แก้ไข DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED บน Windows 11/10 PC

นักเล่นเกมพีซีกำลังรายงานปัญหาที่ขณะเล่นเกมใดๆ บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 พวกเขาพบข้อผิดพลาดซึ่งทำให้เกมที่เล่นอยู่หยุดลงกะทันหัน ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ตามมาระบุว่าDXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED ในโพสต์นี้ เรามีวิธีแก้ไขปัญหาที่เพียงพอที่สุดสำหรับปัญหานี้

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

ข้อผิดพลาด DirectX คืออะไร

ข้อผิดพลาด DirectX(DirectX error)ที่คุณอาจพบในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณเกี่ยวข้องกับDirectXและโดยทั่วไปจะบ่งชี้ว่าพีซีของคุณประสบกับ ความล้มเหลว ของDirectX (DirectX failure)หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง DirectX(DirectX)เวอร์ชันล่าสุดในระบบของคุณแล้ว

ข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

หากคุณประสบ ปัญหา DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED  นี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. รีสตาร์ทไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
  2. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
  3. ติดตั้ง/อัปเดต DirectX . ด้วยตนเอง
  4. แก้ไขปัญหา(Troubleshoot)โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX(DirectX Diagnostic Tool) ( DxDiag )
  5. แก้ไขรีจิสทรี
  6. ปิดการเล่นเงา
  7. ปิดการใช้งานคุณสมบัติ Anti-Aliasing

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีสตาร์ทไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

เนื่องจาก ปัญหา DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVEDนี้อาจเกิดจากgraphics/video card driver crashingใน Windows 11/10 คุณก็สามารถรีสตาร์ทไดรเวอร์การ์ดแสดงผล(restart the graphics adapter driver)ได้อย่างง่ายดาย หากไม่ใช่ปัญหาไดรเวอร์ร้ายแรงหรือร้ายแรง การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณพร้อมใช้งาน มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

2] อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเอง(update your graphics drivers manually)ผ่านDevice Managerหรือ รับการอัปเดตไดรเวอร์ ได้จากหัวข้อ Optional Updates(get the driver updates on the Optional Updates)ในWindows Update คุณสามารถ  ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้(download the latest version of the driver)จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์การ์ดแสดงผล

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วย คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกทั้งหมดโดยใช้ Display Driver Uninstaller(uninstall the graphics driver using Display Driver Uninstaller)จากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งลงในพีซี Windows ของคุณ

3] ติดตั้ง/อัปเดต DirectX . ด้วยตนเอง

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้อง  ดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX(download and install DirectX) ด้วยตนเอง และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณยังสามารถอัปเดต DirectX(DirectX)เวอร์ชันปัจจุบันที่ทำงานบนพีซี Windows ของคุณได้ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

4] แก้ไขปัญหา(Troubleshoot)โดยใช้DirectX Diagnostic Tool ( DxDiag )

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องแก้ไขปัญหาDirectX ที่ เกิดจากวิดีโอเกมโดยใช้DirectX Diagnostic Tool (DxDiag )

5] แก้ไขรีจิสทรี

แก้ไขรีจิสทรี-TdrLevel

เนื่องจากเป็นการดำเนินการรีจิสทรี ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรี(back up the registry)  หรือ  สร้างจุดคืนค่าระบบตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการดังนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์regeditแล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor(open Registry Editor)
  • นำทางหรือข้ามไปยังเส้นทางคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  • ที่ตำแหน่ง ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนบานหน้าต่างด้านขวา จากนั้นเลือกNew > DWORD (32-bit) Value  เพื่อสร้างรีจิสตรีคีย์จากนั้นเปลี่ยนชื่อคีย์เป็นTdrLevel  แล้วกด Enter

TdrLevelระบุระดับเริ่มต้นของการกู้คืน ค่าเริ่มต้นคือการกู้คืนเมื่อหมดเวลา ซึ่งแสดงด้วยค่า3 ค่าเริ่มต้นคือ2วินาที TDR เป็นตัวย่อสำหรับTimeout Detection and Recovery  ซึ่งเป็นคุณลักษณะของ ระบบปฏิบัติการ Windowsที่ตรวจจับปัญหาการตอบสนองจากการ์ดกราฟิก และกู้คืนไปยังเดสก์ท็อปที่ใช้งานได้โดยการรีเซ็ตการ์ด

  • ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่รายการใหม่เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
  • ป้อน0  ในฟิลด์ ข้อมูล V alue(alue data)
  • คลิกตกลง(OK)หรือกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณสามารถออกจากRegistry Editorและรีสตาร์ทพีซีของคุณ ในการตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

6] ปิดการเล่นเงา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มี การ์ดกราฟิก NVIDIAติดตั้งอยู่ใน คอมพิวเตอร์ Windows –  NVIDIA Shadow play ใช้เพื่อจับภาพฟุตเทจในเกมบนระบบที่รองรับ

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องปิดการเล่นเงา (Shadow)โดยใช้วิธีดังนี้:

  • กดปุ่ม Windows จากนั้นพิมพ์geforce experience(geforce experience)
  • เลือกGeForce Experienceจากผลการค้นหา
  • ใน หน้าต่าง GeForce Experienceให้ไปที่ แท็บGeneral
  • ตอน นี้สลับปุ่มสำหรับIN-OVER OVERLAYเป็นOff
  • ออกจากหน้าต่าง GeForce Experience

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

7] ปิดใช้งานคุณลักษณะ Anti-Aliasing

ในการปิดใช้งานคุณสมบัติ Anti-Aliasing ในแผงควบคุมNVIDIA บนพีซี (NVIDIA)Windows ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิด แผง ควบคุมNVIDIA(NVIDIA control panel)
  • ในแผงควบคุม คลิกที่จัดการการตั้งค่า 3D(Manage 3D settings)ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
  • คลิก การตั้ง ค่าส่วนกลาง(Global settings)
  • ถัดไป คลิกที่คุณสมบัติAntialiasing-FXAAและตั้งค่าเป็นOff
  • ทำซ้ำสำหรับคุณสมบัติการลดรอยหยักอื่นๆ ที่ระบุไว้(Antialiasing)
  • คลิกนำ(Apply) ไปใช้ เมื่อเสร็จสิ้น
  • ออกจากแผงควบคุม NVIDIA
  • รีสตาร์ทพีซี

หวังว่า(Hope)วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ

ฉันจะแก้ไขDXGI_ERROR_DEVICE_HUNGได้อย่างไร

ขณะเล่นเกมบนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 และคุณพบข้อผิดพลาดDXGI_ERROR_DEVICE_HUNGเป็นไปได้สูงว่าเกิดจากการโอเวอร์คล็อกการ์ดกราฟิกเพื่อประสิทธิภาพที่สูงขึ้น สาเหตุอื่นๆ เช่น ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไฟล์ระบบที่ผิดพลาดสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ มีการแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้ รวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ การติดตั้ง/อัปเดตDirectXเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน Windows 11 หรือ 10 ฉันยังมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Google Docs และ Microsoft Edge ทักษะของฉันในด้านเหล่านี้ทำให้ฉันเป็นผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมสำหรับบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในอนาคต



Related posts