เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม

สมาร์ทโฟน Android(Android)มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา การพึ่งพาอาศัยกันของมนุษย์บนสมาร์ทโฟนได้เพิ่มขึ้นตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Android หลาย คนบ่นว่าอุปกรณ์ของตนรีสตาร์ทแบบสุ่ม สิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ระหว่างการโทรหรืองานด่วนในสำนักงาน คุณอาจสงสัยว่าทำไม Android รีสตาร์ทแบบสุ่ม? (Why does Android randomly restart?)เพื่อช่วยคุณ เราได้จัดทำคู่มือนี้ซึ่งจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม อุปกรณ์ Android ของคุณจึง รีบูทตัวเองเป็นระยะๆ นอกจากนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ไขปัญหาการ รีสตาร์ทโทรศัพท์ Androidด้วยตัวเอง

เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม

วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ปัญหาการรีสตาร์ทเอง
(How to fix Android phone keeps restarting itself issue )

เราจะพูดถึงวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการแก้ไขปัญหาการ รีสตาร์ท Androidแบบสุ่ม แต่ก่อนหน้านั้นให้เราเข้าใจสาเหตุของปัญหานี้ก่อน

เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม

1. แอปของบุคคลที่สามที่เป็นอันตราย:(1. Malicious third-party apps:)  คุณอาจดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สามที่น่าสงสัยบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่รู้ตัว แอปเหล่านี้อาจเข้ากันไม่ได้และอาจทำให้ อุปกรณ์ Androidรีสตาร์ทเองได้

2. ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์:(2. Hardware fault: )อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ อุปกรณ์ Android ของคุณ รีบูทตัวเองเป็นเพราะความผิดพลาดหรือความเสียหายในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ เช่น หน้าจออุปกรณ์ เมนบอร์ด หรือวงจรอิเล็กทรอนิกส์

3. ความร้อนสูงเกินไป: อุปกรณ์ (3. Overheating: )Androidส่วนใหญ่จะปิดโดยอัตโนมัติหากมีความร้อนสูงเกินไประหว่างการใช้งาน นี่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยในการปกป้องอุปกรณ์Android ของคุณ (Android)ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ อาจเป็นเพราะการใช้งานมากเกินไปและ/หรือความร้อนสูงเกินไป ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการชาร์จโทรศัพท์ของคุณมากเกินไป

ดังนั้น(Hence)คุณควรใช้และบำรุงรักษาสมาร์ทโฟนของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวโดยสิ้นเชิง

4. ปัญหาแบตเตอรี่:(4. Battery issues: )หากอุปกรณ์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ก็มีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหลวมพอดี โดยเว้นช่องว่างระหว่างแบตเตอรี่กับหมุด นอกจากนี้ แบตเตอรี่ของโทรศัพท์ยังมีวันหมดอายุและอาจจำเป็นต้องเปลี่ยน ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน

หมายเหตุ:(Note:)เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มี ตัวเลือก การตั้งค่า(Settings) เหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีที่ 1: อัปเดต Android OS
(Method 1: Update Android OS )

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น จำเป็นต้องทำให้ระบบปฏิบัติการAndroid ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ (Android)อย่าลืม(Remember)ตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดเป็นครั้งคราว การอัปเดตจะช่วยปรับปรุงการทำงานโดยรวมของอุปกรณ์และป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หากมี ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทและหยุดทำงาน การอัปเดต ระบบ(System) ปฏิบัติการอย่างง่าย สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ดังนี้:

1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บน โทรศัพท์ Android ของคุณ และไปที่ส่วนเกี่ยวกับโทรศัพท์(About phone)ดังที่แสดง

ไปที่ส่วนเกี่ยวกับโทรศัพท์ |  เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม  วิธีแก้ไข!

2. แตะที่System updateตามภาพ

แตะที่การอัปเดตระบบ

3. แตะที่ตรวจสอบการอัปเด(Check for updates)

แตะที่ ตรวจสอบการอัปเดต เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม

4. อุปกรณ์ของคุณจะดาวน์โหลด(download)การอัปเดตที่มีให้ โดยอัตโนมัติ

หากไม่มีการอัปเดตดังกล่าว ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชัน(Your device is up-to-date)ล่าสุด

วิธีที่ 2: ปิดแอปพื้นหลัง (Method 2: Close Background Apps )

หากคุณสงสัยว่าจะแก้ไขโทรศัพท์ที่รีสตาร์ทอยู่เรื่อยๆ ได้อย่างไร คุณควรปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพเหล่านี้ทำให้ โทรศัพท์ Android ของคุณ รีสตาร์ทเอง เห็นได้ชัดว่าการหยุดแอปที่ทำงานผิดปกติดังกล่าวน่าจะช่วยได้ วิธีบังคับหยุดแอปบน โทรศัพท์ Android มี ดังนี้ 

1. เปิดการตั้งค่า(Settings) อุปกรณ์ แล้วแตะที่แอ(Apps)

2. จากนั้นแตะที่จัดการแอพ
(Manage apps. )

3. ตอนนี้ ค้นหาและแตะแอ(app) พที่ คุณต้องการหยุด

4. แตะที่บังคับหยุด(Force Stop)เพื่อบังคับหยุดแอพที่เลือก เราได้อธิบายโดยใช้Instagramเป็นตัวอย่างด้านล่าง

แตะที่บังคับหยุดเพื่อบังคับหยุดแอพที่เลือก |  เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม  วิธีแก้ไข!

5. แตะที่ตกลง(OK)เพื่อยืนยันในกล่องป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นในขณะนี้

6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-5(steps 3-5)สำหรับแอปทั้งหมดที่คุณต้องการหยุด

หากปัญหาการ รีสตาร์ทตัวเองของ Androidแบบสุ่มยังคงมีอยู่ เราจะพูดถึงวิธีการล้างแคชของแอปและกระบวนการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามด้านล่าง

ยังอ่าน: (Also Read:) แก้ไขโทรศัพท์ Android ทำให้การรีสตาร์ทแบบสุ่ม(Fix Android Phone Keeps Restarting Randomly)

วิธีที่ 3: อัปเดตแอปของบุคคลที่สาม(Method 3: Update Third-party Apps)

บางครั้ง แอพของบริษัทอื่นบนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเองได้ ยิ่งกว่านั้น แอพเวอร์ชันเก่าเหล่านี้สามารถตอบคำถาม: เหตุใดAndroid จึง รีสตาร์ทแบบสุ่ม ดังนั้น(Hence)คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ และติดตั้งการอัปเดตแอปตามรายละเอียดด้านล่าง: 

1. เปิดGoogle Play Storeแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์(profile icon)จากมุมบนขวาของหน้าจอ

2. ตอนนี้ แตะที่จัดการแอ(Manage apps and device)พ และอุปกรณ์

3. ในส่วนการอัปเดตแอป(Updating apps)ให้แตะดูราย(See details)ละเอียด คุณจะเห็นการอัปเดตที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

4. เลือกอัปเดตทั้งหมด(Update all)เพื่ออัปเดตแอปที่ติดตั้งทั้งหมดพร้อมกัน

หรือแตะที่อัปเดต(Update)สำหรับแอพเฉพาะ ในรูปด้านล่าง เราได้แสดง การอัพเดต Snapchatเป็นตัวอย่าง

แตะที่ปุ่มอัปเดตเพื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน 

วิธีที่ 4: ล้างแคชของแอปและข้อมูลแอป  (Method 4: Clear App Cache and App Data  )

หากคุณโอเวอร์โหลด อุปกรณ์ Android ของคุณ ด้วยไฟล์และข้อมูลที่ไม่จำเป็น มีโอกาสสูงที่อุปกรณ์จะขัดข้องและรีสตาร์ทเอง 

ในการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ คุณควร:

  • (Get)กำจัดแอพของบุคคลที่สามที่คุณไม่ได้ใช้
  • ลบ(Delete)รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ที่ไม่จำเป็น 
  • ล้างข้อมูลแคชจากอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้าง(Clear)แคชและข้อมูลที่บันทึกไว้สำหรับแอปทั้งหมด:

1. ไปที่Settings > Apps พ เหมือนที่เคยทำ

2. แตะที่จัดการแอ(Manage apps)พ ดังที่แสดง

แตะที่จัดการแอพ

3. ค้นหาและเปิด แอป(app)ของบุคคลที่สาม แตะตัวเลือกStorage/Media Storage

4. แตะที่ล้างข้อมูล(Clear Data)ตามที่แสดงด้านล่าง

แตะที่ล้างแคช |  เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม  วิธีแก้ไข!

5. นอกจากนี้ ให้แตะล้างแคช(Clear Cache)จากหน้าจอเดียวกันตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

แตะล้างข้อมูลบนหน้าจอเดียวกัน แก้ไข Android สุ่มรีสตาร์ทเอง

6. สุดท้ายให้แตะตกลง(OK)เพื่อยืนยันการลบดังกล่าว

7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-6(Steps 3-6 )สำหรับแอปทั้งหมดเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสูงสุด

สิ่งนี้ควรกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยในแอปของบุคคลที่สามเหล่านี้และอาจแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทตัวเองแบบสุ่มของAndroid

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขหน้าจอคอมพิวเตอร์ปิดแบบสุ่ม(Fix Computer Screen Turns Off Randomly)

Method 5: Uninstall Malfunctioning/Rarely used Apps  

บ่อยครั้ง แอพของบุคคลที่สามที่ประสงค์ร้ายถูกดาวน์โหลดหรือแอพเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ อุปกรณ์ Android ของคุณ รีสตาร์ทเอง ตอนนี้ คำถามที่เกิดขึ้นคือ: จะทราบได้อย่างไรว่าแอปของบุคคลที่สามเสียหาย(how to determine if third-party apps are corrupt )และจะทราบได้อย่างไรว่าแอปของบุคคลที่สามรายใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้(how to figure out which third-party app is causing this problem.)

คำตอบอยู่ที่การใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด (Safe Mode)เมื่อคุณใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดและอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีการหยุดชะงัก ปัญหาในอุปกรณ์ของคุณอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามอย่างแน่นอน คุณสามารถเรียนรู้วิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟ(Safe)โหมดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของ(device manufacturer’s website)คุณ

ตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  • ลบการดาวน์โหลดแอปล่าสุดออกจากโทรศัพท์Android ของคุณ(Android)
  • ถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ต้องการหรือแอพที่ไม่ค่อยได้ใช้

1. เปิดApp Drawerบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

2. กดค้างที่แอ(app) พที่ คุณต้องการลบแล้วแตะถอนการติดตั้ง(Uninstall,)ตามที่แสดง

แตะที่ถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพออกจากโทรศัพท์ Android ของคุณ  แก้ไข Android สุ่มรีสตาร์ทเอง

วิธีที่ 6: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน(Method 6: Perform a Factory Reset)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการ รีสตาร์ทโทรศัพท์ Androidได้วิธีสุดท้ายคือFactory Reset เมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โทรศัพท์ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นสถานะระบบดั้งเดิมด้วยเหตุนี้ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ

ข้อควรจำ(Points to remember)

  • อย่า(Make)ลืมสำรองข้อมูลสำคัญ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ทั้งหมดเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพียงพอในอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์  Android ของคุณ(Android)

ตัวเลือกที่ 1: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้การตั้งค่าอุปกรณ์(Option 1: Factory Reset using Device Settings)

1. ไปที่Settings > About Phoneตามคำแนะนำในวิธีที่(Method 1) 1

ไปที่ส่วนเกี่ยวกับโทรศัพท์

2. เลื่อนลงแล้วแตะสำรองและรีเซ็ต(Backup & Reset)ดังที่แสดง

แตะที่ตัวเลือกสำรองและรีเซ็ต / รีเซ็ต

3. ที่นี่ แตะที่ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)(Erase all data (Factory reset).)

แตะที่ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) |  เหตุใด Android จึงรีสตาร์ทแบบสุ่ม  วิธีแก้ไข!

4. จากนั้นแตะรีเซ็ตโทรศัพท์(Reset phone)ตามที่ไฮไลต์ในรูปด้านล่าง

แตะที่รีเซ็ตโทรศัพท์

5. สุดท้าย ป้อนPIN/Passwordเพื่อยืนยันและดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ตัวเลือก 2: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้ฮาร์ดคีย์(Option 2: Factory Reset using Hard Keys)

1. ประการแรกปิด(turn off)สมาร์ทโฟน Android ของคุณ

2. ในการบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมด(Recovery Mode)การกู้คืน ให้กดปุ่มPower /Home + Volume up/Volume Down ค้างไว้พร้อมกัน

3. ถัดไป เลือกตัวเลือกwipe data/factory resetเป็นค่าจาก โรงงาน

เลือก ล้างข้อมูล หรือ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน บนหน้าจอการกู้คืน Android

4. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้แตะที่Reboot system now(Reboot system now)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

ไตรมาสที่ 1 ฉันจะหยุดไม่ให้ Android รีสตาร์ทได้อย่างไร(Q1. How do I stop my Android from restarting?)

หากต้องการหยุด อุปกรณ์ Android ของคุณ จากการรีสตาร์ท คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาก่อน อาจเป็นเพราะแอปที่เป็นอันตรายหรือการกักตุนพื้นที่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยแอปของบุคคลที่สาม หลังจากระบุสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุไว้ในคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหา โทรศัพท์ Android ที่ ยังคงเริ่มต้นใหม่อยู่เสมอ

ไตรมาสที่ 2 ทำไมโทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทเองในตอนกลางคืน(Q2. Why does my phone restart itself at night?)

หากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเองในตอนกลางคืน นั่นเป็นเพราะคุณสมบัติรีสตาร์ทอัตโนมัติ(Auto-restart feature)ในอุปกรณ์ของคุณ ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่ คุณลักษณะการรีสตาร์ทอัตโนมัติเรียกว่า Schedule power on / Schedule power on/offหากต้องการปิดคุณสมบัติรีสตาร์ทอัตโนมัติ

  • ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของอุปกรณ์ของคุณ
  • ไปที่แบตเตอรี่และ(Battery and performance)ประสิทธิภาพ
  • เลือกแบตเตอรี่(Battery)และแตะที่Schedule power on/offปิด
  • สุดท้าย ให้ปิด(toggle off)ตัวเลือกที่ชื่อว่าเวลาเปิดและปิด(Power on and off time)เครื่อง

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าวิธีการที่ระบุไว้ในคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ท Android แบบสุ่ม( fix Android randomly restarts issue)ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณมีคำถาม / ข้อเสนอแนะ วางไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts