasicหรือROM เริ่ม(Default ROM)ต้น

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีปลดล็อก Bootloader ผ่าน Fastboot บน Android(How to Unlock Bootloader Via Fastboot on Android)

วิธีที่ 7: เช็ดพาร์ทิชันแคช
(Method 7: Wipe Cache Partition )

คุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ด้วยการเช็ดข้อมูลจากอุปกรณ์Android ของคุณ (Android)ไฟล์แคชทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้ตัวเลือกที่เรียกว่าWipe Cache Partitionในโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ตามที่อธิบายไว้ที่นี่

1. ปิด(OFF)อุปกรณ์ของคุณ

2. กดปุ่มPower + Home + Volume upค้างไว้พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้(Recovery mode)คืน

3. ที่นี่ เลือกWipe Cache Partition(Wipe Cache Partition)

หมายเหตุ:(Note:)ใช้ปุ่มปรับระดับเสียง( volume buttons)เพื่อไปยังตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่บนหน้าจอ ใช้ปุ่มเปิดปิด(power button)เพื่อเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ล้างพาร์ทิชันแคช การกู้คืน Android

วิธีที่ 8: (Method 8: )ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(Perform Factory Reset)

ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อรีเซ็ตมือถือของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. ปิด(Switch OFF)มือถือของคุณโดยกดปุ่ม(Power)เปิดปิด

2. ถัดไป กดปุ่ม Volume up + Home + Powerพร้อมกันชั่วขณะหนึ่ง

3. รอให้โลโก้ Android(Android logo)ปรากฏบนหน้าจอ ปล่อยปุ่ม Power(Power button)ทันทีที่โลโก้บริษัท(Company logo)ปรากฏขึ้น

4. กดVolume up + Homeค้างไว้จนกว่าหน้าจอการกู้คืน Android(Android Recovery screen)จะปรากฏขึ้น

5. ตอนนี้ เลือกWipe data/factory reset, เป็นค่าจากโรงงาน ตามที่แสดงไว้

หมายเหตุ:(Note:)ใช้ปุ่มปรับระดับเสียง(volume buttons)เพื่อไปยังตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่บนหน้าจอ ใช้ปุ่มเปิดปิด(power button)เพื่อเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

เลือกล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในหน้าจอการกู้คืน Android  แก้ไข ขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน

6. ที่นี่ แตะที่ใช่(Yes)ดังที่แสดง

ตอนนี้ให้แตะที่ใช่บนหน้าจอการกู้คืน Android

7. ตอนนี้ รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต จากนั้นเลือกReboot system nowตามภาพ

รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต  เมื่อเสร็จแล้วให้แตะ Reboot system now

8. รอสักครู่; จากนั้นเปิด(switch on)โทรศัพท์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิดปิด( Power button.)

ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณควรทำงานตามปกติและจะไม่ทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 9: ติดต่อศูนย์บริการ
(Method 9: Contact Service Center )

หากคุณยังคงประสบปัญหาขออภัย กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน( Unfortunately The Process com.android.phone has stopped)แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

  • ในบางกรณี อาจเป็นปัญหาจากการผลิต ดังนั้นให้ค้นหาศูนย์ซ่อม(authorized repair center) ที่ได้รับอนุญาต และขอบริการอุปกรณ์ของคุณจากพวกเขา
  • ในกรณีที่การรับประกันของคุณไม่สามารถเรียกร้องได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตของคุณ(contact your manufacturer)และขอความช่วยเหลือ

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข ขออภัย The Process com.android โทรศัพท์หยุด(fix Unfortunately The Process com.android. phone has stopped)ปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts