แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

คุณเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์มือถือของคุณหรือเปิดแอปโดยใช้ตัวเรียกใช้ Android(Android launcher) ของคุณ แต่ตอนนี้คุณใช้งานไม่ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)แบบผุดขึ้นปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่แสดง ข้อความแสดงข้อผิด พลาด ว่า (error message)ระบบกระบวนการ(Process system)ไม่ตอบสนองและถามว่าคุณต้องการหยุดกระบวนการที่กำลังดำเนินการอยู่หรือรอ(process or wait)ให้กระบวนการกลับสู่ปกติหรือไม่ ดังนั้นเราจึงนำเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองในอุปกรณ์ Android(Android device)ของ คุณ

แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

วิธีแก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android(How to Fix Process System Not Responding on Android)

ปัญหาทั่วไปที่อาจตรวจพบในอุปกรณ์ Android(Android device) เกือบทั้งหมด คือระบบประมวลผลไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาดนี้ควรบ่งชี้ว่าแอปของคุณไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการจากฮาร์ดแวร์บางตัวหรือระบบปฏิบัติการ Android (Android OS)แม้ว่าปัญหาปกติจะไม่เกิดขึ้นอีก แต่จะไม่สะดวกเมื่อเกิดปัญหา และคุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร ด้านล่างนี้(Below)เป็นข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับปัญหานี้:

  • ผู้ใช้Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3 และอีมูเลเตอร์ Android(Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3, and Android emulators)เป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดที่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของระบบ(system flaw) ที่สำคัญ ตามการสอบสวน
  • ผู้ใช้ Android(Android)ส่วนใหญ่รายงานว่าระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่ การติดตั้งแอพจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ Google Play Store ก็เป็นปัญหา( Installing apps from sources other than the Google Play Store is also a problem)เช่นกัน
  • เราถูกบังคับให้คาดเดาว่าข้อผิดพลาดเป็นผลมาจากการหยุดทำงานของแอปหรือสิ่ง(crashing or something)ที่เกิดขึ้นลึกภายในเคอร์เนลเพราะไม่มีรหัสข้อผิดพลาดที่สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อระบุ(there isn’t an error code that could be used as a reference to determine the reason)สาเหตุ

สาเหตุที่ระบบประมวลผลไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด(Reasons behind Process System Not Responding Error)

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุบนอุปกรณ์Android ของคุณ (Android)อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายรายระบุว่าปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android(Android OS)ติดตั้งแอพจากแหล่งที่ไม่รู้จัก รบกวนไฟล์ระบบ (ในขณะที่หรือหลังจากการรูท) และกิจกรรมอื่นๆ

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของคุณ

  • ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์: (Operating System or Software Update Errors:)ระบบ(System)ปฏิบัติการ(OS) หรือการอัพเกรดซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่พลาดไม่ได้ สิ่งเหล่านี้เกือบจะไร้ที่ติโดยมีข้อบกพร่องเพียงเล็กน้อยหรืออาจทำให้สมาร์ทโฟนของคุณใช้งานไม่ได้เนื่องจากข้อบกพร่องร้ายแรงหลายประการ การ อัปเดต ระบบปฏิบัติการใหม่(New Operating system)อาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่อาจใช้งานได้ไม่ดีกับแอปที่ติดตั้งไว้แล้ว หากระบบปฏิบัติการ(operating system)มีช่องโหว่มากเกินไป คุณอาจได้รับแจ้งว่าระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองหลังจากการอัปเกรด
  • RAM เหลือน้อย: (RAM is low:) Random Access Memory ( RAM ) คือที่เก็บข้อมูลประเภทหนึ่งในอุปกรณ์มือถือที่จัดเก็บข้อมูลของแอพและกระบวนการที่คุณเรียกใช้ตั้งแต่เปิดเครื่อง ช่วยให้อุปกรณ์สามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและโหลดแอปซ้ำ(information and reload apps)ในนามของคุณ เมื่อRAMเหลือน้อย ระบบอาจไม่มีเนื้อที่ว่างสำหรับข้อมูลหรือแอพที่ต้องการทำงาน
  • แอปทำงานผิดปกติ:(App Malfunctions:)เมื่อแอปหยุดทำงานหรือขัดข้อง(app stops or crashes)ระบบทั้งหมดอาจไม่ตอบสนอง แอพ หรือแอ(apps or apps) พ ที่ติดไวรัสที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่น่าสงสัยนอกGoogle Play Storeมักจะถูกตำหนิสำหรับปัญหา
  • การ์ด MicroSD ที่เสียหาย: อุปกรณ์ (Corrupted MicroSD Card:) Androidอาจอ่านและเขียนหน่วยความจำจากการ์ด microSD เมื่อกระบวนการล้มเหลว คุณอาจสังเกตเห็นว่าUI(UI isn)ของระบบไม่ตอบสนอง เพื่อชี้แจง เป็นไปได้ว่าไฟล์แอพอาจเสียหายหรือไม่สามารถคัดลอกไปยังการ์ด microSD ได้อย่างสมบูรณ์ แอ(Apps)พต้องการไฟล์ที่รองรับทั้งหมดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง มิฉะนั้นอาจค้างและทำให้ระบบมีปัญหา
  • เมื่อการรูทผิดพลาด: การรู (When Rooting Goes Wrong:)ทสมาร์ทโฟน Android(Android smartphone)ของคุณทำให้คุณสามารถสวมบทบาทผู้ดูแลระบบบนสมาร์ทโฟนของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงในระดับระบบ (system level)ผู้เริ่มต้นมักล้มเหลวในการรูท โทรศัพท์ Android ของตน เนื่องจากกระบวนการอาจผิดพลาดได้ง่าย และผลลัพธ์(mistake and results)เช่น ระบบไฟล์ที่เสียหาย หรือไฟล์ระบบปฏิบัติการ(operating system file) ที่เสียหาย เป็นเรื่องธรรมดาเกินกว่าที่คุณคิด และอาจส่งผลให้Process Systemไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดที่จะแสดง ขึ้น.

หมายเหตุ:(Note:)เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มี ตัวเลือก การตั้งค่า(Settings) เหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ขั้นตอนที่กล่าวถึงในที่นี้ดำเนินการบนRedmi Note 8ที่ทำงานบนMIUI 12.0.2 Global version (Global version)ตัวเลือกอาจแตกต่างกันในด้านของคุณ

วิธีที่ 1: ถอดการ์ด SD(Method 1: Remove SD card)

เป็นไปได้ว่าระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองปัญหาที่เกิดจากการ์ด SD(SD card)ของ คุณ เนื่องจากเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล(storage device) จริง การ์ด micro SD(SD card)จึงเกิดการสึกหรอได้ง่าย ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานผิดพลาดหรือเสียหายได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการ์ด SD(SD card) ของคุณ ทำงานผิดปกติหรือมีเซกเตอร์ที่ผิดพลาดซึ่งห้ามไม่ให้ระบบเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น จากการวิจัยของเรา ปัญหาเกิดขึ้นอย่างมากในการ์ด SD(SD card)ที่มีขนาดใหญ่กว่า 32 GB การ ถอดการ์ด SD ออก (SD card)ทางกายภาพ(Physically)เป็นวิธีการง่ายๆ เพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

  • ถ่ายโอนแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์เสริมดังกล่าวไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายใน(Transfer applications from the mentioned accessory to the internal storage)ของโทรศัพท์ Android ของคุณ
  • หลังจากนั้น นำการ์ด microSD(microSD card)ออกจากอุปกรณ์โดยใช้หมุดตัวถอดซิม(SIM card ejector pin)การ์ด
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(Restart your device)เมื่อคุณนำการ์ด SD(SD Card)ออกแล้ว ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

หากปัญหายังคงอยู่ เป็นไปได้มากว่าคุณมีการ์ด SD(SD card) ที่ไม่ ดี เช็ดทำความสะอาดแล้วใส่กลับเข้าไปในสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้งก่อนทิ้ง หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากการลบ SD(SD erase)อาจเกิดจากภาคส่วนที่มีข้อผิดพลาดต่อเนื่องกัน

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(Method 2: Restart Your Device)

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ข้อบกพร่อง หรือการทำงานผิดพลาดบนโทรศัพท์ Android(Android phone) ของคุณ คือการรีสตาร์ทเครื่อง หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อน ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติแล้วจะใช้งานได้และคืนค่าฟังก์ชันปกติให้กับสมาร์ทโฟนของคุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(Power button)สองสามวินาที

2. คุณสามารถเลือกตัวเลือกปิดเครื่อง(Power off)หรือรีบูต (Reboot )ได้

หมายเหตุ:(Note:)หากคุณแตะปิดเครื่อง(Power off)จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด(power button) ค้างไว้ อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้การดึงแบตเตอรี่(battery pull) จำลอง ได้หากอุปกรณ์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ คุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียง(Volume down )และปุ่ม(Power key) เปิดปิด พร้อมกันเป็นเวลา20 วินาที(20 seconds)เพื่อทำการดึงแบตเตอรี่(battery pull)จำลอง 

หมายเหตุ:(Note:)ขั้นตอนการบังคับให้รีบูตประเภทนี้จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต แต่ในรุ่นสมาร์ทโฟนหลักๆ หากวิธีการ(method doesn) ดังกล่าวไม่ได้ ผล ให้ค้นหาsimulated battery pull + YourPhoneModelบนอินเทอร์เน็ต

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีแก้ไขWi-Fiไม่ทำงานบนโทรศัพท์

วิธีที่ 3: เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บอุปกรณ์(Method 3: Optimize Device Storage)

หากเราใช้วิธีการที่มีเหตุผลในการแก้ปัญหานี้ เป็นไปได้มากที่ระบบปฏิบัติการ Android(Android OS) ของคุณ ไม่สามารถส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังแอปของคุณเพียงเพราะขาดทรัพยากรที่จำเป็น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นเส้นทางการแก้ไขปัญหาโดยพิจารณาว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล(storage space) ภายในเพียงพอ และRAM ว่างเพียงพอ สำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ:

1. ไปที่ แอป การตั้งค่า(Settings)บนอุปกรณ์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า

2. แตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์(About Phone)

แตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

3. จากนั้นแตะที่ ที่เก็บข้อมูล( Storage )และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่เก็บข้อมูลภายในของคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย300 MB(300 MB)

แตะที่ ที่เก็บข้อมูล

ในกรณีที่ พื้นที่เก็บข้อมูล(storage space)ภายในของคุณหมดเราแนะนำให้ล้างหน่วยความจำแคช(cache memory)และถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ได้ใช้บ่อยโดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 1: ล้างหน่วยความจำแคช(Step 1: Clear Cache Memory)

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างหน่วยความจำแคช(cache memory)ของอุปกรณ์ของคุณ

1. ไปที่Settings > About phoneแล้วแตะที่ตัวเลือก ที่ เก็บข้อมูล(Storage)

แตะที่ที่เก็บข้อมูล  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

2. ที่นี่ แตะที่ปุ่มล้าง(Clear)

แตะที่ล้าง

3. เลือกข้อมูลแคชที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะที่ปุ่มClean Up

แตะและเลือกข้อมูลแคชที่คุณต้องการลบแล้วแตะล้าง  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งแอพ(Step 2: Uninstall Apps)

หากที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์(device storage)ยังเต็มและไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ให้ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ต้องการบางตัวที่ใช้พื้นที่จัดเก็บมากขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอพและแก้ไขปัญหา(app and fix) ระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนอง

1. เปิด แอพ การตั้งค่า(Settings)แล้วแตะที่การตั้งค่าแอ พ(Apps)

เปิดเมนูการตั้งค่าแล้วเลือกแอป

2. ที่นี่ เลือกจัดการแอ(Manage apps)

เลือกจัดการแอพ

3. จากนั้นแตะที่ถอนการติดตั้ง(Uninstall)

แตะที่ถอนการติดตั้ง  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

4. แตะที่ตัวเลือกพารามิเตอร์(parameter selector) การเรียงลำดับ และเลือกความถี่ในการใช้งาน(Usage frequency)จากรายการแบบเลื่อนลง

เลือกแอพทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้บ่อยแล้วคลิกถอนการติดตั้ง

5. เลือกแอพทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้บ่อยและคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง(Uninstall )

เลือกแอพทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้บ่อยแล้วคลิกถอนการติดตั้ง

วิธีที่ 4: อัปเดตแอป(Method 4: Update Apps)

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแอปที่น่าสงสัย คุณควรอัปเดตแอปของคุณ ผู้ใช้ Android จำนวนมากรายงานว่าปัญหาของระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขแล้วเมื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน

1. แตะที่ไอคอนแอปGoogle Play Store

เปิด Google Play Store  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

2. จากนั้นแตะที่ไอคอนโปรไฟล์(profile icon) ของคุณ ตามที่ไฮไลต์ในรูปด้านล่าง

แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

3. เลือกตัวเลือกจัดการแอปและอุปกรณ์(Manage apps and devices)

แตะที่จัดการแอพและอุปกรณ์

4. ตอนนี้ แตะที่ ตัวเลือก อัปเดตทั้งหมด(Update all)ในส่วนอัปเดตที่มี(Updates available)

แตะที่การอัปเดตที่มีอยู่

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขแอพส่งข้อความ Android(Fix Android Messaging App)ไม่ทำงาน

วิธีที่ 5: อัปเดต Android OS(Method 5: Update Android OS)

เป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้สมาร์ทโฟน Android(Android smartphone) ของคุณ ทันสมัยอยู่เสมอ หากไม่เป็นเช่นนั้น ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะโทษว่าระบบประมวลผล(processing system)ไม่ตอบสนองปัญหา การอัปเดต ซอฟต์แวร์(Software)ไม่เพียงแต่มอบคุณสมบัติใหม่และการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังช่วยซ่อมแซมข้อบกพร่องที่สำคัญของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์(software and hardware faults)อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ คุณอาจลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขระบบประมวลผล(processing system)ที่ไม่ตอบสนองปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

ไปที่การตั้งค่า

2. แตะที่ตัวเลือกเกี่ยวกับโทรศัพท์(About Phone)

แตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์

3. จากนั้นแตะที่อัปเด(Update)

แตะที่อัปเดต  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

4. รอให้ Android ตรวจสอบการอัปเด(check for updates)ต 

5. หากมีการอัปเดตให้(an update is available)แตะที่ปุ่มดาวน์โหลดอัปเดต(Download update)

รอให้แบบสอบถามเสร็จสิ้นก่อนที่จะแตะที่ดาวน์โหลดอัปเดต

วิธีที่ 6: บูตในเซฟโหมด(Method 6: Boot in Safe Mode)

ไม่ว่า คุณจะใช้ Android เวอร์ชัน(Android version)ใด ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานช้าลง คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาของระบบกระบวนการ(process system)ไม่ตอบสนองนั้นเกิดจากแอพหรือไม่ นี่คือเมื่อเซฟโหมด(Mode)เข้าสู่ภาพ โหมดนี้อนุญาตให้คุณเริ่มอุปกรณ์โดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ด้วยเหตุนี้ คุณอาจใช้ Safe Modeเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงปัญหาที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติในปัจจุบัน เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรายงานว่าเกิดจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์(software conflict)จึงอาจคุ้มค่าที่จะลองนำแนวคิดนี้ไปทดสอบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบู๊ตในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้(power button)ในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่จนกระทั่งเมนู(Power menu) เปิด/ปิด ปรากฏขึ้น

2. แตะไอคอนปิดเครื่อง(Power Off icon) ค้าง ไว้ หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด(Safe Mode)ให้กดตกลง(OK)

แตะไอคอนปิดเครื่องค้างไว้  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

หมายเหตุ:(Note:)หากขั้นตอนข้างต้นไม่นำโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่Safe Modeให้ค้นหารีบูตYourPhoneModel ใน Safe Mode(YourPhoneModel in Safe Mode)บนอินเทอร์เน็ตและทำตามคำแนะนำ

3. ในเซฟโหมด ให้(Safe Mode,)รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบมุมล่างซ้ายของหน้าจอเพื่อดูสัญลักษณ์เซฟโหมด(Safe Mode symbol)เพื่อยืนยันสิ่งนี้

4. ใช้อุปกรณ์ของคุณ(Use your device)สักครู่เพื่อดูว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่

5. หากข้อความไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด(Safe Mode)ให้ลบแอป(apps)ที่คุณอาจดาวน์โหลดไว้ในช่วงเวลาที่ปัญหาปรากฏขึ้นในตอนแรก

หมายเหตุ:(Note:)เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่คุณอาจดาวน์โหลดมาจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่Google Play Store(Google Play Store)

6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูต(reboot)อุปกรณ์เพื่อออกจาก Safe Mode

แตะที่ตัวเลือกการรีบูต Android

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีย้ายแอพ(Apps)ไปยังการ์ด SD(SD Card)บนAndroid

วิธีที่ 7: เช็ดพาร์ทิชันแคช(Method 7: Wipe Cache Partition)

การล้างพาร์ทิชันแคช(cache partition)เป็นอีกวิธีหนึ่งในการระบุกระบวนการที่ระบบ(process system)ไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์Android พาร์ติชั่นนี้เก็บไฟล์ชั่วคราวของระบบ ซึ่งใช้เพื่อปรับปรุงความเร็ว โปรดทราบว่าการลบพาร์ติชั่นแคช(cache partition) จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ แต่ จะลบ เฉพาะ ไฟล์ระบบและแอพพลิเคชั่น(system and application files)ชั่วคราวเท่านั้น หากต้องการล้างแคชพาร์ติชัน(cache partition)ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1.  ปิด(OFF)  อุปกรณ์ของคุณ

2. กดปุ่ม  Power + Home + Volume up  ค้างไว้พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีบูตอุปกรณ์ใน  โหมดการกู้(Recovery mode)คืน

หมายเหตุ(Note) : หากวิธีนี้ไม่นำคุณเข้าสู่โหมด(Recovery Mode)การกู้คืน ให้ค้นหาวิธี(how to) enter recovery mode + YourPhoneModelบนอินเทอร์เน็ต

3. ที่นี่ เลือก  Wipe Cache Partition(Wipe Cache Partition)

หมายเหตุ:(Note:)  ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง( volume buttons)  เพื่อไปยังตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่บนหน้าจอ ใช้  ปุ่มเปิดปิด(power button)  เพื่อเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

ล้างพาร์ทิชันแคช การกู้คืน Android

วิธีที่ 8: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(Method 8: Perform Factory Reset)

หากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงาน คุณอาจต้องการลองรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าจากโรงงาน เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบบ(process system)ไม่ตอบสนองของ กระบวนการ หากคุณไม่ได้เปลี่ยนไฟล์ระบบใดๆ เลย วิธีนี้เกือบจะแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน โปรดทราบว่าการรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือวิธีการคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หมายเหตุ:(Note:)สร้างการสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่า จาก โรงงาน

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)

ไปที่การตั้งค่า  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

2. แตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์(About Phone.)

แตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์

3. แตะที่รีเซ็ต(Factory reset)เป็น ค่าจากโรงงาน

แตะที่รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน  แก้ไขระบบกระบวนการไม่ตอบสนองบน Android

4. แตะที่ลบข้อมูล(Erase all data)ทั้งหมด

แตะที่ลบข้อมูลทั้งหมด

5. หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่าน(password)ของ คุณ

อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น

วิธีที่ 9: แฟลชลงใน Stock ROM(Method 9: Flash into Stock ROM)

หากการรีเซ็ต(factory reset doesn) เป็นค่าจากโรงงานใช้ งานไม่ได้ ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณได้ลองแล้วและทำให้ไฟล์ระบบที่สำคัญบางไฟล์เสียหาย ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้หลังจากพยายามถ่ายโอนข้อมูลระบบจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในไปยังการ์ดSD(SD card)

หากเป็นกรณีนี้ ตัวเลือกเดียวคือถอนการรูทโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณไม่เคยแฟลชโทรศัพท์มาก่อน เราขอแนะนำให้คุณไปหาช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมและให้อุปกรณ์ของคุณแฟลชอีกครั้งเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แก้ไข Google Chrome ไม่อัปเดต
  • แก้ไข AirPods ที่เชื่อมต่อแต่ไม่มีปัญหาเสียง(Fix AirPods Connected But No Sound Issue)
  • 14 วิธีใน(Ways)การแก้ไข 4G(Fix 4G)ไม่ทำงานบนAndroid
  • แก้ไข อุ๊ปส์ มีบางอย่างผิดพลาดในแอป YouTube(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้กระจ่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบกระบวนการที่ไม่ตอบสนอง บน (process system not responding)อุปกรณ์ Android(Android device)ของ คุณ หากคุณมีข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดติดต่อเราในส่วนความคิดเห็น(comment section)ด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts