Windows 11/10บางคนกำลังประสบกับหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์^{(Black Screen with the cursor)}หลังจากเข้าสู่ระบบ สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับปัญหานี้คือแม้ว่าผู้ใช้บางรายจะสามารถเข้าถึงตัวจัดการงาน^{(Task Manager)} ได้เท่านั้น แต่ คนอื่นๆ กลับไม่มีสิ่งนี้ เข้าถึง. หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงTask Managerจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น คุณเห็นไหม นี่เป็นกุญแจสำคัญเพราะกำลังจะใช้ตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}เพื่อช่วยเราในการแก้ปัญหาครั้งแล้วครั้งเล่า

Windows 11/10 Black Screenพร้อมเคอร์เซอร์

การบูตWindows 11/10ให้เป็นหน้าจอสีดำ^{(Black Screen)}โดยใช้เคอร์เซอร์อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ หากคุณเห็นหน้าจอสีดำ ของ ^{(Black Screen)}Windows 11/10 พร้อมเคอร์เซอร์ก่อนหรือหลังการเข้าสู่ระบบ ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ปิดใช้งานบริการความพร้อมของแอป^{(App Readiness Service)}และดู
2. เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติ
3. แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต
4. ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตกราฟิกการ์ด ของคุณ^(Card)
5. ใช้การคืนค่าระบบ^{(Use System Restore)}ผ่านตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง^{(Advanced Startup)}
6. ทำการอัปเกรดแบบแทนที่

ผ่านรายการและดูสิ่งที่อาจใช้ในกรณีของคุณ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำในลำดับใดโดยเฉพาะ

ตามขั้นตอนแรกทั่วไป ให้กดแป้นพิมพ์ลัดWinKey+Ctrl+Shift+Bรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display ของคุณ^{(restart your Display driver)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ ออนไลน์ จากMicrosoftและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเฉพาะ

1] ปิดใช้งานบริการความพร้อมของแอป^{(Disable App Readiness Service)}และดู

กดCtrl+Shift+Escเพื่อเริ่มตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน Press File > Runงานใหม่ ป้อนservices.mscและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการ^{(open the Services Manager)}บริการ

ตอนนี้คุณจะต้องเปิดบริการApp Readinessโดยดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก หลังจากนั้น เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น^(Start-Up)เป็นDisabled คลิก Apply^{(Click Apply)}จากนั้นกดปุ่ม OK เพื่อเสร็จสิ้น

บริการความพร้อม^{(App Readiness Service)}ของแอปทำให้แอปพร้อมใช้งานในครั้งแรกที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้พีซีเครื่องนี้ ประเภท^{(Startup Type)}การเริ่ม ต้นเริ่ม ต้นคือManual เป็นที่ทราบกันดีว่า การปิดใช้งานบริการ^(Service) นี้ ช่วยได้

หากปัญหาได้รับการแก้ไข อย่าลืมตั้งค่าเป็นManual อีกครั้ง ในการบู๊ตครั้งถัดไป

2] เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติ

เรียกใช้Automatic Startup Repairและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน และ OS ตรวจพบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์ มันจะทริกเกอร์การซ่อมแซมการเริ่มต้น^{(Automatic Startup Repair)}อัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองขัดจังหวะกระบวนการบูตสามครั้งติดต่อกัน เพราะเมื่อคุณทำเช่นนี้โหมด การ ซ่อมแซมอัตโนมัติ จะปรากฏขึ้น^{(Automatic Repair)}

3] แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot

ดำเนินการคลีนบูต^{(Perform a Clean Boot)}และพยายามระบุกระบวนการที่ละเมิดที่อาจรบกวนกระบวนการเริ่มต้นระบบ การแก้ไขปัญหาคลีนบูตได้รับการออกแบบมาเพื่อแยกปัญหาด้านประสิทธิภาพ ในการแก้ไขปัญหาคลีนบูต คุณต้องดำเนินการหลายอย่าง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการแต่ละครั้ง คุณอาจต้องปิดการใช้งานทีละรายการด้วยตนเองเพื่อพยายามระบุรายการที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว คุณสามารถพิจารณาลบหรือปิดใช้งานได้

ที่เกี่ยวข้อง^(Related) : คอมพิวเตอร์บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำหรือว่างเปล่าพร้อมเคอร์เซอร์^{(Computer boots to black or blank screen with blinking cursor)}กะพริบ

4] Uninstall/Reinstallหรืออัปเดตกราฟิกการ์ด ของคุณ^(Card)

ขั้นแรกให้กดแป้นพิมพ์ลัดWinKey+Ctrl+Shift+Bรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display ของคุณ^{(restart your Display driver)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ อย่างอื่นไปต่อ

กดCtrl+Shift+Escเพื่อเริ่มตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน Press File > Runงานใหม่ ป้อนdevmgmt.mscและกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager เมื่ออยู่ที่นี่ คุณสามารถถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ด^{(update your Graphics Card driver)}แสดงผลของคุณ

5] ใช้การคืนค่าระบบผ่านตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง^{(5] Use System Restore via Advanced Startup Options)}

บูตใน Advanced Startup Options^{(Boot in Advanced Startup Options)}และใช้System Restore เมื่อมีคลิกTroubleshoot > Advancedตัวเลือกขั้นสูง > การคืนค่า^{(System Restore)}ระบบ

6] ทำการอัปเกรดแบบแทนที่

ทำการอัปเกรดแบบแทนที่ Windows 11/10และดูว่าจะช่วยคุณได้หรือไม่ อย่าลืมเลือกตัวเลือกเพื่อเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ

Ctrl+Alt+DelหรือCtrl+Shift+Escไม่ทำงานเมื่ออยู่ในหน้าจอสีดำ^{(Black Screen)}

หากคุณไม่สามารถใช้เพื่อเปิดTask Managerได้ คุณมีสองตัวเลือก:

1. บูตใน Advanced Startup Options^{(Boot in Advanced Startup Options)}และใช้CMDเพื่อทำงานต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณยังสามารถใช้การคืนค่าระบบ^{(System Restore)}ได้ที่นี่
2. บูต^(Boot)โดยใช้สื่อการติดตั้ง^{(Installation)}และไปที่เซฟโหมด ^{(Safe Mode)}ที่นี่ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ ปิดใช้งานบริการ^(Service)ฯลฯ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว คุณอาจปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอ 10 วินาทีแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

เราหวังว่าคุณจะสามารถเข้าสู่เดสก์ท็อปของคุณได้^{(We hope that you will be able to get to your desktop.)}

อ่านเพิ่มเติม:^{(Further reading:)}

1. ปัญหา Windows Black Screen – ติดอยู่ที่ Black Screen^{(Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen)}
2. หน้าจอสีดำหลังจากรีบูตบนหน้าจอต้อนรับใน Windows 11/10

Fix Black Screen with cursor problem in Windows 11/10

Some users of Windows 11/10 are experiencing a Black Screen with the cursor after they’ve logged in. What’s interesting about this problem, is the fact that while some users can only gain access to the Task Manager, others do not have even this access. If you have access to the Task Manager it makes things easier. You see, this is key because were going to make use of the Task Manager to aid us in solving the issue once and for all.

Windows 11/10 Black Screen with cursor

Booting your Windows 11/10 computer into a Black Screen with a cursor can be annoying. If you see a Windows 11/10 Black Screen with the cursor before or after login, try these suggestions:

1. Disable App Readiness Service and see
2. Run Automatic Startup Repair
3. Troubleshoot in Clean Boot State
4. Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card
5. Use System Restore via Advanced Startup Options
6. Perform an In-place Upgrade.

Go through the list and see what may apply in your case. You can try the suggestions in no particular order.

As a general first step, press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. If it doesn’t, then you can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps. If it doesn’t, then read on to learn about the specific troubleshooting suggestions.

1] Disable App Readiness Service and see

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter services.msc and hit Enter to open the Services Manager.

You will now need to open the service, App Readiness by double-clicking on the option. After that, change the Start-Up type to Disabled. Click Apply, then hit the OK button to complete.

The App Readiness Service gets apps ready for use the first time a user signs in to this PC. The default Startup Type is Manual. Disabling this Service has been known to help.

If the problem is solved, remember to set it again to Manual on the next boot.

2] Run Automatic Startup Repair

Run Automatic Startup Repair and see if that works. When the computer boots up, and the OS detects that there is something wrong with the files. It will trigger Automatic Startup Repair. If it doesn’t, then try interrupting the boot process three times in a row – for when you do this, Automatic Repair mode will appear.

3] Troubleshoot in Clean Boot State

Perform a Clean Boot and try to identify the offending process that may be interfering with the startup process. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Related: Computer boots to black or blank screen with blinking cursor.

4] Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card

First press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. Else proceed.

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter devmgmt.msc and hit Enter to open the Device Manager. When here, you may uninstall/reinstall or update your Graphics Card driver.

5] Use System Restore via Advanced Startup Options

Boot in Advanced Startup Options and use System Restore. Once there click Troubleshoot > Advanced options > System Restore.

6] Perform an In-place Upgrade

Perform Windows 11/10 in-place upgrade and see if that helps you. Remember to select the option to keep your personal files.

Ctrl+Alt+Del or Ctrl+Shift+Esc does not work when on the Black Screen

If you cannot use to open the Task Manager then you have two options:

1. Boot in Advanced Startup Options and use CMD to perform various tasks mentioned above. You can also use System Restore here.
2. Boot using the Installation media and go to the Safe Mode. Here you can uninstall the device driver, disable the Service, etc.

Once you have completed your troubleshooting, you may power down your computer, wait for 10 seconds and power it on again.

We hope that you will be able to get to your desktop.

Further reading:

1. Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen
2. Black Screen after reboot on Welcome Screen in Windows 11/10.

Related posts

• Fix Windows 10 Black Screen ของปัญหา Death; Stuck บน Black Screen

• Windows Mixed Reality headset Shows Black Screen ใน Windows 11/10

• Black Screen ปรากฏขึ้นในระหว่าง Screen Share ใน Discord ใน Windows 11/10

• แก้ไข Windows 11 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์

• แก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ [ทำงาน 100%]

• Fix WDF_VIOLATION Blue Screen error ใน Windows 10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) ใน Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error ใน Windows 10

• วิธีการป้องกัน Windows 10 screen display ของคุณจากการปิด

• Fix DATA_BUS_ERROR Blue Screen ของ Death บน Windows 10

• Fix ShellExecuteEx ข้อผิดพลาดล้มเหลวใน Windows 10

• Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error บน Windows 10

• Fix TIMER_OR_DPC_INVALID Blue Screen บน Windows 10

• ปัญหา Fix Screen Aspect Ratio ใน Windows 11/10

• Fix hardlock.sys Blue Screen ของ Death error ใน Windows 11/10

• ไม่สามารถ Type Password ที่ Login Screen ใน Windows 10

• Fix Netwtw04.sys ล้มเหลว Blue Screen บน Windows 11/10

• Fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED บน Windows 11/10 PC

• SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT Blue Screen บน Windows 10

• Fix Device encryption ถูกระงับชั่วคราวข้อผิดพลาดใน Windows 11/10